Questions and answers
All questions - 1 375
Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обращусь, чтоб мне готовили отварные овощи и мясо без капли жира и специй, то мою просьбу выполнят?
Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш пляж и риф. Сейчас отдыхаем в другом отеле неподалеку, но хотелось понастльгировать и побыть на вашем пляже. Сколько будет стоить посещение пляжа в вашем отеле для взрослого и сколько для ребенка 13 лет?
Добрый день, Кристина
Пользование нашем пляжем для одного взрослого на один день - 40$, для двоих - 60$.
C уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, диетическое питание в отеле есть?
Добрый день Ольга,
В нашем отеле большое разнообразие салатов,на завтраки есть каши и хлопья, а также по запросу гостей мы можем организовать питание согласно пожеланиям гостей , для этого гостяма необходимо обратится в отдел по работе с гостями .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо про комаров, как обстоят дела с комарами в периоде августа ?
Добрый день Ернур,
Солнечное приветствие Вам от Barceló Tiran Sharm.
Наш отел расположен в заповедной зоне, обробатовать территорию веществами от комаров мы не можем, но в комнату, по запросу гостей, мы предоставляем фумигаторы.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности (ограждения и тому подобное)? Могут ли они при желании свободно заплыть на территорию пляжа отеля?
Добрый день Артур,
Солнечное приветствие от Barceló Tiran Sharm.
В отеле есть отведенная зона для купания, подтвержденная полицией Красного моря и Синайского полуострова, а на территории отеля в течение всего дня работают спасатели, тем не менее, для Вашей безопасности соблюдайте правила безопасности во время плавания в Красном море.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная рыбалка. Очень хочет ребенок (12 лет)
Здравствуйте, Светлана!
Согласно официальному постановлению службы охраны природы красного моря на Синае выездная рыбалка для туристов запрещена.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были в отеле в августе 2020 года, всё очень понравилось. Хотелось уточнить есть ли привилегии для таких гостей, может быть улучшение категории номера ?
Добрый день Ольга,
Согласно системе нашего отеля к категории постояльцев мы относим гостей, кто посетил наш отель 3 раза и больше.
Гостям, которые приезжают к нам 2ой раз, мы предоставляем фрукты в номер.
Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых и 17-летний ребенок. Номер трехместный. Какие спальные места подразумевает данный номер.
Добрый день Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В нашем отеле есть комнаты с King Size bed и Twins bed ,а также в каждой комнате есть наличие дивана.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам.
Ждем Вас!
С уважением,Мила
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа
Добрый вечер, Юрий
Продление номера до 15:00:
SGL - 30$, DBL - 40$, Triple -60$.
Продление номера до 18:00:
SGL - 40$, DBL - 60$, Triple -80$.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера
Добрый вечер Юрий,
Стоимость позднего выезда 10$ за час, после 12 дня .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в каких номерах корпусов располагаются номера FAMILY?
Добрый день ,Татьяна
Family номера расположены в 5 корпусе.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями .
Спасибо за быстрый ответ))
Наличными в долларах можно ? и напишите стоимость пожалуйста
Уважаемая Инна, оплату можно сделать в долларах, стоимость 40 долларов в одну сторону.
Если Вам подходит, подтвердите пожалуйста резервацию .
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Добрый солнечный Египет и самый лучший отель ))
Подскажите,есть ли возможность заказать трансфер с аэропорта до отеля на 7 чел ( 3 взрослых и 4 ребёнка) ?
Прилетаем к Вам 27 июня с Беларусь
Если Да , то напишите как оплачивать ,кому оплачивать и последовательно какие наши действия
NEHAY2005@MAIL.RU -моя почта
Заранее благодарю
Добрый день Уважаемая Инна,
У нас есть услуга резервации трансфера , для этого Вам необходимо указать номер вылета, дату , время и фамилию.
Трансфер будет ждать Вас в аеропорту, с табличкой Вашей фамилии в указанное время.
Оплата проводиться на рецепшине во время заезда, Вы сможете оплатить как наличными, так и Visa Matercard.
Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями .
Здравствуйте, прилетаем к вам в четверг с ребёнком, номер у нас с видом на море, возможно ли выбор номера дальше от музыки и вечерних программ?
Добрый день Светлана,
Укажите пожалуйста Вашу фамилию или номер бронирования.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
Hoiko
Добрый день Светлана,
Желаю Вам приятного дня.
