Questions and answers
All questions - 1 189
28.02.2018
12:11
Добрый день. Чем отличается эко номер от эко стандарт номера?
27.02.2018
15:07
Добрый день. Собираемся в ваш отель. Хотела уточнить проходят ли тематические вечера в отели, такие как Турецкая ночь и так далее? Если да то в какие дни.
Отельер
Более не является представителем отеля
27.02.18
16:15
Здравствуйте, Наталья Горшкова. Анимационная программа на 2018 год, на данный момент, не утверждена. Благодарим вас за понимание.
26.02.2018
23:25
Добрый день! С семьёй собираемся в ваш отель. Хотелось бы спросить, что за дорога на фото между пляжем и отелем? Это автомобильная дорога? На фото отеля видны батуты, они платные?
Спасибо за ранее за ответ!
Отельер
Более не является представителем отеля
27.02.18
09:29
Уважаемая Наталья Нуртдинова, благодарим вас за вопрос.
Пляж находится на территории отеля, это не автомобильная дорога, а место для пеших прогулок. В данный момент анимационная программа не разработана, поэтому на вопрос по поводу батутов мы ответить не можем. Благодарим вас за понимание.
26.02.2018
22:52
Здравствуйте, скажите, предусмотрены ли в системе питания отеля такие блюда, как каша и суп? Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
27.02.18
09:46
Здравствуйте, Евгения.
Меню на 2018 год находится в разработке. Но обычно в меню имеются турецкие супы, а также некоторые виды каш.
С Уважением, Silence Beach Resort.
23.02.2018
21:23
Добрый день, интересует номер lake standard lux. Какое расстояние от этого номера до пляжа, пирса, аквапарка?Питание в этих номерах в ресторане главного корпуса? Какое расстояние до ресторана?
Какова стоимость персонального трансфера из аэропорта и в аэропорт?
Отельер
Более не является представителем отеля
26.02.18
10:15
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Примерное расстояние до пляжа, пирса - 150 метров. До аквапарка - примерное расстояние - 50 метров.
Гости имеют право посещать как главный ресторан, так и ресторан возле домов у озера.
Вся инфраструктура находится в шаговой доступности.
Трансфер в одну сторону:
1-3 человек - 72 USD
4-7 человек - 96 USD.
С Уважением, Silence Beach Resort.
23.02.2018
01:08
Добрый вечер. Сколько будет стоить индивидуальный трансфер Аэропорт-отель 3 взрослых и 2 детей (11 лет и 2 года)?
Отельер
Более не является представителем отеля
26.02.18
10:11
Здравствуйте, уважаемая Евгения.
Трансфер в одну сторону:
1-3 человек - 72 USD
4-7 человек - 96 USD.
С Уважением, Silence Beach Resort.
21.02.2018
15:09
Добрый день! Подскажите в номерах у озера wi-fi есть? Теннисные корты платные или нет?
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
15:50
Уважаемая Галина Пищикова, Благодарим вас за вопрос.
Wi-Fi имеется в общественных зонах. Освещение тенисного корта, а также аренда инвентаря за дополнительную плату.
С Уважением, Silence Beach Resort.
21.02.2018
11:09
Здравствуйте. Отправил в отел заявку на программу лояльности. Когда ждать ответ?
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
11:33
Здравствуйте, Уважаемый гость. Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Программа лояльности предоставляется на номер. На ваше бронирование заявка была подтверждена ранее.
Благодарим вас за понимание.
С нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей.
С Уважением, Silence Beach Resort.
1573423
Moscow Турист
21.02.18
11:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.02.2018
07:35
Добрый день. Отправила в Ваш отель заявку на программу лояльности. Прошло 2 дня ответа не последовало. В течение какого времени ваш отель подтверждает программу лояльности?
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
09:55
Уважаемая Арина Каменецкая, ваша заявка подтверждена. С Уважением, Silence Beach Resort.
Арина Каменецкая
Moscow Турист
21.02.18
10:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.02.2018
20:44
Здравствуйте) Собираемся в июне 2018 года в ваш отель. Интересует есть ли сухие завтраки, фруктовые салаты и свежие соки?
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
13:18
Уважаемая Саша Мороз, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Свежевыжатые апельсиновые соки будут предложены на завтрак за дополнительную плату, имеются сухие завтраки, а также большой выбор фруктов, в том числе и фруктовые салаты.
С Уважением, Silence Beach Resort.
20.02.2018
15:00
Как подписаться на программу лояльности в вашем отеле?
Отельер
Более не является представителем отеля
20.02.18
16:26
Здравствуйте, благодарим вас за интерес к нашему отелю. Для того, чтобы воспользоваться программой лояльности необходимо отправить заявку https://tophotel.ee/main/hotel/al4780/community/loyalty
С уважением, Silence Beach Resort.
19.02.2018
17:15
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха. Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в номере категории Стандарт в таком составе: двое взрослых, ребёнок 4 года, ребёнок 1 год. предоставят ли детскую кроватку для малыша? .Спасибо за ответ!
Оксана
Omsk Турист
20.02.18
06:00
Добрый день! Я сама столкнулась с таким же вопросом, как Вы при бронирование номера. Нам сказали, что стандарты не предусматривают такое размещение, даже если ребенок до 2-х лет. Забронировать можно только номера SUITE ROOM, FAMILY ROOM, , LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR (самый бюджетный). Мы забронировали LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR. Кроватку-манеж предоставляют бесплатно по запросу. В ресторане есть стульчики.
Отельер
Более не является представителем отеля
20.02.18
10:35
Здравствуйте, Благодарим вас за вопрос.
Действительно, максимальное размещение в стандартных номерах - 3 человека. Но в особых ситуациях отель рассматривает данные запросы.
