Questions and answers
All questions - 1 324
Если не будет раннего заселения, можем пользоваться услугами отеля уже с утра? ( завтрак, обед и т.д) Оставить вещи где то. Туристы ждут 14 часов?
Добрый день! Прилетаем к вам 22.04 рано утром. Хотелось бы узнать какая заполняемость отеля на этот период, будет ли ранее заселение. А еще, готовят ли повара отдельно ребенку, если аллергия. Спасибо

Добрый день.
Мы ожидаем 100% заполненность отеля в указанный период. Вероятность раннего заселения достаточно мала.
Наши гости могут обратиться к Гестрелейшен или напрямую к шеф повару при необходимости предоставления особых блюд при наличии аллергии.
Добрый день, Ольга!
Летим в ваше отель в мае (2 взр+1 реб 13 лет). Сегодня узнали, что прилетаем к полуночи и вылетаем тоже поздно (вылет в 21.40, соответственно из отеля нас будут забирать около 19:00). Скажите пожалуйста - можно ли будет поужинать поп прилету или уже будет очень поздно? И на обратный вылет какова вероятность, что сможем перекусить перед выездом? Выселиться мы будем должны в 12, снимаете ли вы строго браслеты или мы еще сможем пользоваться услугами отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите в категориях стандарт и супериор есть возможность расселения в номере с двумя отдельными кроватями для двух человек?

Добрый день, Александр.
У нас есть стандартные номера и с одной большой кроватью, и с двумя раздельными.
Вы можете отправить запрос на электронную почту с указанием пожеланий при размещении за несколько дней до приезда tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем дайвинг-центре сертификат дайвера?

Добрый день, Марина.
С дайвинг центром Blue Planet можно связаться в Facebook https://www.facebook.com/BluePlanetDiverssharmElsheikh/
Больше всего интересует наличие случаев ротавирусной инфекции? Как с саниторией?)) Прошлый отпуск был испорчен подобной болезнью ребенка (в другой стране), тоже тщательно выбирали отель, по отзывам намечался крутой отдых, но в итоге, рыг.. весь отель((( Очень хочется на море, но теперь страшно

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Продукты питания, предлагаемые нашим гостям, проходят строгий контроль качества, приготовление блюд соответствуют всем стандартам санитарных норм. Так как отель является общественным местом, то необходимо соблюдать элементарные правила гигиены. Также желательно воздержаться от приема пищи за территорией отеля.
Примите к сведению, что употребление ледяной воды в жаркую погоду может вызывать колики и диарею.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже человек из персонала, который следит за отдыхающими в море и если что свистит ,чтобы те не заплывали далеко, были в отеле, где это очень напрягало и не хочется повторения.

Добрый день.
Во всех отелях на пляже есть сотрудники, следящие за купающимися в море и в бассейнах гостями. Они свистят и предупреждают об опасности.
Добрый день. Наши туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019. Задают вопрос : сколько стоит сауна, парная за 1 час? и по наличию магазинов в отеле и рядом с ним. Про магазины я нашла информацию в ответах, а вот про сауну нет. Пожалуйста проясните ситуацию.Заранее спасибо.
Светлана Столярова

Добрый вечер, Светлана.
Стоимость сауны за 1 час - 10 Евро.

Ольга,добрый день.Спасибо большое за оперативный ответ.Туристы задают еще вопрос о том, как далеко находятся магазины с одеждой и детские магазины.Спасибо .
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с семьей в конце марта - начале апреля. Хотелось бы уточнить несколько вопросов :
1) Какая погода в этот период и температура воды. Насколько сильные волны? А также, заполняемость отеля.
2) Где-то среди комментариев нашли, что в отеле есть бесплатный автобус до Сохо - так ли это? И если нет, как можно добираться самостоятельно.
3) Достаточно ли лежаков на пляже, нет ли необходимости занимать места рано утром?
4) В каких барах и до какого часа можно приобретать алкоголь по системе all inclusive?
5) Как можно получить карту отеля?
Спасибо.
Надеемся на приятно проведенный отдых в вашем отеле.
С уважением,
Евгения.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

goloskovae@yahoo.com
Есть ли в отеле пирс до края кораллов?

Добрый день.
В отеле нет понтона. У нас песчаный заход в море, соседствующий с кораллами.
Добрый день! Едем в Ваш отель с ребенком 2-х лет. Интересует вопрос о наличии в ресторане молока или кисломолочной продукции для ребенка. Если нет, то есть ли рядом с отелем супермаркет с такой продукцией и есть ли в номере холодильник для ее хранения. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день.
Молоко всегда в наличии в ресторане и в барах.
Йогурты - в ресторане на завтрак.
Пожалуйста, не стесняйтесь попросить молоко, йогурт или что-либо иное для питания ребенка у сотрудников отеля.
Ближайший продуктовый магазин находится напротив отеля.
В номере есть мини-бар.
есть ли возможность плавать для тех кто предпочитает мелководье

Добрый день.
Да, вход в море плавный до глубины.
Добрый день! В отеле есть возможность кататься на скейтборде или роликах девочке девять лет? Или плитка мелкая на дорожках везде?

Добрый день.
Прогулочные дорожки в отеле выложены брусчаткой. Асфальтированная дорога только на подъездной аллее, по которой ездят машины.
Добрый день) собираемся к Вам на отдых в апреле, подскажите пожалуйста есть ли у Вас пирс или понтон? И риф богат? Поплавать, понырять получится или мелко?

