Questions and answers
All questions - 408
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта Анталии на двух человеки сколько это стоит?
Добрый день!
Друзья забронировали номер в Fame residence kemer and spa в конце сентября, я хотела к ним присоединиться - отправила запрос на бронирование через Библиоглобус, оплатила путёвку, но мне отказали в брони, т.к. не осталось свободных номеров на эти даты.
Сейчас выбираю другой отель для отдыха, остановилась на отели вашей сети FAME RESIDENCE GOYNUK 4* - подскажите, смогу ли я навещать своих друзей в Fame residence kemer and spa и пользоваться услугами этого отеля? Это повлияет на выбор отеля для отдыха
Большое спасибо за ответ!

Доброг дня, к сожалению, вы не сможете пользоваться услугами нашего отеля. В связи с пандемией посещения так же ограничены. Очень жаль, что ваша резервация не подтвердилась, но мы не сможем вам помочь в этом вопросе. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле 16-24.09. Бронь на пару Квиникадзе. В Турции на курорте -отдыхе будем впервые. Очень просим номер с полноценным балконом! Благодарим за ранее!

Добрый день, прежде всего, спасибо за выбор нашего отеля. Я сделала пометки в системе и, по вожможности, мы постараемся вам помочь. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! 14 сентября туроператор Sanmar сообщил нам, что отель отказал нам в размещении с 24 сентября, тур был оплачен нами в полном объеме еще 8 сентября и был подтвержден на момент оплаты туроператором. Можно узнать причину отказа отелем?

Добрый день, такой информацией мы не располагаем. Это между вами и вашим турагенством. Мы не знаем почему ваш отдых отменили. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 20.09 по 29.09, номер зарезирвирован на Lomaka Andrei и Lomaka Julia, можно нас по возможности заселить в номер с видом на море и полноценным балконом. Заранее спасибо.

Добрый день, я внесла пометки в нашу систему, постараемся вам помочь. Но все зависит от наполненности номеров на тот момент. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 23.09 по 07.10. Семейная пара Likhacheva Elena и Likhachev Andrej. Очень хотели, чтобы номер был не на первом этаже, с полноценным балконом и видом на море. Заранее спасибо!

Добрый день, я внесла пометки в нашу систему, постараемся вам помочь. Но все зависит от наполненности номеров на тот момент. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Будем разбираться с туроператором.

Возможно, резервация еще не прошла в нашу ситему.
Добрый день. Подскажите есть ли в номере мини бар и что в него входит (бесплатно)? Есть ли в номере чайные принадлежности (чайник, чай, кофе). Направьте пожалуйста концепцию отеля на электронный адрес proksi-t.s@mail.ru. Спасибо

Доброго дня, да, в номере есть мини бар и наборы для чая и кофе. В мини баре легкие безалкогольные напитки и вода. Концепцию нашего отеля вы можете найти на официальном сайте отеля www.famehotels.com. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! В очередной раз выбираем ваш отель! Будем признательны за предоставление номера на высоком этаже, с балконом, вид на горы. с 3.10, Persico. Спасибо!

Доброго дня, я внесла пометки в систему, но обещать именно номер с полноценным балконом мы не можем. Все зависит от заполненности отеля на тот момент. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста бронь на 26 сентября, на имя Parfenov Oleg, и Parfenova Natalia.

Доброго дня, ваша резервация, на данный момент, видна в нашей системе. С уважением, отдел по работе с гостями.

Спасибо!
Добрый день! Могу ли я уточнить, по поводу номера для людей с ограниченными возможностями? Что входит в этот номер? Есть ли на территории отеля лестницы? Везде ли возможно передвижение на коляске? Благодарю за ответ. С уважением Светлана.

Доброго дня, в номере все продумано для удобного использования инвалидного кресла. В душевой специальные держатели и сиденье. В отеле много рамп и доступ к любой точке в отеле.На пляж, также, есть спуск, но у самого моря пару ступенек, там всегда помогут работники пляжа. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, едем в отель с 04.10.2020, но предвкушения хочется уже сейчас. Подскажите, высылаете ли Вы концепцию отеля на почту? eov@r-best.ru

Доброго дня, концепцию отеля можно посмотреть на официальном сайте www.famehotels.com ( на русском языке ). С уважением, отдел по работе с гостями.
Вечер добрый! Считаем дни до отдыха в вашем отеле). Вылетаем из Киева 11-го сентября. Вижу, отдыхающие оставляют пожелания по поселению, оставлю и я. Вид на море и повыше этаж, пожалуйста! Фамилия Brovko Olena. Заранее с благодарностью!!!

Доброго дня, благодарим за выбор нашего отеля, ваши пожелания я внесу в систему, но никаких обещаний мы дать не можем, все завит от заполненности комнат на тот день. Наш отель по возможности всегда идет на встречу гостям. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день!Подскажите пожалуйста, есть пирс в вашем отеле?

Доброго дня, да у отеля есть пирс: посещение платно, в день 5 евро. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Будем отдыхать в вашем отеле с 11.09-17.09.Могли бы вы проверить бронь на имена Odintsova Marina ,Odintsova Anastasiia?Хотели бы,по возможности,поселиться в номер на верхнем этаже с видом на море и балконом.Спасибо.

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля, ваша резервация на сегодняшний день видна. Я внесу необходимые пометки в систему и, по возможности, мы постараемся помочь вам. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Купили тур в Ваш отель, на даты с 19 по 28 сентября. Посмотрите, пожалуйста, есть у Вас бронь на фамилию Zhilin Dmitrii и Zhilina Anna??

Добрый день, на данный момент ваша резервация видна. Спасибо за выбор нашего отеля. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, Анна! Купили тур в Ваш отель, на даты с 12 по 21 сентября. Посмотрите, пожалуйста, есть у Вас бронь на фамилию Судаков?
И если это возможно, можно попросить, Вас, забронировать номер Family room superior, с видом на море и пирс, желательно на 4-ом этаже.
С наилучшими пожеланиями, Игорь.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4368/questions

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля. Да ваша резервация видна. Я внесу в систему ваши пожелания относительно номера. С уважением, отдел по работе с гостями.
Прошу уточнить наличие брони по заявке 4816337 с 13.09 по 27.09.20 Maksimenko Sergei и Maksimenko Tamara.

Добрый день, на данный момент, ваша резервация видна. Спасибо за выбор нашего отеля. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Хотим поехать к вам отдыхать с 14.09.2020-21.09.2020, но еще не пришло подтверждение, посмотрите, пожалуйста, есть ли бронь на фамилии Ерема и Литвиновы? Спасибо!

Доброго дня, на данный момент я не вижу ваши резервации в системе, можеть быть они еще не прошли от агенства.

А на эти даты есть свободные номера, 2 взрослых, 2 взрослых
+ 1 ребенок?

Доброго дня, мы не имеем такой информации, только центральный офис может сказать вам. sales@famehotels.com
Добрый день!К вам едем в первый раз. Хотелось бы попросить вас предоставить нам номер с полноценным балконом(не французским)Будем у Вас с 06.09 по 13.09.Два человека мужчина и женщина.KRYSHTOPA ANDRIEI и ZAHRIBELNA YEVHENIIA .
5040940 Туроператор Пегас.Подтвердите бронь пожалуйста.Ждём вашего ответа.До встречи!)

Доброго дня, спасибо за выбор нашего отеля. Ваша резервация на данный момент видна. С уважением, отдел по работе с гостями.

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли заказать в отеле трансфер из аэропорта ...

Добрый день!
Друзья забронировали номер в Fame residence kemer and spa в конце сентя ...

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле 16-24.09. Бронь на пару Квиникадзе. В Турци ...

Здравствуйте! 14 сентября туроператор Sanmar сообщил нам, что отель отказал нам в раз ...

Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 20.09 по 29.09, номер зарезирвирован на L ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 23.09 по 07.10. Семейная пара Likhacheva ...

Здравствуйте! Будем разбираться с туроператором.

Добрый день. Подскажите есть ли в номере мини бар и что в него входит (бесплатно)? Ес ...

Здравствуйте! В очередной раз выбираем ваш отель! Будем признательны за предоставлени ...

Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста бронь на 26 сентября, на имя Parfenov Oleg, и Par ...

Добрый день! Могу ли я уточнить, по поводу номера для людей с ограниченными возможно ...

Здравствуйте, едем в отель с 04.10.2020, но предвкушения хочется уже сейчас. Подскажи ...

Вечер добрый! Считаем дни до отдыха в вашем отеле). Вылетаем из Киева 11-го сентября. ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста, есть пирс в вашем отеле?

Здравствуйте!Будем отдыхать в вашем отеле с 11.09-17.09.Могли бы вы проверить бронь н ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель, на даты с 19 по 28 сентября. Посмотрите, пожалуй ...

Здравствуйте, Анна! Купили тур в Ваш отель, на даты с 12 по 21 сентября. Посмотрите, ...

Прошу уточнить наличие брони по заявке 4816337 с 13.09 по 27.09.20 Maksimenko Sergei ...

Добрый день! Хотим поехать к вам отдыхать с 14.09.2020-21.09.2020, но еще не пришло п ...

Добрый день!К вам едем в первый раз. Хотелось бы попросить вас предоставить нам номер ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброго дня, напишите нам на адрес gr@famehotels.com. С уважением, отдел по работе с гостями.