Мы проверили систему и Ваша резервация подтверждена.
В системе сделана отметка согласно Вашего пожелания.
Зеверяем Вас, что сделаем все для Вашего комфортного пребывания у нас.
Ждем Вас с нетерпением.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.
добрый день! прилетаем к вам в октябре. возможно ли размещение в улучшенном номере 3 взрослых и 2 детей
(возраст детей 1 год 1 месяц)? Если ли возможность поставить детские кроватки в номере, 2 штуки? Спасибо!
Добрый день, Елена!
Размещение предоставляется согласно указанной категории номера в ваучере гостя. Повышение категории своего номера Вы также можете сделать по месту на ресепшене за дополнительную оплату, по возможности, зависящее от заполненности отеля. Детские кроватки по запросу , конечно, будут предоставлены.
Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите нам.
С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.
спасибо за ответ, прошу еще уточнить следующее: у нас в туре указан номер Superior Room, на ттроих, возможно ли поставить там физически еще 2 кроватки детские? или лучше брать Family room?
Уважаемая Елена .
Площадь комнат Family и Superior одинаковая - 45 м.кв .
В наших комнатах расположена софа , по Вашему желанию Вы можете использовать софу, а также одну детскую кроватку.
Уверяем Вас, что мы сделаем все возможное для Вашего комфорта.
С уважением ,
отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! В отеле работает СПА салон? Там есть хамам? Спасибо.
Когда мы отдыхали в феврале, работал. Хамам, массаж, джакузи, финская сауна, полный набор
Здравствуйте, Виктория!
В отеле работает СПА. Хамам есть.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля аптека?
Добрый день, Инна!
К сожалению, на территории отеля аптеки нет.
Здравствуйте. Скажите Superior Room с видом на сад в каких корпусах находятся. Если можно укажите на карте отеля, где будет поселение в Superior Room с видом на сад.
Собираемся к вам в конце июня. Двое взрослых и ребенок. Хотелось бы номер на 2-ом этаже.
Спасибо.
Добрый день, Андрей !
Примите, пожалуйста, во внимание что Superior Room с видом на сад находятся в 1 и 2 корпусах нашего отеля .
Ознакомится с расположение копусов прикреплено в сообщении.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и в зависимости от загруженности отеля мы сделаем все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
С уважением , Мила
Отдел по работе с гостями.
Андрей! Если ребенок маленький и планируете использовать коляску, то просите лучше, первый этаж. Поверьте, замучаетесь вы, с коляской по лестницам скакать. :)
Спасибо!
Уважаемая Александра,
Всегда рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
Добрый день, по поводу диетического питания, можете ли вы подтвердить, что если я обр ...
Добрый вечер!
Отдыхали в прошлом году в Вашем отеле в октябре. Очень понравился ваш п ...
Добрый день, диетическое питание в отеле есть?
Здравствуйте, решили отдыхать у вас в начале августа, поискав информацию нашел инфо п ...
Наслышан про большое количество акул в Шарме. Есть ли в отеле меры предосторожности ( ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста организовывается ли кем нибудь в отеле выездная ры ...
Добрый День! Прилетаем в Ваш отель 21.07 утром. Будем отдыхать уже второй раз, были ...
Добрый день.
Приобрели тур в Ваш отель на конец октября. Нас три человека, 2 взрослых ...
Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить продлить номер на 4 часа
Добрый вечер
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а в каких номерах корпусов располагаются номера ...
Спасибо за быстрый ответ))
Наличными в долларах можно ? и напишите стоимость пожалуйс ...
Добрый солнечный Египет и самый лучший отель ))
Подскажите,есть ли возможность заказа ...
Здравствуйте, прилетаем к вам в четверг с ребёнком, номер у нас с видом на море, возм ...
добрый день! прилетаем к вам в октябре. возможно ли размещение в улучшенном номере 3 ...
Здравствуйте! В отеле работает СПА салон? Там есть хамам? Спасибо.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля аптека?
Здравствуйте. Скажите Superior Room с видом на сад в каких корпусах находятся. Если м ...
Спасибо!
Мы прилетаем 03.06.2021 в 09:35. Рейс 7B 2001.
SHARHAIEV MYKYTA
ZIUMINA OLEKSANDRA
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Ольга,
По приезду пожалуйста обратитесь в отдел по работе с гостями для согласования меню для Вас, наши шеф повара сделают все для выполнения Вашего запроса.
С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.