Questions and answers
All questions - 1 295
Добрый день! Едем в Ваш отель с ребенком 2-х лет. Интересует вопрос о наличии в ресторане молока или кисломолочной продукции для ребенка. Если нет, то есть ли рядом с отелем супермаркет с такой продукцией и есть ли в номере холодильник для ее хранения. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день.
Молоко всегда в наличии в ресторане и в барах.
Йогурты - в ресторане на завтрак.
Пожалуйста, не стесняйтесь попросить молоко, йогурт или что-либо иное для питания ребенка у сотрудников отеля.
Ближайший продуктовый магазин находится напротив отеля.
В номере есть мини-бар.
есть ли возможность плавать для тех кто предпочитает мелководье

Добрый день.
Да, вход в море плавный до глубины.
Добрый день! В отеле есть возможность кататься на скейтборде или роликах девочке девять лет? Или плитка мелкая на дорожках везде?

Добрый день.
Прогулочные дорожки в отеле выложены брусчаткой. Асфальтированная дорога только на подъездной аллее, по которой ездят машины.
Добрый день) собираемся к Вам на отдых в апреле, подскажите пожалуйста есть ли у Вас пирс или понтон? И риф богат? Поплавать, понырять получится или мелко?

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
У нас нет понтона, так как есть песчаный заход в море. Но в то же время у нас есть живой коралловый риф. Поплавать, понырять и посмотреть красоту рифа можно, не мелко. Протяженность рифа на нашем пляже - 800 метров.
Здравствуйте такой вопрос,видела видео о том ,что можно привезти свой роутер ваш отель ,чтоб интернет был в номере...возможно ли это и помогут ли нам настроить его ?!

Добрый день.
Кабельный интернет в номере будет работать только с ноутбуком или с нашим роутером.
Добрый вечер.
Планируем семейный отдых у Вас в отеле.
1.Какая обычно погода в середине марта?
2.Удобно ли передвигаться по территории отеля с коляской(доступ в рестораны, номера, на пляж )
Спасибо.

Добрый вечер.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm!
1. По статистике температура воздуха в марте колеблется от +23 до +28.
2. С коляской по территории отеля передвигаться комфортно. Есть пандусы и лифт в главном здании, чтобы попасть в зону Лобби.
Здравствуйте) Собираемся с семьёй к Вам отдохнуть в апреле. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас на завтрак молочные каши и на обед супчики или бульоны не острые (для ребёнка 3-х лет)?

Добрый день.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
На завтрак есть рис, овсянка и вермишель на молоке.
На обед и на ужин есть по 2 вида супа, в том числе и бульоны.
Малышам готовим по запросу индивидуально, если возникает необходимость.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне или к любому сотруднику ресторана.
Здравствуйте, в этом году планирую с дочкой отдыхать снова в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, ремонт центрального бассейна уже закончен? Сколько стоит доплата чтобы вид был на море? И какие есть бонусы для повторных гостей? Есть ли возможность заселится в той же номер, что и в прошлом году?

Добрый день, Эрика.
Мы закончили ремонт главного бассейна в декабре 2018г.
Доплата за номер с видом на море составляет 5$ с человека за ночь (дети до 12-ти лет - бесплатно).
Для повторных гостей предоставляются фрукты в номер, тапочки и халаты (по запросу), бесплатное продление номера до 14:00 часов в день отъезда.
Пожелания о размещении можно направить на мой эл.адрес: tiransharm.guestrelations@barcelo.com за неделю до приезда.
Будем рады видеть Вас вновь!
Здравствуйте, Ольга! Выбираем отель. Одним из важных критериев при выборе отеля для нас является наличие на ужин столиков на улице. Муж курит. Есть у Вас такая возможность в отеле? Все остальное нам подходит)

Добрый день.
К сожалению, столиков на улице нет. Территория Главного ресторана располагается только внутри.
Добрый вечер Ольга!
Меня зовут Вероника.
Планируем прилететь к Вам в конце мая в составе 2+1 ( ребёнку 10 лет) и 1+0. Будем бронировать 2 номера на 7 ночей.
1. Подскажите сколько будет нужно доплатить на месте за смену номера с типа стандарт на делюкс ( с собственным бассейном) для 1+0 за ночь и будет ли такая возможность?
2. Включено ли мороженое в концепцию all inclusive?
3. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля для premium all.
4. Какая доплата за человека в сутки , чтобы повысить обслуживание с all до premium all ?
Спасибо. Жду.

