Questions and answers
All questions - 125
Благодарность) Здравствуйте, Анна, рассматриваем Ваш отель для отдыха на ближайшие даты. Зашла просто поблагодарить за Вашу работу и быструю обратную связь)! Это безусловно влияет на выбор отеля) Всего доброго!
Добрый день! В сентябре планируем у вас в отеле провести отпуск. У меня такой вопрос, делают ли в отеле лепешки-гезлеме?)

Здравствуйте,Мадина! Благодарю за проявленный интерес к нашему отелю. Отвечаю на вопрос: лепешки гезлеме в этом сезоне не делаем, НО ежедневно на территории отеля в печи выпекаем прекрасные симиты в течение завтрака, в обеденное время- пиде с мясом/ сыром и шпинатом/ лаваш. Бронируйте наш отель, присылайте мне ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com учтем Ваши пожелания по размещению. Ждем Вас!
Добрый день. Вылетаем вечерним рейсом из Питера. Наш приезд в отель ожидается 04.09 в 05.00 утра. Неужели нам придется до 14.00 спать на "стульях"? Или можно будет сразу заселиться?

Здравствуйте, Елена. Во -первых благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Отвечая на Ваш вопрос, поясняю, что выбирая ночные и утренние рейсы гости и агенты должны принимать во внимание, что в разгар сезона наш отель имеет 100% - ую загрузку и заселить Вас рано утром мы физически не можем, свободных убранных комнат просто нет. Согласно общепринятых международных правил заезд и оплата сервисов отеля производится с 14 часов - день заезда и до 12 часов по полудню - в день выезда. Если Вам для комфортного отдыха нужен ранний заезд Вы можете оплатить сутки, предшествующие дню заезда и тогда Ваш подготовленный номер будет ждать Вас с 14 часов предыдущего дня. Продление номера в день выезда также возможно до 16 часов, стоимость услуги- 40 евро ( 10 евро/ 1 час). Кроме того, отель всегда идет навстречу гостям и разрешает пользоваться услугами и инфраструктурой отеля до получения комнаты, не смотря на то, что это время не оплачено, и дарит гостям обед в день выезда после сдачи номера. Отели России и Европы, к примеру, этого не делают))) Многие турецкие отели, тоже. Служба хаускипинга начинает свою работу в 9 часов утра, однако большинство гостей сдают номер именно в 12, так что выбирая ранние рейсы и поздние обратные вылеты, учитывая высокий сезон, принимайте пожалуйста это во внимание и позаботьтесь в Вашем комфорте заранее. Ждем Вас!
Доброе утро. Предусмотрен ли какой то перекус, если позднее заселение?

Здравствуйте! Да, для гостей, прибывших после закрытия ресторана ( после 22) предусмотрен перекус, тарелки с перекусом сервируются в ресторане ночью, при заезде спросите на ресепшн и Вас проводят.
Здравствуйте, Анна! Благодарю Вас за оперативный ответ. Очень рады что выбрали данный отель. С нетерпением ожидаем начала отдыха. Здоровья и успехов всему коллективу. С уважением, Динар.

Cпасибо. Легкой дороги,ждем Вас!
Добрый день, подскажите после 22:00 платный только алкоголь или вообще все напитки?
так же интересует правда ли турецкая баня хамам бесплатные?

Здравствуйте, Юлия! После 22-х часов все напитки в баре платные. Вода в отеле в неограниченном количестве в холодильнике у бара возле бассейна 24/7. Посещение хамама ( турецкая парная) в нашем отеле бесплатно с 9 до 18 часов, сауна с 12 до 15 часов, желательно предупредить утром заранее о том, что Вы планируете посетить сауну, так как сейчас очень жарко, очень редко люди приходят, поэтому мы не включаем, но по запросу конечно же включим. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории стандарт чайники.

У нас был

Здравствуйте, Юлия! Да, чайники, набор для приготовления кофе и чая есть во всех номерах.
Доброго времени суток! Планирую посетить ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста выдают ли у вас пляжные полотенца? Есть ли сейф в номере, за доп плату, или бесплатно?

Здравствуйте, Алексей! Очень рады, что планируете посетить наш отель. Пляжные полотенца выдаются под залог эквивалентно 10 долларам в любой валюте, данный залог возвращается в день выезда. В номерах есть сейф, стоимость 2 евро либо доллара в сутки. Ждем Вас! С уважением, Анна.

