Добрый день, Андрей.
На территории отеля находится дайвинг центр , где вы можете приобрести неоходимое снаряжение.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Виктория.
Действительно, в отзывах пишут, что шезлонгов на пляже недостаточно, но никто не уточняет, что имеется ввиду только самая популярная зона между пляжными баром и рестораном у песчаного захода в море. На самом же деле шезлонгов имеется в достаточном количестве по всей протяженности пляжа.
С середины апреля и до конца октября ожидается высокая заполненность отеля.

Пару дней как вернулись из отеля.. первая линия лежаков с зонтиками практически всегда занята, но свободные места всегда можно найти. Так же можно подружиться с работниками на пляже и вам всегда помогут найти удобное для вас место на пляже. У нас проблем не возникало с местами, на пляж приходили после завтрака в 8-9 утра.

Виктория, отдыхаю сейчас в данном отеле. В любое время дня практически все места заняты чужими тапками, полотенцами, масками и т.д. При этом хозяева всего этого мусора могут появиться на пляже на час-два в день. А могут и вообще в течение дня не придти. В итоге люди должны выискивать по пляжу отдельные свободные шезлонги и тащить на другой конец пляжа (коралловый). Там обычно можно найти свободный зонтик. По словам отдыхающих уже 8-й приезд такая картина. Менеджмент отеля предпочитает закрывать глаза на культуру отдыхающих. Можете посмотреть мой отзыв с фотографиями на Гугл мапс.

Доброго времени суток .
На пляже всегда лежаки заняты. Специально встала в 6 утра , на пляж пришла в 6.10 и народа уже тьма . Все лежаки напротив хорошего входа - заняты ! Очень нервирует тот факт , что многие занимают с утра ! А приходят только к обеду или после обеда вообще !

здравствуйте Виктория. в наш приезд в первый день мы пришли на пляж примерно в 10:30 - обошли весь, и не было НИ ОДНОГО свободного шезлонга. нигде, даже в самом уголке. пришлось брать шезлонги из зоны номеров с личными бассейнами. так что да, их не хватает. на вопрос к работникам отеля, которые выдают полотенца - получили ответ "приходите пораньше". имейте ввиду. и да, даже придя в шесть утра, вы гарантированно не получите места в центральной части - потому что отдыхающие оставляют свои пожитки на ночь.

Добрый день, Надя.
Мы предоставляем завтрак в день приезда.
Мороженое предлагается ежедневно с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже.
Наш пляж имеет великолепный песчаный заход в море, где не требуется специальная обувь.

Добрый день, Ольга.
Мы проводим мини-диско вечером в амфитеатре или у Главного бассейна. Больше развлечений для детей не предусмотрено в связи с новыми требованиями. Детский клуб закрыт.

Добрый день, Валерия.
Мы предоставляем фрукты в номер, халаты и тапочки.

Спасибо,Ольга ) Мы пометили в заявке,или где это можно указать?))

Пожалуйста, отправьте мне письмо по электронной почте tiransharm@barcelo.com

Добрый день, Анна.
Во вложении карта отеля. Общественые туалеты расположены в копусах 3 и 4 и отмечены на карте.

Доброго времени суток !
Ополоснутся можно только в зоне бассейна . А вот тот факт , что нет туалета - это да . Этот момент упущен

Добрый день, Анна.
Концепция Все включено и дополнения Премиум во вложении.

Добрый день, Лаура.
Тест ПЦР можно сдать в городском госпитале. Стоимость составляет 30$.
Отель не предоставляет эту услугу.

Добрый день, Виктория.
Каждому имениннику мы дарим торт в день рождения. По умолчанию - в номер, по запросу - в ресторан. Для запросов можно обращаться ко мне или к сотруднице гостевого сервиса.

Спасибо !) А где Вас искать?))

Обратившись на Ресепшен )

Добрый день, Ольга.
В отеле нет аквапарка и нет горок.

эхх.. Жаль) Спасибо за ответ

Всегда рады помочь.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
СПА салон работает. Хамам закрыт. Доступна только сауна.

Добрый день, Ольга.
Поменять номер на Делюкс с бассейном возможно при условии наличия свободных номеров этой категории на день Вашего приезда. Доплата составит 40$ за ночь.

Добрый вечер.
В Шарм эль Шейхе рыбная ловля запрещена. Кроме того, отель находится в заповеднике. Нельзя!

Добрый день, Вячеслав.
Пожалуйста, укажите фамилии приезжающих.

Добрый день Ольга.
SYCHEV VIACHESLAV
SYCHEVA ELENA

Вячеслав, Ваша резервация - это стандартный номер с видом на сад. Такие номера расположены в корпусе 2. Номер с видом на море может быть предоставлен за дополнительную плату 10$ за ночь при условии наличия свободных номеров этой категории.

Спасибо Ольга.
Рассчитывали на удовлетворение просьбы в виде бонуса за лояльность....

Вячеслав, повышение категории номера предоставляется после пятого посещения.

Добрый день, Анна.
Пожалуйста, отправьте запрос по эл.почте tiransharm@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих.

Добрый день. Отправляла Вам письмо на адрес,который Вы указали. Скажите,пожалуйста,Вы его получили?

Здравствуйте , Анна .
Надеемся заселение прошло успешно.
Если Вам понадобится помощь обращайтесь к нам в отдел по работе с гостями , мы находимся в лобби отеля.

С уважением, Мила

Добрый день, Елена.
Да, можно.

Добрый день, Лаура.
В номерах телевизоры имеют разъем HDMI.
Wi-Fi доступен на всей территории отеля и вномерах. На пляже сигнал немного слабее.

Добрый день, Павел.
В дополнениях Премиум описано всё, чего нет в обычной системе Все включено.

Добрый день, Владимир.
Лобби бар работает круглосуточно (бесплатные напитки по системе Все включено доступны с 10:00 до 0:00).
Бары у бассейна и на пляже - с 10:00 до заката.
Мохито предлагают в любом из баров. Все напитки местного производства. Импортные напитки - за дополнительную плату.

Добрый день, Ольга.
Стоимость повышения категории номера до Deluxe Swim Up составляет 40$ за ночь за номер.