Questions and answers
All questions - 1 153
Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются в мине-баре ?
Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?

Ангелина, добрый день. Благодарим вас за вопрос.
В открытых зонах курить можно. Курение в номерах запрещено.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?

Здравствуйте, Антон.
Посещение аквапарка бесплатное.
При заезде на комнату выдается 5 билетов бесплатно. В остальное время можете приобрести за дополнительную плату в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета на 1 аттракцион в 2017 году - 1,5 евро. Цены в 2018 году могут быть изменены.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Сколько стоят SPA процедуры?

Здравствуйте, Антон.
Стоимость спа-процедур зависит от выбранного вами пакета за спа-услуги. К сожалению, предоставить прайс-лист спа-центра не представляется возможным.
С Уважением, Silence Beach Resort.
подскажите пожалуйста сколько будет стоить интернет на семь дней индивидуально?спасибо.что отвечаете и какова стоимость а-ля карт рыбного ресторана на четверых человек ?нужно резервировать ресторан после приобретения туру или перед приездом в отель за неск дней или недель?

Здравствуйте, Wi-Fi в отеле бесплатный, интернет-соединение имеется в общественных зонах. Цена в 2017 году за посещение а ля карт ресторана составляла - 10 USD за человека. Ресторан бронируется гостем самостоятельно по приезду за несколько дней в отделе по работе с гостями при наличии свободных мест. Возможно в 2018 году цены будут изменены.
С Уважением, Silence Beach Resort.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,собираемся к вам всей семьей в августе 2018,подскажите пожалуйста:
1.сколько полотенец в номере на троих(один из них ребенок) и как часто меняют?
2.есть ли отдельно пляжные полотенца?
3.будут ли в номерах (лайк стандарт рум) шампунь,бальзам ,гель для душа и халат?
4.и сколько примернопо времени ехать от аэропорта Анталии?
Заранее спасибо за ответ :)

Здравствуйте, Уважаемая Мария. Благодарим вас за вопрос.
Полотенца выдаются согласно количеству гостей в номере. В случае, если имеется недостаточное количество полотенец, можно будет обратиться на ресепшен или в отдел по работе с гостями.
Для пляжа или бассейна имеются пляжные полотенца.
В номерах гостям предложены шампунь, гель для душа и мыло.
От аэропорта Анталии до отеля - 75 км, на машине примерное время - 60 минут. На групповом трансфере дорога займет больше времени.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день! Желаем забронировать номер на "озерах" как его правильно указать в броне, как он называется?

Здравствуйте, Уважаемая Людмила. Какой именно тип номера вас интересует? С уважением, Сайленс Бич Резорт.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2018г. Есть ряд вопросов буду признательна за ответ.
1) Подскажите на счет пляжа отеля. Какой вход, Какой переход глубины, есть ли камни в море?
2) Как работают рестораны Аля-карт, платная система или бесплатная?
3) Какая анимация планируется на это время года? Будут лит привозные театрализованные цирковые программы, тематические вечера?
4) Что предоставляется в номер туристам из банных принадлежностей и т.п.?
5) Что находится за территорией отеля? есть ли возможность прогуляться и магазины?
Спасибо. Буду признательна за ответ.

Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вход в море песок и галька. Через несколько метров с уклоном.
Все а ля карт рестораны платные и по предварительной записи в отделе по работе с гостями.
Программа анимации на данный момент в стадии разработки.
В номерах имеется мыло, шампунь, гель для душа.
Отель находится в небольшом туристическом центре, за территорией отеля имеются рынок, магазины, торговый центр.
С уважением, Silence Beach Resort.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концепция на 2018год?

Уважаемая Надежда Романович, можете ознакомиться с концепцией на 2018 год, пройдя по ссылке
http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/
С Уважением, Silence Beach Resort.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?

Здравствуйте, Ольга Травина, благодарим вас за вопрос.
Поскольку отель закрыт на данный момент, возможны изменения в концепции отеля на 2018 год. В концепции 2017 года отель по случаю дня рождения отель предоставлял фрукты и вино (для совершеннолетних) или праздничный торт в ресторане на ужин по предварительной записи в отделе по работе с гостями. С Уважением, Silence Beach Resort.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой корпус находится ближе всех к морю?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ближе всех к морю расположен корпус главного здания. Примерное расстояние до моря от эко-корпуса составляет - 200 метров.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Забронировали номер Lake standart на август 2018. У меня несколько вопросов:
1. Какую валюту лучше с собой взять $, евро или турецкие лиры, чтобы покупать билеты в Луна-парк?
2. Есть ли в отеле или в городке банкомат DenizBank, чтобы с карты напрямую снимать лиры?
2. Есть ли в отеле пункт Обмена валюты?
3. Проходят ли мимо отеля автобусы, на которых можно добраться до Манавгата или Сиде?
4. Разрешено ли курение на территории отеля всюду или имеются спец.места для курения?
5. Еду с маленьким ребенком 1,6 мес. Имеется ли специальное диетическое, те без соли и специй питание или детский стол( но не с картошкой фри), а стол с кашами, овощами, отварным мясом?

