Questions and answers
All questions - 1 182
Добрый день. В отеле большое количество видов номеров. Планируем отдых в начале октября, взрослый и ребенок. Какой номер лучше взять, где будет потише и подальше от бассейнов и аквапарка? Спасибо
Добрый день, я хотела бы знать, пополняется, ли мини-бар в номере пивом, и как часто?

Здравствуйте, Ирина.
В мини-баре пива не имеется, в отеле имеется Пивной бар, где гостям предложены несколько сортов баночного пива бесплатно.

Да. Мини бар пополняется каждый день! Нам иногда ставили даже больше двух банок)

Добрый день,в мини баре нет пива,в барах везде efes или ещё какое то,а в баре рядом с амфитеатром после14 и до 17-18 часов бесплатно дают баночное

Добрый день.Сегодня прилетела из отеля! Никакого баночного пива в так называемой Пивном дворике не было, нет и не будет.Я лично по этому вопросу подходила в отдел по работе с гостями, мне ответили , что в концепции отеля не предусмотрено баночное пиво, хотя перед тем как полететь отдыхать, я тоже находила информацию о том, что есть баночное пиво, и эта информация исходила от представителей отеля.
Может быть представители отеля имеют ввиду , что кеги- это тоже банки, но большие, из которых разливают 5 видов пива?

Пива в бутылках в отеле НЕТ. Есть разливное, КОЗЕЛ, БЕКС, ЭФЭС, ЭФЕС МАЛТ, и БОМОНТИ.
У меня тур в вашу гостиницу 28.07.19 по 09.08.19. Так как 09.08.19 вылет компании Turkish Airlines будет только 23:00 то я хотел бы оплатить дополнительные сутки. Как это можно сделать. И возможно ли за отдельную плату получить номер раньше времени заезда. Номер выкуплен в основном корпусе Hotel Room DBL+1CHD.

Здравствуйте, услуги раннего заезда за дополнительную плату не имеется, при наличии готовых к выдаче номеров, забронированной вами категории, номера выдаются ранее положенного времени 14:00. По вопросу продления номера необходимо уточнить по приезду непосредственно у сотрудников ресепшена.
Добрый день. Собираемся купить тур в отель с 1 октября на 10 дней.Скажите пожалуйста летний концепция до какого числа? И если снек бар на пляж?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите пожалуйста, а эти бассейны в отеле они с подогревом в более холодное время?! Как погода в начале октября и как море? Заранее спасибо

Здравствуйте, в отеле имеется крытый бассейн, который подогревается в зависимости от погодных условий.

Добрый день. Скажите, появился ли WI-FI в домиках у озера. Если нет, то где ближайшая к ним точка доступа?

WI FI в номерах Домов у озера не имеется, имеется только в общественных зонах и номерах главного здания.

На первом этаже в домиках рядом с рестораном АНАТОЛИЯ WIFI ловится.
Добрый день. Подскажите может кто самостоятельно посещал какие то экскурсии. Расскажите, пожалуйста что и как можно посмотреть.

Добрый день. Мы ездили на пиратской яхте. Очень понравилось. Поездку брали на пляже отеля.Очень удобно.Забрали с пирса отеля, довезли до яхты на катере и вернули вечером обратно. За двух взрослых и ребенка 10 лет отдада 100 долларов.

Мы ездили в Сиде.
Брали такси,но можно доехать с пересадкой в Манавгат,до Сиде.
Там экскурсия 2 музея,амфитеатр в Сиде.
Доброе утро. Подскажите а в этом году нет надувных фламинго в бассейне?

Здравствуйте,
По понедельникам в 15:00 проводится pool party совместно с фламинго.
*Возможны изменения в программе.

Вроде видела в бассейне фламинго, но не узнавала, в аренду это или кого-то из гостей.

Дают в аренду, 5 долларов час
Доброго времени суток! В том году в начале октября были в отеле (перед закрытием), в этом году тоже в октябре собираемся. Подскажите время раздачи мороженого так же по определенным часа? В том году с 12 до 15(16) часов было, интересует т.к. не очень удобно время было для ребенка, т.к. спит в обед. А так же когда заканчивается в октябре анимация вечерняя?

Здравствуйте, подробнее с концепцией отеля можете ознакомиться на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
Только вернулись, посоветовала бы рассмотреть другой отель, этот не больше 4ки по факту. Касаемо мороженного, также с 12 до 18 раздача, но до 18 его не хватает ))) зато можно поесть мороженое с 20 до 22 на территории лунопарка

Добрый день. Не знаю, как будет в октябре, в июне мороженое давали с 12 до 18
Всем доброго времени суток!Скажите,пожалуйста,есть ли огромные очереди в барах и ресторанах? И как обстоят дела со свободными столами в ресторанах?Нужно ли занимать лежаки рано утро?

Добрый день, вчера вернулись из отеля . Очередь в бар у бассейна по вечерам есть , да и днём бывает . В лобби днём никаких очередей нет , вечером не ходили . В ресторане мы ходили к началу ужина , поэтому толпы особой не было, а вот на завтрак наоборот ходили к концу . Обедать не ходили . На море шли в 10.30 примерно( любим поспать), всегда лежаки находили.

Лежаки первой линии в 8 часов были заняты всегда. В 9-10 часов большинство лежаков заняты, но место на 2-3 человека найти всегда можно. Пляж глубокий, если не ошибаюсь, рядов 8. Как правило в 12 часов народ начинает расходиться и появляются места, даже на первой линии.
В барах вечером очереди были всегда. В ресторанах выстраивались очереди только за отдельными блюдами. В обед и завтрак всегда были свободные столики. На ужин (в ресторане Анатолии) лучше приходить "к открытию", в противном случае столиков может не быть. Но в течение часа столики освобождаются (с количеством еды проблем не было - всего хватало, даже если ужинать поздно).
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля холодильники с водой и айраном?

Здравствуйте, Вода и айран имеются в ресторанах и барах.

Вода везде есть, айрана не видела

Есть у моря в баре баки со льдом, в нем маленькие стаканчики пластиковые с водой, айрван в барах есть, но не всегда

Галина, обращаю внимание, турецкого айрана я не видела. В барах и ресторанах в сокоохладителях был напиток цветом как айран ;) . Но по вкусу это сильно разведенный водой кефир или сметана (со вкусом так и не определилась). В ранее посещаемых мной отелях, турецкий айран был в пластиковых баночках (200г), в этом отели таких не видела.
Добрый день!25.06 прилетаем отдыхать в данный отель в составе 1взр + 1 ребенок(1г9мес)...Тур купила с размещением в "доме у озера" на 3 этаже-так как другие варианты не были предложены...Сейчас по комментариям вижу, что подьем сложный и мне одной поднимать ребенка и коляску будет физически не возможно...Цена станд номера в моем туре и в стандарте главного корпуса одинаковая-ВОПРОС!Можно ли будет при заселении попросить номер в главном корпусе?Или второй этаж в "доме у озера"?Заранее благодарна за обратную связь.
И второй вопрос-в "домах у озера" нет интернета?Где ближайшая будет точка доступа?

Здравтвуйте, о возможности смены номера необходимо уточнить по приезду в отделе приема и размещения. Интернет имеется только в номерах главного здания и некоторых общественных зонах.

Добрый день! Коляску можно оставлять на первом этаже, физически вы не поднимкте по такой лестнице коляску с с малышом. При желании можете попросить на ресепшн номер в основном корпусе, нам сразу предложили заселение в отеле, если не нравится бунгало

В основном корпусе вы с ребенком не отдохнете,музыка целый день, громкая.Если только подальше от главного бассейна
Добрый день. В каком месте лучше заходить в море, одни пишут, что везде плиты, вторые справа от пирса, третьи пишут слева. Неужели нет места, чтобы у берега полежать в волнах и поплавать ребёнку. Кто отдыхал, напишите, пожалуйста

Везде плохо

Добрый день. Справа от пирса в метрах 7-10ти, нормальный заход в воду, учитывая что это камни и они в разных размеров, спец обувь и будет счастье))) Ни каких плит я не встречала, слева от пирса не заходили в воду.

Добрый день. Заходить в море лучше справа от пирса, в сторону качелей и фламинго, по центру вход в море галечный, но дети легкие, они могут заходить и без спец обуви. Тучным людям сложнее, но возможно. Опять же массаж для ступней ног. Но только во время волнения будьте осторожны, если упадете, может "протаскать" по гальке и ободрать ноги.

Справа от приса обычная галька, заходили там но в тапочках (приобретите не пожалеете), слева от пирса галька мельче и можно зайти босиком, но буквально через метр полтора гладкая плита, нужно просто первые пару раз прощупать дно ногами чтобы например не споткнутся тк плита не ровная, но стоять без тапок вполне удобно да и там где плита уже глубина метра полтора точно, т.е. фактически можно уже плыть. кроме того можно зайти в воду с пирса. Вобщем дно примерно как в кемере единственное что сразу практически уже по пояс, зато море прозрачное и чистое с кучей рыб

Спасибо

Никаких плит там нет! Лично изучали, вчера вернулись. Справа от пирса заходили. Обычный галечный заход, если в спец обуви вообще проблем нет! Без неё конечно больно ногам. Но! По дну проложена труба и край ее обрезанный торчит прям из моря, будьте аккуратны. Ее видно с берега. Плиты у соседнего отеля Selge beach

у берега полежать в волнах очень даже можно. Но вот дальше будут плиты.

Здравствуйте. Хороший вход в море справа от пирса, мелкая и крупная галька. Мой ребенок два года подряд прекрасно лежал в волнах и плавал, и мы вместе с ним. Слева, действительно, есть плиты, но люди тоже там плавают.

Да везде нормально, наши туристы просто немножко зажрались.
Добрый день. Едем к вам 25.07 (2 взрослых + ребёнок 7 лет). Прочитала, что номера в главном корпусе standard room есть до и после реиновации. Каким образом сейчас можно учесть пожелание заселиться в номер, прошедший реиновацию. Желательно кровать двухспальная +1 односпальная. Спасибо.

Здравствуйте, Елена,
Действительно, в 2018 году в части номерного фонда главного здания была проведена реновация, номера после реновации имеют новую категорию "Hotel Luxe Standard Room", при бронировании они отличаются по цене.
Номера выдаются согласно забронированному типу номера. Возможность и стоимость повышения категории номера необходимо уточнить по приезду непосредственно у сотрудников отдела приема и размещения.

И в стандартах и в люкс стандартах идут 2 кровати (при необходимости сдвигается), доп. место для ребёнка диванчик.
Добрый день, подскажите, в виллах у озера на третьем этаже по одному номеру или по два?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! "Виллы" состоят из трех блоков, в каждый блок отдельный вход, на каждом этаже по одному номеру. На верх ведет винтовая кафельная лестница.На 3-ем этаже мизерные балконы и номера кстати тоже не большие. Если у Вас есть возможность, то откажитесь от 3-го этажа
добрый день.
летим в ваш отель 29.09.
подскажите пожалуйста лунапарк будет работать в конце сентября-начало октября?

Здравствуйте, изменений в работе луна-парка не запланировано.

Добрый день, назвать луна-парк, то что там осталось и еще не развалилось, очень сложно, только музыки и из фильмов ужасов не хватает к этим остаткам старинных аттракционов в количестве 4 щт, а может уже и меньше их!

Нормальный лунопарк такой же как и в туране... соответствует году основания отеля. Хотите шикарный лунопарк вэлком в риксос легенд
Добрый день, едем к вам на отдых, скажите, пожалуйста, в какие дни записываться в рестораны a'la carte и стоит ли это сделать заранее, а так же какие условия посещения? Спасибо.

