Questions and answers
All questions - 378
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель NOVOTEL PALM 25 августа. Скажите, приезжаем вечером около 20.00, до которого времени ужин и в день выезда можно ли будет нам пообедать, либо браслеты срежут в 12.00 и пообедать нельзя будет?
И подскажите можно ли посетителям PALM пользоваться рестораном и барами на территории BEACH и наоборот.
И насколько далеко находится дальний номер PALM от моря?
Добрый день.
Как в отеле с интернетом? Есть ли Wi-Fi и какого качества? Есть ли услуга приобретение платного интернета для возможности работать удаленно?

Уважаемый Андрей,
На данный момент беспроводной бесплатный интернет присутствует только в лобби отеля и баре около бассейна, качество сигнала может иногда снижаться. Также за дополнительную плату вы можете приобрести Wi-fi адаптер.
Здравствуйте
Подскажите, есть ли в Novotel Beach двухкомнатные номера ? Очень важно, чтоб у ребенка была своя комната.

на сколько я знаю нет Берите 2 номера тогда если это принципиально

Уважаемая Елена,
В секции Novotel Beach нет двухкомнатных номеров, вы можете забронировать 2 отдельных номера с межкомнатной дверью. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля или рядом аквапарк?

Здравствуйте Наталья,
На территории отеля есть небольшие горки в детском клубе.
Спасибо Вам большое!

Уважаемая Наталья, ждём вас с нетерпением в нашем отеле !
Здравствуйте, УВАЖАЕМЫЕ сотрудники отеля Novotel Beach!!!
28.06.2021 утром, мы, две семьи( 3 взрослых и 3 взрослых + ребëнок 10 лет), прилетаем к Вам на отдых на 14 дней.
Пожалуйста, могли бы Вы разместить нас в хорошие номера, рядом друг с другом?
Наши ваучеры: 127807572
127784422
Заранее Вам благодарны!

Уважаемая Наталья,
Напишите пожалуйста фамилии которые указаны в ваучерах, чтобы мы могли внести ваш запрос в систему.

Здравствуйте. Мы тоже этим же рейсом летим в Новотель!!! Увидимся в Египте
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz

Уважаемый Евгений Малышкин
Уточните Ваш вопрос
Здравствуйте. В номере стандарт двухместном с двуспальной кроватью есть диван, на котором можно спать?

Здравствуйте Александр,в номерах есть диван, но он не раскладыватся. Для вашего удобства, мы можем предоставить раскладную кровать с евро матрасом.

В номере две кровати сдвинуты вместе ,также есть небольшой диванчик ,с нами жила племянница ,ей было удобно спать на диване
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле есть номера фэмэли?

Добрый день Иван, Номера Family у нас есть в секции Novotel Palm.
У меня есть бронирование в вашем отеле на 7-23 октября на двоих Ким Наталиия стандарт, можно вписать еще двух детей 3 и 4 лет ?

Добрый день,можно. Обратитесь пожалуйста к туроператору, через которого вы оформляли тур,
Здравствуйте. У меня бронирование на октябрь в ваш отель 8369198216 от 06.02 в двухместный стандарт, но сейчас мы хотим взять двух детей 3 и 4 лет. Е, ди остаться в этом номере то вопрос, какая кровать там и можно ли добавить кровать? На месте можно переиграть на семейный стандарт с доплатой или это сделать сейчас ? Спасибо

Добрый день, в номераx Novotel Beach размещение 2+1, мы можем предоставить по запросу раскладную кровать и детскую кроватку. Номера Family у нас есть только в секции Novotel Palm. Вы можете поменять номер через туропература, либо на месте по приезду, при наличии свободных номеров.
Здравствуйте, а есть ли бар на море в котором можно взять пиво?

Вечер добрый! От моря метрах в 50

И не только пиво! Любой коктейль, пакетированные соки и т.д.

Добрый день Андрей,
На пляжном баре предоставлены алкогольные и безалкогольные напитки в ассортименте
уважаемые коллеги,отправляю туристов ваш отель NOVOTEL BEACH ,как связаться с guest relation ,есть важные вопросы по заселению

Уважаемая Анна,
По всем интересующим вопросам, Вы можете нам написать по этому адресу h1715-gr@accor. com
Будем рады помочь,
Aleksandra Byrs
Guest Relation Agent
Добрый день! Планируем поездку в отель в начале июня 2021г. Работает сейчас СПА-зона в отеле?

Уважаемая Евгения,
Теплый привет от Novotel Sharm El Sheikh Beach & Palm
Да, у нас работает СПА центр
С нетерпением ждём вашего приезда
Добрый день.
Подскажите, у отеля есть контракт с TEZ-туром? Можно без проблем покупать туры через них? Или лучше напрямую в отеле?

