Questions and answers
All questions - 381
Добрый день!
Прилетаем к вам отдыхать 22 августа в 6.20 утра, думаю в отеле будем около 8 утра. Семья, фамилия BOIKA, нас четверо, двое деток, ночь в дороге.
Подскажите пожалуйста, как можно организовать ранее заселение в хороший номер?
Заранее благодарю.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в октябре... очень важен интернет для общения с пожилыми родителями... Вы отвечали про интернет - Также за дополнительную плату вы можете приобрести Wi-fi адаптер.... сколько стоит данная услуга? Спасибо за ответ)

Здравствуйте! Были в этом отеле в июле. Моё личное мнение - лучше купить симку в аэропорту. Там работает представитель компании Водафон. Если не ошибаюсь, 5 ГБ стоило 10 долларов. Подключают на месте. Делают ксерокопию паспорта. На соцсети хватает с лихвой. Работает отлично.

Спасибо, но симка нас не устраивает... нужен именно wi-fi)

Здравствуйте Ольга,
Прошу обратить ваше внимание, что мы предоставляем портативный Wi-fi адаптер, то есть он работает с помощью сим карты египетского мобильного оператора. Стоимость услуги варьируется в зависимости от количества выбранных Гигабайт ( в среднем 20 долларов).
Добрый день! На сайте отеля есть информация о наличии теннисного корта. Прошу уточнить ее. Состояние корта и условия пользования (ракетки, мячики свои). Спасибо.

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение.
К сожалению на данный момент теннисный корт не работает
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель NOVOTEL PALM 25 августа. Скажите, приезжаем вечером около 20.00, до которого времени ужин и в день выезда можно ли будет нам пообедать, либо браслеты срежут в 12.00 и пообедать нельзя будет?
И подскажите можно ли посетителям PALM пользоваться рестораном и барами на территории BEACH и наоборот.
И насколько далеко находится дальний номер PALM от моря?

Здравствуйте Юлия. Ужин начинается в 18:30 и заканчивается в 22:00. Браслеты срежут в 12:00, но если обед не был включен в первый день, то в день выселения он будет включен. Гостям из секции Beach можно пользоваться территорией Palm, за исключением ресторанов и баров. Тоже самое касается гостей секции Palm. Расстояние от секции Новотель Палм до пляжа - около 200 метров через дорогу.
Добрый день.
Как в отеле с интернетом? Есть ли Wi-Fi и какого качества? Есть ли услуга приобретение платного интернета для возможности работать удаленно?

Уважаемый Андрей,
На данный момент беспроводной бесплатный интернет присутствует только в лобби отеля и баре около бассейна, качество сигнала может иногда снижаться. Также за дополнительную плату вы можете приобрести Wi-fi адаптер.
Здравствуйте
Подскажите, есть ли в Novotel Beach двухкомнатные номера ? Очень важно, чтоб у ребенка была своя комната.

на сколько я знаю нет Берите 2 номера тогда если это принципиально

Уважаемая Елена,
В секции Novotel Beach нет двухкомнатных номеров, вы можете забронировать 2 отдельных номера с межкомнатной дверью. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля или рядом аквапарк?

Здравствуйте Наталья,
На территории отеля есть небольшие горки в детском клубе.
Спасибо Вам большое!

Уважаемая Наталья, ждём вас с нетерпением в нашем отеле !
Здравствуйте, УВАЖАЕМЫЕ сотрудники отеля Novotel Beach!!!
28.06.2021 утром, мы, две семьи( 3 взрослых и 3 взрослых + ребëнок 10 лет), прилетаем к Вам на отдых на 14 дней.
Пожалуйста, могли бы Вы разместить нас в хорошие номера, рядом друг с другом?
Наши ваучеры: 127807572
127784422
Заранее Вам благодарны!

Уважаемая Наталья,
Напишите пожалуйста фамилии которые указаны в ваучерах, чтобы мы могли внести ваш запрос в систему.

Здравствуйте. Мы тоже этим же рейсом летим в Новотель!!! Увидимся в Египте
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает наиболее выгодные варианты(туры с вылетом из городов РК): www.vokrugsveta-taraz.kz

Уважаемый Евгений Малышкин
Уточните Ваш вопрос
Здравствуйте. В номере стандарт двухместном с двуспальной кроватью есть диван, на котором можно спать?

Здравствуйте Александр,в номерах есть диван, но он не раскладыватся. Для вашего удобства, мы можем предоставить раскладную кровать с евро матрасом.

В номере две кровати сдвинуты вместе ,также есть небольшой диванчик ,с нами жила племянница ,ей было удобно спать на диване
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле есть номера фэмэли?

Добрый день Иван, Номера Family у нас есть в секции Novotel Palm.
У меня есть бронирование в вашем отеле на 7-23 октября на двоих Ким Наталиия стандарт, можно вписать еще двух детей 3 и 4 лет ?

