Questions and answers
All questions - 386
04.08.2020
16:00
Будем в отеле с 17 августа, если не понравится наш номер Стандарт, какова доплата за номер с видом на море или бассейн??
29.07.2020
14:30
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 27.07 во второй половине дня. Двое взрослых и двое разнополых детей по 7 лет (близнецы). Возможно ли получить номер размером по-больше с одной большой и двумя маленькими кроватями? По возмодности НЕ на первом этаже. Вопрос очень важен для нас. Огромное спасибо заранее!
Сергей
Gomel Турист
30.07.20
07:25
ПРИЛЕТАЕМ 27.08.20!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.08.20
14:19
Уважаемый Сергей,
Будем искренне раы Вашему приезду.
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему.
Будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас максимально комфортно и согласно Вашим пожеланиям.
С уважением, Лада, ассистент менеджера по качеству
21.07.2020
12:15
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.07.2020. Возможно раннее заселение и завтрак около 8:00 или нет?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.07.20
15:02
Уважаемый Валерий,
Услуга раннего заселения не являетя гарантированной и зависит от заполненности отеля, однако мы всегда стараемся предоставить номера как можно раньше для наших гостей, будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com или можете связаться со мной по номеру +201011142342 (Viber или Whatsapp).
С уважением,
Лада, ассистент менеджера по качеству
07.07.2020
21:58
Добрый день!Мини бар в номерах, то есть его пополнение платно, это понятно. А что с простой питьевой водой в номере, это то хоть входит в перечень бесплатных услуг?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
08.07.20
15:24
Здравствуйте Игорь,
Отель предоставляет ежедневно бесплатно 2 бутылки питьевой воды 0.5 литра в номер. По запросу гостей количество можно увеличить. Также бутилированная вода доступна в барах по системе Все включено.
03.07.2020
13:20
Здравствуйте, коллеги! Скажите пожалуйста, отель уже работает? Если нет, с какого числа планируется открытие? Спасибо заранее за ответ!
Нина
Minsk Турист
04.07.20
22:17
А может такое быть,что отель еще не открыт? У нас куплен тур на 5 человек.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
08.07.20
15:25
Здравствуйте, Наталия
Да, отель работает
27.06.2020
12:16
Добрый день. Забронировали путевку на 08.07 в отель. У нас ранний прилет,можно ли расчитывать на завтрак и раннее заселение? Являюсь участником группы отеля,написала просьбу по заселению в номера,жду рассмотрения и ответа. Спасибо.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
08.07.20
15:27
Здравствуйте, Нина.
Будем рады предложить Вам бесплатный завтрак и услугу раннего заселения. Будьте добры, отправьте свои данные и пожелания по номеру на +201011142342 (Viber, WhatsApp)
надежда
Турист
11.03.2020
17:49
Здравствуйте! Выбираем между отелями Палм и бич,прочитала в отзыве что если отдыхаешь в Бич то запрещено гулять по территории Палм(иначе срезают браслеты)Так ли это?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
12.03.20
19:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
папа семь-четыре
Dnepr Турист
16.03.20
12:12
Какие браслеты? Браслеты только в Палм.
Что вам "срежут", ели срезать нечего?
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
04.04.20
12:33
Браслеты сейчас и в пальм и в бич. С пальма через бич ходят на пляж, соответственно там и гуляешь. Из бича тоже ходят в пальм на анимацию, и к гиду (так как они там сидят). Мы купались в пальме в бассейне, даже в баре нам с браслетами бича давали напитки вечером.
04.03.2020
16:57
Добрый день. Подскажите, какой сейчас контингент отдыхающих?
Есть итальянцы?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
04.03.20
17:48
Добрый день, Елена
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh.
В основном отдыхающий контингент гости из стран СНГ.
С Уважением,
Команда Novotel Sharm El Sheikh.
Yana
Kharkiv Турист
06.03.20
11:13
Отдыхали с 11 по 17 января 2020,были две пары .
