Questions and answers
All questions - 408
Здравствуйте ! Будет ли ваш отель работать в декабре ? Планируем посетить в начале месяца .
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны работают с подогревом в ноябре? И какая температура воды в бассейнах? Для туристов это очень важный момент. Спасибо!

Доброго дня, на данный момент крытый бассейн с подогревом, температура воды около 26 градусов. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Работает отель в ноябре? Спасибо)

Доброго дня, на данный момент точной даты закрытия отеля нет.С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле с 6 ноября 2020г., подскажите, будет ли работать бассейн с подогревом? Будут ли проводиться анимационные программы для детей и взрослых? Имеется в меню отеля морепродукты?

Доброго дня, на данный момент точной даты закрытия отеля нет. Анимационная програма есть до самого закрытия отеля. Мини клуб 4-12 лет, но очень много ограничений в связи с вирусом. Так что, мини диско нет. В ресторане есть морепродукты, по четвергам рыбный день.С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, просим подтвердить бронь на 22.10 - 31.10 на Kozlova Tamara, Kozlov Ivan. Скажите, пожалуйста, в номере есть утюг?

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля, ваша резервация видна. В номер утюг, по правилам безопасности, мы не предоставляем. С уважением, отдел по работе с гостями.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Скажите будет ли работать отель на новогодние праздники и есть ли программа?

Доброго дня, на данный момент о закрытии отеля у нас информации нет, но скорее всего отель на новый год будет закрыт. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, хочу прилететь к вам 1 ноября на 14 ночей. Что есть из импортных крепких спиртных напитков, входящих в концепцию отеля, т.е. бесплатно?И я так понимаю тренажерный зал и сауна бесплатно? Делают ли в отеле кофе зерновой и капучино с натуральным молоком?

Доброго дня, импортные напикти у нас все платно. И зернового кофе нет, только порошковый. Тренажерный зал и сауна бесплатно. Полную концепцию вы можете найти на нашем официальном сайте. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подтвердите, пожалуйста нашу бронь на: MARINOVA IRINA, MARINOVA ALEKSANDRA и VERSHININA NATALIA даты заезда 17.10.2020-25.10.2020.
Спасибо.

Доброго дня, на данный момент ваша резервация видна. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, рассматриваем отдых в вашем отеле с 18-29 октября, отель будет еще принимать гостей?

Доброго дня, на данный момент информации о закрытии отеля у нас нет, мы принимаем гостей. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь на SHIRSHOVA OLGA и SHIRSHOVA IRINA с 11.10.2020 - 21.10.2021. И скажите пожалуйста сколько стоит индивидуальный трансфер. Спасибо.

Доброго дня, ваша резервация видна и тансфер из аеропорта в отель есть. Для подробной информации напишите нам на адрес gr@famehotels.com С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 11 октября. Наши данные Korchagin Anatoliy и Korchagina Zhanna. Пожалуйста, проверьте наше бронирование. И будем очень признательны за предоставление номера с полноценным балконом!

Доброго дня, ваша резервация видна и мы внесли необходимые пометки в систему. Но ничего обещать мы не можем, все зависит от наполнености отеля. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель с 30.09 по 05.10, оператор Пегас туристик, туристы Drobilko Olga, Drobilko Tatiana.
Просим подтвердить наличие брони.
И по возможности предоставить номер с видом на море:)
Ваш отель выбрали для отдыха повторно - очень все нравится)

Доброго дня, ваша резервация на данный момент видна. Я внесла необходимые пометки в систему и по возможности постараемся помочь, но ничего не обещаем.Все зависит от наполненности отеля на тот момент. Спасибо за выбор нашего отеля и до скорой встречи.
Добрый день, приезжаем в ваш отель 07.10.20 пять человек, Babushkina S,B. Babushkin A.C Babushkina L.T. Episheva C.S. NAGINA A.
просим проверить бронь.

Доброго дня, я не вижу вашу резервацию в системе, на данный момент. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день, нас перебронировали на 03.10 20 посмотрите пожалуйста туристы. Babushkina S,B. Babushkin A.C Babushkina L.T. Episheva C.S. NAGINA A.

Добрый день, на данный момент, я не вижу вашу резервацию. Может еще не прошла в системе. С ув. отдел по работе с гостями.
Добрый вечер! Забронировали тур в ваш отель с 14 .10 на фамилии Tagiltsev Aleksandr Tagiltseva Elena можете подтвердить бронь? Спасибо.

