Questions and answers
All questions - 1 154
14.03.2023
21:01
Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле анимация будет работать?
13.03.2023
10:51
Добрый день приобрели путевки в Ваш отель на даты 22.04 - 28.04 номера комфорт.
Подскажите пожалуйста в номере будет 1 большая 2-х местная кровать и софа для ребенка???
02.03.2023
14:41
Здравствуйте! Хотелось бы узнать , в прошлом году Администрация отеля обещали навести порядок на плЯже? Осуществили ? Что с заходом в море? Едем к вам двумя семьями с детьми. Не хочется ломать ноги.
Елена Мерзлякова
Samara Турист
06.03.23
15:51
да ничего там не сделано, заход не айс можете посмотреть на гугл картах где плато , камни скользкие с водорослями , ноги конечно не сломаете, но не комфортно точно
Пользователь
Турист
02.03.2023
12:40
Добрый день! Подскажите на пляже песок или плиты? в описании не указано
Максим
Barnaul Турист
03.03.23
04:59
Добрый день! Песчано галечный пляж, при входе в море больше гальки. Заход в море с берега не самый лучший, но есть пирс.
Анастасия Фад
Irkutsk Турист
06.03.23
14:44
На пляже галька и большие камни при входе в воду, по пояс песок начинается
01.03.2023
15:51
Добрый день! Запланировали поездку в Ваш отель семьей с 22.04.2023 по 28.04.2023.
Поездку приурочили к годовщине свадьбы - 10 лет, прошу уточнить, можно ли рассчитывать на какие-нибудь комплименты от отеля? (приветственный комплимент, спа и т.д.)
С нами едут еще друзья (семья 2 взрослых и ребенок 5 лет) можно будет получить номера рядом? Что для этого нужно?
Какая примерно погода в этих числах?
Прошу на почту sergeeva_2807@mail.ru прислать концепцию на апрель 2023.
Марина Ермакова
Nizhny Novgorod Турист
02.04.23
19:04
Вино и фрукты в номер нам делали в прошлом году, и, если не путаю, аля карт бесплатно один раз
27.02.2023
10:38
Здравствуйте пришлите ,пожалуйста ,концепцию на май 2023г на почту egalenkina@mail.ru
20.02.2023
21:31
Здравствуйте. 1) Будут ли до середины мая заменены зонты на пляже?
2) Предприняты какие-то меры, чтобы летом 2023 году каждый второй человек (судя по отзывам) не болел ротовирусом в отеле?
3) Решена ли проблема с грязной посудой?
16.02.2023
20:39
здравствуйте,пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на aime_33@mail.ru.на апрель.
Светлана
Турист
07.02.2023
11:57
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту cd.76@mail.ru. Спасибо.
21.10.2022
13:39
Добрый день. Приезжаем к вам 27.10. У нас два дня рождения у меня 25.10 и у сына 26.10. Возможны ли какие то комплименты от отеля ?
Алина
Tula Турист
22.10.22
09:48
Да, нам принесли тортик в ресторане 24/7. За 1 день нужно подойти в guest relation (напротив ресепшен) и сказать что у вас ДР.
Наталья
TopHotels Assistant
24.10.22
21:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем торт и бутылку вина именинникам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.10.2022
09:42
Здравствуйте, прилетаем 20.10.2022года, будет ли концепция заявленная при покупке тура соответствовать действительности, а именно как будут работать рестораны и бары, в барах будет ли в наличии импортные напитки, далее анимационные программы продолжат ли работу или все уже свернули и готовятся к закрытию и туристам ничего не будет от концепции , до какого числа отель будет работать, или есть ли у Вас возможность переселить туристов в SELECTUM FAMILY в БЕЛЕК.
Алсу
Naberezhnye Chelny Турист
20.10.22
22:21
Здравствуйте! Мы сейчас отдыхаем в этом отеле. Отель уже с 15 числа работает на «полуспущенных». Это чувствуется и по ассортименту в питании, анимация вялая.
16.10.2022
17:14
Здравствуйте, прилетаем 19.10 , анимация, дискотека будет?
Наталья
TopHotels Assistant
17.10.22
19:30
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пока отель работает, будет и анимация, и дискотека" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.10.2022
20:49
Здравствуйте. Есть в отеле уличный подогреваемый бассейн и подогревается ли вода в аквапарк? За ранее спасибо за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
25.10.22
20:43
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на улице и вода в аквапарке не подогреваются" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.10.2022
20:32
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть в номере бритвенные принадлежности и зубные щетки и пляжные сумки.Также какой импортный алкоголь бесплатно, и посещение ресторанов аля карт платно. Также какие комплименты у отеля в день рождения, у жены 14 октября с сестрой день рождения( двойняшки). Заранее благодарен.
04.10.2022
18:52
Возможно ли раннее заселение? Самолёт прилетает в 4:30 утра
Наталья
TopHotels Assistant
25.10.22
20:45
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение зависит от того, с какого числа оплачен Ваш номер" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.09.2022
08:22
Здравствуйте) Подскажите сейчас есть ротовирус в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
01.10.22
13:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какого-либо вируса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Катерина
Moscow Турист
07.10.22
09:35
Добрый день, вчера, на 6й день отдыха слегла с сильнейшим ротовирусом
28.09.2022
16:56
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с картами мир сейчас? Оплата в отеле проходит?
Гузель Валиева
Kazan Турист
28.09.22
19:00
добрый вечер. да, оплачивали картой мир тинькоф и сбербанк, все проходило хорошо что в отеле,что за его пределами.
Mary
Volgograd Турист
28.09.22
19:33
Мир бесконтактный не проходит. Только фактическая карта. Тиньков самый беспроблемный вариант
Наталья
TopHotels Assistant
25.10.22
20:46
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не принимаем карты Мир" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.09.2022
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли возможность в отеле обменять доллары на лиры?
Наталья
TopHotels Assistant
22.09.22
19:38
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет возможности поменять деньги" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Mary
Volgograd Турист
28.09.22
19:32
На самом деле гиды идут навстречу и даже рубли могут поменять
21.09.2022
04:04
Добрый день изменилась ли ситуация с WiFi на данный момент в отеле. Очень нужен по работе. И есть ли футбольная площадка, где играют дети и пинг-понг
Наталья
TopHotels Assistant
24.09.22
13:41
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть настольный теннис, футбольное поле и бесплатный вай фай" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.09.2022
22:26
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, если я бронирую номер lake house standard 2 floor, у меня будет индивидуальная лестница к бассейну? На фото представлены в том числе номера, где на два балкона одна лестница.
Наталья
TopHotels Assistant
20.09.22
21:17
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Lake house на первом этаже имеет собственный шезлонг на балконе, этажи 2 и 3 имеют лежаки на островке у бассейна и у них есть одна лестница на 2 номера" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.03.2023
21:01
Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле аним ...
answers
13.03.2023
10:51
Добрый день приобрели путевки в Ваш отель на даты 22.04 - 28.04 номера комфорт.
Подс ...
answers
02.03.2023
14:41
Здравствуйте! Хотелось бы узнать , в прошлом году Администрация отеля обещали навести ...
answer
02.03.2023
12:40
Добрый день! Подскажите на пляже песок или плиты? в описании не указано
answers
01.03.2023
15:51
Добрый день! Запланировали поездку в Ваш отель семьей с 22.04.2023 по 28.04.2023.
По ...
answer
27.02.2023
10:38
Здравствуйте пришлите ,пожалуйста ,концепцию на май 2023г на почту egalenkina@mail.ru
answers
20.02.2023
21:31
Здравствуйте. 1) Будут ли до середины мая заменены зонты на пляже?
2) Предприняты к ...
answers
16.02.2023
20:39
здравствуйте,пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на aime_33@mail.ru.на апрель.
answers
07.02.2023
11:57
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту cd.76@mail.ru. Спасибо.
answers
21.10.2022
13:39
Добрый день. Приезжаем к вам 27.10. У нас два дня рождения у меня 25.10 и у сына 26.1 ...
answers
18.10.2022
09:42
Здравствуйте, прилетаем 20.10.2022года, будет ли концепция заявленная при покупке тур ...
answer
16.10.2022
17:14
Здравствуйте, прилетаем 19.10 , анимация, дискотека будет?
answer
13.10.2022
20:49
Здравствуйте. Есть в отеле уличный подогреваемый бассейн и подогревается ли вода в ак ...
answer
04.10.2022
20:32
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть в номере бритвенные принадлежности и зубные ...
answers
04.10.2022
18:52
Возможно ли раннее заселение? Самолёт прилетает в 4:30 утра
answer
30.09.2022
08:22
Здравствуйте) Подскажите сейчас есть ротовирус в отеле?
answers
28.09.2022
16:56
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с картами мир сейчас? Оплата в о ...
answers
21.09.2022
14:23
Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли возможность в отеле обменять доллары на лир ...
answers
21.09.2022
04:04
Добрый день изменилась ли ситуация с WiFi на данный момент в отеле. Очень нужен по ра ...
answer
16.09.2022
22:26
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, если я бронирую номер lake house standard 2 floor ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Мне тоже очень интересно) мы позже летим. Раскладывается ли софа? Старшей 8, и если нет, то это очень печально и не удобно. Надо будет номер менять. Посмотрю , ответить ли вам) но судя вопросам ниже, с ответом они не торопятся )
В Child friendly nature - из под взрослой кровати выдвигаются еще плюсом 2 кровати односпальные. (на ресепшне об этом ни слова не говорят. у нас ребенок две ночи мучалась на раскладном диване маленьком, пока не сказала девушка из гест релейшнс)