Questions and answers
All questions - 1 182
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но оказалось, что в моей фамилии есть ошибка в одной букве, которую я допустила сама. Могу ли я воспользоваться этим ваучером?
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопроса:
1. У ребенка во время отдыха будет день рождения. Возможно ли какое-то поздравление для него от отеля?
2. У нас поздний вылет. Какими услугами отеля можно пользоваться после 12.00 (особенно обед интересует)?
Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
13:41
Здравствуйте, Уважаемая Ольга Фокина.
По поводу предоставления комплимента на день рождения необходимо по приезду обратиться в отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшена.
В отеле вы можете находиться до вашего отъезда, сможете пообедать, а также воспользоваться услугами отеля.
Более подробная информация при позднем выезде будет предоставлена по прибытию.
Ольга Фокина
Ulianovsk Турист
28.03.18
13:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работать клуб для подростков (с 13 лет)? Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
11:21
Здравствуйте, Елена Юдина.
Концепция отеля действует с 1 мая.
В отеле в определенные часы имеются различные соревнования и развлечения для подростковой группы. В зависимости от количества желающих гостей будут проведены данные мероприятия.
Более подробную информацию вы сможете получить по приезду у команды анимации.
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заранеее очень благодарен )))
планируем приехать к Вам в июне )
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
09:27
Уважаемый Илья Федотов, благодарим вас за интерес к отелю Silence Beach Resort.
Концепция и подробная информация также имеется на сайте ТопХотелс в разделе "Описание отеля" -
"дополнительная информация" https://tophotel.ee/icache/concept/526/5269_455590737.pdf
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2016 года остались - хочу ж сувениров привезти))
Спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
28.03.18
10:50
Уважаемый Дмитрий Исаев, мы искренне рады, что вы снова выбрали Silence Beach Resort.
На данный момент, возможность наличия мягких лежаков на пирсе за дополнительную плату находится в стадии рассмотрения.
Имеются изменения состава сотрудников отдела по работе с гостями.
Будем рады видеть вас снова в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:04
Уважаемая Елена, благодарим вас за вопрос.
В отеле будут выделены специальные зоны для курящих и не курящих.
Будем рады видеть вас в отеле Silence Beach Resort.
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля не указано, напишите, пожалуйста.
Отельер
Более не является представителем отеля
26.03.18
14:04
Уважаемый Андрей Карпов.
В отеле имеется дискотека и бары. Открытие летнего сезона состоится 1 мая.
Подробнее с концепцией можете ознакомиться на нашем сайте http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или в описании отеля на сайте топхотелс https://www.tophotels.ru/hotel/al4780
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
Обратный авиабилет у нас по времени примерно в 21-00.
Выселение из отеля производится в 12-00.
Означает ли это что мы лишаемся обеда и других сервисов
после указанного времени?
С уважением, Сергей
Отельер
Более не является представителем отеля
27.03.18
10:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.03.2018
19:46
Скажите пожалуйста где находятся шезлонги для номеров Lake standard luxe 2nd floor.
Отельер
Более не является представителем отеля
23.03.18
11:22
Уважаемая Людмила, благодарим вас за вопрос.
Для гостей, проживающих в номерах Lake Standard Luxe 2nd floor, шезлонги имеются на собственном балконе, а также на близлежащих островках.
Rimma Budina
Турист
22.03.2018
00:03
Добрый день , сколько будет стоить стандартный номер на двоих с 10 мая ,если забронировать на вашем сайте , Заранее благодарю
Отельер
Более не является представителем отеля
22.03.18
09:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Rimma Budina
Турист
22.03.18
09:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
22.03.18
09:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Турист
19.03.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес dolgie-os@mail.ru. спасибо.
Отельер
Более не является представителем отеля
20.03.18
09:07
Уважаемая Ольга, Концепция и подробная информация имеется на сайте ТопХотелс в разделе "Описание отеля" -
дополнительная информация https://tophotel.ee/icache/concept/526/5269_455590737.pdf
Также концепция отправлена на ваш электронный адрес.
