Questions and answers
All questions - 1 323
Добрый день, Ольга. Период отдыха 01.11-10.11 в Barcelo, прилетаем в Шарм - Эль-Шейх около 20.00 01.11, вылет из Шарма 10.11 в 20.45. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доплата за номер с 12.00-18.00? И сможем ли мы воспользоваться пропущенным обедом в день вылета?
Олечка, добрый день
Скажите, пожалуйста, сейчас ветрено у вас или нет? Туристы с набк бухты жалуются, что моря не видят, целыми днями висит красный флаг. Как у вас этим? собираемся к вам в следующий вторник.

Добрый день, Ольга.
Сейчас ветрено только в первой половине дня. После 14:00 ветра нет и море спокойное.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, пакетики с кофем и чаем в номерах должны ежедневно пополнять при уборке или только при заселении? Спасибо

Добрый день.
Чай, кофе, сахар, сливки пополняются ежедневно. А также 1 бутылка воды.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюги есть во всех номерах или его отдельно нужно просить за доп. плату?

Добрый день.
В каждом номере есть утюг и гладильная доска.
Здравствуйте , как можно вам написать на ватсап

Добрый день.
Мы не используем наши личные номера телефонов для служебных целей. Вы можете написать на электронную почту: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Добрый день Ольга! Пишет Вам Светлана, Мы с дочерью отдыхали у вас в апреле 2018 года. Очень понравилось. Решили снова к Вам приехать, правда едет только дочь с парнем. Путевка с 02.10.2018. Они будут рано утром. Мы знаем что по международным стандартам заселение с 14.00. Можно ли решить этот вопрос и заселить раньше. Заранее благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как производиться выселение? Подходить на ресепшен

Выселение из номера в 12 часов дня. К этому времени необходимо сдать ключи от номера на Ресепшен. Багаж можно оставить около номера и консьерж доставит его в камеру хранения.
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейф на ресепшене или где можно оставлить ноутбук?
Спасибо.

Добрый день.
Бесплатный сейф есть в каждом номере. Если Вы оставите ноутбук в комнате без сейфа, он также будет в сохранности - вещи гостей из номеров не пропадают.
Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли прайс Спа?
2. Какие напитки алкогольные уходят в концепцию all,?

Добрый день, Виктория.
1. Прайс лист на услуги СПА салона отправлен по электронной почте.
2. В систему Все включено входят алкогольные напитки местного производства (пиво, вино в ассортименте, водка, джин, ром, виски, текила) в неограниченном количестве с 10 утра до 12 ночи.
Здравствуйте. Будем у Вас 2 октября. Хотелось бы уточнить следующие вопросы:
1) Какая предпологаемая заполняемость отеля в октябре?
2) Если менее 60% повлияет ли это на анимацию и разнообразие еды?
3) Будут ли вечеринки на пляже и в бассейне (видела на фото в инстаграмм)
4) Какая обычно погода в начале октября по Вашему опыт, ветра еще теплые?
5 ) После прочтения последних отзывов оставленных Вашими гостями в сентябре мучает вопрос что же записывает девушка на входе в ресторан если столики не закрепляются за номерами?
6) Можно попросить Вас переслать прайс СПА на эл. почту rus_ka_@mail.ru
P/S/ последние отзывы с фото очень пугают, но я надеюсь, что вы развеете наши страхи.
Спасибо за ответ!

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
1. Предполагаемая заполненность отеля в октябре - 60-70%.
2. Количество гостей в отеле не влияет на анимационную программу. Меню на каждый день утверждено и не подлежит изменению.
3. Вечеринки на пляже и у бассейна будут.
4. По прогнозу в октябре 2018 ожидается +31-35 градусов днем и +24-28 градусов ночью. Ветер еще не холодный.
5. Девушка на входе в ресторан здоровается, спрашивает номера комнат, желает приятного аппетита. Контролирует, чтобы гости не выносили еду из ресторана, так как это запрещено.
6. Прайс на услуги СПА салона отправлен по электронной почте.
P.S.: Я уверена, что Ваш отдых будет приятным. Не стесняйтесь обращаться лично ко мне по любым вопросам (Facebook, Instagram, эл.почта tiransharm.guestrelations@barcelo.com , Ресепшен)
скажите пожалуйста есть ли возможность подключения к телевизору флешки через разъем USB

Добрый день.
К сожалению, в наших телевизорах не предусмотрен USB-разъем.
Ольга, добрый день!
На территории Вашего готеля можно купить сим-карту? Если нет, то можно ли это сделать в пешей доступности?
Вылетаем послезавтра и эта информация нужна срочно.
Заранее спасибо за ответ.
Ирина

Здравствуйте Ирина.
SIM-карту можно купить в офисах операторов. Ближайший - в четырех километрах от отеля.

Здравствуйте, Ирина! Лучше купить сим-карту прямо в аэропорту, там дешевле и выбор широкий

Олеся, блоьшое спасибо!
Я просто опасаюсь, что , пока я буду стоять в очереди за симкой, автобус без меня уедет в гостиницу.
Ирина
Доброе утро,
прилетаем на отдых в Ваш отель 10.10 большой разновозрастной компанией.До определённого момента был очень позитивный и оптимистичный настрой)))), но после нескольких последних отзывов пробиваются волнения...
Мировые стандарты заселения-выселения известны , ничего удивительного, что могут заселять с 14-00, а освобождать номер нужно в 12-00, но в этом пункте есть вопрос : неужели в Вашем отеле после выселения из номера в день выезда из отеля у гостей сразу срезают браслеты и гости до момента выезда из отеля сидят на рецепции и ждут свой трансфер в аэропорт? Очень Вас прошу, напишите, как на самом деле обстоят дела после выселения из номера до момента выезда в аэропорт.
Спасибо огромное за быстрый ответ

Несколько раз были в этом отеле в текущем году (родители собираются в ноябре еще разок сгонять). Подобного не практикуется. Соответственно, при позднем выехде из отеля, браслет остается с гостем, по сему пользоваться услугами можно как и при наличии номера.
Был, правда, инциндент, когда в первый раз попытались у жены срезать браслет, но это скорее связано с тем, что перань на ресепшене просто недопонял, что мы до шести вечера оставались. Урегулировали момент легко.

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Правила отеля подразумевают срезание браслета в 12 часов - это то время, до которого Вы оплатили Ваше пребывание в отеле. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда.
Гости могут продлить пребывание в номере за дополнительную плату (учитываются возможности отеля). В этом случае браслеты не срезаются.

После 12 вас выселят безоговорочно, если вдруг!!!!случайно!!!найдутся свободные номера, то до 15.00-40$, до 18.00- 60%, до 20.00- 80$. Браслеты сразу же срежут. Ну а обед либо ужин, минимум 10$ с человека, неважно сколько лет человеку(я о детях). Лично при нас выселялась компания из трех семей с детьми по 2 годика, собрали денюшки и только тогда их пустили на ужин. Как-то так грустно....

Наталья, мы рады, что Вы так активно участвуете в обсуждениях, связанных с отдыхом в отеле. Но не вводите людей в заблуждение.
1. Мы кормим детей бесплатно.
2. Обед на одного взрослого человека стоит 8$, ужин - 14$.
3. Продление номера до 21:00 - 80$.
Доброй ночи! Хотим заказать трансфер из аэропорта в отель на 12 человек. Интересует цена. Спасибо.

Добрый день.
Цена трансфера аэропорт-отель - 25$, аэропорт-отель-аэропорт - 40$. Оплата - по приезду в отель.
Запрос на трансфер можно отправить по эл.почте tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием фамилий, даты/времени прилета и номера рейса.
Ольга, большое спасибо за ответ.
Вы не могли бы сказать, в какой части Superior room находится LAN разъем. Мне нужно определиться с длиной кабеля, который я должна купить. Мы приезжаем к вам на следующей неделе и времени для покупки у меня совсем мало.
Заранее благодарю.
Ирина

Ирина, LAN разъем находится над письменным столом у окна.
На прикрепленном фото слева отмечено зеленым цветом.
Добрый день.
Пожалуйста, уточните по проводному интернету - линии Lan в номере, о которой многие писать: нужно захватить с собой роутер или только кабель?
Оплатили уже тур в октябре в этот отель, а свежие отзывы очень разочаровывают.

