Questions and answers
All questions - 738
Добрый день. Прилетаем 27 марта на 9 ночей. В отеле будем уже четвертый раз (предыдущие бронирования при нас не сохранились). Можем ли мы рассчитывать на красные браслеты?
Добрый день! Второй раз семьей летим в Ваш отель 30 января.
Какие есть привилегии для постоянных гостей? Спасибо!

Здравствуйте Наталия. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. По приезду в отель Вам наденут красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер,также Вы можете воспользоваться услугой позднего выселения до 14-00 бесплатно. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся добрый день! Подскажите, возможно ли от отеля заказать встречу в аэропорту? (Трансфер) . Если да то напишите цену и какая машина у вас обычно встречает гостей. Прочитала в отзывах что сфинкс/кинг тут на групповых трансферах крайние по списку, и до отеля могу везти больше часа.

Здравствуйте Юля. Вас может встретить наше отельное такси,стоимость встречи из аэропорта 10$. Bстречать будет водитель с табличкой с Вашим именем.Если Вас устраивает цена, то напишите дату приезда и данные рейса. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Олеся, добрый день. Прилетаю к Вам снова ( уже 3 раз ) 15.12.2023. Прилет ранний. Для меня будут действовать привелегии по раннему заселению?

Здравствуйте Евгения. Я отметила Вас в системе как постоянного гостя.На данный момент отель полныйюПо возможности,если будут свободные номера, Вас могут заселить раньше 14-00 часов. С уважением,Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. я так и не понял, есть виндсёрфинг, или нет? Для нас это важно при выборе отеля.

Здравствуйте.В дайвинг центре есть виндсерфинг

Есть
Здравствуйте.В восьмой раз хотим посетить ваш отель. в последний раз былли в сентябре 20. Виндсерфинг у вас ещё есть ?

Здравствуйте Сергей.Будем рады снова Вас приветствовать в нашем отеле.В дайвинг центре можно уточнить эту информацию.Усли будут пожелания по номеру, напишите данные резервации, чтобы мы отметили в системе. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте! Подскажите, что дают красные браслеты (повторное посещение вашего отеля)? Какие привелегии??

Здравствуйте Мария.Нашим постоянным гостям мы предоставляем фрукты в номер, бесплатное приглашение на вечеринку от отеля или кобра шоу, а также бесплатное продление номера в день отьезда до 14-00. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Подскажите время работы аквапарка пожалуйста. А так же по поводу мороженного, в какое время и где выдают?

Здравствуйте Мария. Аквапарк работает каждый день с 10-00 до 12-00 и с 14-00 до 17-00. Мороженое выдают на пляже,рядом с баром с 13-00 до 15-00. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Прилетаем к вам 06.10 двумя семьями (2+1 ребёнок 7лет), можно подготовить для нас 2 номера рядом? Мы прибываем к вам во второй раз, есть ли какие-то привелегии для нас? Может номер повышенной категории или комплимент от отеля? Уточните пожалуйста. А так же, осталась ли у вас на территории кальян зона? Можно покурить кальян и стоимость? Уточните, почему до сих пор закрыт ресторан Сфинкс? Когда планируется возобновление работы??

Здравствуйте Мария.Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова.К сожалению, заранее приготовить номера нет возможности,поскольку полная заполняемость отелей. Мы постараемся сделать все возможное,чтобы поселить Вас согласно пожеланию. По приезду в отель Вам наденут красные браслеты и будет комплимент от отеля в номер.Кальян можно покурить в ресторане ISIS,стомость разная, в зависимости от вида кальяна.На территории работает 3 ресторана-ресторан возле лобби отеля Кингтут,ресторан на пляже Мемфис и ресторан аля-карт Китайской кухни. Ресторан в отеле Сфинкс не работает,точную дату открытия не могу уточнить. Пришлите данные Ваших резерваций,чтобы я отметила Вас в системе. С уважением, Администрато по работе с гостями-Олеся

На какую электронную почту выслать наши данные?
Здравствуйте! Подскажите, прилетаем в ваш отель 28 октября, будет ли к тому времени работать ресторан отеля Сфинкс? Если нет, то по какой причине? Также интересует работа детского клуба, он будет открыт?!

Здравствуйте Александр.Ресторан в отеле Сфинкс не работает. На территорри открыто 3 ресторана-главный ресторанвозле лобби отеля Кингтут, ресторан на пляже и ресторан аля-карт Китайской кухни.Детский клуб работет с 10-30 до 12-30, вечером проводится мини диско для детей. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, установлены ли сетки от акул на пляже? И какие меры безопасности принимаются по этому вопросу. Тема теперь актуальная

Здравствуйте,Полина. Сетки от акул не установлены. На территории наших пляжей акул не наблюдалось. Установлены ограничения заплыва туристов за буйки и постоянно дежурят спасатели на пляже. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
в данном отеле есть картошка Фри и снек бар какой нибудь?

