Questions and answers
All questions - 1 324
Здравствуйте!Приезжаем к вам компанией из 5- ти человек 2 детей и 3 взрослых ,два номера Superior c 17.03-28.03 1. Будут ли номера рядом или могут дать в разных концах отеля?
2. у мужа 20.03 день рождения будет ли какой-то презент от отеля?
Здравствуйте! Приезжаем к вам компанией из 4х человек, два номера Sea View с 25.02.19.-07.03.19., вопросы:
1. Будут ли номера рядом или могут дать в разных концах отеля?
2, Мне 1 марта день рождения, будет ли какой-то презент от отеля?

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Пожалуйста, отправьте запрос на электронный адрес tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием пожеланий о размещении, фамилиями туристов и датой заезда.
Все именинники получают в подарок от отеля торт. По умолчанию торт предоставляется в номер. Поздравление можно перенести в Ресторан или любое другое место по Вашему желанию, если Вы обсудите это с представителем отеля. Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен или к Гестрелейшен.
Здравствуйте, с друзьями собираемся к Вам 21 апреля. У нас к вам есть пару вопросов???? 1 Есть ли фен в номере 2 Выдаётся полотенца на пляж 3 Есть ли в отеле профессиональный фотограф (стоимость) 4 Как далеко от отеля находятся дискотеки

Фен в номере есть, полотенца тоже дают. Фотографа видела ,но про цены не знаю.

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
1. Фен в ванной комнате присутствует.
2. Пляжные полотенца выдаются у бассейна. Карточки на полотенца Вы получите на Ресепшен при заселении.
3. В отеле есть профессиональный фотограф. Цены договорные.
4. В Шарм эль Шейхе есть несколько ночных клубов, в которых проводятся дискотеки. Все они находятся в разных местах с разной удаленностью. Пожалуйста, по приезду проконсультируйтесь с анимационной командой.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как далеко находится ближайший магазин? Интересуют детские товары (подгузники, питание). Ребенку полтора года. Спасибо!

напротив входа в отель есть магазины, аптека

Добрый день.
За территорией отеля есть магазин и аптека.
вопрос по входу в море для ребенка 6 лет? есть песчаный вход в море,чтобы ребенок мог плавать ? или везде риф?

Да, есть песчаный вход, плохо плаваю поэтому и выбрала этот отель, в Шарме таких пляжей похоже больше нет

Часть пляжа песчаная, вход в море и мелководье тоже песок, очень подходит для детей, были там в ноябре 2018, кораллы в стороне но достаточно близко к берегу, так что можно с ребенком и рыбок посмотреть.

Добрый день.
Анна и Ирина ответили верно.
Песчаный заход в море, для детей идеально.

Этим только и берет отель,своим песчанным пляжем,пляж отличный
Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля ожидается в первую половину мая?
Теплые ли ветра в этот период?
Спасибо за ответ и хорошего дня!

Погода комфортная уже в первой половине апреля, я отдыхала в прошлом году. В мае ещё теплее будет)

Добрый день, Павел.
В первой половине мая ожидаемая заполненность отеля - 99%.
Погода будет комфортная, море теплое. Наличие ветра будет положительным моментом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день отъезда, если выезд с отеля около 14.00, если вылет не перенесут, номер освободить в 12.00? А по поводу обеда как?

Добрый день. Номера освобождаются, но Вы можете пользоваться инфраструктурой отеля до выезда из него. Хорошего Вам отдыха

Добрый день.
Номер необходимо освободить в 12:00 часов дня. Обед предоставим.
Здравстуйте.
Чем отличаются категории номеров "Sea view" и "Sea Front Room"? Из категории Sea view может не быть прямого вида на море, а оно будет под углом видно частично или как понимать данные категории?
В обзорах отеля видел что халаты, тапочки предоставляются только ВИП-гостям. Кто относится к данной категории?
Где можно ознакомиться с концепцией All Вашего отеля?
Спасибо за ответ и хорошего дня!