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
1. Для использования интернета в номере необходим ноутбук и кабель или роутер и кабель.
2. Положительных отзывов о нас гораздо больше. В свежих отрицательных отзывах гостям понравились основные моменты - большие и чистые номера, замечательный пляж и море. Выбор блюд в ресторане довольно большой и мы стараемся угодить всем.
Прошу Вас, по приезду, при возникновении любых вопросов, жалоб или пожеланий, не стесняйтесь обращаться лично ко мне. Все проблемы всегда решаются. Мы работаем, чтобы Вы отдыхали комфортно.
С уважением, Ольга Коваль
Guest Relation Barcelo Tiran Sharm

Уважаемая Ольга (Olga Koval, представитель отеля), спасибо за оперативный ответ.
Большая просьба уточнить, есть ли в номере так называемый чайный набор (чайник, чашки).
У нас (через оператора ТезТур) уже оплачен Deluxe sea view room with private pool (2 взрослых и 8-летний ребенок) с 26 октября.
Спасибо за предложение при поселении связываться лично с Вами, но Вы не оставили персональных контактов.
С уважением, Марина Згарда

Марина, в каждом номере присутствуют чайник, чашки, ложки, стаканы, чай, кофе, сахар, сливки, 1 бутылка воды. Утюг и гладильная доска. В ванной комнате - мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа.
Извините за упущение о контактах. Меня можно найти за столом Guest Relation в зоне Лобби или попросить сотрудников Ресепшен связаться со мной. Также можно писать сообщения на страницы отеля в Facebook или Instagram. Электронная почта tiransharm.guestrelations@barcelo.com
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Добрый день!
2 вопроса.
1. Ваш готель принимает кредитные карточки?
2. Есть ли в номерах ПЛАТНЫЙ интернет?
ССпасибо.

Добрый день.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
1. Отель принимает к оплате кредитные карты Visa, Master Card и American Express.
2. На территории отеля нет платного интернета. Бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби, в барах на пляже и у бассейна. В номерах бесплатный кабельный интернет. Для подключения Вам необходим ноутбук (роутер) и кабель.

Ольга, добрый день! А Вы можете написать свой адрес электронной почты? Прежний адрес пишет что недействителен. Спасибо

Добрый день.
Адрес моей электронной почты - tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Ольга здравствуйте! Планируем к вам во второй половине сентября. Интернет... С роутером понятно..... По поводу симкарты. Можете подсказать стоимость и где лучше брать?! И к кому обратиться за помощью с подключением! Заранее спасибо!

Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
SIM карты предлагаются в аэропорту, стоимость от 10$. Также SIM карту можно приобрести в офисах операторов. Ближайшие офисы находятся в четырех километрах от отеля. Стоимость зависит от количества гигабайт интернета (например 1,5 Гб - 2$)
Карты подключаются автоматически в течение часа, но за помощью всегда можно обратиться на стойку Ресепшена.
Здравствуйте! Планируем погостить в вашем чудесном отеле в середине ОКТЯБРЯ две семейные пары с двумя детками ( 1 годик каждому).
Интересуют следующие моменты:
1. Насколько ветрено на побережье в это время? Холодные ли ветра?
2. Детское меню. Что есть из фруктов, овощей, каш, творожка/йогурта, пакетирование соки?
3. Есть ли возможность заселиться ранее (при раннем прилете) и продлить номер в случае необходимости (при позднем вылете)? Стоимость услуги, пожалуйста!
4. Пожелание к размещению: Заселить рядом две пары (соседние номера) и с видом на море!! ) в качестве комплимента от отеля!
5. Есть ли врач в отеле?
6. Предоставляют ли детские кроватки в номер?
7. Предоставляют ли детские коляски или надо брать с собой?
8. Предоставляют ли детские стульчики в ресторане?
9. Романтический ужин на пляже для двоих-что включено и стоимость?
10. Бесплатное мороженое для детей какого возраста?
Спасибо заранее!