Здравствуйте, по приезду в отель необходимо обратиться в отдел по работе с гостями для уточнения в какие дни работает тот или иной ресторан и резервирования а ля карт ресторана, рестораны бронируютяс при наличии свободных мест и за дополнительную плату. Стоимость а ля карт ресторана Мангал - 8 евро за человека, остальные по 5 евро за человека.
Подскажите пожалуйста, как из отеля доехать до Nova Mall? Сколько стоит такси и сколько стоит общественный транспорт (какие номера автобусов и есть ли пересадки)?

Поднимаетесь вверх от отеля по дороге, сразу справа будет остановка. Садитесь на автобус, он идёт до Манавгата. Едете до автостанции, там не ошибётесь, это конечная. Там точно не помню номер автобуса, но спросите про Нова молл и любой водитель подскажет на какой автобус садиться. А потом водитель сам вам скажет где выйти. Стоимость в том году была 3 лиры, либо доллар с человека

Предыдущий отзыв абсолютно точен. Такси минимум что сможете договориться это 10 долларов. Обычно 15-20

Самый бюджетный вариант - это доехать на бесплатном транспорте до магазина кожи ( по пляжу ходят зазывалы). Походить пять минут по магазину и они бесплатно отправят Вас туда, куда вы скажете. Новомолл недалеко находится от этого магазина. Обратно ехали на такси, сторговались за 18 долларов, но это было поздно вечером, днем возможно тариф другой.

Если на общественном транспорте, сначала необходимо доехать до Манавгата (конечная остановка) - 2,5 лиры на 1 человека, далее пересаживаетесь на автобус N10 - 2,5 лиры на человека. Стоимость в валюте можно будет уточнить непосредственно у водителя автобуса. Стоимость такси от 1 до 6 человек Отель- Нова Молл - 20 евро/22 доллара в одну сторону. Возможны изменения в стоимости проезда.

За 35$ отвезли до магазина, подождали и отвезли обратно. Если найти компанию, то выходит не очень дорого, и по времени минут 20 в пути.
добрый день.
подскажите пожалуйста как на территории работает WI-FI, есть ли он в корпусах?

WI-FI имеется только в номерах главного здания и в общественных зонах.

Работает почти везде не территории отеля, но местами слабый, а так до пляжа добивает даже.

Хорошо работает в главном корпусе, возле бассейна неплохо, а вот на пляже слабовато. На счёт остальных корпусов не знаю, вроде они устанавливали в прошлом году точки доступа для улучшения качества связи.

Не очень. У нас сейчас там друзья. Им приходится ходить в лобби, чтобы с нами пообщаться(((

Мы жили в главном корпусе, даже в номере wi fi ловил прекрасно

Работает везде в том числе и на пляже. Где то лучше где то хуже

Wi-Fi работает хорошо в лобби, вв баре у бассейна и в главном корпусе (жили на 5 этаже)
Подскажите, пожалуйста, все пишут, что луна-парк частично не функционирует. Когда планируете запустить все аттракционы?

Уважаемая Екатерина, луна-парк функционирует.

Все там работает
Скажите пожалуйста, помогает ли сопроводительное письмо от TopHotels при заселении?

Помогает, мы когда отдали в бумажном виде, девушка на ресепшене сказала, а оно у меня уже в компьютере, и кивнула на монитор.

Мы им даже не воспользовались. Все очень вежливые.

у меня посмотрели отдали обратно и дали билета на аттракционы.

Письмо помогает. На ресепшене помогло заселиться не дожидаясь 14-00 и получить великолепный номер без всяких доплат. Так что берите с собой. На репутацию на TopHotels отель обращает внимание.

А что это за письмо и как его получить?

Помогает! Мы получили весь список Привилегий озвученных в письме: тарелка с фруктами, халаты, билеты в лунопарк и вино

Для заселения не имеет значения вообще(((

Ни на что кроме бутылки вина в номер и пары яблок не влияет
Добрый вечер. подскажите,пожалуйста, что за сопроводительное письмо и где его взять?

Уважаемые Гости, в этом сезоне программы лояльности не имеется (привилегий).

