Здравствуйте Оксана,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

В декабре 23 не было,и вряд ли будут

Добрый день, Ольга.
Установка сетей от акул в отелях Шарм эль Шейха не является профессиональной или рекомендуемой практикой. Это может иметь негативное воздействие на местную экосистему и коралловые рифы. Помимо акул, сети могут нанести вред другим видам морской жизни, которые играют ключевую роль в поддержании биоразнообразия и здоровья морской среды.
Мы рекомендуем не заплывать за буйки и следовать указаниям команды спасателей. Также следует отметить, что в районе нашего отеля акулы замечены не были.

Добрый день,Виктория!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу почту. В наших номерах есть софа (диван), как полноценное спальное место для ребенка. В данный момент идет реновация в корпусе 2, к маю она должна уже быть завершена. При выборе 1 ого корпуса, номера предоставляются с видом на сад, при выборе 3 ого корпуса-половина номеров с видом на релакс бассейн, половина с видом на море. 4-6 корпуса номера с боковым видом на море или же прямым видом на море. В мае в отеле ожидается полная загруженность отеля, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать, что сможем заселить Вас в какой-то определенный номер корпуса. Мы прикрепляем карту нашего отеля для лучшей наглядности.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Добрый день,Наталья!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы с радостью отправили Вам на почту концепцию нашего отеля.

Хотели бы сообщить Вам,что наш детский клуб работает с 10:00- 12:30,15:00 - 17:00 ежедневно.
Концепция All inclusive работает до 12:00 и после check out она перестает действовать. Вы можете продлить номер, двухместный номер до 15:00 стоит 45$. Обед также будет входить с продлением номера.
Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Уважаемая Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в файлах, которые мы отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Любовь,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля в файлах, которые мы отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Татьяна!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, уточните время, когда мы можем доставить тортик в номер, чтоб не разбудить Вас. Например, мы можем доставить его сегодня к полуночи.
С уважением,
Екатерина
Сервис по работе с гостями

Могу я его забрать она ресепшене после полуночи сама ?) мы пока что на экскурсии, я просто хочу именно утром сама его подарить со свечкой и тд 😁

Уважаемая Татьяна!
Просим забрать торт после экскурсии из бара ,который находится в лобби.

С уважением,
Сервис по работе с гостями

Добрый день,Денис!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Мы отправили Вам концепцию нашего отеля на почту.

Надеемся приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых незабываемым!

С уважением,
Кристина
Гостевой сервис

Здравствуйте, Евгения!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Повышение категории номера возможно при заезде. Доплата с категории Superior garden view (номер с видом на сад) до категории Superior sea front or main pool view(с прямым видом на море или с видом на море и главный бассейн) за 2х человек составит 10$ в сутки, до категории Deluxe Swim Up (номер с личным бассейном) составит 40$ в сутки.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день, Игорь!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Отправили концепции на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Артём!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
Гостям, посещающим наш отель не первый раз, полагаются тапочки и халаты в номер, "фруктовый комплимент", а также раннее заселение и позднее выселение (до 14:00) в зависимости от заполненности отеля. Вы можете прислать нам свой ваучер на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com, чтобы мы сделали пометку в нашей внутренней системе.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Лира,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Мы отправили концепцию отеля на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Доброе утро, Марина!

Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.

Наша бухта может показаться ветренной в зимнее время, здесь ветреннее,чем в Наама Бей. Однако,летом ,начиная с мая, ветер благоприятно помогает переносить жаркую погоду. Но так как погода не может быть всегда точной, можем добавить,что и в зимнее время бывают безветренные и очень теплые дни. Что касается апреля, температура становится выше и сильный ветер не преобладает.

Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина
Гостевой Сервис

Здравствуйте, Валентина!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Браслеты надевают с 10:00 утра. Срезают браслеты при выселении из номера, после чего гости могут находиться на территории отеля и пользоваться пляжем и бассейнами, питание и напитки будут за дополнительную плату. Если в день приезда Вы не успели на обед, то в последний день он будет бесплатным.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Добрый день,Анастасия!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!

У нас есть комплименты для тех,кто отдыхает у нас не первый раз. Гостям полагаются тапочки и халаты в номер, "фруктовый комплимент", а также раннее заселение и позднее выселение( до 14:00) в зависимости от заполненности отеля.

Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!

С уважением,

Кристина

Гостевой сервис

Добрый день,Дарья!

Мы с радостью отправили Вам на почту две концепции отеля All inclusive и Premium All inclusive .

Если у Вас остались еще какие-то вопросы,мы с радостью ответим на них.

С уважением,

Кристина Кинзягулова

Сервис по работе с гостями

Добрый вечер,Наталья!

Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.

Не могли бы Вы отправить адрес Вашей почты,чтобы мы отправили необходимые Вам файлы. Также хотели бы сообщить Вам,что мини-клуб работает и будет работать в указанные месяцы.

Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.

С уважением, Кристина
Сервис по работе с гостями

Добрый день, дорогой гость!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Наш отель предоставляет автобус до Наама Бей за 4$ c человека. До старого города можно легко добраться, воспользовавшись услугами отельного такси или общественным транспортом. Сам отель не предоставляет экскурсий, но по приезду у Вас будет встреча с гидом от тур оператора, который расскажет о доступных экскурсиях, в число которых входит экскурсия по городу.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями

Доброе утро, Елена!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В зимний период в отеле подогревается только маленький бассейн, который предназначен, как для взрослых, так и для детей.
Если у Вас еще остались вопросы, мы с радостью ответим на них.

Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Кристина
Сервис по работе с гостями

Добрый день, Константин!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Теннисный корт в отеле имеет твердое покрытие. Если у Вас есть свой инвентарь, в течении дня за использование корта платить не нужно. Час оренды ракеток и мячей стоит 10$ в час. В вечернее время в стоимость входит освещение корта и стоимость составляет 15$ в час. На данный момент в отеле нет возможности позаниматься с тренером.
Мы отправили концепцию отеля на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.