Questions and answers
All questions - 1 780
24.07.2024
09:54
Добрый день.
Можете поподробнее рассказать про интернет в отеле.
Wi-Fi где действует, платно?
И если платно - то сколько?
Заранее спасибо)
23.07.2024
19:43
Здравствуйте, приезжаем к вам 8 сентября. Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на сентябрь на русском языке на почту Tania2011962@ mail. ru
Guest Relation
Hotel representative
24.07.24
12:39
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
22.07.2024
22:03
Здравствуйте! Спа входит в цену отеля ?
Guest Relation
Hotel representative
23.07.24
14:04
Здравствуйте,
Услуги спа за доп плату. Стоимость пожалуйста уточните у представителей СПА по приезду.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
22.07.2024
17:38
Добрый день! Подскажите, лежаки на пляже платные?
Guest Relation
Hotel representative
22.07.24
17:41
Здравствуйте,
Лежаки на пляже и у бассейнов - бесплатные
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
22.07.2024
14:35
Добрый день! Прилетаем к Вам 16.08.2024. Номер стандарт 2 взрослых, одни ребенок 12 лет. Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на август для номера категории стандарт на электронную почту: Vikabashkatova@yandex.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.07.24
15:43
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
22.07.2024
13:37
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 14.08 ,пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на август на электронную почту oiyi@mail.ru. Так же подскажите сколько будет стоить продление 1 номера (у нас куплены номера класса Premium Room) тк у нас поздний выезд, приблизительно до 19-00? Так же подскажите пожалуйста, дочке 17 лет, у нее браслет будет взрослого или детский?
Guest Relation
Hotel representative
22.07.24
15:42
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту.
Продление номера возможно за доп плату (15 евро с одного человека до 17:00)
Браслет 17 лет - детский без алкоголя. All inclusive 18+
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
19.07.2024
22:25
Добрый день! Приедем к вам 5 августа ! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на август на электронную почту tanyusha.kovalenko.1990@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
22.07.24
15:31
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
19.07.2024
16:23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каких виллах находятся номера Premium, Deluxe, Standard?
Guest Relation
Hotel representative
22.07.24
15:28
Здравствуйте,
Номера категории Стандарт находятся на вилле (без реновации) Премиум так же на вилле (номера после реновации) Делюкс - гланый корпус без реновации, Премиум делюкс - главный корпус ( реновированые номера)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
15.07.2024
12:32
Здравствуйте. Вышлите концепцию отеля на август 2024 года на русском языке на почту lubawa32@mail.ru
Посещение каскадной зоны возможно всем? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:53
Здравствуйте,
Выслала концепцию и карту отеля на почту.
Зона Каскад 14 + доступна для всех гостей (бассейн, напитки, завтрак и ужин в главном ресторане)
Мексиканский ресто бар и индийская кухня во время обеда на гостей с категорией номера : Делюкс, Премиум делюкс и Премиум вилла (для остальных гостей доп плата 10 долларов с человека)
Скай бар на третьем этаже 18+ (напитки)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
14.07.2024
11:55
И еще хотела уточнить - как называются номера в серых виллах, которые после реновации? И будет ли возможность занять 1 виллу для нас 6ых?
Dimitrii Bregvadze
Bryansk Турист
15.07.24
07:43
Как называются не помню, виллы 3х этажные, на каждом этаже по 2-3 номера
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:49
Здравствуйте,
В каждой вилле 5 номеров (номера после реновации категории Премиум)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
13.07.2024
23:47
Здравствуйте! Планируем приехать к вам вшестером: семья с 2 детьми (2 взрослых и дети 11 и 16 лет) и 2 родителей-пенсионеров. Возникли затруднения с выбором номеров: хотелось бы заселиться рядом с родителями (согласны даже на размещение 1 ребёнка с бабушкой и дедушкой, т.е. по 3 человека в номере) и со всей инфраструктурой рядом (рестораны, море), и желательно, чтобы номера были реновированы. Какие номера в таком случае нужно выбрать? Заранее благодарю за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:48
Здравствуйте,
Номера трипл Премиум вилла - одна двухспальная кровать и одна стандартная (номера после реновации)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
13.07.2024
17:01
Здравствуйте
В какие номера заселяют с категорией Roh?
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:47
Здравствуйте,
У нас нет такой категории номеров, пожалуйста уточните категорию номера у тур агента либо пришлите ваучер на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
13.07.2024
17:00
Здравствуйте! Мы хотим приехать к Вам отель, но унас возник вопрос какие номера подойдут для размещение 2 взрослых и 2 детей по 5 лет, чтобы детям были предоставлены отдельные спальные места? Заранее благодарна за ответ.
Dimitrii Bregvadze
Bryansk Турист
15.07.24
07:45
Отдельные спальные места это раскладушка
Guest Relation
Hotel representative
15.07.24
17:45
Здравствуйте,
Номера трипл состоят из одной двухспальной кровати и одной стандартной. После заселения если места в номере достаточно, добавим доп кровать
Номера категории Фэмили супериор состоят из двух комнат с смежной дверью - одна двухспальная кровать и две стандартные
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
12.07.2024
07:57
Добрый день, как обстоят дела с интернетом? Есть ли Wi-Fi? На всей ли территории отеля? Или же нужно покупать сим карту, какая стоимость карты?
Guest Relation
Hotel representative
12.07.24
11:23
Здравствуйте,
Вайфай доступен в зоне ресепшн, рядом с семейным корпусом, в некоторых номерах категории Делюкс и Премиум делюкс в главном корпусе, зона Каскад и некоторые номера Премиум вилла возле зоны Каскад
Сим карту можно приобрести в аэропорту по приезду либо в магазине отеля, стоимость будет зависеть от количества Гб.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
09.07.2024
23:09
Здравствуйте, есть ли ветерок летом и выражены ли отливы и приливы?
Нужна ли спец обувь?
Guest Relation
Hotel representative
10.07.24
16:53
Здравствуйте,
На данный момент ветра нет совсем, коралки не нужны но на всякий случай берите с собой) Приливы и отливы часто
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
08.07.2024
18:15
Екатерина, здравствуйте. Получается 4 человека будут спать на одной двуспальной или двух односпальных кроватях? Верно?
Guest Relation
Hotel representative
09.07.24
11:02
После заселения можем добавить доп кровать.
Двухкомнатные номера находятся в семейном корпусе категории Фэмили супериор либо Премиум фэмили супериор на вилле
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
07.07.2024
08:50
Екатерина, здравствуйте! Вы мне так и не ответили). Как мы сможем разместиться в номере PREMIUM ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW или PREMIUM DELUXE ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW для 2взр+2ребенка (13лет и 5лет)? Оператор Библио Глобус предлогает такой вариант размещения на 4ых. Заранее благодарен!
Guest Relation
Hotel representative
08.07.24
17:31
Здравствуйте.
Ответила вам на предыдущий вопрос)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
03.07.2024
10:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас забронированы 2 стандартных номера в вашем отеле. Хотелось бы повысить уровень номеров до Премиум (в серых виллах), либо до номера на вилле Премиум фэмили супериор (после реновации). Сколько будет стоить доплата? едем к вам с 10 по 21 августа (3 взрослых и ребёнок 10 лет)
Guest Relation
Hotel representative
06.07.24
09:48
Здравствуйте,
Повышение категории возможно при заселении доп плата с одного взрослого 10 евро в день
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
01.07.2024
14:11
Добрый день!
Прилетаем к Вам 03.07. Ваучер 10200122.
Пожалуйста, пришлите карту и концепцию отеля на почту - yulechka_grishina_98@mail.ru
Если возможно, хотели бы номер на втором-третьем этаже поближе к морю и подальше от детской зоны.
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
02.07.24
11:20
Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле. Ребята учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и скажите что вы переписывались со мной на ТопХотелс
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Гест Pелейшн Супервайзер
Екатерина
29.06.2024
16:21
Здравствуйте. Подскажите виллы Премиум фэмили супериор (после реновации) какими номерами обозначены на карте отеля.
Яна
Турист
30.06.24
07:09
Серым
Guest Relation
Hotel representative
02.07.24
11:15
Здравствуйте,
Все виллы которые выделены серым цветом - категории премиум
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
24.07.2024
09:54
Добрый день.
Можете поподробнее рассказать про интернет в отеле.
Wi-Fi где действуе ...
answer
23.07.2024
19:43
Здравствуйте, приезжаем к вам 8 сентября. Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля ...
answer
22.07.2024
22:03
Здравствуйте! Спа входит в цену отеля ?
answer
22.07.2024
17:38
Добрый день! Подскажите, лежаки на пляже платные?
answer
22.07.2024
14:35
Добрый день! Прилетаем к Вам 16.08.2024. Номер стандарт 2 взрослых, одни ребенок 12 л ...
answer
22.07.2024
13:37
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 14.08 ,пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на ...
answer
19.07.2024
22:25
Добрый день! Приедем к вам 5 августа ! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля ...
answer
19.07.2024
16:23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в каких виллах находятся номера Premium, Deluxe ...
answer
15.07.2024
12:32
Здравствуйте. Вышлите концепцию отеля на август 2024 года на русском языке на почту l ...
answer
14.07.2024
11:55
И еще хотела уточнить - как называются номера в серых виллах, которые после реновации ...
answers
13.07.2024
23:47
Здравствуйте! Планируем приехать к вам вшестером: семья с 2 детьми (2 взрослых и дети ...
answer
13.07.2024
17:01
Здравствуйте
В какие номера заселяют с категорией Roh?
answer
13.07.2024
17:00
Здравствуйте! Мы хотим приехать к Вам отель, но унас возник вопрос какие номера подой ...
answers
12.07.2024
07:57
Добрый день, как обстоят дела с интернетом? Есть ли Wi-Fi? На всей ли территории отел ...
answer
09.07.2024
23:09
Здравствуйте, есть ли ветерок летом и выражены ли отливы и приливы?
Нужна ли спец о ...
answer
08.07.2024
18:15
Екатерина, здравствуйте. Получается 4 человека будут спать на одной двуспальной или д ...
answer
07.07.2024
08:50
Екатерина, здравствуйте! Вы мне так и не ответили). Как мы сможем разместиться в номе ...
answer
03.07.2024
10:19
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, у нас забронированы 2 стандартных номера в ваше ...
answer
01.07.2024
14:11
Добрый день!
Прилетаем к Вам 03.07. Ваучер 10200122.
Пожалуйста, пришлите карту и к ...
answer
29.06.2024
16:21
Здравствуйте. Подскажите виллы Премиум фэмили супериор (после реновации) какими номе ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Вайфай бесплатно в зоне лобби, аква лаундж, возле семейного корпуса и зона Каскад.
Вы можете приобрести сим карту по приезду в аэропорту, либо в магазине при отеле или у вашего гида.
Стоимость будет зависеть от количества ГБ.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер