Questions and answers
All questions - 378
Коллеги ! Добрый день , туристы прилетают 20.02 рано утром часов 8.00 , подскажите они смогут позавтракать до заселения?Спасибо заранее.
Добрый день. Есть ли в отеле дайвинг центр, если есть, то какой график его работы и есть ли необходимое оборудование для погружения или только маски и ласты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!Дайв центр есть,у них есть все необходимое для погружений, маски и ласты также имеются

Его кстати хвалили. Хотя сама не рискнула. Но приезжали в него и из других отелей
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Слышала что в отеле идет ремонт? До какого месяца ремонт?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Исходя из того, что вам более трех недель не отвечают, то вероятен ремонт.
Желательно капитальный.
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2069122#viewrate
Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту alisochka.zh@gmail.com
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Алиса!
Благодарим за обращение, Ваш запрос был удовлетворен
Здравствуйте, если номер не устроит без проблем могут заменить, в номере Пальм есть халаты и тапочки по запросу?

Уважаемый Гость,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
При наличии свободных номеров возможна замена номера.
Халаты и тапочки предоставляются также при наличии.
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, греется ли вода в бассейне в апреле ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой?

Добрый день, в отеле нет бассейна с морской водой

Конечно нет...это же Египет. Там круглолично купаться можно. По моему только в домине озеро есть искусственное. Но смысл...

Уважаемый Андрей!
В отеле нет бассейна с морской водой.

Нет.
Доброго дня ! Мы с женой а также сестра с ребенком отдыхали уже в вашем отеле в марте прошлого года , сейчас в феврале мы забронировали опять отдых в Вашем отеле .У меня к Вам просьба можно ли решить вопрос с более быстрым заселением при раннем заезде и в более качественный номер в виде бонуса для постоянных гостей ???

Добрый день, уважаемый Владимир!
Благодарим за повторный выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер и пожелания на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли подтвердить Вам комплименты и добавить Ваш запрос в систему.
Добрый день . Подскажите пож-та какая температура воды в подогреваемом бассейне ?

Добрый день, уважаемая Наталья!
В ответ на Вас вопрос сообщаем, что температура воды в подогреваемом бассейне 28*С

Во время нашего отдыха с 3 по 12 января температура в бассейне была практически как и море - 21-22 градуса тепла (не очень теплая), но дети плескались.
Добрый вечер.
Едем в ваш отель с маленьким ребенком. Есть ли в ресторане отеля возможность разогрева баночного детского питания (микроволновая печь) ?
Если честно я не видел, но на кухне вполне адекватные люди, могут разогреть т.е. отель все же себя позицианирует как семейный.
Добрый вечер! Сегодня моя семья прилетела отдыхать в ваш отель и столкнулась с проблемами.
Номера не укомплектованы полотенцами и постельным бельём! Нет кровати для малыша, прошу в экстренном порядке решить этот вопрос, семья с 5 детьми не должна испытывать дискомфорт в первые же часы пребывания! Расселили номера 1132,1134! И почему при системе все включено у вас в барах платные круассаны?

Добрый вечер!
Вы отзывы читали перед покупкой тура?
Хотя бы мой:
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2069122#viewrate
Куплен тур для отдыха в данном отеле,с перелетом регулярными рейсами. есть ли возможность заказать трансфер для встречи туристов в аэропорту Шарм-Эль-Шейха?

Добрый день, уважаемая Ирина!
Будьте добры, пришлите ваучер на электронный адрес H1715@accor.com, чтобы мы могли подтвердить Вам трансфер и добавить Ваш запрос в систему.
Добрый день. куплен тур в Ваш отель, 3 взрослых и двое детей 10 и 13 лет. Два номер, взрослый + ребенок, и двое взрослых + ребенок. Какая кровать будет предоставлена ребенку 10 лет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем бронировать тур в Ваш отель. Подскажите если туристы прилетают рано утром и выезжают вечером, могут ли они пользоваться рестораном или барами, чтобы перекусить? И возможно получить концепцию на февраль2020 года. Спасибо.

Уважаемая Надежда!
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что система Все включено (бар и ресторан) начинается с обеда в день заселения (12:00) и заканчивается завтраком в день выселения.
К сожалению, бесплатный завтрак в день приезда и обед в день отьезда не будут включены, но ресторан можно посетить за дополнительную плату: завтрак - 150 египетских фунтов за 1 взрослого, обед - 250 египетских фунтов за 1 взрослого, дети до 12 лет - бесплатно.
Добрый день, подскажите пожалуйста программу на Новый год. Банкет Пальма и Бич совместный?