Для начала туроператору необходимо отправить запрос в отель о возможности данного типа размещения, со стороны отеля будет принято решение возможно ли данное размещение в выбранном вами номере, также большое значение имеет принятие гостем условий тесноты, а также согласие того, что по приезду у вас не возникнет претензий по размещению. Так как номер рассчитан на 3 человек.
Детская кроватка предоставляется в день заезда.
С Уважением, Silence Beach Resort.
19.02.2018
13:27
Добрый день. Едем в августе в ваш отель. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, то что необходимо и к кому обратиться по данному вопросу? Будут ли привозные программы цирковые и танцевальные на вечерние развлекательные программы?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.02.18
14:03
Здравствуйте, Арина Каменецкая. Благодарим вас за вопрос. Для предоставления комплимента на годовщину свадьбы, по приезду в отель, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями. Программа анимации на 2018 год на данный момент не удтверждена.
19.02.2018
13:03
Добрый день. Едем в этот отель в августе. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, что что необходимо предоставить и кому?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.02.18
14:03
Здравствуйте, Арина Каменецкая. Благодарим вас за вопрос. Для предоставления комплимента на годовщину свадьбы, по приезду в отель, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями.
18.02.2018
22:30
Здравствуйте! Какие предлагаются экскурсии, их длительность и ориентировочная стоимость? Морские прогулки?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.02.18
09:26
Здравствуйте, Отель не предоставляет экскурсионные услуги. Необходимо обратиться к гидам вашего туроператора по приезду.
С Уважением, Silence Beach Resort.
18.02.2018
00:09
Добрый день. Имеются ли соки в пакетах и детское питание для детей ( соки, йогурт типа Растишка? Данон? Спасибо
Отельер
Более не является представителем отеля
19.02.18
09:31
Здравствуйте, Светлана. В некоторых барах имеются пакетированные соки. На обед и ужин в главном ресторане предложены овощные пюре. Детское питание можете приобрести в маркете отеля или за пределами отеля.
17.02.2018
00:03
Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются в мине-баре ?
Отельер
Более не является представителем отеля
17.02.18
09:06
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за вопрос.
В мини-баре имеется вода (2 шт. 0,5 л или 1 шт. - 1,5 л), газированная минеральная вода (2 шт.), пиво (2 шт.), сладкие газированные напитки.
С Уважением, Silence Beach Resort.
16.02.2018
11:06
Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?
Отельер
Более не является представителем отеля
16.02.18
12:00
Ангелина, добрый день. Благодарим вас за вопрос.
В открытых зонах курить можно. Курение в номерах запрещено.
Ангелина
Moscow Турист
16.02.18
14:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
16.02.18
14:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.02.2018
19:20
Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?
Отельер
Более не является представителем отеля
16.02.18
09:27
Здравствуйте, Антон.
Посещение аквапарка бесплатное.
При заезде на комнату выдается 5 билетов бесплатно. В остальное время можете приобрести за дополнительную плату в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета на 1 аттракцион в 2017 году - 1,5 евро. Цены в 2018 году могут быть изменены.
С Уважением, Silence Beach Resort.
15.02.2018
18:50
Сколько стоят SPA процедуры?
Отельер
Более не является представителем отеля
16.02.18
09:34
Здравствуйте, Антон.
Стоимость спа-процедур зависит от выбранного вами пакета за спа-услуги. К сожалению, предоставить прайс-лист спа-центра не представляется возможным.
С Уважением, Silence Beach Resort.
28.02.2018
12:11
Добрый день. Чем отличается эко номер от эко стандарт номера?
answer
27.02.2018
15:07
Добрый день. Собираемся в ваш отель. Хотела уточнить проходят ли тематические вечера ...
answer
26.02.2018
23:25
Добрый день! С семьёй собираемся в ваш отель. Хотелось бы спросить, что за дорога на ...
answer
26.02.2018
22:52
Здравствуйте, скажите, предусмотрены ли в системе питания отеля такие блюда, как каша ...
answer
23.02.2018
21:23
Добрый день, интересует номер lake standard lux. Какое расстояние от этого номера до ...
answer
23.02.2018
01:08
Добрый вечер. Сколько будет стоить индивидуальный трансфер Аэропорт-отель 3 взрослых ...
answer
21.02.2018
15:09
Добрый день! Подскажите в номерах у озера wi-fi есть? Теннисные корты платные или нет ...
answer
21.02.2018
11:09
Здравствуйте. Отправил в отел заявку на программу лояльности. Когда ждать ответ?
answers
21.02.2018
07:35
Добрый день. Отправила в Ваш отель заявку на программу лояльности. Прошло 2 дня ответ ...
answers
20.02.2018
20:44
Здравствуйте) Собираемся в июне 2018 года в ваш отель. Интересует есть ли сухие завтр ...
answer
20.02.2018
15:00
Как подписаться на программу лояльности в вашем отеле?
answer
19.02.2018
17:15
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха. Подскажите, пожалуйста, воз ...
answers
19.02.2018
13:27
Добрый день. Едем в августе в ваш отель. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свад ...
answer
19.02.2018
13:03
Добрый день. Едем в этот отель в августе. Есть ли в отеле комплимент на годовщину сва ...
answer
18.02.2018
22:30
Здравствуйте! Какие предлагаются экскурсии, их длительность и ориентировочная стоимос ...
answer
18.02.2018
00:09
Добрый день. Имеются ли соки в пакетах и детское питание для детей ( соки, йогурт тип ...
answer
17.02.2018
00:03
Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются ...
answer
16.02.2018
11:06
Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?
answers
15.02.2018
19:20
Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?
answer
15.02.2018
18:50
Сколько стоят SPA процедуры?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Галина.
Это один и тот же номер, возможно, у разных турооператоров разное обозначение данного номера.
С Уважением, Silence Beach Resort.