Добрый день,можно. Обратитесь пожалуйста к туроператору, через которого вы оформляли тур,
Здравствуйте. У меня бронирование на октябрь в ваш отель 8369198216 от 06.02 в двухместный стандарт, но сейчас мы хотим взять двух детей 3 и 4 лет. Е, ди остаться в этом номере то вопрос, какая кровать там и можно ли добавить кровать? На месте можно переиграть на семейный стандарт с доплатой или это сделать сейчас ? Спасибо

Добрый день, в номераx Novotel Beach размещение 2+1, мы можем предоставить по запросу раскладную кровать и детскую кроватку. Номера Family у нас есть только в секции Novotel Palm. Вы можете поменять номер через туропература, либо на месте по приезду, при наличии свободных номеров.
Здравствуйте, а есть ли бар на море в котором можно взять пиво?

Вечер добрый! От моря метрах в 50

И не только пиво! Любой коктейль, пакетированные соки и т.д.

Добрый день Андрей,
На пляжном баре предоставлены алкогольные и безалкогольные напитки в ассортименте
уважаемые коллеги,отправляю туристов ваш отель NOVOTEL BEACH ,как связаться с guest relation ,есть важные вопросы по заселению

Уважаемая Анна,
По всем интересующим вопросам, Вы можете нам написать по этому адресу h1715-gr@accor. com
Будем рады помочь,
Aleksandra Byrs
Guest Relation Agent
Добрый день! Планируем поездку в отель в начале июня 2021г. Работает сейчас СПА-зона в отеле?

Уважаемая Евгения,
Теплый привет от Novotel Sharm El Sheikh Beach & Palm
Да, у нас работает СПА центр
С нетерпением ждём вашего приезда
Добрый день.
Подскажите, у отеля есть контракт с TEZ-туром? Можно без проблем покупать туры через них? Или лучше напрямую в отеле?

Добрый день Валентина
Да, наш отель сотрудничает с компанией TEZ Tour, вы можете прибрести путёвку как самостоятельно, так и через тур оператора.
Будем рады видеть Вас с нашем отеле !

Напрямую не выгодно! Лучше, через туроператоров....
Добрый день. Подскажите есть ли у Вас питание для совсем маленьких деток (10 месяцев)?
Пареные/вареные не соленые овощи, фруктовые пюре и т.п.

Добрый день Елена
Да, предоставляем бесплатно по запросу.
При заселении, обратитесь пожалуйста к Guest Relation и мы предложим специальное питание, исходя их ваших предпочтений.
Добрый вечер.
Уточните пожалуйста концепцию питания НВ.
Что включено, что платно.

Добрый день
Концепция питания half board включает в себя только завтрак и ужин, все напитки в ресторане и в баре предоставляются за отдельную плату

Добрый день!
Прилетаем к вам отдыхать 22 августа в 6.20 утра, думаю в отеле будем око ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в октябре... очень важен интернет для общения с ...

Добрый день! На сайте отеля есть информация о наличии теннисного корта. Прошу уточнит ...

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель NOVOTEL PALM 25 августа. Скажите, приезж ...
Добрый день.
Как в отеле с интернетом? Есть ли Wi-Fi и какого качества? Есть ли услуг ...

Здравствуйте
Подскажите, есть ли в Novotel Beach двухкомнатные номера ? Очень важно ...

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля или рядом аквапарк?

Спасибо Вам большое!

Здравствуйте, УВАЖАЕМЫЕ сотрудники отеля Novotel Beach!!!
28.06.2021 утром, мы, две ...
Спешите бронировать свой любимый отель! Поиск тура нашего сайта находит и предлагает ...

Здравствуйте. В номере стандарт двухместном с двуспальной кроватью есть диван, на кот ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле есть номера фэмэли?

У меня есть бронирование в вашем отеле на 7-23 октября на двоих Ким Наталиия стандарт ...

Здравствуйте. У меня бронирование на октябрь в ваш отель 8369198216 от 06.02 в двухме ...

Здравствуйте, а есть ли бар на море в котором можно взять пиво?

уважаемые коллеги,отправляю туристов ваш отель NOVOTEL BEACH ,как связаться с guest ...

Добрый день! Планируем поездку в отель в начале июня 2021г. Работает сейчас СПА-зона ...

Добрый день.
Подскажите, у отеля есть контракт с TEZ-туром? Можно без проблем покупат ...

Добрый день. Подскажите есть ли у Вас питание для совсем маленьких деток (10 месяцев) ...

Добрый вечер.
Уточните пожалуйста концепцию питания НВ.
Что включено, что платно.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемый Виталий,
От имени администрации и всего коллектива Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
К сожалению, техническим причинам, Ваш запрос не был обработан немедленно.
Приносим Вам за это искренние извинения
Мы надеемся, что Ваш отдых проходит хорошо и Вы остались довольны предоставленными номерами.
Все решили на месте. Спасибо большое. Уже второй день в отеле, пока все впечатления очень положительные.