Картошка фри есть, но не каждый день. Снек-бара нет.

Да, на пляже с 11 до 15 вроде работает.

Фри каждый день на баре пляжа, пицца и горячее (курица, рыба, говядина, рис) в обед.

Здравствуйте Александр.Картошка фри подается каждый день в рестоане на пляже на обед и в ресторане Кингтут на ужин.С 10-00 до 12-00 есть перекусы(свежая выпечка) на лобби баре отеля Кингтут и в баре на пляже, и с 16-00 до 17-00 в лобби баре отеля Кингтут. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Снег бара нет картошка фри на обеде,на пляже
Добрый день
сколько рабочих (бесплатных) баров и ресторанов работает ?
какие есть алкогольные напитки ? (как говорят что писо только 15% - обычное есть ? или только такое
далеко магазины - есть типа таких Вайкики или декатлон?

Ресторанов 2, бар в лобби, бар в бассейне, бар на пляже. Пиво 15% сладкое -мерзкое, обычное за деньги - 2$ за Стеллу или Бекс. По магазинам особо не шастал, не очень далеко Марина, в другую сторону есть ТЦ, но никаких сетевых магазинов не наблюдал

Саша привет, в Египте нет вайкики, они в Турции. Этот отель сфинкс, так себе. Это просто гостиница с пляжем, номера, да не плохие, но больше там ничего нет. И, да, пиво там баночное говнецо, картошки фри невидел, кормят как в столовой. Был в прошлом году, Если у Вас активный отдых, типв дайвинг или еще что то, то можно, а с семьей нет.

Здравствуйте Александр. На территории работают 3 ресторана по системе "Все включено": ресторан Кингтут в главном kорпусе, ресторан Мемфис на пляже и ресторан аля-карт Китайской кухни. 3 бесплатных бара: бар в лобби отеля Кингтут, бар в бассейне отеля Сфинкс и бар на пляже.Бесплатное пиво 15%, но на лобби Вы можете преобрести за доплату пиво Стелла-2$. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
добрый день есть ли в отеле бесплатное мороженное? и при размещении 2 взрослых и 1 ребенок стандарт 2+1 какое дополнительное место?и можно ли повысить катекорию номера на рецепшен за доплату?

здравствуйте, мороженное есть с 16 до 17 вроде, по заселению не знаю но они любят деньги, скорее всего, да

Добрый день. Мороженое есть бесплатное на пляже с 13 до 14

Мороженое есть, но по сравнению с нашим никакое :) За доп место ничего не скажу это к отельным, а вот повысить категорию можно, как впрочем, и в большинстве отелей Египта, - они сами, как правило, подходят и предлагают. Только не торопитесь сразу повышать, лучше сходите посмотрите куда заселяют и что могутт предложить взамен, а то часто получается что шыло на мыло меняется

Повысить можно, порядка 50-70 долларов доплата за повышение на 10 дней.

Мороженое каждый день в 13:00 на пляже в баре, но оно на любителя, водяное из автомата! Каждый день разное, манго, розовое, ваниль, шоколад, можно микс просить

Здравствуйте Грицай.Бесплатное мороженое подается каждый день в обед на пляже с 13-00 до 15-00.При размещении 2+1 предоставляется дополнительная кровать бесплатно.По приезду в отель на ресепшен за дополнительную плату, Вы можете повысить категорию номера(вид на море или семейный номер согласно прайс-листу. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте.
В сентябре-октябре прошлого года отдыхали в вашем отеле. Мы были во многих отелях Египта и других стран и у нас есть с чем сравнивать,по нашему мнению,"Сфинкс" один из лучших по уровню обслуживания и инфро структуры, поэтому в этом году мы снова выбрали ваш отель. Наш приезд планируется 1 сентября, поздний заезд, Nosul Natalia and Nosul Aleksandr
Хотелось бы заселится в номер с видом на ресторан "Сфинкса", но не выше третьего этажа, в прошлом году наш номер располагался на третье и он нас полностью устроил.
Подскажите, пожалуйста, начал ли работать ресторан "Сфинкс".