Здравствуйте, Оксана, благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле принимают евро, доллары и лиры.
Банкомат Deniz Bank имеется недалеко от отеля, напротив торгового центра Лира парк.
Валюту можно обменять на ресепшене отеля или за территорией отеля в пункте обмена валюты.
Рядом с отелем периодически ходят автобусы до Манавгата. Для того, чтобы доехать до Сиде необходимо сначала доехать до конечной остановки в Манавгате, а там пересесть на автобус до Сиде.
Курение в открытых зонах разрешено.
В ресторане отеля имеется стол с диетическим меню.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день, прошу подсказать есть ли бар или снек бар в Эко - клубе? и есть ли в номере эко-клуба халаты?

Здравствуйте, Татьяна. Бары и снеки находятся возле домов у озера, в главном здании, на территории главного бассейна, а также на пляже. В эко-клуб здании бара и снека не имеется. Халаты выдаются для молодоженов.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно будет приобрести билеты на Атракционы после использования бесплатных 5 штук? И где это можно будет сделать и их стоимость?
Еще один вопрос. Полотенца в эко клубе меняют уборщики номеров или самим надо ходить куда то менять? Если надо ходить будет это по времени делают или в любое время? Спасибо.

Здравствуйте,Уважаемая Любовь Тицкая.
Билеты на аттракционы можно будет приобрести в кассе луна-парка, стоимость одного билета в 2017 году составляля 1,5 евро. Цен на 2018 год на данный момент нет. Уборка, замена белья и полотенец осуществляется во всех номерах. С уважением, Silence Beach resort.
Добрый день. Купили путевку в ваш отель на сентябрь 2018 с ребенком 5 лет. Как на нас может распространится система лояльности отеля? Очень хочется приятных сюрпризов.

Уважаемая Любовь Тицкая, благодарим вас за выбор нашего отеля. Для того, чтобы воспользоваться программой лояльности необходимо подать заявку https://www.tophotels.ru/main/hotel/al4780/community/loyalty. С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день! Подбираем отель для семейного отдыха, на конец мая. Рассматриваем ваш отель и хотели бы уточнить некоторую информацию. 1. Какие требования к возрасту и росту детей для посещения горок в аквапарке, старшему ребёнку 7 лет, можем ли мы пользоваться всеми горками. 2. Аквапарк только для пользования гостей отеля или другие посетители могут приобрести билет и посетить парк.

Уважаемая Марина Шестакова, Благодарим вас за вопрос.
Детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых, для малышей имееются специальные детские горки возле главного бассейна. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми. Аквапарком пользуются проживающие гости отеля. С уважением, Silence Beach Resort.
Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то какая цена была в 2017? М.б. уже известны цены на 2018? Есть ли дайвинг центр на территории отеля или рядом?

Здравствуйте, Уважаемая Юлия.
Хотели бы уточнить, что водные виды спорта не принадлежат отелю.
Все виды водного спорта платные. Цен на сезон 2018 года, к сожалению, не представлены фирмой, предоставляющие данные услуги.
Цены в 2017 году:
Parasailing 1 person - 60 USD, 2 - 90 USD, 3 - 120 USD.
Jet-ski 10 min - 50 USD, 15 min - 60 USD.
Banana 1 person - 15 USD.
Divan 3 persons - 60 USD.
Wakeboard - 50 USD.
Surf 1 hour - 20 USD.
Цены в 2018 году будут изменены.
В отеле дайвинг-центра не имеется. Но можно обратиться к гидам вашего туроператора или к работникам водных видов спорта, которые организуют тур с выездом.
С Уважением, Silence Beach Resort.

Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к вам 3 раз. Ранее отдыхала в Lake standard. Хотим взять 2 номера в eco club. Скажите, пожалуйста, в чем отличие этих категорий номеров, кроме 3 кв.м. площади? Может есть отличия в предоставляемых услугах?
P.s. Обожаю ваш отель!!! Лучший по соотношению цена/качество!

Уважаемая Ольга, благодарим вас за теплые слова. В домах у озера была проведена полная реновация номеров в 2017 году. Различий в предоставляемых услугах нет.
Эко-клуб - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Номера расположены в 3-этажном корпусе, на первом этаже кафельный пол, на втором и третьем этаже ковровое покрытие.
Ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
Стандартный номер в домах у озера - номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну.
Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, раскладной диван (для 3-го человека).
С Уважением, Silence Beach Resort.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Ольга, извините за поздний ответ.
К сожалению, забронировать номер на 5 человек не является возможным. При бронировании номеров необходимо сделать примечание о том, что необходимы номера рядом. Также при заселении можете повторно попросить сотрудников ресепшена о расположении номеров. По возможности и при наличии свободных номеров будет предоставлен номер рядом.
Комплимент от отеля постоянным гостям (фрукты и вино) предоставляется, при заполнении карточки на ресепшене необходимо отметить графу о том, что вы постоянный гость.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам дадут номер или нужно ждать до 14-00 ?
2. Если по приезду нужно будет ждать заселения, то дадут ли браслеты, чтобы пользоваться ресторанами-барами ?
3.Если номер hotel standart, как получить вид на море и поближе к морю? нужно ли доплачивать или можно забронировать через вас?
4.Если номер LAKE STANDARD, т.е. это 3-й этаж, там будет раскалённая крыша, насколько там жарко в июле, будет ли справляться кондиционер
5.Меню ресторана Анатолия такое же разнообразное как в основном ресторане ?
6.номера LAKE STANDARD(3-й этаж):
одни расположенные на озере ближе к морю, там большие балконы с узкой стеклянной дверью +отдельное окно, а другие домики где всего одно большое окно и оно же дверь на совсем маленький балкон. В чём отличие этих номеров?

Уважаемый Глеб, при наличии свободных и готовых номеров гости не ожидают 14:00, если все-таки заселение происходит в 14:00, то выдаются браслеты, гости могут пользоваться всеми услугами отеля.
Стандартные номера в главном здании выдаются исходя из наличия свободных номеров с видом на море, а также из-за загруженности отеля на период вашего пребывания.
Во всех номерах исправно функционирует центральная система кондиционирования.
В ресторане "Анатолия" достаточно разнообразное меню, гости имеют право посещать оба ресторана.
Различие балконов в стандартных номерах в домах у озера на 3 этаже связано с архитектурной планировкой, в самих номерах отличий не имеется.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми горками в аквапарке в присутствии родителей? Или есть ограничения по горкам?

Уважаемая Мила, детям до 12 лет запрещено пользоваться горками для взрослых, для малышей имееются специальные детские горки возле главного бассейна. Но под присмотром родителей, а также под ответственность родителей отель допускает пользование горок детьми.
С Уважением, Silence Beach Resort.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются ...

Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?

Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?

Сколько стоят SPA процедуры?

подскажите пожалуйста сколько будет стоить интернет на семь дней индивидуально?спаси ...

Добрый день,собираемся к вам всей семьей в августе 2018,подскажите пожалуйста:
1.скол ...

Добрый день! Желаем забронировать номер на "озерах" как его правильно указать в броне ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2018г. Есть ряд вопросов буду ...

Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концеп ...

Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой кор ...

Забронировали номер Lake standart на август 2018. У меня несколько вопросов:
1. Каку ...

Добрый день, прошу подсказать есть ли бар или снек бар в Эко - клубе? и есть ли в ном ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно будет приобрести билеты на Атракционы п ...

Добрый день. Купили путевку в ваш отель на сентябрь 2018 с ребенком 5 лет. Как на на ...

Добрый день! Подбираем отель для семейного отдыха, на конец мая. Рассматриваем ваш от ...

Подскажите пожалуйста, что платно, а что нет из водных видов спорта? Если платно, то ...

Добрый день! Хотим ехать к вам в сентябре. 3 взрослых 2 ребенка (5 и 6 лет). Я еду к ...

Здравствуйте.
1. Если мы приедем в отель в 10 - 00 и будут свободные номера, нам даду ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста пускают ли детей 8 и 3 лет пользоваться всеми гор ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за вопрос.
В мини-баре имеется вода (2 шт. 0,5 л или 1 шт. - 1,5 л), газированная минеральная вода (2 шт.), пиво (2 шт.), сладкие газированные напитки.
С Уважением, Silence Beach Resort.