Здравствуйте, Алина!
Гости нашего отеля могут пользоваться территорией обеих секций, включая бассейны. Также в данный момент ресторан общий для обеих секций, находится на территории секции Beach. Бар возле бассейна для каждой секции свой. Обращаем Ваше внимание на то, что водных горок для взрослых в нашем отеле нет. Есть две небольшие горки в детском бассейне в детской зоне на территории секции Палм.

Здравствуйте, Алёна!
Пожалуйста, пришлите ваучеры на почту отдела Guest Relation H1715-GR@accor.com для того, чтобы мы проверили резервацию и занесли Ваш запрос в систему. Наши специалисты постараются сделать всё возможное, чтобы удовлетворить Вашу просьбу.

Здравствуйте, Юлия!
Услуга раннего бронирования является платной и зависит от заполненности отеля. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Guest Relation по почте H1715-GR@accor.com, чтобы уточнить детали

Здравствуйте, Павел,
От имени администрации Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
К сожалению по техническим причинам Ваш запрос не был своевременно обработан.
Приносим Вам за это искренние извинения.
Мы надеемся, что Ваш отдых прошел хорошо.
С уважением,
Администрация отеля

Уважаемая Алёна, Вы можете ознакомиться с правилами размещения животных в отеле в документе, который мы прикрепляем в ответу.

Здравствуйте, Алёна!
В нашем отеле разрешается проживание с собаками весом до 3-х килограмм. Будем рады видеть Вас и Вашего замечательного питомца в нашем отеле!

Добрый день! В августе работал, минимум соблюден. Тренажёры хорошие

Уважаемый Павел!
Тренажерный зал работает, это разные виды кардиотренажеров плюс гантели.

Сам себе после поездки отвечаю, тренажеров штанг и гантелей нет (0,5 кг не в счёт), только беговая дорожка, велотренажёр и ходульки.

Доброе утро, мы прилетели в 9 утра, нас сразу заселили и и мы пошли на завтрак. Сегодня прилетели наши друзья, их сразу отправили на завтрак и сказали после завтрака дадут номер. Завтрак я думаю у вас также включен уже. А по раннему заселению не могу сказать ничего.

Здравствуйте, Александр!
Раннее заселение это бесплатная услуга, но она не является гарантированной и зависит от заполненности отеля в день приезда гостей. Что касается завтрака, то Вам наденут браслеты до заселения в номер и Вы сможете позавтракать даже если заселение пройдёт позже. Завтрак начинается в 6.30
С нетерпением ждём Вас в качестве наших гостей!

Мы не завтракали, в связи с этим и не доплачивали

Здравствуйте, Ксения!
Бассейн в отеле подогревается с 1 декабря до марта включительно.
Будем рады видеть Вас в качестве наших гостей!

Уважаемая Инна!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Мы связались с указанными Вами туристами и хотели бы Вас заверить, что всё в порядке, гости довольны номером и сервисом отеля. Благодарим за беспокойство.

Уважаемая Helen!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
В новогодний вечер планируется гала-ужин с улучшенным шведским столом и праздничная шоу-программа. Обращаем Ваше внимание, что о доплате за праздничный ужин следует договариваться с тур оператором.

Уважаемая Ирина!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
В каждом номере есть чайный и кофейный набор, а так же чайник.

2) Новогодняя программа при бронировании тура поднянется автоматически с обязательной доплатой (160$ человека, детям с 7 до 13 включительно скидка 50%), без оплаты гала-ужина тур не забронируется.
3 - 4) В отеле всего 1 бассейн. Для детей сделано что-то типо бассейна отдельно в стороне, но оно не всегда работало.
Горок в отеле нету.
5) Питание слабовато в отеле. Детское меню это два вида питания - всегда одно и тоже, и ребенку из него давать еду было страшно. На взрослом столе разнообразие так себе, но искали для ребенка что-то там.
7) Из фруктов в декабре дают в основном только гуаву и дыню. Не смотря на то что в Египте сезон манго и его можно купить везде за территорией, в отеле его ни разу не давали.
8) Интернет в отеле ужасный, ловит только в лобби и очень плохая скорость. Можно более менее нормально попереписываться с родными после 23:00, когда никого нет. Видеозвонки не тянуло вообще.

Нет

В отеле горок нет ,сам отель не очень большой