Questions and answers
All questions - 1 296
Добрый вечер!!!! Будем отдыхать в вашем отеле летом , у ребёнка во время отдыха будет день рождение, есть ли комплимент от отеля? Мороженое в отеле платно или бесплатно
Добрый вечер, подскажите пожалуйста прилетаем 21 числа к вам , у мужа 23 день рождение подскажите может заранее можно уточнить про шарики и стоимость

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Шарики и торт предоставляем бесплатно. Пожалуйста, подойдите к Гестрелейшен за день до события для уточнения деталей.
Добрый день, Ольга! Прилетаем 20.04.19г в 11ч вечера! Подскажите, пожалуйста, как будет с заселением в номер, если ваучер оплачен с 20.04.2019г?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, Ольга. Отдыхали у в отеле в прошлом году, понравилось. Вот опять собираемся. Подскажите, возможно ли зарезервировать номер, в котором отдыхали в прошлом году или хотя бы аналогичный рядом?

Добрый день.
Пожалуйста, отправьте свой запрос на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием фамилий и даты заезда.
И еще вопрос по поводу погоды, ветрено или уже погода будет жаркой на май?. Спасибо.

Погода должна быть жаркой, ветер будет являться преимуществом.

malyginaea, Вопросы о погоде, ветре, волнах - такие забавные, Ольга не "гадалка", она использует те же данные о погоде через месяц, что и мы с Вами - интернет.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 10 мая. Номер у туроператора куплен с собственным бассейном. Подскажите какой корпус лучше выбрать, что было в номере потише и народ мимо нас не расхаживал целыми днями, особенно по утрам. Второй вопрос по поводу рифа: начиталась вопросов и ответов, беспокоит риф и его обитатели, есть ли что посмотреть и есть ли глубина в море?

Добрый день.
Благодарим Вас выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
К Вашему пожеланию по поводу тишины в номере подойдет корпус 5.
Риф на территории нашего пляжа достаточно богат. Глубина также присутствует. Можно посетить соседний понтон справа от нашего пляжа.
Добрый день подскажите пожалуйста планируем бронировать ваш отель есть пара вопросов:
1-есть ли пакетированные соки? Если есть то где именно(интересует их присутствие на пляже)
2-как забронировать номер с бассейном и по возможности 2 номера рядом,так как едим 2 семьями (2+2) и (1+1)
3- можно выслать на почту olgamc1383@mail.ru концепцию питания all,ulall
Спасибо

Добрый день, Ольга.
Ответ выслан на электронную почту.
Здравствуйте! Я собираюсь приехать в отель в ночь 15-16 мая. Нас три человека в два номера. Вылет из Санкт-Петербурга ориентировочно в 18-30 15 мая. Прилёт в Шарм-эль-Шейх в ориентировочно в 1-30 16 мая. То есть в отеле мы будем около 3-х ночи. На 11 ночей. По ваучеру заселение 16 мая. Как я понимаю это в 14 часов 16 мая? Вылет 26 мая в 3-00 ночи, то есть отъезд из отеля около 2355 часов 25 мая или в 1-10 часов 26 мая. А оплачено до 12 часов дня 26 мая. То есть, я оплатила 11 ночей, а проживать буду 10. Есть ли какой то цивилизованный путь решения данной проблемы, не зависящий от настроения ночной смены ресепшн?

Добрый день, Наталья.
Заселение производится с 10:00 часов утра по мере готовности номеров. Во время Вашего приезда ожидается высокая заполненность отеля.
Раннее заселение стоит 40$ за номер (двойное размещение), учитывая наличие свободных номеров.
Здравствуйте! Подскажите,где можно посмотреть схему расположения корпусов отеля с указанием их номера,карту всей территории отеля?

Добрый день! Прилетаем к вам 2 апреля рано утром. Хотелось бы узнать, какая заполняемость отеля на этот период, будет ли ранее заселение. И есть ли трансфер до центра города?

Добрый день, Юлия.
Отель заполнен на 100%. Заселение производится по мере готовности номеров.
В центр города Наама Бэй есть отельный автобус. Стоимость 4$ с человека.
Добрый день. Подскажите пожалуйста наличие холодильника в номере. Тут пишут если в день прилетаю обедал, в день ответа не положенного. , так ли это?

Добрый день, Елена.
В номере есть мини-бар. Пустой.
В день отъезда вы не останетесь голодными.
Добрый день. По поводу интернета несколько раз спрашивали и были разные ответы. Так все таки если взять с собой свой роутер и сетевой кабель, то в номере можно будет раздавать wi-fi?

Добрый день.
Новые правила отеля не предусматривают использование собственного роутера в номере. Возможно использование только ноутбука.
Если не будет раннего заселения, можем пользоваться услугами отеля уже с утра? ( завтрак, обед и т.д) Оставить вещи где то. Туристы ждут 14 часов?