19.03.2018
19:30
Добрый день! Подскажите какова площадь номеров Lake Family Lux и сколько в них комнат? Спасибо!
Отельер
Более не является представителем отеля
20.03.18
08:58
Уважаемый Георгий Туровский, Общая площадь Lake Family Lux - 30 кв.м В данных номерах имеется 2 комнаты.
19.03.2018
15:17
Здравствуйте! Подскажите стоимость номера: стандарт домик у озера 3этаж. С 26.06 по 7.07 на 2 взрослых и ребёнок 4 года. Как происходит оплата- конвертация в рубли т.е? И можно ссылку для бронирования номера, чтоб не нарваться на неприятности))) при бронировании до 31.03 трансфер туда-обратно бесплатный?
Хотим сами на прямую у вас забронировать. Отказавшись от купленного тура.
Заранее спасибо)
Отельер
Более не является представителем отеля
19.03.18
15:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.03.2018
13:33
Здравствуйте. Подскажите имеется ли возможность размещения в стандартном номере 2 взрослых и 2 детей (5-ти и 3-х лет) ?
Отельер
Более не является представителем отеля
19.03.18
14:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.03.2018
20:14
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в 2013 году. Были в восторге. Сейчас забронировали тур у вам на июнь. Есть ли какие то бонусы тем, кто 2 раз выбирает ваш отель?
И еще вопрос. С нами маленький ребенок. 1.8 лет. Возможно ли заселиться пораньше? У нас ранний придет, думаю у вас будем к завтраку уже....
Отельер
Более не является представителем отеля
19.03.18
10:05
Здравствуйте, Ольга.
В 2017 году для повторных гостей предоставлялияь фрукты и вино. Возможно, в сезоне 2018 года будут изменения.
Исходя из загруженности отеля, наличия свободных номеров и по возможности будет предоставлен номер раньше 12.00.
Благодарим вас за понимание.
Ольга
Kstovo Турист
22.03.18
07:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
22.03.18
08:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Kstovo Турист
23.03.18
13:29
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.03.2018
15:11
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес irinka6933@mail.ru
Спасибо!
Daria Krivenkova
Nizhny Novgorod Турист
16.03.18
13:58
Я Вам отправила
Отельер
Более не является представителем отеля
16.03.18
16:06
Здравствуйте. Концепция отправлена на ваш электронный адрес.
Irina
Saint Petersburg Турист
20.03.18
11:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.03.2018
12:46
Добрый день! Планируем приехать к вам с 28 июля 2 взрослых и ребенок 6 лет. Хотим бронировать стандартный номер в эко-клубе. Есть несколько вопросов:
1) wi-fi в номере есть? Бесплатный? Если нет, то в каких номерах есть?
2) Сейф в номере бесплатный?
3) Мини-бар пополняется бесплатно? Ежедневно? Если да, то чем?
4) Не будет ли тесно в номере втроем?
5) Далеко ли данный номер находится от моря и бассейнов?
6) Пополняется ли косметика в ванной комнате. Если да, то что есть в наличии?
7) Рестораны a la carte платные?
8) Какой алкоголь бесплатный и до какого времени?
Прошу дать полный ответ. Заранее спасибо.
Irina
Saint Petersburg Турист
15.03.18
15:09
Послушаю... Мы тоже рассматриваем данный отель😊
Отельер
Более не является представителем отеля
16.03.18
16:04
Здравствуйте, Уважаемая Дарья Кривенкова.
Благодарим Вас, что заинтересовались отелем Silence Beach Resort.
Wi-Fi имеется в общественных зонах. Бесплатный.
Мини-бар пополняется ежедневно, по необходимости. (Вода, газированная вода, прохладительные безалкогольные напитки, пиво).
Стандартный номер рассчитан максимум на 3 человек. (1 двухместная или 2 одноместные кровати, расскладной диван).
Примерное расстояние от здания эко-клуб до моря 200 метров.
В номере имеется мыло, шампунь. Пополняется по мере необходимости.
А ля карт рестораны платные и по предворительной записи. Цены на услуги 2018 года находятся в разработке.
