Здравствуйте, Елена
Маленький туалетный горшок в наличии есть. Детские накладки на унитаз, непромокаемые простыни на кровать не имеются.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.

В этом году читаю тоже о такой проблеме. В прошлом году такой проблемы в июле не было. По крайней мере так сказать на второй и третье линии лежаков точно проблемы не было. Я иногда решал проблему проще: если лежит маленькое полотенце и нет никого - нах...полотенце подальше и все. Таких хитропопых там достаточно))) Обычно так делали перед завтраком. в 06:30 встают доходят до пляжа, оставляют свое полотенце и идут или досыпать или завтракать. Всегда занимают непосредственно перед входом в море слева. А если посмотреть направо, то там еще много лежаков. Просто многим лень пройти от лежака до входа в море лишних 20-30 метров)))

Уважаемая Нелла,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В отеле запрещено бронировать шезлонги, что указано в письме, которое гость получает и подписывает при заселении. Количество шезлонгов на пляже соответствует количеству гостей, которое мы можем максимально принять у нас в отеле. По любому вопросу гость всегда может обратиться в отдел по работе с гостями, сотрудники которого всегда рады помочь.
Ждём Вас с нетерпением,
Екатерина, отдел по работе с гостями.

Лежаков достаточно,но на первой линии и напротив входа в зону купания их занимают очень рано,администрации не раз на это указывали,но им видимо нет до этого дела,те же бич-бои продают места на этих лежаках,ещё в 2021 году писал об этом в своем отзыве (при желании можете его прочитать у меня в профиле),но ничего не меняется,видимо это всех устраивает!((

Здравствуйте Ася,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В частном бассейне можно купаться всегда, кроме времени обработки и очищения воды.
Ждём Вас с нетерпением,
Екатерина, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ася,
Ответили выше.
С уважением,
Екатерина, отдел по работе с гостями

Здравствуйте Карина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
К сожалению, по техническим причинам, мы не видели Вашего письма. Надеемся Ваши родные прекрасно отдохнули и у них остались приятные впечатления об отдыхе.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Наталия,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Наверняка, Вы спрашиваете о корпусе 5, семейные номера (Family room), где заселение предназначено для 2+2.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Роман
Реновированные номера присутствуют в 2,3,4,5 корпусах.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Нелла
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
К сожалению, телевизоры в номерах не имеют USB-разъемы под флэшку.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

не обратила внимание!

Добрый день. Отдыхали в отеле в прошлом году. Уже тогда была концепция UAL. Она у них никуда не исчезала))) мороженное на пляже было, хоть объешься)))

Уважаемая Нина,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
В отеле действует концепция All inclusive, куда входит завтраки, обеды, ужины, закуски, напитки и алкоголь. Premium Ultra All inclusive - это дополнение к основной концепции All inclusive, которая отличается по стоимости от основной концепции. Если Вы пребываете в отеле и желаете пользоваться привилегиями Premium Ultra All inclusive, тогда подойдите на ресепшен доплатите разницу, и Вам поменяют браслет соответствующий этого дополнения к основной концепции.
Такая система в отеле работает уже долгое время.
Мороженое в свободном доступе для гостей с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже, в остальные часы за дополнительную оплату в Лобби баре.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Александра,
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm!
В номерах категории Deluxe Swim Up может быть как кровать размера King Size, так и две односпальные кровати, которые могут быть объединены в одну большую. Вы можете отправить Ваш ваучер на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com, и мы сделаем пометку в листе бронирования в нашей системе, чтобы по возможности, в зависимости от заселенности отеля, предоставить Вам номер с предпочитаемым видом кровати.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Ольга!
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm.
Да, в номерах данной категории есть утюг и гладильная доска.
С кважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ольга,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Для участников бонусной программы отелей Барсело мы можем предоставить возможность продлить номер в день отъезда с 50% скидкой, в зависимости от заселенности отеля. А так же тарелку с фруктами в номер. Пожалуйста, при заселении предоставьте письмо, подтверждающее данный статус.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Вай фай работает везде и отлично. Чтобы подключить ноутбук нужно получить логин и пароль на ресепшн. Для подключения телефонов и планшетов нужно вводить номер комнаты и фамилию, подробно вам всё скажут на ресепшн. Трансферный гид предлагал сим карты с 20 Гб и 30Гб интернета, цены вроде были 15 и 20 долларов соответственно.

Единственный нюанс: если долго не пользуетесь вифи, то потом надо переавторизироваться (фио и номер комнаты)

Добрый день, Алексей
Вай фай работает на всей территории отеля и в номерах. Предоставляется бесплатно.
С уважением к Вам, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Лифте есть. Сушилок нет, берите веревки с прищепками, натяните ее между плетеным креслом и лежаком, которые есть на балконе.

Лифт есть с 1 этажа, но в только в зоне основного ресторана.

Добрый день, Леонид!
Солнечное приветствие из отеля Barcelo Tiran Sharm.
Лифтом оборудовано главное здание, где находится ресепшн и ресторан. В самих жилых корпусах лифта нет.
Вещи можно сушить на веревке в ванной комнате, которыми оборудованы все номера.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Татьяна
В номерах для третьего гостя используется софа размером 175 см. Она не раскладывается. При запросе гостей можем предоставить extra bad (дополнительную кровать) по возможности отеля, в зависимости от заполняемости отеля.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Ирина
Территория отеля 20000 кв.м как в видеообразе.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Ирина
В отеле есть теннисные ракетки и мяч.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Маргарита,
Пожалуйста, проверьте указанную Вами почту.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Маргарита,
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля ниже в прикрепленных файлах.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Ксения
Пришлите почту, пожалуйста, куда прислать концепции.
С уважением,Ольга
Отдел по работе с гостями.

kkotenko1@rambler.ru

Пожалуйста, поверьте указанную Вами почту.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.