Полотенца под депозит, при выезде депозит возвращают, сейф есть платно
Доброй ночи!!! Прочитал Ваш ответ, спасибо.что сразу реагируете !!! Наши фамилии Tarita Igor и моя дочь Tarita Ekaterina. Я очень рад , что еду отдыхать именно в Ваш отель!!!

Ждем Вас!
Здравствуйте!!! Хорошего сезона Вам !!!! Подскажите пожалуйста, я с дочкой прилетаю к Вам отдыхать 10 го рано утром!!! Возможно у Вас раннее заселениеи что для этого надо? У нас стандартный номер на двух взрослых!!! Спасибо заранне за Ваш ответ!!!!

Здравствуйте, Игорь! Благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля для проведения отпуска. В настоящее время в отеле полная загрузка, в связи с этим заселение до 14 часов практически невозможно, так как гости выезжают в 12 часов по полудню и номера тут же подлежат уборке. Если кто-то из гостей выезжает ночью накануне, то возможно заселить ранее без доплат, но хаускипинг начинает уборку номеров в 9 утра. В любом случае, Вы сразу же получите браслеты и можете использовать отель, как только зарегистрируетесь. Гарантированное раннее заселение возможно только при брони Напишите мне пожалуйста Ваши фамилии. Ждем Вас!
Добрый день! Хотела бы узнать на счёт хамама или сауны. Они за отдельную плату?

Здравствуйте, Марина! Сауна бесплатная с 12 до 15 часов, турецкая парная работает с 10 до 18 бесплатно. Посещение хамама во время проведения платной спа-программы не доступно, свободное время нужно уточнить у администратора.
Здравствуйте , а алкоголь бесплатно ? можно наливать сколько хочешь? и какие напитки?

Здравствуйте, Марина! Наш отель работает по концепции "все включено". Что касается конкретно алкоголя- то да, алкогольные напитки местного производства (водка, джин, виски, ракия, красное и белое вино, пиво) подаются в баре возле бассейна с 10 до 22 часов, также в этом же баре ежедневно сервируется алкогольный "коктейль дня", каждый день разный. Напитки подаются в стаканах.
Покупка wi-fi производится на номер или на каждое устройство? То есть нас двое, два телефона, но живём в одном номере - платим два раза или один? Заранее спасибо ☺️

Данный пакет за одно устройство.
Добрый день! Не очень важный вопрос, но всё же) Прочитали, что в день рождения отель предоставляет комплимент. Если мы прилетаем через 2 дня после - то ничего уже не будет?(
Второй вопрос конечно более интересный и важный: как сейчас дела обстоят с интернетом. В разных отзывах пишут разную информацию. Буду благодарна за ответ🙏🏼

Добрый день, Алена! Верно, мы предоставляем комплимент от отеля, если у гостя День рождения во время пребывания в отеле. По поводу интернета- в настоящее время отель предоставляет возможность подключения к wi-fi только платно, 1 день - 2 евро, 3 дня- 5 евро, 5 дней - 7 евро, 7 дней - 10 евро, 10 дней- 15 евро ( либо долларов). Интернет работает на территории отеля, в тч в номерах и на пляже. Также Вы можете приобрести сим-карту местного оператора в аэропорту либо в Кемере, стоимость 30 долларов , лимит интернета- 20 Гб.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста а есть ли у вас в отеле настольный теннис? 🙂

Здравствуйте, Екатерина! Да,есть.
Добрый день! Планируем посетить отель в начале сентября. Есть в отеле массажист? Если есть
то хотелось бы заранее узнать какая цена, за сеанс. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Ольга! В нашем отеле есть SPA- центр, где рабочают массажисты. Гостям нравится наш СПА- центр, приходят даже из других отелей. Разновидностей массажа много, цены от 10 долларов стартуют. Ждем вас!
Добрый день, заитересовал ваш отель,рассматриваем, а есть ли дискотеки для взрослых?