Уважаемый Александр и Елена, ваша бронь видна, на данный момент. Спасибо за выбор нашего отеля и до встречи. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. А на завтрак бывают яйца? В каком виде?

И жареные и омлет и варёные
Добрый день. Мы постоянные гости вашего отеля. Оплатили тур с 24.09 по 03.10. Подтвердите, пожалуйста, бронь на ZAIKINA LYUDMILA и ZAIKIN GENNADIY

Доброго дня, на данный момент я вижу вашу резервацию в системе. С уважением, отдел по работе с гостями.

Спасибо за ответ. Ждем встречи с любимым отелем. Нам очень будет приятно, если номер будет с полноценным балконом. Thank you advance!

Доброго дня, я внесла пометки в систему. По возможности, постараемся вам помочь. С уважением, Анна.
Добрый день, несколько дней назад задала вопрос на эту почту:gr@famehotels.com. о стоимости трансфера из аэропорта до отеля. Ответа до сих пор нет. Не могли бы Вы написать ответ на почту: eov@r-best.ru . Большое спасибо

Ответила вам на почту.

ANNA TEKIN, спасибо большое, письмо получила. Подскажите, не появилось ли в системе бронирование с 04.10.2020 по 13.10.2020 на имена OLGA ERSHOVA и VALERIIA BAKHTINA. Т.к. планируем заказывать трансфер, хотелось бы убедиться, что бронирование подтверждено
ANNA TEKIN, Большое спасибо

Пожалуйста))
Добрый день. Действительно ли ваш отель выселил туристов из оплаченного номера, потому что они ехали в автобусе с больным Коронавирусом, хотя результат их теста был отрицательный?

Доброго дня, никто туристов не выселял. Да, такая ситуация была, когда нам позвонили из Министерства Здравоохранения, мы вынуждены были перевести гостей в карантинную комнату, но эта комната такая же стандартная, как и была у них, со всеми необходимыми условиями, но без права выхода из нее.Так что ни о каком вывелении не идет речи. После того как гости с подозрением на Ковид-19 прошли тест и он оказался негативным, гости улетели домой. Так как по требованию Минздрава, даже если тест будет негативным, гости до конца отдыха обязаны находится в карантине. Они выбрали вариант возврата домой. Это не прихоть отеля, а требования Минздрава.

Здравствуйте ! Будет ли ваш отель работать в декабре ? Планируем посетить в начале ме ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны работают с подогревом в ноябре? И ...

Здравствуйте! Работает отель в ноябре? Спасибо)

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле с 6 ноября 2020г., подскажите, будет ли р ...

Здравствуйте, просим подтвердить бронь на 22.10 - 31.10 на Kozlova Tamara, Kozlov Iva ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Скажите будет ли работать отель на новогодние праздники и есть ли прогр ...
Здравствуйте, хочу прилететь к вам 1 ноября на 14 ночей. Что есть из импортных крепки ...

Добрый день! Подтвердите, пожалуйста нашу бронь на: MARINOVA IRINA, MARINOVA ALEKSAND ...

Добрый день, рассматриваем отдых в вашем отеле с 18-29 октября, отель будет еще прини ...

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь на SHIRSHOVA OLGA и SHIRSHOVA IRINA с 11 ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель 11 октября. Наши данные Korchagin Anatoliy и Korchagi ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель с 30.09 по 05.10, оператор Пегас туристик, туристы ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель 07.10.20 пять человек, Babushkina S,B. Babushkin A ...

Добрый вечер! Забронировали тур в ваш отель с 14 .10 на фамилии Tagiltsev Aleksandr ...

Большое спасибо!

Добрый день. А на завтрак бывают яйца? В каком виде?

Добрый день. Мы постоянные гости вашего отеля. Оплатили тур с 24.09 по 03.10. Подтвер ...

Добрый день, несколько дней назад задала вопрос на эту почту:gr@famehotels.com. о сто ...

ANNA TEKIN, Большое спасибо

Добрый день. Действительно ли ваш отель выселил туристов из оплаченного номера, потом ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброго дня, на данный момент точной даты закрытия отеля нет.С уважением, отдел по работе с гостями.