Questions and answers
All questions - 1 182
Здравствуйте уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста хамам и сауна платные или нет?
Добрый день! Едем в данный отель с ребенком 5 лет. Подскажите пожалуйста, у нас номер Hotel Standart Room, удобно ли нам будет там? Какие номера по состоянию, нет фоток совсем(((

Номера стандарт всегда самые маленькие в любых отелях. там находится кровать двуспальная и раскладное кресло. маловат, но жить можно, смотря за чем вы едете, не в номере же проводить основное время, папа в кресло, ребенок с мамой. но в любом случае можно прямо в отеле улучшить свой номер, причем дешевле чем в России, у нас был номер на четверых - но одна комната, следующий по размеру после вашего, там еще стоит диван, так за 30 дол. доплаты официально в сутки нам давали фэмили - 2х комнатный. но мы пошли др. путем, за 20 дол не официально.

Уважаемая Илона,
Стандартный номер в главном здании Hotel Standard Rooms - 30 м2, номера с ковровым покрытием, ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека). Изображения номеров имеются на нашем сайте https://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/

Одна кровать двуспальная, одна-односпальная.Все удобно.У нас был нормальный номер, ничего не ломалось.Для сушки белья нет ничего, так что берите веревки и прищепки

Нормальные обычные номера. Наверняка есть и убитые. 20 долларов вам в помощь
Здравствуйте! А подскажите еще, пожалуйста, дают ли при запросе электрический чайник в номер? Мы с ребенком-и нам это очень будет нужно

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Дают без проблем. Друзья летали с девочкой, 1 год 2 мес, принесли по первой просьбе.

Чайник и чашки, чай, кофе уже есть в номере.

На счёт чайника не подскажу, но вот горшок и накладку на унитаз для ребёнка не дают
Здравствуйте! У нас тур с 6 июля до 16 июля, отдых с маленьким ребенком 3 лет. Вылет назад будет в 21,45 вечера. Подскажите, будет ли возможность продлить номер до приезда автобуса? У нас забронирован домик у озера на ground floor.

Уважаемая Анна,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Возможность продления номера можно будет уточнить только в день выезда с утра исходя из загруженности отеля в день вашего отъезда.
Благодарим вас за понимание.

При наличии свободных мест проблем с этим не будет. До 16.00 - 30 евро, до 18.00 - 60евро. Нужно подойти в день вылета, к началу работы менеджера, около 9.30. У нас вылет был в 22.30,номер продлили, забрали из отеля в 18.45. (индивидуальный трансфер). Общий - чуть пораньше.

Будет, просто надо доплатить на ресепшене через кассу. Лучше сразу
Добрый день, уважаемая администрация отеля! Подскажите пожалуйста, я приезжаю в отель 10 июня, сестра с семьёй прибудет 11 числа. Хотелось бы ,чтобы номера располагались рядом, ну либо в одном домике. Данный вопрос решается исключительно на ресепшене или это не решаемо? У нас номера забронированы в lake на 3 этаже.

Уважаемая Александра,
Ваши пожелания вы можете озвучить по прибытию отель сотрудникам ресепшен.
При наличии номеров согласно вашим пожеланиям и забронированному типу номера сотрудники с у удовольствием их предоставят.

Я думаю тут все зависит от того, на сколько заполнен отель. Мы улетали 7 июня, в 18.45. (номер нужно было освободить в 12.00.) Отдыхала с маленьким ребёнком и удалось продлить номер до 18.00. (60 евро, домик на первом этаже у бассейна). Со слов гида в предыдущие три дня никому не удалось это слелать, т.к отель был по завязку. Скорее всего это было связано с праздником.
Здравствуйте! Подскажите для аренды автомобиля права РФ принимают или нужны международные?

Принимают РФ

Уважаемая Анна, по номеру +90 530 473 14 87 Вотс Ап можете уточнить актуальную информацию.
добрый день, у нас забронирован child friendly room c 13/06
в каком корпусе такие номера? что они из себя представляют?

Child Friendly Rooms - Номер расположен в главном здании. Все номера с ковровым покрытием, ванная комната(ванна), центральная система кондиционирования,
телефон, фен, спутниковое TV (информационные и
музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2
односпальные кровати (при необходимости
сдвигаются), одноместный раскладной диван (спальное
место для ребенка) и одноместное раскладное кресло
(спальное место для ребенка).
Макс. размещение: 2 взрослых и 2 детей.
Здравствуйте,если нас не устроит hotel family room ,то сколько нужно будет доплатить за lake family room luxe 2nd. floor 10 ночей.Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Надежда, если будете решать этот вопрос на месте, в отеле, была бы очень признательна, если б сообщили как все прошло. Тоже летим в этот номер, но очень переживаем

Мы переезжали из СЕМЕЙНОГО НОМЕРА В ГЛАВНОМ ЗДАНИИ в СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР ЛЮКС В ДОМЕ У ОЗЕРА 1 ЭТАЖ. Сумма доплаты начиналась с 130 евро/день (договаривались напрямую через ресепшен). Когда подключили представителя оператора, цена снизилась до 60 евро, а итоговая, которую оплатили 30 евро/день. Представитель отеля на ресепшене не смогла объяснить, чем отличаются номера за 60 евро и за 30 евро. Сослалась на то, что на выбранный номер программа выдала доплату 30 евро/день.
Добрый день! Как решился вопрос с тем что у Вас в отеле упал пятилетний ребенок через стекло второго этажа?

Здравствуйте, Наталья,
Благодарим вас за беспокойство. Данный вопрос решается с родителями.
Ужас! Как это произошло??? Как малыш себя чувствует?????
Здравствуйте! Подскажите есть ли рядом с отелем динопарк?) Мб есть какие-то экскурсии или же можно арендовать машину и туда сьездить?

Discovery Park находится недалеко от Манавгат, рядом с поселком Ылыджа. Экскурсию можно будет приобрести у гида или самостоятельно. Аренда автомобилей в отеле имеется.
Добрый день! Подскажите, какое расстояние от номеров ЭКО до моря, и сколько примерно по времени идти пешком?

Метров 300, минут 5-7

5-7 минут

От Корпуса Эко-клаб до моря примерное расстояние 250 метров.
Добрый день! Подскажите пожалуйста по заходу в море. на самом деле там плиты? или галька с песком?

На самом деле, плиты, скользкие, кривые, надо быть очень осторожным, одно неловкое движение и либо вывих, либо хуже...

Плиты. Валуны. И сильная волна. Хуже захода я не встречала (

С левой с стороны от пирса есть нормальный заход .

В отеле пляж песчно-галечный, заход в море галька, в море имеются плиты, желательна специальная обувь.

Добрый день. На самом деле вход ужасен(. Читала тоже отзывы, надеясь что преувеличение. Но нет. Только один раз смогли войти в море с берега. Потом спускались с пирса и отлично.

Заход очень ужасен. Надеялись на преувеличенные отзывы. Но что пишут всё правда. В воду даже в специальной обуви заходить скользко. Заход только через пирс.

Почитав отзывы, мы на пляже выбирали правую сторону от пирса. Далеко не заплывала, т.к отдыхала с маленьким ребёнком. Плавали вдоль буйков, ребёнок в круге. Никаких плит под ногами не было. Небольшой, на мой взгляд, минус - заход в море - галька, спасала спец обувь.
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле баскетбольная площадка?

Здравствуйте, баскетбольная стойка имеется на теннисном корте.
Здравствуйте уважаемые представители отеля! Прилетаем к вам 26 июня, 29 июня у нас с мужем годовщина свадьбы. Подскажите пожалуйста предусмотрены какие либо комплименты в отеле по такому случаю. Заранее благодарна.

Здравствуйте, для предоставления комплиментов по случаю годовщины необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду заранее минимум за 1 день.

Уважаемые представители отеля огромное вам спасибо за ответы и оперативную работу.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, как выглядят номера Family в главном корпусе. Нет ни одной фотографии. (Комнаты с окнами на разные стороны или на одну, как давно делали ремонт, балкон в одной комнате или в обеих?). А то отсутствие фотографий наводит на мысли, что это самые старые номера, которые стыдно показывать)

Уважаемая Светлана, к сожалению, на данный момент, фотографий семейных номеров не имеется. Реновации в данных номерах не проводилось.
Семейный номер в главном здании- 2 раздельные спальные комнаты (в одной 1 двуспальная кровать, во второй 2 односпальные кровати), коридор, 1 ванная комната (ванна), все номера с ковровым покрытием, центральная система кондиционирования, телефон, фен, в двух комнатах спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI, сейф, балкон. Балкон один, выход с двух комнат. Окна в одну сторону.

Так и есть, номера старые, уставшие, вид ужасный, балкон на одну сторону, кондей уставший, толку от него 0.

Обращаю внимание представителей отеля и заезжающих в номера Family в главном корпусе. Номера х090-х046 и х092-х100 (четные номера) выходят на центральный охладитель кондиционера (не знаю, как правильно назвать этот агрегат) . От него круглосуточный грохот (ночное ощущение - работающий мотор старого холодильника, когда спишь рядом с ним). Слышно даже с закрытыми окнами. Для нас это была основная причина поменять номер.
Здравствуйте. Собираемся в отель в начале июля, забронирован 3-й этаж в домике у озера. Интересуют два момента.
1. Каковая внутренняя планировка этих номеров? Если судить по фотографиям домиков снаружи, то в разных домиках она разная?
2. Каковы права жителей 3-го этажа на, скажем так, околобассейную инфраструктуру в районе домиков. Сами бассейны, островки, шезлонги на островках, зонтики? Или все эти блага только для жильцов первых двух этажей?
Заранее благодарю.

Здравствуйте,
Дома у озера стандартный номер 3 этаж - Номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну. Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования,телефон, фен, спутниковое TV (информационные имузыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека). Номер однокомнатный, возможны небольшие отличия в зависимости от планировки блока.
Гости 3 и 2 этажа могут использовать шезлонги, зонтики на специальных островках у бассейна.
Здравствуйте, какова доплата за повышение уровня номера?

не знаю, не интересовалась

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Подскажите, цены в отеле только в евро теперь или в долларах тоже можно?

Здравствуйте, цены указаны в Евро, но оплата возможна и в Долларах.

Я из Белоруссии, поэтому платила за путевку в белорусских рублях по курсу

В евро все в отеле. А за пределами него даже рубли берут, не говоря о евро и долларах)

наоборот лучше брать доллары, в евро будет дороже. хотя карусели 1,5 евро, а все магазинчики называют цены в долларах

В любой валюте берут )
Здравствуйте!
Подскажите как работает лобби бар?

Круглосуточно

Здравствуйте, Лобби бар работает 24 часа.

Круглосуточно

лобби работает 24 часа
Добрый день!
Есть ли в отеле спортзал?
Спасибо.

Здравствуйте, спорт зал находится рядом со спа-центром, время работы 09:00-19:00.

От спорт зала там одно название. Максимум что можно сделать, это поработать со свободными весами

спорт зал есть, но я не дошла, поэтому честно ничего о нем сказать не могу

Здравствуйте уважаемые представители отеля! Скажите пожалуйста хамам и сауна платные ...

Добрый день! Едем в данный отель с ребенком 5 лет. Подскажите пожалуйста, у нас номер ...

Здравствуйте! А подскажите еще, пожалуйста, дают ли при запросе электрический чайник ...

Здравствуйте! У нас тур с 6 июля до 16 июля, отдых с маленьким ребенком 3 лет. Вылет ...

Добрый день, уважаемая администрация отеля! Подскажите пожалуйста, я приезжаю в отель ...

Здравствуйте! Подскажите для аренды автомобиля права РФ принимают или нужны междунаро ...

добрый день, у нас забронирован child friendly room c 13/06
в каком корпусе такие ном ...

Здравствуйте,если нас не устроит hotel family room ,то сколько нужно будет доплатить ...

Добрый день! Как решился вопрос с тем что у Вас в отеле упал пятилетний ребенок через ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли рядом с отелем динопарк?) Мб есть какие-то экскурсии ...

Добрый день! Подскажите, какое расстояние от номеров ЭКО до моря, и сколько примерно ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста по заходу в море. на самом деле там плиты? или гал ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле баскетбольная площадка?

Здравствуйте уважаемые представители отеля! Прилетаем к вам 26 июня, 29 июня у нас с ...

Добрый день! Подскажите, как выглядят номера Family в главном корпусе. Нет ни одной ф ...

Здравствуйте. Собираемся в отель в начале июля, забронирован 3-й этаж в домике у озер ...

Здравствуйте, какова доплата за повышение уровня номера?

Добрый день.
Подскажите, цены в отеле только в евро теперь или в долларах тоже можно?

Здравствуйте!
Подскажите как работает лобби бар?

Добрый день!
Есть ли в отеле спортзал?
Спасибо.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Хаммам и сауна возле крытого бассейна бесплатно. Хаммам и сауна в спа-центре платно.
Спасибо большое за ответ.
Бесплатно тоже есть