Questions and answers
All questions - 1 157
25.01.2018
17:48
Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то какая цена была в 2017? М.б. уже известны цены на 2018? Есть ли дайвинг центр на территории отеля или рядом?
Olga Rysyeva
Турист
21.01.2018
13:53
Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к вам 3 раз. Ранее отдыхала в Lake standard. Хотим взять 2 номера в eco club. Скажите, пожалуйста, в чем отличие этих категорий номеров, кроме 3 кв.м. площади? Может есть отличия в предоставляемых услугах?
P.s. Обожаю ваш отель!!! Лучший по соотношению цена/качество!
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:57
Уважаемая Ольга, благодарим вас за теплые слова. В домах у озера была проведена полная реновация номеров в 2017 году. Различий в предоставляемых услугах нет.
Эко-клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Номера расположены в 3-этажном корпусе, на первом этаже кафельный пол, на втором и третьем этаже ковровое покрытие.
Ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
Стандартный номер в домах у озера - номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну.
Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
С Уважением, Silence Beach Resort.
Olga Rysyeva
Турист
22.01.18
10:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
21.02.18
11:24
Уважаемая Ольга, извините за поздний ответ.
К сожалению, забронировать номер на 5 человек не является возможным. При бронировании номеров необходимо сделать примечание о том, что необходимы номера рядом. Также при заселении можете повторно попросить сотрудников ресепшена о расположении номеров. По возможности и при наличии свободных номеров будет предоставлен номер рядом.
Комплимент от отеля постоянным гостям (фрукты и вино) предоставляется, при заполнении карточки на ресепшене необходимо отметить графу о том, что вы постоянный гость.
С Уважением, Silence Beach Resort.
21.01.2018
09:04
Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам дадут номер или нужно ждать до 14-00 ?
2. Если по приезду нужно будет ждать заселения, то дадут ли браслеты, чтобы пользоваться ресторанами-барами ?
3.Если номер hotel standart, как получить вид на море и поближе к морю? нужно ли доплачивать или можно забронировать через вас?
4.Если номер LAKE STANDARD, т.е. это 3-й этаж, там будет раскалённая крыша, насколько там жарко в июле, будет ли справляться кондиционер
5.Меню ресторана Анатолия такое же разнообразное как в основном ресторане ?
6.номера LAKE STANDARD(3-й этаж):
одни расположенные на озере ближе к морю, там большие балконы с узкой стеклянной дверью +отдельное окно, а другие домики где всего одно большое окно и оно же дверь на совсем маленький балкон. В чём отличие этих номеров?
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:45
Уважаемый Глеб, при наличии свободных и готовых номеров гости не ожидают 14:00, если все-таки заселение происходит в 14:00, то выдаются браслеты, гости могут пользоваться всеми услугами отеля.
Стандартные номера в главном здании выдаются исходя из наличия свободных номеров с видом на море, а также из-за загруженности отеля на период вашего пребывания.
Во всех номерах исправно функционирует центральная система кондиционирования.
В ресторане "Анатолия" достаточно разнообразное меню, гости имеют право посещать оба ресторана.
Различие балконов в стандартных номерах в домах у озера на 3 этаже связано с архитектурной планировкой, в самих номерах отличий не имеется.
С Уважением, Silence Beach Resort.
20.01.2018
18:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми горками в аквапарке в присутствии родителей? Или есть ограничения по горкам?
Отельер
Более не является представителем отеля
22.01.18
09:52
Уважаемая Мила, детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых, для малышей имееются специальные детские горки возле главного бассейна. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми.
С Уважением, Silence Beach Resort.
18.01.2018
19:19
Здравствуйте вопрос по лунапарку выдается 5 билетов на номери все равно 2 или 3 человека живут в номере? Помимо основного ресторана питание везде платное? Чем al отличается от ual?
Отельер
Более не является представителем отеля
20.01.18
10:05
Здравствуйте, Уважаемый Павел Рыжов. При заезде бесплатно выдается 5 билетов на комнату, независимо от количества гостей. Посещение А ля карт ресторана платное. С подробной концепцией и информацией отеля можете ознакомиться скопировав ссылку http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf http://silence.com.tr/file/2018-Otel-Fact-Sheet-RU.pdf
С Уважением, Silence Beach Resort.
16.01.2018
15:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Забронировали места в вашем отеле в Эко - Клубе. Хотелось подробнее узнать об этих номерах. заранее спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:31
Здравствуйте, Уважаемые гости.