Здравствуйте, Эльвира. Благодарим за проявленный интерес. В нашем отеле каждый вечер кроме воскресенья проходит анимационная шоу-программа с 21:30 до 22:30, далее еще полчаса играет танцевальная музыка. По воскресеньям шоу нет, просто весь вечер играет танцевальная музыка. После 23 в отеле тихо, аниматоры отвозят в 23 часа и привозят в 2:30-3 часов утра желающих на дискотеку в Кемер. Это стоит 10 долларов.
Спасибо, за подробный ответ.
Здравствуйте! Подскажите, есть в отеле какоето более менее диетическое питание? Тушеные овощи, кура, рыба? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Татьяна! У нас всегда есть на буфете утром вареные яйца, не сладкие хлопья,греческий йогурт, свежие огурцы, помидоры, перцы, листовые салаты и зелень, несколько видов сыров, свежие салаты без заправки, заправка сервируется отдельно- лимонный сок, горчичный соус, оливковое масло, соус на основе уксуса... На обед и ужин , кроме свежих нарезанных овощей из горячих блюд всегда есть тушеные овощи, овощной суп и либо тушеная индейка/ курица с овощами или рагу с мясом или запеченная курица, рис. Сезонные фрукты в обед и на ужин. Сейчас это 2 вида яблок, арбуз, дыня, апельсины.
Добрый день,планируем в июне посетить ваш отель на недельку, вопрос ,предусмотрено ли в честь дня рождения какой-то комплимент ? Есть ли номера с тремя отдельными кроватями (едут три девушки)? В 2023 концепция отеля какой вид интернета предоставляет? В лобби бесплатно по территории платно ?

Здравствуйте,Мария! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю . Да, в отеле предусмотрен комплимент в День рождения гостя 🌹🍷🍓. Да, у нас есть номера с тремя кроватями. В отеле имеется бесплатный wi-fi в лобби , за дополнительную плату 10 € в неделю предоставляется высокоскоростной интернет ,который будет доступен на всей территории отеля, в номерах и на пляже . После бронирования напишите пожалуйста письмо с пожеланиями на электронную почту annamarkova@istanbulbeachhotel.com, с указанием дат и фамилии. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей .
Здравствуйте. У меня несколько вопросов.
Скажите, Family Room это 2 комнаты?
Пляжные полотенца выдают?
На пляже есть бар?
Спасибо заранее.

Здравствуйте,Любовь! Да,у нас есть двухкомнатные номера категории family , их в отеле 6. Eсть и однокомнатные просторные номера с максимальным размещением до 5 человек ( двуспальная кровать , две односпальные и доп место ) . Пляжные полотенца выдаются под залог 10 $, который возвращается в день выезда. Да, в этом сезоне у нас открылся новый бар на пляже, там подаются закуски, вода,безалкогольные напитки ,в т.ч. чай и кофе. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. После бронирования напишите свои пожелания на электронную почту annamarkova@istanbulbeachhotel.com, постараемся выполнить. Ждём Вас!

Благодарность) Здравствуйте, Анна, рассматриваем Ваш отель для отдыха на ближайшие да ...

Добрый день! В сентябре планируем у вас в отеле провести отпуск. У меня такой вопрос, ...

Добрый день. Вылетаем вечерним рейсом из Питера. Наш приезд в отель ожидается 04.09 в ...

Доброе утро. Предусмотрен ли какой то перекус, если позднее заселение?

Здравствуйте, Анна! Благодарю Вас за оперативный ответ. Очень рады что выбрали данный ...

Добрый день, подскажите после 22:00 платный только алкоголь или вообще все напитки?
...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории стандарт чайники.

Доброго времени суток! Планирую посетить ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста выда ...

Доброй ночи!!! Прочитал Ваш ответ, спасибо.что сразу реагируете !!! Наши фамилии Tari ...

Здравствуйте!!! Хорошего сезона Вам !!!! Подскажите пожалуйста, я с дочкой прилетаю к ...

Добрый день! Хотела бы узнать на счёт хамама или сауны. Они за отдельную плату?

Здравствуйте , а алкоголь бесплатно ? можно наливать сколько хочешь? и какие напитки?

Покупка wi-fi производится на номер или на каждое устройство? То есть нас двое, два т ...

Добрый день! Не очень важный вопрос, но всё же) Прочитали, что в день рождения отель ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста а есть ли у вас в отеле настольный теннис? ԅ ...

Добрый день! Планируем посетить отель в начале сентября. Есть в отеле массажист? Если ...
Добрый день, заитересовал ваш отель,рассматриваем, а есть ли дискотеки для взрослых?

Здравствуйте! Подскажите, есть в отеле какоето более менее диетическое питание? Тушен ...

Добрый день,планируем в июне посетить ваш отель на недельку, вопрос ,предусмотрено ли ...

Здравствуйте. У меня несколько вопросов.
Скажите, Family Room это 2 комнаты?
П ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте, Елена! Благодарю за теплые слова и проявленный интерес к нашему отелю. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Если забронируетесь, пришлите пожалуйста Ваш ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com