Добрый день, Юлия!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что подробная программа на Новый год будет известна в декабре месяце
Добрый день! Я турагент, мои туристы в составе 2+2(3,11 лет) хотят попасть в ваш отель в начале декабря. Они интересуются как вы их разместите, на каких кроватях будут спасть их дети, так как номера у вас все стандартные. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Оксана!
В Новотель Пальм есть семейные номера, с двухъярусной детской кроватью и Dbl Bed (4+1), и стандартные - Dbl или TWIN Bed (2+1).
В Новотель Бич только стандартные номера с Dbl или TWIN Bed (2+1).
При желании Гостя можно доставить одну экстра кровать или детскую люльку в комнату.

Не отправляйте туристов в этот отель, нам тоже посоветовал тур агент, т.к. тут есть пляж, заход в море,но отель старый, еда средняя, территория маленькая, я думаю, что можно найти лучше отель в Шарм-эль-Шейхе. Не были в Египте 5 лет и такое разочарование отелем. Он совершенно не тянет на 5*, твердая 3*.
Добрый день!
Планируем отдыхать в Novotel Beach с 2 по 15 февраля, 2 недели, 3 взрослых человека. Увидела в обзоре про отель, что стандартные номера есть двухкомнатные. Имеются ли такие в наличии? Возможно ли заранее забронировать?
Наполнение мини бара по приезду будет рассчитано на 3 человека?
Буду очень благодарна за ответ и понимание!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день Алина!
Прошу обратить внимание, что все номера стандартные - однокомнатные, двухкомнатные только семейные номера.
Наполнение мини бара в номере по стандартам рассчитано на 2 человек вне зависимости от количества проживающих в номере.
Добрый день) подскажите, если турист имеет карту постоянного клиента Gold, то она ведь действует? Клиенту сделают максимальную категорию номера?

Все привелегии карты AccorGroup действуют только при прямом бронировании отдыха через сайт www.accorhotels.com
Добрый день!
Планируем отдыхать в Novotel Beach в октябре 2 недели. Нужен двухкомнатный номер. Имеются ли такие в наличии? Если - нет, возможно ли заранее забронировать коннект?

Уважаемый гость!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям.
В отеле есть определенное количество номеров коннект, мы постараемся Вам их предоставить, но вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.

Коллеги ! Добрый день , туристы прилетают 20.02 рано утром часов 8.00 , подскажите он ...

Добрый день. Есть ли в отеле дайвинг центр, если есть, то какой график его работы и е ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...

Слышала что в отеле идет ремонт? До какого месяца ремонт?

Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту alisochka.zh@gmail.com
С ...

Здравствуйте, если номер не устроит без проблем могут заменить, в номере Пальм есть ...

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, греется ли вода в бассейне в апреле ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой?

Доброго дня ! Мы с женой а также сестра с ребенком отдыхали уже в вашем отеле в марте ...

Добрый день . Подскажите пож-та какая температура воды в подогреваемом бассейне ?

Добрый вечер.
Едем в ваш отель с маленьким ребенком. Есть ли в ресторане отеля возмож ...

Добрый вечер! Сегодня моя семья прилетела отдыхать в ваш отель и столкнулась с пробле ...

Куплен тур для отдыха в данном отеле,с перелетом регулярными рейсами. есть ли возможн ...

Добрый день. куплен тур в Ваш отель, 3 взрослых и двое детей 10 и 13 лет. Два номер, ...

Добрый день! Планируем бронировать тур в Ваш отель. Подскажите если туристы прилетают ...

Добрый день, подскажите пожалуйста программу на Новый год. Банкет Пальма и Бич совмес ...

Добрый день! Я турагент, мои туристы в составе 2+2(3,11 лет) хотят попасть в ваш отел ...

Добрый день!
Планируем отдыхать в Novotel Beach с 2 по 15 февраля, 2 недели, 3 взросл ...

Добрый день) подскажите, если турист имеет карту постоянного клиента Gold, то она вед ...

Добрый день!
Планируем отдыхать в Novotel Beach в октябре 2 недели. Нужен двухкомнатн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Надежда Павлюченко
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
Согласно Вашему запросу сообщаем, что система «Все Включено» начинается в 14:00 (время регистрации) и заканчивается в день отъезда в 12:00 (время выезда).
Также в день приезда гости могут посетить завтрак только за дополнительную плату 10$ за одного взрослого Гостя, дети до 12ти лет бесплатно.