Эко-клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от
аквапарка и лунапарка.
Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже кафельный пол, на втором и третьем
этаже ковровое покрытие.
ванная комната (ванна), центральная система
кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV
(информационные и музыкальные каналы), мини-бар,
сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
С Уважением, Silence Beach Resort.
eaNOPRIKOVA6-721
Rostov-na-Donu Турист
17.01.18
22:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.01.2018
00:09
И ещё один вопрос.Как называется номера в ЭКО-КОРПУСЕ.При подборе тура не могу понять
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
10:05
Уважаемая Юлия, Стандартный номер в Эконом-клуб корпусе - Eco-club standart.
С Уважением, Silence Beach Resort.
15.01.2018
14:06
Ещё подскажите пожалуйста по поводу WI-FI ,есть ли он в номерах.И есть ли в номерах категории стандарт(в домах у озера и ЭКО-КОРПУСЕ) мыльные пренадлежности?
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
10:00
Юлия, Wi-Fi имеется только в общественных зонах. Мыльные принадлежности имеются во всех номерах.
С Уважением, Silence Beach Resort.
15.01.2018
13:10
Добрый день,подскажите пожалуйста удалённость ЭКО-КОРПУСА от главного здания .И не могу найти его фото.Я просто не люблю жить в главном здании,и выбираю между ЭКО КОРПУСОМ и Дома у озера.Очень хотелось бы увидеть фото ЭКО КОРПУСА и территории вокруг.И есть ли там балконы? Зарание благодарю
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:56
Уважаемая Юлия, добрый день. Примерное расстояние эко-корпуса от главного здания 80 метров. Фотографии имеются на сайте ТопХотелс.
Эко-корпус - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер : Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже кафельный пол, на втором и третьем этаже ковровое покрытие. Ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
Дома у озера расположены в центре территории и занимают 3635 м² общей площади. 23 блока по 3 этажа окружены садом и 2 плавательными бассейнами. В домах у озера была проведена полная реновация номеров в 2017 году и пользуется большим спросом.
С Уважением, Silence Beach Resort.
14.01.2018
18:24
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2018г. есть ряд вопросов:
1. Рестораны А-ля карт только на платной основе ?
Некоторые отели предлагают одно посещение бесплатно по записи на определенный день.
2. Минибар в семейном номере основного здания входит в стоимость тура ? Что входит в минибар ?
Заранее спасибо за ответы.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:26
Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав Касимов. Все А ля карт рестораны в отеле платные и только по записи.
Мини-бар в номере включен в концепцию "Ультра все включено". В мини-баре имеется минеральная вода, газированная минеральная вода, пиво, сладкие газированные напитки.
С Уважением, Silence Beach Resort.
14.01.2018
11:07
Спасибо за поздравления! и Вам всех Благ! успехов и процветания!
Скажите,как можно напрямую забронировать номер в отеле ,и если это возможно,то,какова цена и как провести оплату?
Спасибо за внимание. С уважением ,Игорь.
Отельер
Более не является представителем отеля
17.01.18
09:13
Уважаемый Игорь, забронировать номер, а также ознакомиться с ценами можете на нашем сайте https://rezervasyon.silence.com.tr
Оплатить можете переводом на наш банковский счет или кредитной картой. С Уважением, Silence Beach Resort.
12.01.2018
18:24
Добрый вечер! Мы с семьей хотим поехать в Ваш отель в середине июня 2018 г.У нас 2-е детей,6 и 13 лет.Нужно ли на ребенка 13 лет отдельную путевку или ,как в некоторых отелях , 2 -едетей до 14 лет могут быть бесплатно?
Заранее благодарен за ответ! С уважением ! Игорь.
Отельер
Более не является представителем отеля
13.01.18
10:46
Здравствуйте,Уважаемый Игорь Кручев. Благодарим вас, что заинтересовались отелем Silence Beach Resort.
Дети с 12 лет считаются как взрослые. Первый ребенок до 12 лет всегда проживает бесплатно.
С Уважением, Silence Beach Resort.
10.01.2018
17:39
Огромное спасибо за оперативность вашей работы.Сразу видно,что вы цените своих гостей!Читала отзывы и там пишут о не полной работе инфраструктуры в начале июня а именно работы ресторана Анатолия и нескольких баров,кафе на территории отеля правда ли это???Спасибо!!!