Уважаемый Андрей.
При заезде мы предлагаем гостям напитки. Браслеты предоставляются в 10:00 часов утра и можно пользоваться всеми услугами отеля, даже не имея номера (поздний завтрак в ресторане на пляже, выпечка в барах, напитки, обед). Багаж располагается перед центральным входом под наблюдением сотрудника службы безопасности.
Стандартное заселение в 14:00, но номера предоставляются по мере готовности.
Добрый день! Прилетаем к вам 22.04 рано утром. Хотелось бы узнать какая заполняемость отеля на этот период, будет ли ранее заселение. А еще, готовят ли повара отдельно ребенку, если аллергия. Спасибо

Добрый день.
Мы ожидаем 100% заполненность отеля в указанный период. Вероятность раннего заселения достаточно мала.
Наши гости могут обратиться к Гестрелейшен или напрямую к шеф повару при необходимости предоставления особых блюд при наличии аллергии.
Добрый день, Ольга!
Летим в ваше отель в мае (2 взр+1 реб 13 лет). Сегодня узнали, что прилетаем к полуночи и вылетаем тоже поздно (вылет в 21.40, соответственно из отеля нас будут забирать около 19:00). Скажите пожалуйста - можно ли будет поужинать поп прилету или уже будет очень поздно? И на обратный вылет какова вероятность, что сможем перекусить перед выездом? Выселиться мы будем должны в 12, снимаете ли вы строго браслеты или мы еще сможем пользоваться услугами отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите в категориях стандарт и супериор есть возможность расселения в номере с двумя отдельными кроватями для двух человек?

Добрый день, Александр.
У нас есть стандартные номера и с одной большой кроватью, и с двумя раздельными.
Вы можете отправить запрос на электронную почту с указанием пожеланий при размещении за несколько дней до приезда tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем дайвинг-центре сертификат дайвера?

Добрый день, Марина.
С дайвинг центром Blue Planet можно связаться в Facebook https://www.facebook.com/BluePlanetDiverssharmElsheikh/
Больше всего интересует наличие случаев ротавирусной инфекции? Как с саниторией?)) Прошлый отпуск был испорчен подобной болезнью ребенка (в другой стране), тоже тщательно выбирали отель, по отзывам намечался крутой отдых, но в итоге, рыг.. весь отель((( Очень хочется на море, но теперь страшно

Добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Продукты питания, предлагаемые нашим гостям, проходят строгий контроль качества, приготовление блюд соответствуют всем стандартам санитарных норм. Так как отель является общественным местом, то необходимо соблюдать элементарные правила гигиены. Также желательно воздержаться от приема пищи за территорией отеля.
Примите к сведению, что употребление ледяной воды в жаркую погоду может вызывать колики и диарею.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже человек из персонала, который следит за отдыхающими в море и если что свистит ,чтобы те не заплывали далеко, были в отеле, где это очень напрягало и не хочется повторения.

Добрый день.
Во всех отелях на пляже есть сотрудники, следящие за купающимися в море и в бассейнах гостями. Они свистят и предупреждают об опасности.
Добрый день. Наши туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019. Задают вопрос : сколько стоит сауна, парная за 1 час? и по наличию магазинов в отеле и рядом с ним. Про магазины я нашла информацию в ответах, а вот про сауну нет. Пожалуйста проясните ситуацию.Заранее спасибо.
Светлана Столярова

Добрый вечер, Светлана.
Стоимость сауны за 1 час - 10 Евро.

Ольга,добрый день.Спасибо большое за оперативный ответ.Туристы задают еще вопрос о том, как далеко находятся магазины с одеждой и детские магазины.Спасибо .

Добрый вечер!!!! Будем отдыхать в вашем отеле летом , у ребёнка во время отдыха будет ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста прилетаем 21 числа к вам , у мужа 23 день рождени ...

Добрый день, Ольга! Прилетаем 20.04.19г в 11ч вечера! Подскажите, пожалуйста, как буд ...

Здравствуйте, Ольга. Отдыхали у в отеле в прошлом году, понравилось. Вот опять собира ...

И еще вопрос по поводу погоды, ветрено или уже погода будет жаркой на май?. Спасибо.

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 10 мая. Номер у туроператора куплен с собственным ...

Добрый день подскажите пожалуйста планируем бронировать ваш отель есть пара вопросов: ...

Здравствуйте! Я собираюсь приехать в отель в ночь 15-16 мая. Нас три человека в два н ...

Здравствуйте! Подскажите,где можно посмотреть схему расположения корпусов отеля с ука ...

Добрый день! Прилетаем к вам 2 апреля рано утром. Хотелось бы узнать, какая заполняем ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста наличие холодильника в номере. Тут пишут если в д ...

Добрый день. По поводу интернета несколько раз спрашивали и были разные ответы. Так в ...

Если не будет раннего заселения, можем пользоваться услугами отеля уже с утра? ( завт ...

Добрый день! Прилетаем к вам 22.04 рано утром. Хотелось бы узнать какая заполняемость ...

Добрый день, Ольга!
Летим в ваше отель в мае (2 взр+1 реб 13 лет). Сегодня узнали, чт ...

Добрый день. Подскажите в категориях стандарт и супериор есть возможность расселения ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли получить в вашем дайвинг-центре сертиф ...

Больше всего интересует наличие случаев ротавирусной инфекции? Как с саниторией?)) Пр ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже человек из персонала, который с ...

Добрый день. Наши туристы будут отдыхать в отеле с 12.05.2019. Задают вопрос : скольк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый вечер.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы предоставляем торт именинникам. По умолчанию - в номер, по запросу за день до события - в Ресторан.
Мороженое в отеле бесплатно для детей с 15:00 до 16:00 в ресторане на пляже.