19.02.2020
09:07
Коллеги ! Добрый день , туристы прилетают 20.02 рано утром часов 8.00 , подскажите они смогут позавтракать до заселения?Спасибо заранее.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
19.02.20
19:35
Уважаемая Надежда Павлюченко
Вас приветствует Novotel Sharm El Sheikh Resort
Согласно Вашему запросу сообщаем, что система «Все Включено» начинается в 14:00 (время регистрации) и заканчивается в день отъезда в 12:00 (время выезда).
Также в день приезда гости могут посетить завтрак только за дополнительную плату 10$ за одного взрослого Гостя, дети до 12ти лет бесплатно.
18.02.2020
20:34
Добрый день. Есть ли в отеле дайвинг центр, если есть, то какой график его работы и есть ли необходимое оборудование для погружения или только маски и ласты?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
20.02.20
13:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Оксана
Semey Турагент
21.02.20
11:25
Добрый день!Дайв центр есть,у них есть все необходимое для погружений, маски и ласты также имеются
Марина
Minsk Турагент
04.03.20
20:05
Его кстати хвалили. Хотя сама не рискнула. Но приезжали в него и из других отелей
16.02.2020
12:38
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
16.02.20
13:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.01.2020
18:08
Слышала что в отеле идет ремонт? До какого месяца ремонт?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
25.01.20
18:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
папа семь-четыре
Dnepr Турист
13.02.20
21:15
Исходя из того, что вам более трех недель не отвечают, то вероятен ремонт.
Желательно капитальный.
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2069122#viewrate
23.01.2020
23:13
Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту alisochka.zh@gmail.com
Спасибо!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.01.20
17:58
Добрый день, уважаемая Алиса!
Благодарим за обращение, Ваш запрос был удовлетворен
22.01.2020
07:20
Здравствуйте, если номер не устроит без проблем могут заменить, в номере Пальм есть халаты и тапочки по запросу?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
24.01.20
18:04
Уважаемый Гость,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
При наличии свободных номеров возможна замена номера.
Халаты и тапочки предоставляются также при наличии.
19.01.2020
16:55
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, греется ли вода в бассейне в апреле ?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
20.01.20
16:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Андрей Малый
Турист
16.01.2020
18:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой?
Tanya
Lviv Турист
17.01.20
00:04
Добрый день, в отеле нет бассейна с морской водой
Алексей
Moscow Турист
17.01.20
09:48
Конечно нет...это же Египет. Там круглолично купаться можно. По моему только в домине озеро есть искусственное. Но смысл...
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
20.01.20
11:41
Уважаемый Андрей!
В отеле нет бассейна с морской водой.
Тамара
Kiev Турист
20.01.20
12:39
Нет.
15.01.2020
15:24
Доброго дня ! Мы с женой а также сестра с ребенком отдыхали уже в вашем отеле в марте прошлого года , сейчас в феврале мы забронировали опять отдых в Вашем отеле .У меня к Вам просьба можно ли решить вопрос с более быстрым заселением при раннем заезде и в более качественный номер в виде бонуса для постоянных гостей ???
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
16.01.20
13:34
Добрый день, уважаемый Владимир!
Благодарим за повторный выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер и пожелания на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли подтвердить Вам комплименты и добавить Ваш запрос в систему.
03.01.2020
12:48
Добрый день . Подскажите пож-та какая температура воды в подогреваемом бассейне ?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
03.01.20
13:57
Добрый день, уважаемая Наталья!
В ответ на Вас вопрос сообщаем, что температура воды в подогреваемом бассейне 28*С
Olga
Minsk Турист
15.01.20
18:43
Во время нашего отдыха с 3 по 12 января температура в бассейне была практически как и море - 21-22 градуса тепла (не очень теплая), но дети плескались.
31.12.2019
18:51
Добрый вечер.
Едем в ваш отель с маленьким ребенком. Есть ли в ресторане отеля возможность разогрева баночного детского питания (микроволновая печь) ?
Александр
Kiev Турист
02.01.20
00:03
Если честно я не видел, но на кухне вполне адекватные люди, могут разогреть т.е. отель все же себя позицианирует как семейный.
29.12.2019
16:57
Добрый вечер! Сегодня моя семья прилетела отдыхать в ваш отель и столкнулась с проблемами.
Номера не укомплектованы полотенцами и постельным бельём! Нет кровати для малыша, прошу в экстренном порядке решить этот вопрос, семья с 5 детьми не должна испытывать дискомфорт в первые же часы пребывания! Расселили номера 1132,1134! И почему при системе все включено у вас в барах платные круассаны?
папа семь-четыре
Dnepr Турист
30.12.20
22:52
Добрый вечер!
Вы отзывы читали перед покупкой тура?
Хотя бы мой:
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2069122#viewrate
04.08.2020
16:00
Будем в отеле с 17 августа, если не понравится наш номер Стандарт, какова доплата за ...
answer
29.07.2020
14:30
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 27.07 во второй половине дня. Двое взрослых и дво ...
answers
21.07.2020
12:15
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.07.2020. Возможно раннее заселение и ...
answer
07.07.2020
21:58
Добрый день!Мини бар в номерах, то есть его пополнение платно, это понятно. А что с п ...
answer
03.07.2020
13:20
Здравствуйте, коллеги! Скажите пожалуйста, отель уже работает? Если нет, с какого чис ...
answers
27.06.2020
12:16
Добрый день. Забронировали путевку на 08.07 в отель. У нас ранний прилет,можно ли рас ...
answer
11.03.2020
17:49
Здравствуйте! Выбираем между отелями Палм и бич,прочитала в отзыве что если отдыхаешь ...
answers
04.03.2020
16:57
Добрый день. Подскажите, какой сейчас контингент отдыхающих?
Есть итальянцы?
answers
19.02.2020
09:07
Коллеги ! Добрый день , туристы прилетают 20.02 рано утром часов 8.00 , подскажите он ...
answer
18.02.2020
20:34
Добрый день. Есть ли в отеле дайвинг центр, если есть, то какой график его работы и е ...
answers
16.02.2020
12:38
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...
answer
24.01.2020
18:08
Слышала что в отеле идет ремонт? До какого месяца ремонт?
answers
23.01.2020
23:13
Добрый вечер!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту alisochka.zh@gmail.com
С ...
answer
22.01.2020
07:20
Здравствуйте, если номер не устроит без проблем могут заменить, в номере Пальм есть ...
answer
19.01.2020
16:55
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, греется ли вода в бассейне в апреле ?
answer
16.01.2020
18:53
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой?
answers
15.01.2020
15:24
Доброго дня ! Мы с женой а также сестра с ребенком отдыхали уже в вашем отеле в марте ...
answer
03.01.2020
12:48
Добрый день . Подскажите пож-та какая температура воды в подогреваемом бассейне ?
answers
31.12.2019
18:51
Добрый вечер.
Едем в ваш отель с маленьким ребенком. Есть ли в ресторане отеля возмож ...
answer
29.12.2019
16:57
Добрый вечер! Сегодня моя семья прилетела отдыхать в ваш отель и столкнулась с пробле ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
От имени администрации и всего коллектива Novotel Sharm El Sheikh позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Доплата за повышение категории номера составляет 20 долларов в сутки
Будьте добры, пришлите Ваш ваучер на электронный адрес H1715-am@accor.com, чтобы мы могли добавить Ваш запрос в систему.
Также просим сообщить: 1. о Ваших предпочтениях по номеру (этаж, тип кровати, вид); 2. о Ваших предпочтениях по питанию и напиткам; 3. о наличии/отстутствии пищевой аллергии, диабета, непереносимости глюкозы, лактозы и др. Данная информация будет добавлена в Ваш профайл и поможет нам сделать Ваше пребывание в отеле максимально комфортным.