Отельер
Более не является представителем отеля
11.01.18
11:00
Уважаемая Олеся Сафронова, здравстсвуйте.
С 01 мая 2018 года отель будет работать в полном режиме, все бары и рестораны по концепции 2018 года будут открыты для гостей.
С Уважением, Silence Beach Resort.
10.01.2018
14:09
Добрый день!Сегодня забранировали отдых в вашем отеле в номере у озера на (7.06.2018).Скажите чем отличаются ресторан у озера от главного?И какое расстояние будет от нашего номера до моря и от него же до аквапарка?Заранее спасибо с нетерпением ждем приезда к вам!!!
Отельер
Более не является представителем отеля
10.01.18
15:54
Уважаемая Олеся Сафронова, Благодарим Вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
Дома у озера расположены в центре территории, примерное расстояние до моря - 250-300 метров, до аквапарка примерное расстояние - 50 метров. Ресторан "Анатолия" расположен на территории Домов у озера, ресторан "Гармония" расположен в главном корпусе, где имеется крытое помещение, а также терраса. Оба ресторана предлагают гостям завтрак, обед и ужин. Гости могут посещать оба ресторана вне зависимости от типа размещения.
С концепцией 2018 года можете ознакомиться скопировав данную ссылку http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/
С Уважением, Silence Beach Resort.
Тарас
Турист
10.01.2018
14:00
Забронирован семейный номер в главном здании. На каких этажах расположены эти номера и есть ли лифт в главном здании?
Отельер
Более не является представителем отеля
10.01.18
15:15
Уважаемый Тарас, Благодарим Вас за выбор отеля Silence Beach Resort.
Семейные номера имеются на всех этажах. В главном здании лифт также имеется.
С Уважением, Silence Beach Resort.
06.01.2018
18:27
Добрый день.
Планируем с сыном-подростком посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, какой номер забронировать, чтоб жить в главном корпусе с видом на море?
Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
08.01.18
11:20
Уважаемая Olga Cherniuk, благодарим вас за вопрос. Необходимо забронировать "стандартный номер в главном здании".
Будем рады видеть вас в отеле Silence Beach Resort.
С Уважением, Silence Beach Resort.
05.01.2018
22:49
Здравствуйте !
я уже понял что :
Lake Standard Room - Номера находятся на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну.
Lake Luxe 2nd Floor - Номера находятся на втором этаже блока. Спуск к бассейну по лестнице.
Lake Luxe Ground Floor - Номера находятся на первом этаже блока, имеют прямой выход к бассейну и террасу.
делаю вывод, что жители первого этажа всегда имеют свой шезлонг и место под солнцем, а на жителей второго и третьего этажа именного шезлонга нет и позагорать негде, за исключением трёх зонтиков на острове на 6 домов(где 3-4 номера без террасы), т.е на 1 зонтик около 7-ми желающих семей... так? и где им размещаться? можно на травке с пляжным полотенцем ?
2-й вопрос: дают 5 билетов на луна-парк на номер 2взр.+1 реб. это на каждого человека или каждого взрослого или 5 на всех?
3-й: "бар на пляже" не найду на фото. как он выглядит?, где находится?.... можно ссылку на фото ? режим работы "бара на пляже" не указан в описании на топ хотель и сайте отеля.
4-й: вечерняя анимация силами сотрудников отеля или приглашаются профессиональные артисты ?
5-й: зачем вы скрываете ответы на простые открытые вопросы здесь? люди бы прочитали ответы и не задавали бы уже этих вопросов.
Отельер
Более не является представителем отеля
06.01.18
10:48
Уважаемый Глеб, Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Silence Beach Resort.
Действительно, гости, которые проживают в домах у озера на 1 этаже имеют собственные шезлонги.
Для гостей, которые проживают на 2 этаже, помимо шезлонгов на островках, имеют также собственные шезлонги на балконе своего номера.
В отеле не возникает проблем с шезлонгами. Для гостей отеля Silence Beach Resort имеется достаточное количество шезлонгов для комфортного отдыха.
Билеты в луна-парк выдаются при заселении по 5 билетов на один номер бесплатно.
Бар на пляже или Бич Бар, находится на собственном пляже отеля. Со временем работы баров и ресторанов вы сможете ознакомиться пройдя по ссылке http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
Фотография имеется на сайте ТопХотелс, добавленное нашими гостями.
Программа анимации на сезон 2018 года находится на стадии разработки.
Уважаемый Глеб, ответы на вопросы гостей не скрываются, так как мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы для формирования качественного отдыха. Но если гости выбирают приватный тип вопроса, соответственно, мы вынуждены ответить на него в формате приват-ответа, либо информация является конфиденциальной.
С Уважением, Silence Beach Resort.
20.12.2017
08:04
Рядом с отелем приезжает рынок?
Отельер
Более не является представителем отеля
20.12.17
11:20
Рынок имеется, но в основном овощи и фрукты. Если вам необходимы текстиль, сувениры и т.д. также имеются бутики недалеко от отеля.
19.12.2017
12:53
Подскажите где на территории эко дом, какая отдаленность до моря от него?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.12.17
13:07
Эко-корпус - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка. Примерно 200 - 250 метров.
Татьяна
Novosibirsk Турист
19.12.17
13:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
19.12.17
13:30
Главный ресторан "Гармония" находится в главном здании, также имеется ресторан "Анатолия" возле Домов у озера.
Татьяна
Novosibirsk Турист
19.12.17
16:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Novosibirsk Турист
19.12.17
18:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.12.2017
11:57
А лунопарк какова стоимость билета?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.12.17
12:02
Примерная стоимость 1 билета - 1,5 евро. (Администрация отеля вправе изменить стоимость посещения луна-парка). В день заезда бесплатно выдается 5 билетов на номер.
С Уважением, Silence Beach Resort.
25.01.2018
17:48
Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то ...
answer
21.01.2018
13:53
Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к ...
answers
21.01.2018
09:04
Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам даду ...
answer
20.01.2018
18:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми гор ...
answer
18.01.2018
19:19
Здравствуйте вопрос по лунапарку выдается 5 билетов на номери все равно 2 или 3 челов ...
answer
16.01.2018
15:42
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Забронировали места в вашем отеле в Эко - Клубе. Хотелось подробнее узна ...
answers
16.01.2018
00:09
И ещё один вопрос.Как называется номера в ЭКО-КОРПУСЕ.При подборе тура не могу понять
answer
15.01.2018
14:06
Ещё подскажите пожалуйста по поводу WI-FI ,есть ли он в номерах.И есть ли в номерах к ...
answer
15.01.2018
13:10
Добрый день,подскажите пожалуйста удалённость ЭКО-КОРПУСА от главного здания .И не мо ...
answer
14.01.2018
18:24
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2018г. есть ряд вопросов:
1. Ресто ...
answer
14.01.2018
11:07
Спасибо за поздравления! и Вам всех Благ! успехов и процветания!
Скажите,как можно н ...
answer
12.01.2018
18:24
Добрый вечер! Мы с семьей хотим поехать в Ваш отель в середине июня 2018 г.У нас 2-е ...
answer
10.01.2018
17:39
Огромное спасибо за оперативность вашей работы.Сразу видно,что вы цените своих гостей ...
answer
10.01.2018
14:09
Добрый день!Сегодня забранировали отдых в вашем отеле в номере у озера на (7.06.2018) ...
answer
10.01.2018
14:00
Забронирован семейный номер в главном здании. На каких этажах расположены эти номера ...
answer
06.01.2018
18:27
Добрый день.
Планируем с сыном-подростком посетить Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, ...
answer
05.01.2018
22:49
Здравствуйте !
я уже понял что :
Lake Standard Room - Номера находятся на 3 этаже бло ...
answer
20.12.2017
08:04
Рядом с отелем приезжает рынок?
answer
19.12.2017
12:53
Подскажите где на территории эко дом, какая отдаленность до моря от него?
answers
19.12.2017
11:57
А лунопарк какова стоимость билета?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Хотели бы уточнить, что водные виды спорта не принадлежат отелю.
Все виды водного спорта платные. Цен на сезон 2018 года, к сожалению, не представлены фирмой, предоставляющие данные услуги.
Цены в 2017 году:
Parasailing 1 person - 60 USD, 2 - 90 USD, 3 - 120 USD.
Jet-ski 10 min - 50 USD, 15 min - 60 USD.
Banana 1 person - 15 USD.
Divan 3 persons - 60 USD.
Wakeboard - 50 USD.
Surf 1 hour - 20 USD.
Цены в 2018 году будут изменены.
В отеле дайвинг-центра не имеется. Но можно обратиться к гидам вашего туроператора или к работникам водных видов спорта, которые организуют тур с выездом.
С Уважением, Silence Beach Resort.