Здравствуйте Наталья. Спасибо за теплые слова и выбор нашего отеля для отдыха. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Ресторан отеля Сфинкс не работает,работают ресторан в Кингтут и ресторан на пляже Мемфис.Я отмечу в системе Ваши пожелания по поводу номера. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Ужас, если это один из лучших.
Добрый день!
Прибываем в ваш отель 20 августа во второй половине дня.
21 августа у моей жены день рождения.
Можно ли рассчитывать на именинный торт для неё?
Если да, то когда - в обед или ужин?
Спасибо!
Здравствуйте! Уточните пожалуйста
1. Прилетаем в Хургаду середине сентября в 5 утра, в отеле будем около 6 утра, как будет проходить заселение: сразу или придётся ожидать до 14.00?
2. есть ли при отеле хамам/массаж, его стоимость. Также возможна ли организация экскурсий, либо подскажите номер телефона отдельного гида от Anex.

Здравствуйте Юлия. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.По возможности и при наличии свободных номеров,мы стараемся заселеть гостей без ожидания 14-00. Браслеты надеваются в 10-00 и гости могут пользоваться услугами отеля по системе "Все включено".Есть услуга раннье заселение-20$ за комнату. На территории есть СПА центр, всю информацию можно узнать на месте. По поводу экскурсий,Вы можете обратиться к гиду или узнать информацию на пляже от организаторов экскурсий. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день, подскажите прилетаем поздно вечером, в отеле будем в 00.00-01.00 можно ли будет чем нибудь накормить детей? Еще прилетаем 02.08 вечером, а 03.08 у ребенка день рождение, успеем ли мы заказать тортик?

Здравствуйте, Марина.В отеле есть поздний ужин до 00-00, а потом гостям предлагаются закуски и напитки. Именинников мы поздравляем тортом от шеф-повара в этот день,предварительно заказывать не надо. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Добрый день! Можно ли увидеть фото фитнес-центра с тренажерами?

На сколько я знаю,их там нет.Может Олеся опровергнит

Здравстуйте Артемий.Фотографий тренажерного зала нет, но сам зал есть, находится он в помещении Спа-центра и бесплатный для гостей отеля.С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся
Здравствуйте. Возможно ли заселение в номер стандарт 3 взрослых и ребенок 6 лет. Если да, то каким образом? Спасибо.

Здравствуйте Станислав.Возможно, если Ваша резервация стандарт 3+1 (3 взрослых+1 ребенок). Вам предоставят номер с тремя кроватями и дополнительная кровать для ребенка, либо Вы можете взять семейный номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся

Добрый день. Прилетаем 27 марта на 9 ночей. В отеле будем уже четвертый раз (предыдущ ...

Добрый день! Второй раз семьей летим в Ваш отель 30 января.
Какие есть привилегии дл ...

Олеся добрый день! Подскажите, возможно ли от отеля заказать встречу в аэропорту? (Тр ...

Олеся, добрый день. Прилетаю к Вам снова ( уже 3 раз ) 15.12.2023. Прилет ранний. Для ...

Здравствуйте. я так и не понял, есть виндсёрфинг, или нет? Для нас это важно при выбо ...

Здравствуйте.В восьмой раз хотим посетить ваш отель. в последний раз былли в сентябре ...

Здравствуйте! Подскажите, что дают красные браслеты (повторное посещение вашего отеля ...

Добрый день! Подскажите время работы аквапарка пожалуйста. А так же по поводу морожен ...

Добрый день! Прилетаем к вам 06.10 двумя семьями (2+1 ребёнок 7лет), можно подготовит ...

Здравствуйте! Подскажите, прилетаем в ваш отель 28 октября, будет ли к тому времени р ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, установлены ли сетки от акул на пляже? И какие ...

в данном отеле есть картошка Фри и снек бар какой нибудь?

Добрый день
сколько рабочих (бесплатных) баров и ресторанов работает ?
какие есть ...

добрый день есть ли в отеле бесплатное мороженное? и при размещении 2 взрослых и 1 р ...

Здравствуйте.
В сентябре-октябре прошлого года отдыхали в вашем отеле. Мы были в ...

Добрый день!
Прибываем в ваш отель 20 августа во второй половине дня.
21 августа у ...

Здравствуйте! Уточните пожалуйста
1. Прилетаем в Хургаду середине сентября в 5 утра, ...

Добрый день, подскажите прилетаем поздно вечером, в отеле будем в 00.00-01.00 можно л ...

Добрый день! Можно ли увидеть фото фитнес-центра с тренажерами?
Здравствуйте. Возможно ли заселение в номер стандарт 3 взрослых и ребенок 6 лет. Если ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте Андрей. Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле. По приезду в отель Вам наденут красные браслеты,как постоянным гостям и будет комплимент от отеля в номер. С уважением, Администратор по работе с гостями-Олеся