Questions and answers
All questions - 378
15.08.2019
00:28
Здравствуйте! Приезжаем в конце октября в Novotel Beach в составе две семьи(8 человек: 5 взрослых, 3 детей ). Самой маленькой 2 годика. Выбрали Ваш отель из- за хороших отзывов о море, песчаном пляже. Но очень огорчает : отсутствие горок, качелей, развлечений для деток. Отсутствие горшка)). Не могли бы Вы сделать что- либо для деток. Они ведь такие непоседы, им же надо где- то играться. Мы бы были очень рады и благодарны Вам. Спасибо за понимание)
29.07.2019
14:58
Добрый день. Может кто-нибудь летит в отель до 04.08?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
03.08.19
12:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.07.2019
17:41
Добрый день, прилетаем к вам 2 сентября, 2 взрослых и 2 детей, из Минска заказан номер стандарт, сейчас с нами хочет лететь мой отец, но из Минска уже нет фемели рум, все выкуплено,только стандарт, можно ли на наше количество человек 3 взрослых и 2 детей жить в номере стандарт с дополнительной кроватью ???
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
21.07.19
12:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.07.2019
16:07
Добрый день, хотим прилететь к вам в сентябре, 3 взрослых и 2 детей, возможно ли в фемели руме проживание такого количества человек?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
19.07.19
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.05.2019
21:33
Здравствуйте. Вы не могли бы уточнить, у отеля Beach между корпусами и пляжем проходит променад, или все-таки это касается корпусов отеля Palm?
Планируем с 31 мая жить в Beach.
Менеджмент гостиницы преимущественно отмалчивается на заявки.
Какие номера (в каких корпусах) в Beach потише, не подскажете?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
26.05.19
14:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.05.2019
19:14
Спасибо за ответ! Скажите пожалуйста, а детские горшки предоставляете?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
13.05.19
20:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.04.2019
12:04
Добрый день.Мы отдыхали у Вас в сентябре 2018 года.Очень понравилось.Теперь наши Туристы едут в Ваш отель с 26.04.2019-05.05.2019.Семья 5 чел.3 номера.Просьба поселить туристов в номера внутри отеля.Если будет возможность номера с видом на море.Чтобы не выходили номера на дорогу.И просьба поселить туристов рядом.Оператор ТЕЗ ТУР.
Фамилии туристов-
SKORYK MAKSYM
MR. (03.03.1995) -заявка -18924013
FH № 293785 (02.08.2027)
.YARHIN MAKSYM
MR. (28.02.2000)
FL № 475376 (02.02.2028)
SKORYK OLEKSANDRA
FL № 537561 (05.02.2028)
MRS. (05.01.2000)-заявка -18924024
SKORYK YAROSLAV
MR. (01.01.1971)
FN № 598539 (27.04.2028)
SKORYK OLENA
MRS. (20.03.1971)
FN № 598885 (27.04.2028).
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
26.04.19
17:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.04.2019
08:13
Добрый день. Отправила на почтовые ящики H1715@accor.com и H1715@accor.com вопросы. Ответ не получила. Мне ответят или продублировать тут? Письма от 30.03 и 03.04 с почтового ящика antlantidka@gmail.com.
08.04.2019
08:04
Добрый день, мы отдыхаем в вашем отеле (Beach) с 13 по 23 апреля. Я пользуюсь инвалидной коляской. Прошу заранее забронировать мне номер для инвалидов, с тем, чтобы я могла беспрепятственно пользоваться санузлом и передвигаться по номеру и из номера. Спасибо большое заранее!!!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
11.04.19
11:55
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Сделаем все возможное, чтобы предоставить номер согласно Вашему запросу. Пожелания по номеру будут добавлены в нашу систему, пожалуйста напишите Ваши фамилии как в ваучере на электронный адрес H1715-GR@accor.com в ближайщее время
02.04.2019
14:43
Добрый день.
