Добрый день, Екатерина!

Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!

Хотим проинформировать вас о том, что мы сделали пометку в нашей системе о ваших предпочтениях и постараемся сделать все возможное,чтобы осуществить это.

Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.

С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Здравствуйте, Мария!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Михаил!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Ближайший к пляжу туалет находится в ресторане Барракуда, также туалеты есть в 3 и 4 корпусах, мы отметили их на карте в прикрепленном файле.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Галина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Система all inclusive начинается с 10 утра дня заселения, Вам наденут браслеты и Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля, включая пляж, бары, ресторан и сможете получить пляжные полотенца и подключиться к отельному Wi-Fi до заселения в номер. Вы сможете переодеться в отельном спа. В отеле есть камера хранения багажа.
Система all inclusive заканчивается при выселении из номера и питание с напитками будут за дополнительную плату. Для удобства наших гостей мы предлагаем разные варианты продления плана питания, например за 10$ можно преобрести ораньжевый браслет, который включает питание в ресторане на пляже и безалкогольные напитки в течении дня, за 16$ - серебряный браслет - питание в главном ресторане и безалкогольные напитки, за 20$ - голубой браслет - питание в главном ресторане и алкогольные напитки. При этом Вы сможете провести день на пляже, а после принять душ в спа отеля, багаж будет в камере хранения.
Стоимость продления намеров зависит от времени: продление номера на двоих до 15:00 стоит 45$, до 18:00 - 60$, до 21:00 - 90$. Продление номера возможно при наличии мест в отеле, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, чтобы проверить возможность продления накануне вечером или утром в день выселения.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Евгения!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Доплата за повышение категории номера с номера с видом на сад до номера с видом на релакс бассейн составит 5$ с человека за сутки. Мы постарамся осуществить Ваш запрос, но не можем гарантировать его выполнение в связи с высокой загруженностью отеля в даты Вашего пребывания.
Мы также сделали пометку в нашей системе о времени Вашего приезда, чтобы подготовить легкий ужин в номер.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Евгений!

Солнечное приветствие из нашего отеля!

Мы отправили Вам концепцию нашего отеля на почту.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!

С уважением,
Кристина

Гостевой сервис

Здравствуйте, Вячеслав!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию, на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Роза.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию, на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день,Роза!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Хотели бы проинформировать вас,что вайфай работает на всей территории бесплатно.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

При позднем заселении не скажу, а при раннем выезде есть. Но рекомендую поискать другой отель, потому что этот ужасен, испортите себе отдых

Добрый день, Екатерина!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Обычно при позднем заселении предоставляются ланч боксы,так же при раннем выселении. Но по запросу мы можем предоставить ужин в комнату, если гость заселяется после ужина.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы,мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Не в каких, отель весь убитый и не стоит тех денег что за него просят

Добрый день. Мы не проводили реновацию, а осуществляли косметический ремонт номеров, которые в этом нуждались. Последними были номера в корпусе 2.

Здравствуйте Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Для гостей, отмечающих день рождения, наш отель предоставляет тортик в номер. Также, его могут подарить официанты в ресторане за ужином, для этого, пожалуйста, предупредите работников гостевого сервиса или ресепшен накануне праздничной даты.
Тапочки предоставляются по запросу. Халаты - для гостей приезжающих в наш отель повторно.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Сергей.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отель может предоставить трансфер в ночное время на 7 человек по стоимости 50$. Пожалуйста, отправьте на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com дату, время прилета и номер рейса, чтобы отрганизовать встречу. Также, если Вы отправите нам выучеры, мы сможем сделать пометку в нашей системе, чтобы по возможности, в зависимости от заселенности отеля предоставить номера в одном корпусе.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в прикрепленном файле.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Елена,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Оксана,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

В декабре 23 не было,и вряд ли будут

Добрый день, Ольга.
Установка сетей от акул в отелях Шарм эль Шейха не является профессиональной или рекомендуемой практикой. Это может иметь негативное воздействие на местную экосистему и коралловые рифы. Помимо акул, сети могут нанести вред другим видам морской жизни, которые играют ключевую роль в поддержании биоразнообразия и здоровья морской среды.
Мы рекомендуем не заплывать за буйки и следовать указаниям команды спасателей. Также следует отметить, что в районе нашего отеля акулы замечены не были.

Добрый день,Виктория!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу почту. В наших номерах есть софа (диван), как полноценное спальное место для ребенка. В данный момент идет реновация в корпусе 2, к маю она должна уже быть завершена. При выборе 1 ого корпуса, номера предоставляются с видом на сад, при выборе 3 ого корпуса-половина номеров с видом на релакс бассейн, половина с видом на море. 4-6 корпуса номера с боковым видом на море или же прямым видом на море. В мае в отеле ожидается полная загруженность отеля, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать, что сможем заселить Вас в какой-то определенный номер корпуса. Мы прикрепляем карту нашего отеля для лучшей наглядности.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Добрый день,Наталья!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы с радостью отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.

Хотели бы сообщить Вам,что наш детский клуб работает с 10:00- 12:30,15:00 - 17:00 ежедневно.
Концепция All inclusive работает до 12:00 и после check out она перестает действовать. Вы можете продлить номер, двухместный номер до 15:00 стоит 45$. Обед также будет входить с продлением номера.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Уважаемая Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в файлах, которые мы отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями