Questions and answers
All questions - 1 780
Яна
Турист
24.06.2024
13:07
Добрый день, подскажите , а в каком корпусе или вилле или премиум есть двухкомнатные номера для семьи? Два взр и 2 ребенка 17 и 7 лет. Спасибо .
23.06.2024
08:13
Добрый день , что за чёрный браслет про который пишут. Что он дает больше привилегий ? Или без него часть территории закрыто? И как его получить?
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:40
Здравствуйте,
Черный браслет для гостей с номерами категории Делюкс, Премиум делюкс и Премиум.
Черный браслет дает доступ ко всей территории зоны Каскад включая индийскую и мексиканскую кухню на обед
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
22.06.2024
09:34
Не получила ответ.
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль на электронную почту yuliat55@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:38
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
20.06.2024
14:50
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль на электронную почту yuliat55@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
23.06.24
15:37
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
17.06.2024
17:21
Добрый день, какие напитки из алкогольных и без алкогольных есть в барах? по сколько бакалов можно брать по 2? какого размера бакалы ? на пляже есть бар что там можно взять?
Юлия
Moscow Турист
18.06.24
18:16
Добрый день!
Мы были в декабре, были коктейли разные, пиво, и по моему что то покрепче местное. Из безалкогольных чай, кофе, вода, газировка. На ресепшен ещё были детокс напитки. В ресторане и соседнем лобби(где вечером живая музыка) ещё вино. На пляже, у бассейна главного, у аквапарка, точно можно ещё и покушать. Брать алкаголь можно сколько хотите, выпьете, подойдете нальют ещё, нет смысла набирать много и греть на солнце.Бокалы 0,2-0,3 по моему, стандартные для Египта. Вот про про пиво не помню, какие бокалы были.
Guest Relation
Hotel representative
20.06.24
11:42
Здравствуйте,
На пляже есть весь алкоголь по системе все включено кроме вина (вино только в ресторанах и лобби баре)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
17.06.2024
09:16
Добрый день! Приезжаем к вам 20.06. Вышлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на июнь(на русском языке) на почту Verka.74@mail.ru
Благодарю заранее!
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:45
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
15.06.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем к Вам 22.07.2024 (номер брони 116344402717). 4 человека из них 2 взрослых ребенка. В связи с тем, что дети старше 15 лет забронировать семейный номер не представилось возможным. Получилось забронировать только 2 стандартных номера. Можно ли нам изменить категорию номера, чтобы мы проживали все вместе. Заранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:58
Здравствуйте,
Когда у вас будет ваучер на руках, пожалуйста пришлите его на емайл guest.relations@hurghada-longbeach.com
Я сделаю пометку в вашем профиле и мы постараемся заменить два стандартных номера на один семейный
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
14.06.2024
14:17
Добрый день. Можно узнать прайс на спа в отеле и пришлите карту с концепцией отеля, пожалуйста? Можно на почту tasyaturina@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:56
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
14.06.2024
08:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на июнь на почту amirovs@mail.ru
И можно ли повысить категорию номера по приезду, нас 2 взрослых и 2 ребенка (16 и 10 лет).
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:42
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту. Повышение категории номера возможно при заселении
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
12.06.2024
10:29
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь на почту vera_0309@mail.ru
Прилетаем 13.06.24
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:41
Здравствуйте,
Как проходит ваш отдых? Все ли хорошо по проживанию? Прошу прощения за запоздалый ответ, я только вернулась из отпуска
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
10.06.2024
15:08
Здравствуйте! Можно выслать мне карту и концепцию отеля на почту katusha_11_22@mail.ru
Приедем в отель 24 июня ночью, а 25 июня будет день рождения у сына, будет ли какой-то комплимент от отеля?
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
10:59
Здравствуйте,
Как прошло заселение? Все ли хорошо по проживанию?
Если возникнут какие либо вопросы по проживанию, комнаты либо любые другие вопросы обращайтесь к нам
Мы будем рады помочь
С уважением,
Гест Pелейшн Супервайзер Екатерина
09.06.2024
23:06
Здравствуйте. Какие привелегии есть у гостей при повторном посещении? И ещё вопрос: смогу ли я посещать зону каскад, если приобрету обычную путёвку по системе всё включено и номер стандарт? Или зона каскад отдельно оплачивается как то?
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
13:04
Здравствуйте,
С 4го посещения мы отправляем гостям небольшой комплимент от отеля.
Если вы у нас не первый раз, то отправим и вам с удовольствием)
Зоной Каскад на данный момент могут пользоваться все гости (возраст 14+) кроме мексиканского ресто-бара и индийского ресторана.
Мексиканский и Индийский для гостей с категорией номеров Премиум, Премиум Делюкс и делюкс.
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
07.06.2024
08:08
Добрый день! Ресепшн у зоны Каскад уже достроен и работает ? Или там стройка?
Guest Relation
Hotel representative
17.06.24
11:38
Здравствуйте,
Достроен но пока не открыт
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
06.06.2024
17:48
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июль на почту semvick@gmail.com
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
26.06.24
11:00
Здравствуйте,
Выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
05.06.2024
07:39
Екатерина, здравствуйте! Подскажите, рядом с каким бассейном (в котором можно и детям плавать) есть снек бар и бар с напитками алк и безалк?
Guest Relation
Hotel representative
05.06.24
16:54
Здравствуйте,
Возле главного бассейна у главного корпуса и возле аквапарка
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
05.06.2024
07:36
Здравствуйте, Екатерина, подскажите есть ли горки в аквапарке для 6ти и 9ти летних детей?
Guest Relation
Hotel representative
05.06.24
16:54
Здравствуйте,
Аквапарк для детей 140см +
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
05.06.2024
07:35
Екатерина, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы летим с детьми 6 и 9 лет, в каких бассейнах детям точно нельзя плавать, чтобы нас не поселили рядом с ними и не приходилось из-за этого ездить на автобусе к бассейну, разрешеному для их возраста
Guest Relation
Hotel representative
05.06.24
16:53
Здравствуйте,
Бассейн в зоне Каскад 14+ а так же бассейн в зоне тихого отдыха 18+
Дети могут плавать во всех остальных бассейнах но мы бы посоветовали им плавать в детском бассейне возле Семейного корпуса, либо в детской части главного бассейна
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
04.06.2024
03:13
Добрый день! Писала на почту guest.relations 01.06 , но ответ так и не получен . Дублирую сюда. Ваучер у меня будет за 3 дня до вылета . Но я прикрепила к письму на почте Заявку , где указана категория номера. Тур оплачен полностью . Могу я попросить разместить нашу семью ( 2 взр + реб 9 лет ) на виллах 27-32 или 42-46 в нашей оплаченной категории Премиум . У меня была операция на позвоночник 4 мая , сейчас идёт реабилитация, и я хотела бы иметь возможность самостоятельно передвигаться до пляжа или до ресторана в зоне Каскад ( завтрак , ужин ) , а не только на автобусе. Большое спасибо за понимание моей ситуации.
Guest Relation
Hotel representative
05.06.24
13:05
Здравствуйте,
Ответили вам вчера на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
03.06.2024
11:30
Добрый день подскажите , какие российские каналы доступна на телевизоре? Возможно вставить флешку usb?
Бутаков Александр
Tyumen Турист
03.06.24
16:03
Были доступны 6 каналов. Основные - это РТР (наш 2-й канал), ТНТ, Россия24- на котором в основном новости, и два канала с кино (т.к. там были сериалы, мне не очень понравились). И был ещё 1 доп.канал русскоязычный для трансляции на Германию, типа shop магазин.. на нем же предлагали свои услуги всякие гадалки онлайн. Флешку наверное в ТВ вставить можно, т.к. телик был современный 43 дюйма. Но мне это было без надобности, т.к. я смотрел фильмы с планшета
Guest Relation
Hotel representative
05.06.24
16:58
Здравствуйте,
Да, флэшку можно вставить
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
02.06.2024
13:24
Екатерина, добрый день
Можете прислать карту отеля и концепцию ? И ещё интересует вопрос можем вы измерить номер у нас trp-1chl(7-13) - triple standard room но нас 3 взрослых и подросток 13 лет . number 7866116
tour operator Fun & Sun
Можете прислать вашу электронную почту мне на romashka-alenka@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
02.06.24
17:17
Здравствуйте,
Ответила вам на почту
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер
24.06.2024
13:07
Добрый день, подскажите , а в каком корпусе или вилле или премиум есть двухкомнатные ...
answer
23.06.2024
08:13
Добрый день , что за чёрный браслет про который пишут. Что он дает больше привилегий ...
answer
22.06.2024
09:34
Не получила ответ.
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на рус ...
answer
20.06.2024
14:50
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на июль н ...
answer
17.06.2024
17:21
Добрый день, какие напитки из алкогольных и без алкогольных есть в барах? по сколько ...
answers
17.06.2024
09:16
Добрый день! Приезжаем к вам 20.06. Вышлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на и ...
answer
15.06.2024
09:28
Добрый день. Прилетаем к Вам 22.07.2024 (номер брони 116344402717). 4 человека из н ...
answer
14.06.2024
14:17
Добрый день. Можно узнать прайс на спа в отеле и пришлите карту с концепцией отеля, п ...
answer
14.06.2024
08:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на июнь на почту amirovs@ma ...
answer
12.06.2024
10:29
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь на почту vera_0309@mail.ru
...
answer
10.06.2024
15:08
Здравствуйте! Можно выслать мне карту и концепцию отеля на почту katusha_11_22@mail.r ...
answer
09.06.2024
23:06
Здравствуйте. Какие привелегии есть у гостей при повторном посещении? И ещё вопрос: с ...
answer
07.06.2024
08:08
Добрый день! Ресепшн у зоны Каскад уже достроен и работает ? Или там стройка?
answer
06.06.2024
17:48
Добрый день, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июль на почту semvick@gmail.com ...
answer
05.06.2024
07:39
Екатерина, здравствуйте! Подскажите, рядом с каким бассейном (в котором можно и детям ...
answer
05.06.2024
07:36
Здравствуйте, Екатерина, подскажите есть ли горки в аквапарке для 6ти и 9ти летних де ...
answer
05.06.2024
07:35
Екатерина, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы летим с детьми 6 и 9 лет, в каких ...
answer
04.06.2024
03:13
Добрый день! Писала на почту guest.relations 01.06 , но ответ так и не получен . Дубл ...
answer
03.06.2024
11:30
Добрый день подскажите , какие российские каналы доступна на телевизоре? Возможно вст ...
answers
02.06.2024
13:24
Екатерина, добрый день
Можете прислать карту отеля и концепцию ? И ещё интересует ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
В семейном корпусе номера категории Фэмили супериор (без реновации)
На виллах номера Премиум фэмили супериор (после реновации)
Номера состоят из двух комнат с смежной дверью (одна двуспальная кровать и две стандартные)
С уважением,
Екатерина
Гест Релейшн Супервайзер