Questions and answers
All questions - 1 154
Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г.Екатеринбург (Россия) - FLY TOUR https://vk.com/fly.tour
С 25.06 по 09.07 ЗАЕХАЛИ мои клиенты по ваучеру туроператора ANEX TOUR - 9418198
Barinova Svetlana
Barinova Ekaterina
Barinova Eva
Прошу Вас, предоставить по возможности комплимент в номер и записку с наилучшими пожеланиями отдыха, далее по тексту:
Дорогие Светлана, Ева и Екатерина!
Поздравляю Вас с долгожданным отпуском!
Желаю Вам незабываемого путешествия,
отличного отдыха, яркого солнца и теплого моря.
Спасибо, что доверяете мне Ваш отдых.
С уважением, Агент ваших путешествий
Марина Кряклина
Ранее, я написала письмо на почту и не получила ответ.
Наши клиенты весь год с нетерпением ожидают своих поездок на море, путешествий, я надеюсь мы с Вам приложим максимум усилий для их комфортного отдыха.
Спасибо за сотрудничество и клиентоориентированность.
С удовольствием расскажу о вашем отеле в моих социальных сетях.
Добрый день! Скоро едем в ваш отель. Скажите, пожалуйста, в семейных номерах с видом на море (2-комнатный) есть утюг?
Заранее благодарю!
Добрый день, подскажите пожалуйста, если на месте осуществлять апгрейд с номера стандарт до фэмили, сколько составит доплата за 9 ночей?

Моим туристам 60 евро за сутки считали на месте , но это с 6.06 было
Подскажите пожалуйста срочно, где лучше жить в главном корпусе или в домиках.

Главный корпус

Если с детьми, то лучше главный корпус, он поближе к морю. Если вдвоем можно и бунгало рассмотреть, там более спокойная обстановка)

Домики, 1 этаж
Добрый день! Предусматривает ли концепция отеля ношение браслетов?

Добрый день, браслеты не дают
подскажите, в номерах Lake house standard room 2nd floor - в номерах есть 2-спальная кровать или только 1-спальные?
Добрый день! Скажите, а есть ли для взрослых аквааэробика и йога?

Не было, возможно сейчас есть
Скажите пожалуйста 🙏 есть ли в отеле сидячие коляски? Сколько стоит аренда в сутки?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста предоставляют ли в ресторане маленьким детям слюнявчики одноразовые? И можно ли заказать детский горшок в номер.
Да предоставляют одноразовые

Здравствуйте. Да в ресторане на каждом детском столике есть одноразовые слюнявчики, если нужно попросить ещё.
Да горшок без проблем предоставляют в номер.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, когда будет открыт ресторан в лейк хаус? И когда начнут функционировать все рестораны аля карт? (нам известно, что на данный момент работают только два аля карт ресторана).
Также, подскажите, пожалуйста, с какого числа будет работать большой детский клуб?
Спасибо!
Только вернулись , аля карт все работают , про ресторан в лэйк хаус сказали что скоро откроют , он закрыт так как маленькая заполненность домиков , но когда мы уезжали народу уже много было
Добрый день! Есть ли возможность повысить категорию номера на месте в момент заселения? Забронирован Main Build Std SV 2ВЗР, хотели бы поменять на Comfort или Romantic.
Здравствуйте! Оставил вопрос по поводу подтверждения брони как вы просили, но ответ не поступил
Здравствуйте! хотим забронировать номера в Вашем отеле с 26.04 по 02.05. Отель будет работать в этот период?
Добрый день! Моя семья взяла тур на этом сайте в этот отель, трехместный номер, но их двое. Могу ли я прилететь из другого города (не с ними по этому туру) в отель и попросить меня заселить с ними? Сколько нужно будет доплатить за меня? Номер уже оплачен.
Каким образом возможно проверить бронь в вашем отеле ?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля: имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони, дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Летим к вам в июне 2023. Отправьте концепцию отеля bel599@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Representative отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Всю актуальную информацию об отеле, в частности о номерах, включая все фото, видеоматериалы, а также концепцию отеля Selectum Family Resort Side, Вы можете найти перейдя по официальной ссылке: http://bit.ly/atghotels" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 02.05.2023 .Можно узнать концепцию отеля на 2023 год .почта: lady.marina.l@mail.ru.Спасибо!

Здравствуйте. Если вам прислали концепцию отеля на майские можете со мной поделиться anu-ka@mail.ru. Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Representative отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Всю актуальную информацию об отеле, в частности о номерах, включая все фото, видеоматериалы, а также концепцию отеля Selectum Family Resort Side, Вы можете найти перейдя по официальной ссылке: http://bit.ly/atghotels" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Забронировали ваш отель на июнь 2023 г. Прошу прислать концепцию отеля на почту ngarashenko@mail.ru. Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Representative отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Всю актуальную информацию об отеле, в частности о номерах, включая все фото, видеоматериалы, а также концепцию отеля Selectum Family Resort Side, Вы можете найти перейдя по официальной ссылке: http://bit.ly/atghotels" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Пришлите концепцию на лето, moksh88@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Sales & Marketing Representative отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Всю актуальную информацию об отеле, в частности о номерах, включая все фото, видеоматериалы, а также концепцию отеля Selectum Family Resort Side, Вы можете найти перейдя по официальной ссылке: http://bit.ly/atghotels" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Коллеги, добрый день, меня зовут Марина, я турагент крупного агентства в г.Екатеринбу ...

Добрый день! Скоро едем в ваш отель. Скажите, пожалуйста, в семейных номерах с видом ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если на месте осуществлять апгрейд с номера станд ...

Подскажите пожалуйста срочно, где лучше жить в главном корпусе или в домиках.

Добрый день! Предусматривает ли концепция отеля ношение браслетов?

подскажите, в номерах Lake house standard room 2nd floor - в номерах есть 2-спальная ...

Добрый день! Скажите, а есть ли для взрослых аквааэробика и йога?

Скажите пожалуйста 🙏 есть ли в отеле сидячие коляски? Сколько стоит аренда в ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста предоставляют ли в ресторане маленьким детям слюнявч ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, когда будет открыт ресторан в лейк хаус? И когд ...

Добрый день! Есть ли возможность повысить категорию номера на месте в момент заселени ...

Здравствуйте! Оставил вопрос по поводу подтверждения брони как вы просили, но ответ н ...

Здравствуйте! хотим забронировать номера в Вашем отеле с 26.04 по 02.05. Отель будет ...

Добрый день! Моя семья взяла тур на этом сайте в этот отель, трехместный номер, но их ...

Добрый вечер. Вышлите? пожалуйста? концепцию отеля на 2023год julieta1201@mail.ru.

Каким образом возможно проверить бронь в вашем отеле ?

Добрый день! Летим к вам в июне 2023. Отправьте концепцию отеля bel599@mail.ru

Здравствуйте! Приезжаем к Вам 02.05.2023 .Можно узнать концепцию отеля на 2023 год .п ...

Добрый день. Забронировали ваш отель на июнь 2023 г. Прошу прислать концепцию отеля н ...

Пришлите концепцию на лето, moksh88@mail.ru
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Утюга в номере нет!
Утюгов в отеле нет в принципе из соображений пожаробезопасности