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
У нас нет понтона, так как есть песчаный заход в море. Но в то же время у нас есть живой коралловый риф. Поплавать, понырять и посмотреть красоту рифа можно, не мелко. Протяженность рифа на нашем пляже - 800 метров.
Здравствуйте такой вопрос,видела видео о том ,что можно привезти свой роутер ваш отель ,чтоб интернет был в номере...возможно ли это и помогут ли нам настроить его ?!

Добрый день.
Кабельный интернет в номере будет работать только с ноутбуком или с нашим роутером.
Добрый вечер.
Планируем семейный отдых у Вас в отеле.
1.Какая обычно погода в середине марта?
2.Удобно ли передвигаться по территории отеля с коляской(доступ в рестораны, номера, на пляж )
Спасибо.

Добрый вечер.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm!
1. По статистике температура воздуха в марте колеблется от +23 до +28.
2. С коляской по территории отеля передвигаться комфортно. Есть пандусы и лифт в главном здании, чтобы попасть в зону Лобби.
Здравствуйте) Собираемся с семьёй к Вам отдохнуть в апреле. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас на завтрак молочные каши и на обед супчики или бульоны не острые (для ребёнка 3-х лет)?

Добрый день.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
На завтрак есть рис, овсянка и вермишель на молоке.
На обед и на ужин есть по 2 вида супа, в том числе и бульоны.
Малышам готовим по запросу индивидуально, если возникает необходимость.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне или к любому сотруднику ресторана.
Здравствуйте, в этом году планирую с дочкой отдыхать снова в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, ремонт центрального бассейна уже закончен? Сколько стоит доплата чтобы вид был на море? И какие есть бонусы для повторных гостей? Есть ли возможность заселится в той же номер, что и в прошлом году?

Добрый день, Эрика.
Мы закончили ремонт главного бассейна в декабре 2018г.
Доплата за номер с видом на море составляет 5$ с человека за ночь (дети до 12-ти лет - бесплатно).
Для повторных гостей предоставляются фрукты в номер, тапочки и халаты (по запросу), бесплатное продление номера до 14:00 часов в день отъезда.
Пожелания о размещении можно направить на мой эл.адрес: tiransharm.guestrelations@barcelo.com за неделю до приезда.
Будем рады видеть Вас вновь!
Здравствуйте, Ольга! Выбираем отель. Одним из важных критериев при выборе отеля для нас является наличие на ужин столиков на улице. Муж курит. Есть у Вас такая возможность в отеле? Все остальное нам подходит)

Добрый день.
К сожалению, столиков на улице нет. Территория Главного ресторана располагается только внутри.
Добрый вечер Ольга!
Меня зовут Вероника.
Планируем прилететь к Вам в конце мая в составе 2+1 ( ребёнку 10 лет) и 1+0. Будем бронировать 2 номера на 7 ночей.
1. Подскажите сколько будет нужно доплатить на месте за смену номера с типа стандарт на делюкс ( с собственным бассейном) для 1+0 за ночь и будет ли такая возможность?
2. Включено ли мороженое в концепцию all inclusive?
3. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля для premium all.
4. Какая доплата за человека в сутки , чтобы повысить обслуживание с all до premium all ?
Спасибо. Жду.

Добрый день, Вероника.
Ответила на эл.почту.

Если не будет раннего заселения, можем пользоваться услугами отеля уже с утра? ( завт ...

Добрый день! Прилетаем к вам 22.04 рано утром. Хотелось бы узнать какая заполняемость ...

Добрый день, Ольга!
Летим в ваше отель в мае (2 взр+1 реб 13 лет). Сегодня узнали, чт ...

Добрый день. Подскажите в категориях стандарт и супериор есть возможность расселения ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем дайвинг-центре сертиф ...

Больше всего интересует наличие случаев ротавирусной инфекции? Как с саниторией?)) Пр ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже человек из персонала, который с ...

Добрый день. Наши туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019. Задают вопрос : скольк ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле с семьей в конце марта - начале апреля. Хо ...

Есть ли в отеле пирс до края кораллов?

Добрый день! Едем в Ваш отель с ребенком 2-х лет. Интересует вопрос о наличии в ресто ...

есть ли возможность плавать для тех кто предпочитает мелководье

Добрый день! В отеле есть возможность кататься на скейтборде или роликах девочке девя ...

Добрый день) собираемся к Вам на отдых в апреле, подскажите пожалуйста есть ли у Вас ...

Здравствуйте такой вопрос,видела видео о том ,что можно привезти свой роутер ваш отел ...

Добрый вечер.
Планируем семейный отдых у Вас в отеле.
1.Какая обычно погода в сере ...

Здравствуйте) Собираемся с семьёй к Вам отдохнуть в апреле. Подскажите пожалуйста ест ...

Здравствуйте, в этом году планирую с дочкой отдыхать снова в вашем отеле. Скажите, по ...

Здравствуйте, Ольга! Выбираем отель. Одним из важных критериев при выборе отеля для н ...

Добрый вечер Ольга!
Меня зовут Вероника.
Планируем прилететь к Вам в конце мая в со ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемый Андрей.
При заезде мы предлагаем гостям напитки. Браслеты предоставляются в 10:00 часов утра и можно пользоваться всеми услугами отеля, даже не имея номера (поздний завтрак в ресторане на пляже, выпечка в барах, напитки, обед). Багаж располагается перед центральным входом под наблюдением сотрудника службы безопасности.
Стандартное заселение в 14:00, но номера предоставляются по мере готовности.