Местные и некоторые импортные алкогольные напитки бесплатные. Лобби-бар открыт 24 часа.
Daria Krivenkova
Nizhny Novgorod Турист
16.03.18
20:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
17.03.18
09:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.03.2018
09:54
Добрый день! Сколько будет стоить продление номера с 12 час до 18 час на 2 человек?
Отельер
Более не является представителем отеля
17.03.18
11:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.03.2018
18:02
Прошу Вас сообщить на всей территории есть Wi Fi?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес:lobaev1977@mail.ru
Daria Krivenkova
Nizhny Novgorod Турист
16.03.18
13:59
Я Вам направила
Отельер
Более не является представителем отеля
16.03.18
15:24
Здравствуйте. Концепция отправлена на ваш электронный адрес.
14.03.2018
15:55
Добрый день!Планируем купить тур в ваш отель. подскажите, категория номера Economy Club Room к какому корпусу относится? есть ли балкон?
Отельер
Более не является представителем отеля
16.03.18
15:40
Здравствуйте, Марина Звенарева.
Эко-номера относятся к зданию эко клуб. Подробнее на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/
Марина Звенарева
Moscow Турист
17.03.18
16:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Отельер
Более не является представителем отеля
03.04.18
12:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
07:21
Добрый день! Зарегистрировалась в программе лояльности отеля, получила ваучер, но ока ...
answer
28.03.2018
10:46
Добрый день! Собираемся в Ваш отель на отдых в конце мая 2018 г. У меня к Вам 2 вопро ...
answers
28.03.2018
09:37
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с 20 мая. Будет ли в это время работа ...
answer
28.03.2018
09:01
Добрый день! отправьте пожалуйста концепцию 2018 на почту fedotoff888@mail.ru. заране ...
answer
27.03.2018
13:59
Здравствуйте!
Лежаки мягкие на пирсе будут платными? с какого числа?
Гестрелейшнс с 2 ...
answer
26.03.2018
19:00
Есть ли места для курения
answer
26.03.2018
12:10
Добрый день.
Работает ли дискотека? В какие месяцы? Есть ли бар? В описании отеля н ...
answer
26.03.2018
10:41
Добрый день!
Моя семья (двое взрослых и ребенок) будем отдыхать у вас в начале лета.
...
answer
22.03.2018
19:46
Скажите пожалуйста где находятся шезлонги для номеров Lake standard luxe 2nd floor.
answer
22.03.2018
00:03
Добрый день , сколько будет стоить стандартный номер на двоих с 10 мая ,если забронир ...
answers
19.03.2018
22:10
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес dolgie-os@ma ...
answer
19.03.2018
19:30
Добрый день! Подскажите какова площадь номеров Lake Family Lux и сколько в них комнат ...
answer
19.03.2018
15:17
Здравствуйте! Подскажите стоимость номера: стандарт домик у озера 3этаж. С 26.06 по 7 ...
answer
19.03.2018
13:33
Здравствуйте. Подскажите имеется ли возможность размещения в стандартном номере 2 взр ...
answer
18.03.2018
20:14
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле в 2013 году. Были в восторге. Сейчас забронирова ...
answers
15.03.2018
15:11
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2018 год на адрес irinka6933@m ...
answers
15.03.2018
12:46
Добрый день! Планируем приехать к вам с 28 июля 2 взрослых и ребенок 6 лет. Хотим бро ...
answers
15.03.2018
09:54
Добрый день! Сколько будет стоить продление номера с 12 час до 18 час на 2 человек?
answer
14.03.2018
18:02
Прошу Вас сообщить на всей территории есть Wi Fi?
Пришлите, пожалуйста, концепцию оте ...
answers
14.03.2018
15:55
Добрый день!Планируем купить тур в ваш отель. подскажите, категория номера Economy ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемая Анастасия, благодарим вас за участие в программе лояльности.
Ваша заявка подтверждена и вы сможете воспользоваться данными комплиментами.
С Уважением, Silence Beach Resort.