Мы отдыхали в отеле palm в мае прошлого года, в этом году в мае (15,05-26,05) едем в beach/ Считаемся ли мы уже постоянными гостями?) В номере стандарт можно установить две детские доп кровати (мы едем с двумя детьми 4 и 3 года)? Я так понимаю, номера меньше, чем в Palm? Можно ли попросить подготовить тихий номер на втором этаже, подальше от дороги? К кому нужно обратиться по приезду? Благодарю.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
11.04.19
11:54
Добрый день уважаемая Кристина!
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Сделаем все возможное, чтобы предоставить номер согласно Вашему запросу. Пожелания по номеру будут добавлены в нашу систему, пожалуйста напишите Ваши фамилии как в ваучере. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.
Номера на территории Beach действительно отличаются по размеру, мы сможем предоставить Вам две дополнительных кровати для ваших детей. По приезду обращайтесь на ресепшн или в отдел Guest Relation
20.03.2019
21:58
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Отдыхаем с 7 по 17 апреля. 9 апреля у мужа юбилей.60 лет.
Положен ли комплимент от отеля, Спасибо.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
21.03.19
16:54
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort.
Благодарим за обращение.
Обязательно предоставим комплименты для именинника
15.03.2019
12:02
Добрый день!
Подскажите, предоставления сопроводительного письма от ТопХотелс дает какие то привилегии ?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
15.03.19
13:46
Здравствуйте! Все детали Вы можете найти в разделе "Программа лояльности" Однако, услуга позднего выселения/ раннего заезда в случае высокой заполненности отеля доступна только при наличии свободных комнат
27.02.2019
11:42
Подскажите,в середине марта ещё будет работать подогрев в бассейне?
Sharm el Sheikh Novotel
Hotel representative
27.02.19
13:31
Подогрев бассейнов работает только в зимнее время, но если темпаратура воздуза будет ниже 23 градусов тогда подогрев будет включен
22.02.2019
13:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для детей и диетический стол. Заранее благодарю!
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
22.02.19
16:57
Добрый день! Баночного питания нет, только специальное детское меню, оно также и низкокалорийное без добавления масла и специй
20.02.2019
23:21
Здравствуйте, собираемся в Новотель Бич в апреле 2019. Можно ли посещать и пользоваться услугами Новотель Палм? Пляж единый для Бич и Палм? Куда выходят окна номеров Стандарт?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
21.02.19
11:25
Здравствуйте! Пляж общий для Beach и Palm, в Palm Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой за исключением главного ресторана и бара у бассейна, номера стандарт отличаются только локацией, это либо вид на бассейн либо вид на сад
Ele Vfts
Турист
19.02.2019
14:03
Добрый вечер. Приезжаем в отель к 21 часу. Будет ли возможность лёгкого ужина ?
СПАСИБО
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
19.02.19
17:32
Здравствуйте! Ужин в отеле до 22:00
15.02.2019
16:46
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть в акватории вашего отеля риф с кораллами
и рыбками. Для меня это важно при выборе отеля, и есть ли спуск с вашего пантона,
о котором пишут в отзывах.
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
15.02.19
17:20
Уважаемая Марина,
Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение.
Заход в море песчаный, метров 10, дальше камни и кораллы, также возможен заход с понтона
Марина
Orenburg Турист
15.02.19
19:11
Ваш ответ мне не понятен. Мне нужны живые кораллы и не возможный заход с понтона,
а конкретный спуск со ступеньками и поручнями. Если в Вашем отеле этого нет,ответьте
прямо.
Катя
Kiev Турист
17.02.19
13:33
В этой бухте нет живых кораллов , вход с берега . Рыбки есть,но мало.
Марина
Orenburg Турист
17.02.19
18:13
Спасибо за ответ
Вячеслав
Mykolaiv Турист
15.03.19
15:34
Марина, риф есть на пляже Навотеля начинается в метрах 5-10 от берега. Возле берега риф в основном мертвый, чем дальше от берега - тем живых кораллов всё больше. Возле буйков на рифе со стороны моря живых примерно 30% кораллов. Перебраться через риф на морскую сторону можно не везде, во время отлива - только по понтону, он короткий - метров 30, не больше... Риф бедноват, как и везде в Наама, но вход в море шикарный для детей...
11.02.2019
16:08
Здратвсвуйте , скажите пожалуйста есть ли у вас блюда на пару?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
11.02.19
16:27
Здратвсвуйте , блюда на пару присутствуют в нашем детском меню
06.02.2019
14:37
Здравствуйте. Приезжаем к вам 02/03/2019 рано утром. 04/03 у жены юбилей. Могу и я рассчитывать на какие-либо бонусы по этому поводу?
Пожелания по выбору номера обсуждать непосредственно при заселении или можно оставить их заранее?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.02.19
16:39
Здравствуйте. Именинникам отель предоствляет комплимент в виде торта,
пожалуйста по приезду обратитесь в отдел Guest Relation и будьте уверены что мы организуем Ваш праздник с учетом всех предпочтений
Мы можем забронировать для Вас номер с учетом пожеланий, но вежливо напоминаем, что услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля
Андрей
Minsk Турист
15.02.19
12:29
А не подскажете, как погода в бухте в первую неделю марта? Море прогревается?
06.02.2019
10:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в телевизорах есть вход для USB? И есть ли в отеле детские горшки?
Novotel Sharm-El-Sheikh
Hotel representative
06.02.19
16:34
Здравствуйте!
Детские горшки отель не предоставляет
В телевизорах есть вход для USB
15.08.2019
00:28
Здравствуйте! Приезжаем в конце октября в Novotel Beach в составе две семьи(8 челове ...
answer
29.07.2019
14:58
Добрый день. Может кто-нибудь летит в отель до 04.08?
answer
20.07.2019
17:41
Добрый день, прилетаем к вам 2 сентября, 2 взрослых и 2 детей, из Минска заказан номе ...
answer
19.07.2019
16:07
Добрый день, хотим прилететь к вам в сентябре, 3 взрослых и 2 детей, возможно ли в фе ...
answer
18.05.2019
21:33
Здравствуйте. Вы не могли бы уточнить, у отеля Beach между корпусами и пляжем проход ...
answer
12.05.2019
19:14
Спасибо за ответ! Скажите пожалуйста, а детские горшки предоставляете?
answer
23.04.2019
12:04
Добрый день.Мы отдыхали у Вас в сентябре 2018 года.Очень понравилось.Теперь наши Тури ...
answer
15.04.2019
08:13
Добрый день. Отправила на почтовые ящики H1715@accor.com и H1715@accor.com вопросы. О ...
answers
08.04.2019
08:04
Добрый день, мы отдыхаем в вашем отеле (Beach) с 13 по 23 апреля. Я пользуюсь инвалид ...
answer
02.04.2019
14:43
Добрый день.
Мы отдыхали в отеле palm в мае прошлого года, в этом году в мае (15,05- ...
answer
20.03.2019
21:58
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Отдыхаем с 7 по 17 апреля. 9 апреля у мужа юбиле ...
answer
15.03.2019
12:02
Добрый день!
Подскажите, предоставления сопроводительного письма от ТопХотелс дает ка ...
answer
27.02.2019
11:42
Подскажите,в середине марта ещё будет работать подогрев в бассейне?
answer
22.02.2019
13:54
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для детей и дие ...
answer
20.02.2019
23:21
Здравствуйте, собираемся в Новотель Бич в апреле 2019. Можно ли посещать и пользовать ...
answer
19.02.2019
14:03
Добрый вечер. Приезжаем в отель к 21 часу. Будет ли возможность лёгкого ужина ?
СПАСИ ...
answer
15.02.2019
16:46
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть в акватории вашего отеля риф с кораллами
и ры ...
answers
11.02.2019
16:08
Здратвсвуйте , скажите пожалуйста есть ли у вас блюда на пару?
answer
06.02.2019
14:37
Здравствуйте. Приезжаем к вам 02/03/2019 рано утром. 04/03 у жены юбилей. Могу и я ра ...
answers
06.02.2019
10:10
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в телевизорах есть вход для USB? И есть ли в оте ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.