Мария, добрый день
Отвечу вам, так как мы уже были там в марте этого года и планируем также в середине октября (может даже встретимся:))
1) в марте были ветра вечером обычно, днем комфортно; в октябре обещают еще теплее море
2) соков нет, фрукты представлены, каши видела
3) знаю, что есть (вам гест-релейшн лучше ответит)
4) помоему это платные услуги
9) про это тоже читала что услуга платная
10) нам 3 года было в марте - мы брали, вполне себе вкусное.
До встречи)))

Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
1. Ветра периодически бывают. В октябре они еще не холодные. Комфортно.
2. Ассортимент фруктов, характерный для октября - яблоки, апельсины, финики, гуава, бананы, дыня, гранат, физалис, виноград. Присутствуют свежие и отварные овощи - огурцы, помидоры, капуста, морковь, кабачок, баклажан, картофель и т.д. Творожков не бывает, но всегда есть качественные йогурты. Каши на завтрак (овсянка, рисовая, вермишель на молоке). Пакетированные соки только в баре с 10 утра до 12 ночи по системе Все включено.
3. Раннее заселение и поздний выезд предоставляются по доступности в зависимости от заполненности отеля. Стоимость раннего заселения составляет 40$. Поздний выезд - 40$ до 15:00, 60$ до 18:00, 80$ до 21:00 (цены указаны за двоих человек в номере).
4. Пожелания о размещении можно выслать на эл.почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com за неделю до приезда с указанием фамилий и даты заезда. Стоимость предоставления номера с видом на море составляет 5$ с человека за ночь.
5. Врач в отеле доступен круглосуточно.
6. Детские кроватки предоставляются по запросу по приезду.
7. Детские коляски не предоставляются.
8. В ресторане есть детские стульчики.
9. Романтический ужин на пляже включает в себя рыбное меню. Ознакомиться с ним можно по приезду на стойке Ресепшена. Стоимость 50$ на человека. Ужин в ресторане А ля Карт стоит 30$ на человека.
10. Бесплатное мороженое - для детей любого возраста.

Добрый день, Ольга. Период отдыха 01.11-10.11 в Barcelo, прилетаем в Шарм - Эль-Шей ...

Олечка, добрый день
Скажите, пожалуйста, сейчас ветрено у вас или нет? Туристы с набк ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, пакетики с кофем и чаем в номерах должны ежеднев ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюги есть во всех номерах или его отдельно нужн ...

Здравствуйте , как можно вам написать на ватсап

Добрый день Ольга! Пишет Вам Светлана, Мы с дочерью отдыхали у вас в апреле 2018 года ...

Как производиться выселение? Подходить на ресепшен

Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейф на ресепшене или где можно оставлить ноутбук?
...

Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли прайс Спа?
2. Какие напитки алкогольные ...

Здравствуйте. Будем у Вас 2 октября. Хотелось бы уточнить следующие вопросы:
1) Какая ...

скажите пожалуйста есть ли возможность подключения к телевизору флешки через разъем U ...

Ольга, добрый день!
На территории Вашего готеля можно купить сим-карту? Если нет, то ...

Доброе утро,
прилетаем на отдых в Ваш отель 10.10 большой разновозрастной компанией.Д ...

Доброй ночи! Хотим заказать трансфер из аэропорта в отель на 12 человек. Интересует ц ...

Ольга, большое спасибо за ответ.
Вы не могли бы сказать, в какой части Superior room ...

Добрый день.
Пожалуйста, уточните по проводному интернету - линии Lan в номере, о кот ...

Добрый день!
2 вопроса.
1. Ваш готель принимает кредитные карточки?
2. Есть ли в н ...

Ольга, добрый день! А Вы можете написать свой адрес электронной почты? Прежний адрес ...

Ольга здравствуйте! Планируем к вам во второй половине сентября. Интернет... С роутер ...

Здравствуйте! Планируем погостить в вашем чудесном отеле в середине ОКТЯБРЯ две семе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Цены за продление номера (2 взрослых): до 15:00 - 40$; до 18:00 - 60$; до 21:00 - 80$.
Цены за продление номера (3 взрослых): до 15:00 - 60$; до 18:00 - 80$; до 21:00 - 100$.
Ребенок до 12-ти лет - бесплатно.
Обед в день отъезда будет предоставлен.
С нетерпением ждем встречи с Вами.