Добрый день, Вероника.
Ответила на эл.почту.
Здравствуйте!Приезжаем к вам компанией из 5- ти человек 2 детей и 3 взрослых ,два номера Superior c 17.03-28.03 1. Будут ли номера рядом или могут дать в разных концах отеля?
2. у мужа 20.03 день рождения будет ли какой-то презент от отеля?

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
1. Пожалуйста, пришлите запрос о размещении с указанием фамилий и даты заезда на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com
2. Каждый именинник получает торт, как комплимент от отеля. По умолчанию торт предоставляется в номер. По запросу торт с поздравлениями может быть предоставлен в Ресторане. Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен или к Гестрелейшен за день до события.
Здравствуйте! Приезжаем к вам компанией из 4х человек, два номера Sea View с 25.02.19.-07.03.19., вопросы:
1. Будут ли номера рядом или могут дать в разных концах отеля?
2, Мне 1 марта день рождения, будет ли какой-то презент от отеля?

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Пожалуйста, отправьте запрос на электронный адрес tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием пожеланий о размещении, фамилиями туристов и датой заезда.
Все именинники получают в подарок от отеля торт. По умолчанию торт предоставляется в номер. Поздравление можно перенести в Ресторан или любое другое место по Вашему желанию, если Вы обсудите это с представителем отеля. Пожалуйста, обратитесь на Ресепшен или к Гестрелейшен.
Здравствуйте, с друзьями собираемся к Вам 21 апреля. У нас к вам есть пару вопросов???? 1 Есть ли фен в номере 2 Выдаётся полотенца на пляж 3 Есть ли в отеле профессиональный фотограф (стоимость) 4 Как далеко от отеля находятся дискотеки

Фен в номере есть, полотенца тоже дают. Фотографа видела ,но про цены не знаю.

Добрый день.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
1. Фен в ванной комнате присутствует.
2. Пляжные полотенца выдаются у бассейна. Карточки на полотенца Вы получите на Ресепшен при заселении.
3. В отеле есть профессиональный фотограф. Цены договорные.
4. В Шарм эль Шейхе есть несколько ночных клубов, в которых проводятся дискотеки. Все они находятся в разных местах с разной удаленностью. Пожалуйста, по приезду проконсультируйтесь с анимационной командой.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как далеко находится ближайший магазин? Интересуют детские товары (подгузники, питание). Ребенку полтора года. Спасибо!

напротив входа в отель есть магазины, аптека

Добрый день.
За территорией отеля есть магазин и аптека.
вопрос по входу в море для ребенка 6 лет? есть песчаный вход в море,чтобы ребенок мог плавать ? или везде риф?

Да, есть песчаный вход, плохо плаваю поэтому и выбрала этот отель, в Шарме таких пляжей похоже больше нет

Часть пляжа песчаная, вход в море и мелководье тоже песок, очень подходит для детей, были там в ноябре 2018, кораллы в стороне но достаточно близко к берегу, так что можно с ребенком и рыбок посмотреть.

Добрый день.
Анна и Ирина ответили верно.
Песчаный заход в море, для детей идеально.

Этим только и берет отель,своим песчанным пляжем,пляж отличный
Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля ожидается в первую половину мая?
Теплые ли ветра в этот период?
Спасибо за ответ и хорошего дня!

Погода комфортная уже в первой половине апреля, я отдыхала в прошлом году. В мае ещё теплее будет)

Добрый день, Павел.
В первой половине мая ожидаемая заполненность отеля - 99%.
Погода будет комфортная, море теплое. Наличие ветра будет положительным моментом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день отъезда, если выезд с отеля около 14.00, если вылет не перенесут, номер освободить в 12.00? А по поводу обеда как?

