Questions and answers
All questions - 1 182
Добрый день! Прилетаем 22 октября. С ребёнком 10 месяцев. Похоже, мы последние туристы перед закрытием отеля. Отель будет функционировать на все 100%?! Хотелось ты отдохнуть без проблем! И горки, и Лунапарк... И рестораны....
Добрый день, моя сестра отдыхала у вас 2 недели и прилетела 28 сентября, сотрудники отеля ей сказали, что Ваш отель 15.10.2019 ПОЛНОСТЬЮ закрывается на реконструкцию!!!! Прошу ответить, это верная информация или нет, т.к. м.я с семьей приобрел к Вам путевку с 17 октября ( на 2 недели)

Здравствуйте, Эдуард.
Отель открыт до 31.10.2019. Реновация запланирована на этот год, но уже после закрытия отеля.
Будем благодарны, если укажите имена и место работы людей, сообщивших ложную информацию.

Лучше бы вы туда не ездили.(

А я семьёй и с друзьями посещаю этот отель уже 2 года подряд, и в этом году уже ранее бронирование оформила.Для детей лучшего отеля я найти не могу, чтобы соответствовала "цена качеству,. За те же самые условия другие отели Турции просят совсем другие деньги, анализировала и ни один раз!!!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обстоят дела с утюгом? Заранее спасибо 🤗

Здравствуйте, все услуги прачечной за дополнительную плату. Утюг в номер не предоставляется.

купите за 250р любой витек и вопрос снимается, 5 лет так езжу
Добрый день! Просьба подсказать имеется ли рядом с отелем крупный торговый центр (Migros, Waikiki, Defacto и т.д.). Каким образом можно до него добраться из отеля?

Рядом таких торговых центров нет. Эти центры есть а Манавгате. Доехать можно на такси.

А на общественном транспорте никак? И стоимость такси если можно?

Есть ТЦ nova mall (посмотрите сайт), из отеля такси в районе 20 евро в один конец, либо на автобусах с пересадкой в манавгате (цену автобуса к сожалению не знаю).

Если выйти из отеля и подняться на дорогу, там ездят автобусы до Манавгата. Летом, если не ошибаюсь, билет стоил 5 лир или доллар с человека. Доезжает до конечной остановки, оттуда на других автобусах до центра Манавгата. Многие водители говорят на русском языке. Вы можете расспросить своего гида, думаю, он вам все объяснит гораздо лучше.

идете на пляж, заходите в любой магаз с купальниками и т п , отвезут привезут за бесплатно в удобное время, все по русскому понимают, еще и подскажут чего, общественный транспорт не вариант, но он конечно есть

Илья, очень «смешно»! Зачем писать не в тему не понимаю. Вопрос был о Novamall. Всем откликнувшимся по существу спасибо, уехали на такси

Там гребаная пустыня, нет ничего, одни тряпки ужасные,втюхать хотят.
Добрый день. Подскажите, предусмотрено ли в отеле баночное питание для малышей 1 года. И есть ли диетическое меню: варёное мясо без соли и овощи?

Здравствуйте, баночного питания не имеется, но имеются некоторые виды овощного пюре в детском ресторане, диетической стол также имеется в главном ресторане.

Видели бы вы это меню для детей,, и как это выглядит, вы бы сюда не поехали

Для совсем маленьких детей в отеле, конечно, блюд нет. Но об этом должна узнать каждая мама до того, как она везёт в этот отель грудничка, если она ответственная мама, а не потом ругать отель за того, что ей не предоставили еду в банках или нет в меня блюд для малышей. Читайте лучше отзывы, мамаши...
Здравствуйте. Есть ли в отеле прачечная?

Здравствуйте, в отеле имеется прачечная за дополнительную плату.
Добрый день!
Какой валютой удобнее расплачиваться в отеле? Евро или доллары?

И то и то, в обороте одинаково

Добрый вечер!Долларами удобнее

Здравствуйте !В основном все в долларах ,где-то берут разницу соотношения евро к доллару ,но очень редко !

Здравствуйте, к оплате принимаются доллары, евро, турецкая лира и карты.

ВСё равно.На ресепшн электронный пересчёт.

разницы нет, берите карту, и на размен мелкие железяки, с мелочью проблема везде, карта сама всё пересчитает, никогда вопросов небыло. только правило туриста. 1/3 на карте, 1/3 наливочкой, 1/3 запас, не дай бог в багаж сдать!

В каком здании находятся номера Child Friendly Room? Какова стоимость билетов в лунапарк? Еде 2 взрослых и два ребёнка по 3.5 лет.

Здравствуйте, данные номера расположены в главном здании. Стоимость 1 билета на 1 человеа - 1,5 евро.

Не знаю. В лунопарк 10 билетов 10 евро или 12 долларов
Добрый вечер! Собираемся к Вам с 23 октября вопрос как будут работать горки и лунапарк платный или нет? Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте, лунапарк в отеле платный, но при заселении выдается 5 билетов на номер бесплатно, работа инфраструктуры отеля зависит от погодных условий.
Добрый вечер, подскажите как долго отель подтверждает бронь? Оплатили тур в пятницу, до сих пор нет ответа. Туроператор предлагает ждать.

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, имена и фамилии гостей как в загранпаспорте, даты заезда и выезда, наименование туроператора, дату приобретения тура в приватном сообщении, а мы проверим отправил ли нам туроператор вашу бронь.
Добрый день!
Розетки какого типа установлены в номерах? вдруг необходимо брать с собой переходник.

Здравствуйте, в отеле розетки европейского типа.

Рекомендую брать с собой или тройник или вообще удлинитель. В номерах розеток мало и они не удобно расположены!
Добрый день! Вопрос в первую очередь к отельеру. Зачастую в отзывах звучит информация о заселении в номера несоответствующей категории. Выбрали ваш отель только из-за lake house. Разница в цене между номером в главном корпусе и номером в домиках у озера существенная (family). Просьба к администрации отеля прокомментировать данную ситуацию

Нас тоже очень интересует этот вопрос. Едем в отель 29 сентября в Lake Family Room. Начитавшись отрицательных отзывов о заселение, хочется надеяться, что ответственные за это люди примут меры.

Поддержу. Выбрали отель только из-за домиков у озера и никак не хочется услышать при заселении: свободных номеров нет.

Уважаемые Гости, отель не размещает в номерах категорией и стоимостью ниже забронированного типа номера, отель вправе предложить размещение только в номерах категорией выше.

Спасибо за ответ!

всё немножко проще, номера у озера, это лучшее что может предложить отель, да, дальше от моря. только первый этаж, но 2е комнаты, свой бассейн, свой рестик 50м, всегда прокатят на электрокаре и покажут. потом ресепшен и личный разговор

Обманут, заплатите деньги, а менеджер ресепшена заселит как ему надо.Заселяют хорошо только симпозиумы турок....А потом все будут врать что вы это не покупали, обман в отеле сплошной, и пофиг им на родителей с давлением.Бездушные турки, и гастрелейшен ничего не решает, украинка Татьяна тоже врушка, говорит то, что ей говорят на ресепшене

Ательер врет безбожно нас заселили вместо купленного главного здания номера эконом, в ж...е мира с плесенью и врали что мы это купили, хотя в ваучере было все написано, пока не смешалось горячая линия библио глобус, но они переселили в номер в котором было просто невозможно жить, там вытяжка со столовки где жуткий запах рыбы, и гудит так труба, что балкон не откроете.Вруны и хамы в отеле

А я два года подряд езжу в этот отель и проблем с заселение никаких не было!!! В этом году снова туда поеду, и надеюсь, что отдых будет таким же отличным, как в прошлые годы.
Добрый день! Подскажите, у вас WF работает на всей территории?

Здравствуйте, WI FI имеется только в номерах главного здания и в некоторых общественных зонах.

В номерах главного здания ловит отлично, ещё в лоби баре неплохо, больше интернета нет нигде!

У нас в Экокорпусе интернет был шикарный!!

везде, только по этическим соображениям отель оговаривает только гарантированные места
Добрый день! Были в Вашем отеле в сентябре прошлого года, в целом, остались довольны, рассматриваем ваш отель доя повторного посещения и в этом году. Подскажите, при повторном посещении, предоставляет ли отель какие-либо дополнительные преференции (например, улучшение номера) или комплименты?
Заранее благодарна за ответ!
С уважением,
Наиля

Здравствуйте, Для повторных гостей имеются комплименты в виде фруктов и вина.

Были люди которые при мне орали что 6раз приехали, и так же им хамили, как и всем.Вруны в отеле.Главный менеджер ресепшене в очках м..к последний.Чтоь ему возздалось за мучения людей

Нет, ничего для постоянных гостей не предлагает. И я считаю, что это минус. А тарелкой с фруктами уже никого не удивишь, тем более её дают практически всем.

Господи, Анастасия, читаю отзывы, и понимаю, что в этом отели мучалась только Вы одна, а все остальные хорошо провели отпуск.
Добрый день! Возможно-ли размещение одного мужчины в Вашем отеле, едем втроем, я с дочкой и родственник и хотели бы жить в разных номерах. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, пожалуйста, укажите ваш контактный номер телефона в приватном сообщении для уточнения деталей.
Здравствуйте! Вопрос в первую очередь обращаю к отелю. В связи с участившимися случаями гибели Российских туристов в отелях Турции за последний период. А именно за последний месяц детей и именно в бассейнах отелей. Как в вашем отеле работает служба спасателей в аквапарке не зависимо от времени и месяца пребывания. Все ли вытяжные системы имеют сетки для безопасности и есть ли в отеле на случай экстренной помощи врачи???? Есть ли специальные нескользящие коврики около бассейнов????

Здравствуйте, уважаемая Жанна,
Отель Silence Beach Resort официально лицензирован и сертифицирован со стороны соответствующих органов Турецкой Республики и международных организаций. Для управления качеством предоставляемых нами услуг мы пользуемся международными стандартами ИСО.
Напольное покрытие возле бассейна сделано из специальной рифленой плитки. Время работы спасателей с 10:00 до 18:00. В отеле 24 часа дежурит медбрат.
Родители несут полную ответственность за своих детей и обязаны следить за безопасностью детей и не оставлять их без надзора. Наличие вышеприведенных факторов не освобождает родителей от ответственности за своего ребенка.
Добрый день, подскажите пожалуйста, нас еде 4 человека 2 взрослых и 2 детей 8 и 10 лет, номер стандарт. Сколько спальных мест будет 3 или 4 (например 2 кровати и диван). И ещё интересует дляна бассейна у главного корпуса?

Здравствуйте, максимально возможное размещение в стандартных номерах - 3 человека. Пожалуйста, уточните верность забронированного номера у вашего туроператора.
Добрый день:)
Подскажите пожалуйста, есть ли в пивном баре бутылочное пиво? Каких марок? Или только разливное?
Спасибо.

Здравствуйте, предложено разливное пиво.

Бутылочного пива нет ни в одном из баров отеля!!! Это точно! Я уточняла у администрации.
Здравствуйте! планируем отдых с ребенком в 1-ой неделе октября.скажите пожалуйста, отель будет работать в полном объеме или уже что-то перестанет работать (некоторые бары, анимация и т.д. и т.п.)?

Здравствуйте. Каких-либо изменений на данный момент не запланировано, работа инфраструктуры отеля будеть зависеть от погодных условий.
Доброе утро!
У нас перенесли рейс и мы завтра приезжаем в отель в шесть утра. Есть ли у вас услуга раннего заезда в номер?

Здравствуйте, услуги раннего зваезда не имеется, но при наличии готовых к выдаче номеров, забронированной гостями категории, выдача номера до 14:00 возможна.

Добрый день! Прилетаем 22 октября. С ребёнком 10 месяцев. Похоже, мы последние турист ...

Добрый день, моя сестра отдыхала у вас 2 недели и прилетела 28 сентября, сотрудники о ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обстоят дела с утюгом? Заранее спасибо ...

Добрый день! Просьба подсказать имеется ли рядом с отелем крупный торговый центр (Mig ...

Добрый день. Подскажите, предусмотрено ли в отеле баночное питание для малышей 1 года ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле прачечная?

Добрый день!
Какой валютой удобнее расплачиваться в отеле? Евро или доллары?

В каком здании находятся номера Child Friendly Room? Какова стоимость билетов в лунап ...

Добрый вечер! Собираемся к Вам с 23 октября вопрос как будут работать горки и лунапар ...

Добрый вечер, подскажите как долго отель подтверждает бронь? Оплатили тур в пятницу, ...

Добрый день!
Розетки какого типа установлены в номерах? вдруг необходимо брать с со ...

Добрый день! Вопрос в первую очередь к отельеру. Зачастую в отзывах звучит информация ...

Добрый день! Подскажите, у вас WF работает на всей территории?

Добрый день! Были в Вашем отеле в сентябре прошлого года, в целом, остались довольны, ...

Добрый день! Возможно-ли размещение одного мужчины в Вашем отеле, едем втроем, я с до ...

Здравствуйте! Вопрос в первую очередь обращаю к отелю. В связи с участившимися случая ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, нас еде 4 человека 2 взрослых и 2 детей 8 и 10 ле ...

Добрый день:)
Подскажите пожалуйста, есть ли в пивном баре бутылочное пиво? Каких мар ...

Здравствуйте! планируем отдых с ребенком в 1-ой неделе октября.скажите пожалуйста, от ...

Доброе утро!
У нас перенесли рейс и мы завтра приезжаем в отель в шесть утра. Есть ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, отель открыт до конца октября. Изменений в концепции не запланировано на данный момент. Проведение мероприятий и функционирование инфраструктуры отеля будет зависеть от погодных условий.