Добрый день. В отеле большое количество видов номеров. Планируем отдых в начале октяб ...

Добрый день, я хотела бы знать, пополняется, ли мини-бар в номере пивом, и как часто?

У меня тур в вашу гостиницу 28.07.19 по 09.08.19. Так как 09.08.19 вылет компании Tur ...

Добрый день. Собираемся купить тур в отель с 1 октября на 10 дней.Скажите пожалуйст ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, а эти бассейны в отеле они с подогревом в более х ...
Добрый день. Подскажите может кто самостоятельно посещал какие то экскурсии. Расскажи ...

Доброе утро. Подскажите а в этом году нет надувных фламинго в бассейне?

Доброго времени суток! В том году в начале октября были в отеле (перед закрытием), в ...

Всем доброго времени суток!Скажите,пожалуйста,есть ли огромные очереди в барах и рест ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля холодильники с водой и айраном?

Добрый день!25.06 прилетаем отдыхать в данный отель в составе 1взр + 1 ребенок(1г9мес ...

Добрый день. В каком месте лучше заходить в море, одни пишут, что везде плиты, вто ...

Добрый день. Едем к вам 25.07 (2 взрослых + ребёнок 7 лет). Прочитала, что номера ...

Добрый день, подскажите, в виллах у озера на третьем этаже по одному номеру или по дв ...

добрый день.
летим в ваш отель 29.09.
подскажите пожалуйста лунапарк будет работать в ...

Добрый день, едем к вам на отдых, скажите, пожалуйста, в какие дни записываться в рес ...

Подскажите пожалуйста, как из отеля доехать до Nova Mall? Сколько стоит такси и сколь ...

добрый день.
подскажите пожалуйста как на территории работает WI-FI, есть ли он в кор ...

Подскажите, пожалуйста, все пишут, что луна-парк частично не функционирует. Когда пла ...

Скажите пожалуйста, помогает ли сопроводительное письмо от TopHotels при заселении?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Да, лучше брать в основном корпусе, потому что в бунгало могут быть маленькие номера, но питаться лучше
в ресторане ANATOLIA, выбор меньше, но спокойней и на улице
Добрый день,берите номера в "домиках у озера"либо первый или второй этажи,они находятся на удалении от аквапарка со своими бассейнами,там тихо и спокойно
мы были в бунгало, номер был не маленький - фемели. ну и не огромный. плюс в бассейне- можно сказать на балконе. в нем очень мало людей. тихо. купаться - если не шуметь, можно в любое время суток. ресторан в двух шагах. но был и минус. центральное кондиционирование очень слабое. ниже + 24 не дает. лучше брать бунгало подальше от главного корпуса - тише. которые совсем рядом - громко - вентиляция главного корпуса мешает
Здравствуйте, с подробным описанием номеров также можно ознакомиться на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
Добрый день.
На мой взгляд ( я два года подряд отдыхаю в этом отеле) лучшие номера в домиках! Свой собственный бассейн, тишина, ночью никто не ходит по коридору, т.к. на этаже всего по два номера, номера большие есть двухкомнатные , а есть однокомнатные, но это дорогое удовольствие.Если планируете потратить меньшее количество денег, то возьмите ЭКО,т.к. в главном корпусе огромное количество людей, это настоящий муравейник, проходя мимо главного корпуса, понимаешь, что домики ,в которых ты живёшь ,находятся в раю.
А если взять номера в ЭКО, и окна будут выходить во двор, то тишина и покой Вам обеспечены. И пусть до моря идти дальше, но такого комфорта в главном корпусе Вы не получите.
Лариса, обращаю внимание, четные номера Блока L,B,C,D главного здания и домики у озера 35,34,33,32,31,46,45 выходят на центральный охладитель кондиционера (не знаю, как правильно назвать этот агрегат) . От него круглосуточный грохот (ночное ощущение - работающий мотор старого холодильника, когда спишь рядом с ним). Слышно даже с закрытыми окнами. Для нас это была основная причина поменять номер.