Добрый день Валентина
Да, наш отель сотрудничает с компанией TEZ Tour, вы можете прибрести путёвку как самостоятельно, так и через тур оператора.
Будем рады видеть Вас с нашем отеле !

Напрямую не выгодно! Лучше, через туроператоров....
Добрый день. Подскажите есть ли у Вас питание для совсем маленьких деток (10 месяцев)?
Пареные/вареные не соленые овощи, фруктовые пюре и т.п.

Добрый день Елена
Да, предоставляем бесплатно по запросу.
При заселении, обратитесь пожалуйста к Guest Relation и мы предложим специальное питание, исходя их ваших предпочтений.
Добрый вечер.
Уточните пожалуйста концепцию питания НВ.
Что включено, что платно.

Добрый день
Концепция питания half board включает в себя только завтрак и ужин, все напитки в ресторане и в баре предоставляются за отдельную плату
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с женой в феврале 2014 года. В июне 2021 года тоже планируем к вам приехать на 14 ночей, собираемся приобрести Standart room. Можем ли мы (как постоянные клиенты вашего отеля) рассчитывать на номер с видом на море/бассейн? Заранее огромное спасибо!

Уважаемый Дмитрий,
Мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям.
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com или на номер +201011142342 (Viber или Whatsapp), чтобы мы могли подтвердить Вам комплименты и добавить Ваш запрос в систему.
Здравствуйте,подскажите какой заход в море,много ли волн в апреле,есть ли комары , взрослая анимация,в частности вечерние шоу,дискотеки,живая музыка?

Здравствуйте ! Заход пологий, тапочки не нужны ,песчаный .заходить очень комфортно . Рыбки прямо у берега .В этой бухте волн практически не бывает . Анимация на высшем уровне . Каждый вечер новая программа.Ездили на выездные дискотеки. Аниматор Джексон это просто зажигалочка .Живая музыка тоже была .Анииатор Оксана пела шикарно . Комары конечно есть ,но не .
много .Средства защиты берите с собой. Мы с мужем от отдыха получили огромное удовольствие ,чего и Вам желаем .

Уважаемая Эллада,
Благодарим за обращение,касательно Ваших вопросов: заход в море песчаный, бухта Наама бей, в которой находится отель, является максимально безветренной. Анимация активная, есть вечерние шоу в отеле, в том числе и живая музыка, а также выездные дискотеки. Комары есть
hi
we make a reservation from 18 to24 march. please check if everything is ok
our names are Mesropyan Samvel,Ghazaryan Gayane

Dear Samvel,
Greetings from Novotel Sharm El Sheikh,
Kindly send your vouchers to h1715-am@accor.com or by Viber / WhatsApp +201011142342 as currently we don't have your reservation in our system

excuse me. H1715-GR@accor.com is correct address?

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель NOVOTEL PALM 25 августа. Скажите, приезж ...
Добрый день.
Как в отеле с интернетом? Есть ли Wi-Fi и какого качества? Есть ли услуг ...

Здравствуйте
Подскажите, есть ли в Novotel Beach двухкомнатные номера ? Очень важно ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля или рядом аквапарк?

Спасибо Вам большое!

Здравствуйте, УВАЖАЕМЫЕ сотрудники отеля Novotel Beach!!!
28.06.2021 утром, мы, две ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

Здравствуйте. В номере стандарт двухместном с двуспальной кроватью есть диван, на кот ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле есть номера фэмэли?

У меня есть бронирование в вашем отеле на 7-23 октября на двоих Ким Наталиия стандарт ...

Здравствуйте. У меня бронирование на октябрь в ваш отель 8369198216 от 06.02 в двухме ...

Здравствуйте, а есть ли бар на море в котором можно взять пиво?

уважаемые коллеги,отправляю туристов ваш отель NOVOTEL BEACH ,как связаться с guest ...

Добрый день! Планируем поездку в отель в начале июня 2021г. Работает сейчас СПА-зона ...

Добрый день.
Подскажите, у отеля есть контракт с TEZ-туром? Можно без проблем покупат ...

Добрый день. Подскажите есть ли у Вас питание для совсем маленьких деток (10 месяцев) ...

Добрый вечер.
Уточните пожалуйста концепцию питания НВ.
Что включено, что платно.

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле с женой в феврале 2014 года. В июне 2021 года тож ...

Здравствуйте,подскажите какой заход в море,много ли волн в апреле,есть ли комары , вз ...

hi
we make a reservation from 18 to24 march. please check if everything is ok
our nam ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте Юлия. Ужин начинается в 18:30 и заканчивается в 22:00. Браслеты срежут в 12:00, но если обед не был включен в первый день, то в день выселения он будет включен. Гостям из секции Beach можно пользоваться территорией Palm, за исключением ресторанов и баров. Тоже самое касается гостей секции Palm. Расстояние от секции Новотель Палм до пляжа - около 200 метров через дорогу.