Добрый день, Ольга.
Бронирование номера Sea View - это значит, что мы можем предоставить номер, как с боковым видом на море, так и с прямым видом на море, в зависимости от возможностей отеля. Бронирование номеров Front Sea View обеспечивает 100% предоставление номера с прямым видом на море.
Верно, что халаты и тапочки предоставляются VIP-гостям. К ним относятся повторные гости, постоянные гости, молодожены. Бронирование отдыха на сайте barcelo.com также предполагает VIP статус.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим концепцию Все включено.

Регистрация на сайте barcelo и получение карточки на твое имя с номером, но заказ через тур.оператора дает этот статус или необходимо только персональное самостоятельное бронирование там номера?
По ALL интересуют моменты:
1. бар на пляже где перекусы (пицца, бургеры и т.д.) бесплатно для ALL или нет?
2. Есть ли мороженное по данной концепции?
3. Мини-бар, заполняется ли (если да, для кого)?
При бронировании "Sea view" и обращении к Вам заранее, можно рассчитывать на повышение шанса получить номер с прямым видом на море?
Спасибо, Ольга, за Ваши ответы и потраченное время!
P.s. если можно, напишите, пожалуйста в личные сообщения, чтобы передать вам email

И какие ещё преимущества имеют VIP гости?

Ольга, напишите на мою электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com

Спасибо, написала Вам письмо!
Добрый вечер, существует ли в отеле привелегии для постоянных гостей?

Добрый день.
Да, мы предоставляем привилегии для повторных и постоянных гостей.
Подробное описание привилегий можно найти в программе Лояльности https://tophotel.ee/hotel/al46844/loyalty?tab=lpp
Добрый день, уважаемые коллеги!
Увидели, что есть тип питания всё включено и ультра всё включено. Как можно повысить категорию питания, если забронировано у туроператора питание "всё включено" и сколько это будет стоить?
Так же есть информация, что вход на дискотеку платный. Сколько стоит и когда оплачивается?
С уважением,
Екатерина Андреева
ООО "ВИП Трэвэл Сервис"
г.Москва

Добрый день, Екатерина.
Система Ультра Все включено - это бесплатные напитки 24 часа в сутки + одно посещение А ля Карт ресторана бесплатно за неделю + тапочки и халаты в номере + фрукты в номер. Повышение с Все включено до Ультра Все включено составляет 15$ с человека за ночь.
На территории отеля дискотеки не проводятся.
Добрый вечер.Планируем 22 марта поездку, скажите из отеля есть экскурсии на квадрациклах? какая стоимость на двоих? А также примерную погоду на этот период? В марте не посещали Египет. Заранее благодарю.

Экскурсии есть. Но из отеля они дороже. Как и такси. Мы квадроциклы не брали. Однако по отзывам отдыхающих, им понравилось. Особенно ночью. В марте мы тоже не отдыхали. Но знаю, что погода хорошая, тепло. А вот море... И бассейны в отеле вроде без подогрева. А что там без моря делать? Тоска...

Добрый день, Виктория.
Отель не предоставляет экскурсии. Вы можете приобрести их у Вашего туроператора или у сторонних организаций.
Прогноз на вторую половину марта показывает температуру воздуха +23-30. Ночью прохладнее. Температура воды примерно +24-25 градусов.
В отеле есть подогреваемый бассейн, температура воды в нем +30 градусов.
Так как погода - явление переменчивое, возьмите с собой одежду потеплее на вечер.
Ещё один вопрос: в каких корпусах имеются номера категории Superior?

Все стандартные номера называются Superior и расположены во всех корпусах, кроме пятого (1, 2, 3, 4, 6)
Планируем с 10-го апреля(уже забронировали и получили подтверждение) посетить ваш отель.
Интересует:
1.Насколько большие очереди в ресторане в это время года?
2.Заполненость самого отеля
3.Наличие свободных лежаков на пляже
4.Какая скорость проводного интернета в номере и wi-fi на ресепшен?
5.Кто решает в какой номер какого корпуса поместить вновь прибывших туристов,предоставляется ли какой-нибудь выбор?

Добрый день, Игорь.
1. Очереди в ресторане бывают при 100% загрузке отеля. Через час после открытия ресторана очередей уже нет.
2. По данным на сегодняшний день, 10 апреля заполненность отеля составит 50% (в прошлом году в этот период отель был заполнен на 90%).
3. При 100% загрузке отеля шезлонгов хватает для всех.
4. Скорость кабельного интернета в номере - 6 Мегабайт, Wi-Fi в Лобби - 16 Мегабайт.
5. Предоставление номеров зависит от категории резервации номера (Вид на сад, боковой вид на море, прямой вид на море, номера Делюкс) и от наличия свободных номеров на день заезда. Пожелания гостей о размещении (этаж, количество кроватей), отправивших запрос здесь, на наши сайты (Фэйсбук, Инстаграм) или на электронную почту заранее, имеют преимущества и мы стараемся предоставить номер, учитывая их запросы.

Нам как то с лежаками не везло. Как не придешь, на лежаках никого нет, но что то разложено. Полотенце, книга, и прочее. Займут место и на завтрак идут, а мы с завтрака идем и уже лежаков свободных не было. Но были матрасы всегда в наличии, на них можно кинуть полотенце и разместиться. Интернет слабенький на мой взгляд. В номере вообще не ловил. На улице, на пляже, в лоби, в ресторане он был. А очереди в ресторане быстро расходились, хоть и народу было оооочень много. В целом хороший отель, мы даже хотели в этом году вернуться, но решили на Хайнань полететь.
Здравствуйте.
Планируем приехать в начале мае в Шарм.
Выбираем в данный момент отель, и Barcelo один из них.
Есть несколько вопросов:
1. Насколько ветренно в конце апреля/начале мая в этой бухте и рядом с отелем?
2. Кораловый риф рядом с отелем живой или нет?
3. Какие soft напитки подаются по концепции All (есть ли не порошковые соки)?
4. Какие номера имеют вид на море?
5. Какое примерное расстояние между корпусами? (если можно, прислать карту на pawelpawel[a]mail.ru
Огромное спасибо за ответы

Добрый день.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
1. Ветер - явление непредсказуемое и его невозможно спрогнозировать заранее.
2. Коралловый риф живой.
3. Безалкогольные напитки - это сода, фанта, спрайт, кола, пакетированные соки (в Лобби баре), чай и кофе в ассортименте.
4. Вопрос не понятен.
5. Между корпусами расстояние разное, но не более 50 метров. Карта отеля выслана на указанный адрес электронной почты.

В прошлом году была в этом отеле в первой половине апреля, ветрено было, но это наоборот бонус, т.к. солнце очень тёплое, погода была очень комфортная. В конце апреля ветер вам точно не помешает. Все корпуса расположены близко к морю.

Спасибо большое, Ольга.
В вопросе 4 имелось ввиду: какие категории номеров и в каких корпусах имею вид на море.

Павел, стандартные номера с видом на сад - корпус 1 и 2. Вид на Релакс бассейн - 2 и 3. Боковой вид на море - 2, 4, 6. Прямой вид на море - 3, 4, 6.
Корпус 5 - только семейные номера.
Здравствуйте

Здравствуйте, Дмитрий.
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас в отеле дискотека, и до которого времени она работает?

Добрый день, Денис.
На территории отеля дискотеки не проводятся.
У нас есть вечерняя шоу-программа с 21:30 до 23:00 в амфитеатре или на пляже.
вопрос по ля карт .собираемся с 1-8.02 быть в этом отеле.какие работают ? и сколько стоит резервация (или просто оплата) на месте по заказанному меню?

Добрый день.
В А ля Карт ресторане мы предлагаем сет-меню на выбор - морепродукты, мясо или курица. Меню стоит 30$ на человека. Резервация - на Ресепшен за день до посещения. Оплата производится на Ресепшен до или после посещения.
Также есть обычное меню, где можно выбрать любые предлагаемые блюда. Для этого резервация не нужна.
Оплата производится на Ресепшен после посещения.
Здравствуйте через месяц хотим приехать к вам) Такой вопрос а доделали бассейн центральный с баром ?

Тамара, добрый день. Были семьей с 14 по 25 декабря 2018 г. Числа 22 декабря большой бассейн был запущен и уже работал штатном режиме.

Добрый день.
Да, реставрация бассейна закончена в декабре 2018 года
Здравствуйте,есть поблизости магазин или рынок с фруктами? И есть ли в отеле бесплатный трансфер до Сохо или Наама Бэй?

Добрый вечер.
В 10 минутах ходьбы от отеля есть магазин, но выбор фруктов не большой.
в 25 минутах ходьбы от отеля есть торговые ряды с хорошим разнообразием фруктов.
В отеле есть платный трансфер до Наама Бэй. Стоимость 4$ с человека.

Практически магащинов нет..но маршрутка ходит всё время 1$,даже в Сохо..
Ольга, здравствуйте, мы недавно общались. Похоже все-таки склоняемся к вашему (нашему ;-) отелю. Скажите, номер фэмили с видом на море реально у них по внешней стороне треугольника. Над номерами с личными бассейнами? Не хочется переплачивать, а потом поселят в простой фэмили на боковых сторонах треугольника. Там краешек моря тоже будет видно :-(

Да, номера с видом на море у них по внешней стороне треугольника, над номерами с личными бассейнами. Но мне они не очень понравились, т.к. там все время мимо ходит много народу, тут же детская анимация, тут же взрослая анимация и шум. Но у нас ребенок, и мы спали днем, если, конечно вам это не в напряг и вы тусуетесь, то не будет помехой.. А мы были сбоку, там рядом есть еще бассейн, рядом же амфитеатр с анимацией, а до моря идти 1 минуту. И еще понравилось именно первый этаж, можно выйти и зайти с другой стороны.

Владимир, Вам надо заказывать номер Family Front Sea View. Тогда это будет над бассейнами. Но, в любом случае, напишите мне перед приездом на электронную почту.

Здравствуйте!Приезжаем к вам компанией из 5- ти человек 2 детей и 3 взрослых ,два н ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам компанией из 4х человек, два номера Sea View с 25.02.19 ...

Здравствуйте, с друзьями собираемся к Вам 21 апреля. У нас к вам есть пару вопросов?? ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как далеко находится ближайший магазин? Интересую ...

вопрос по входу в море для ребенка 6 лет? есть песчаный вход в море,чтобы ребенок мог ...

Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля ожидается в пе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день отъезда, если выезд с отеля около 14.00, е ...

Здравстуйте.
Чем отличаются категории номеров "Sea view" и "Sea Front Room"? Из кате ...

Добрый вечер, существует ли в отеле привелегии для постоянных гостей?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Увидели, что есть тип питания всё включено и ультра в ...

Добрый вечер.Планируем 22 марта поездку, скажите из отеля есть экскурсии на квадрацик ...

Ещё один вопрос: в каких корпусах имеются номера категории Superior?

Планируем с 10-го апреля(уже забронировали и получили подтверждение) посетить ваш оте ...

Здравствуйте.
Планируем приехать в начале мае в Шарм.
Выбираем в данный момент отель, ...

Здравствуйте

Здравствуйте, подскажите есть ли у вас в отеле дискотека, и до которого времени она р ...

вопрос по ля карт .собираемся с 1-8.02 быть в этом отеле.какие работают ? и сколько с ...

Здравствуйте через месяц хотим приехать к вам) Такой вопрос а доделали бассейн центра ...

Здравствуйте,есть поблизости магазин или рынок с фруктами? И есть ли в отеле бесплатн ...

Ольга, здравствуйте, мы недавно общались. Похоже все-таки склоняемся к вашему (нашему ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
1. Пожалуйста, пришлите запрос о размещении с указанием фамилий и даты заезда на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com
2. Каждый именинник получает торт, как комплимент от отеля. По умолчанию торт предоставляется в номер. По запросу торт с поздравлениями может быть предоставлен в Ресторане. Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен или к Гестрелейшен за день до события.