Добрый день. Номера освобождаются, но Вы можете пользоваться инфраструктурой отеля до выезда из него. Хорошего Вам отдыха

Добрый день.
Номер необходимо освободить в 12:00 часов дня. Обед предоставим.
Здравстуйте.
Чем отличаются категории номеров "Sea view" и "Sea Front Room"? Из категории Sea view может не быть прямого вида на море, а оно будет под углом видно частично или как понимать данные категории?
В обзорах отеля видел что халаты, тапочки предоставляются только ВИП-гостям. Кто относится к данной категории?
Где можно ознакомиться с концепцией All Вашего отеля?
Спасибо за ответ и хорошего дня!

Добрый день, Ольга.
Бронирование номера Sea View - это значит, что мы можем предоставить номер, как с боковым видом на море, так и с прямым видом на море, в зависимости от возможностей отеля. Бронирование номеров Front Sea View обеспечивает 100% предоставление номера с прямым видом на море.
Верно, что халаты и тапочки предоставляются VIP-гостям. К ним относятся повторные гости, постоянные гости, молодожены. Бронирование отдыха на сайте barcelo.com также предполагает VIP статус.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим концепцию Все включено.

Регистрация на сайте barcelo и получение карточки на твое имя с номером, но заказ через тур.оператора дает этот статус или необходимо только персональное самостоятельное бронирование там номера?
По ALL интересуют моменты:
1. бар на пляже где перекусы (пицца, бургеры и т.д.) бесплатно для ALL или нет?
2. Есть ли мороженное по данной концепции?
3. Мини-бар, заполняется ли (если да, для кого)?
При бронировании "Sea view" и обращении к Вам заранее, можно рассчитывать на повышение шанса получить номер с прямым видом на море?
Спасибо, Ольга, за Ваши ответы и потраченное время!
P.s. если можно, напишите, пожалуйста в личные сообщения, чтобы передать вам email

И какие ещё преимущества имеют VIP гости?

Ольга, напишите на мою электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com

Спасибо, написала Вам письмо!
Добрый вечер, существует ли в отеле привелегии для постоянных гостей?

Добрый день.
Да, мы предоставляем привилегии для повторных и постоянных гостей.
Подробное описание привилегий можно найти в программе Лояльности https://tophotel.ee/hotel/al46844/loyalty?tab=lpp

Есть ли в отеле пирс до края кораллов?

Добрый день! Едем в Ваш отель с ребенком 2-х лет. Интересует вопрос о наличии в ресто ...

есть ли возможность плавать для тех кто предпочитает мелководье

Добрый день! В отеле есть возможность кататься на скейтборде или роликах девочке девя ...

Добрый день) собираемся к Вам на отдых в апреле, подскажите пожалуйста есть ли у Вас ...

Здравствуйте такой вопрос,видела видео о том ,что можно привезти свой роутер ваш отел ...

Добрый вечер.
Планируем семейный отдых у Вас в отеле.
1.Какая обычно погода в сере ...

Здравствуйте) Собираемся с семьёй к Вам отдохнуть в апреле. Подскажите пожалуйста ест ...

Здравствуйте, в этом году планирую с дочкой отдыхать снова в вашем отеле. Скажите, по ...

Здравствуйте, Ольга! Выбираем отель. Одним из важных критериев при выборе отеля для н ...

Добрый вечер Ольга!
Меня зовут Вероника.
Планируем прилететь к Вам в конце мая в со ...

Здравствуйте!Приезжаем к вам компанией из 5- ти человек 2 детей и 3 взрослых ,два н ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам компанией из 4х человек, два номера Sea View с 25.02.19 ...

Здравствуйте, с друзьями собираемся к Вам 21 апреля. У нас к вам есть пару вопросов?? ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как далеко находится ближайший магазин? Интересую ...

вопрос по входу в море для ребенка 6 лет? есть песчаный вход в море,чтобы ребенок мог ...

Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля ожидается в пе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день отъезда, если выезд с отеля около 14.00, е ...

Здравстуйте.
Чем отличаются категории номеров "Sea view" и "Sea Front Room"? Из кате ...

Добрый вечер, существует ли в отеле привелегии для постоянных гостей?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
В отеле нет понтона. У нас песчаный заход в море, соседствующий с кораллами.