Questions and answers
All questions - 144
добрый день. прошу предоставить информацию о категории отеля 4* или 5 *. На ресепшн табличка с присвоением отелю Министерством туризма Египта 4* (4 звезды). Почему указывается что отель 5 звезд?

Добрый день! Насчет данного вопроса, пожалуйста, обратитесь к турагенту

Добрый день. Видимо,была переаттестация,а никого не уведомили.
В том году было 5**даже у 2 линии
Добрый день.
Покупали путёвку на 1линию в январе. Был отель 5***. сейчас везде 4***,почему так? Количество или качество услуг изменилось?

Добрый день! Насчет данного вопроса, пожалуйста, обратитесь к турагенту

качество и количество услуг конкретно изменилось в худшую сторону ! вот я видел на ресепшн 4* и сотрудники отеля подтверждают что 4 звезды! Интересно почему представитель отеля отсылает к туроператору!? Представитель отеля предоставьте информацию какая категория звезд у отеля!!!!!!!!!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда будет завершен ремонт главного бассейна в отеле?

Здравствуйте! 20 апреля
А можно сменить отель с 1 линии на вторую по приезду? Не хочется жить с ремонтом рядом. Оплачен через туроператора отель на 1 линии

Здравствуйте! Насчет этого вам нужно обратиться к вашему туроператору
Добрый день, прилетаем к вам 22.03, когда покупали путевку, говорили, что ремонт будет окончен до 20.03, видимо не успевают, мы с маленьким ребенком, и очень бы не хотелось слушать и смотреть на стройку, так как мы все таки прилетаем отдыхать, как можно заселится в номер, в котором не будет слышно и видно ремонтные работы?

Добрый день! ☀️ Ответила вам в сообщениях
Здравствуйте! Детский бассейн также находится на ремонте?

Здравствуйте!☀️ Вся зона бассейна назодится на ремонте
Здравствуйте. Едем с супругом в конце марта в ваш отель. Ремонт на первой линии будет закончен к этому времени? В листе подтверждения указано Beach Garden room, куда будут выходить окна номера?

Здравствуйте!☀️
Ремонт бассейна будет проходить до 20 апреля. Ван номер с видом на сад
20 апреля уже можно будет купаться прям в бассейне? Прилетаем как раз 20.04 и не хотим видеть ремонт вообще. Или все еще будет закрыт и все будет в грязи вокруг? Очень влияет на выбор отеля, уже купили, но хотим менять, дайте ответ, пожалуйста. Не хочется отдыхать в следах от ремонта

Добрый день. В бассейне на территории отеля второй линии купаются уже в марте, сейчас. Бассейн на первой линии отеля на ремонте, жалко что туроператоры об этом молчат. Думаю не успеют отремонтировать бассейн, только кладут плитку. Грязно конечно и вид неприятный .Фото я добавил к комментарию отеля. И это далеко не пятизвездочный отель.

20 апреля должен закончиться ремонт бассейна.
На второй линии есть подогреваемый бассейн
Здравствуйте, собирались прилететь к вам на следующей неделе. Но узнали что на территории ведется ремонт бассейна. Подскажите, пожалуйста, есть ли альтернативный подогреваемый бассейн? Можно ли разместиться вдали от ремонтных работ, там где тихо, красиво и комфортно?

Добрый день. Бассейн есть на второй линии отеля, даже два, на первой линии ремонт бассейна, грязновато и вид неприятный. И питание не очень. Совсем не 5*

Здравствуйте! Подогреваемый бассейн находится на территории отеля второй линии.
Есть номера на первой линии с видом на море (в данных номерах не видно и не слышно ремонта)
Здравствуйте. Летим к вам в октябре 25 года. Двое взрослых. И трое детей. Есть ли семейные номера или возможность поставить 6 летнему ребёнку кровать, но чтобы семья была в одном номере, сейчас я вынуждена бронировать два номера и это крайне не хорошо.

Здравствуйте! Фэмили номеров нет, расселение в нашем отеле максимально 2 взрослых + 2 детей.

И нет возможности поставить кресло кровать ребёнку?

Есть возможность поставить дополнительную кровать, но в номере максимум могут проживать 4 человека.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту ignatova001@yandex.ru

Здравствуйте! Отправила!
Здравствуйте. Вы не ошиблись:ремон бассейна до конца АПРЕЛЯ, не марта?

Здравствуйте! Перенесли дату

Возможно и в апреле не отремонтируют бассейн на первой линии, перенесут на май))))
Добрый день. Летим в ваш отель уже в 6 раз, хотелось бы узнать есть ли русскоговорящий представитель отеля, после ухода Анастасии и Анны (именно через такого представителя резервировали трансфер и решали иные вопросы). Заранее спасибо

Здравствуйте! Есть русскоговорящий сотрудник - гестрелейшн Алиса.
Можно уточнить какой трансфер вы резервировали?
Здравствуйте!Срезают ли браслеты сразу же после выселени? Возможно ли продлить номер до 17-00,если да то стоимость.Нужно будет 9 апреля.

Здравствуйте! Браслеты срезают сразу, выселение в 12:00. Есть возможность продлить номер (позднее выселение) до 18:00, цены на первой и второй линии отличаются, также продление зависит от заполненности отеля. Что бы узнать стоимость и продлить номер, заранее, подойдите на ресепшен.
Здравствуйте! Прочитали свежие отзывы туристов о отеле, там сейчас идёт ремонт бассейна, весь день сверлят, пыль кругом, впечатление об отдыхе у них испорчено. Пожалуйста, уточните, когда ремонт бассейна будет закончен?

вроде пишут в релизе отеля до 31 марта.

Здравствуйте! По данным на сегодняшний день, бассейн будет находиться на реконструкции до 20 Апреля 2025 года. Работы производятся ежедневно с 10:00 до 17:00.
Добрый день!Прилетаем в ваш отель 26 марта около 12 часов дня! Нам дадут сразу браслеты!?Мы можем пообедать и попить с дороги! К 26 марта будет работать бассейн на 1 линии,вопрос стоит очень остро т.к.уже решили перебронировать другой отель из-за этих существенных минусов! Бесплатные напитки по системе "Всё включено",только на баре у моря!Спасибо!

Здравствуйте! Да, вам сразу наденут браслеты и в 12:30 вы уже сможете пойти на обед. Бассейн будет на реконструкции до 20 Апреля 2025. Бесплатные напитки по системе «Всё включено» есть в баре на пляже и в баре у бассейна на второй линии.
Добрый день. Отдыхали на 2 линии вашей сети отелей,очень мало лежаков и зонтиков на пляже. Не планируется обновление и добавление? Планируем 1 линию.

Добрый день! В ближайшее время не планируется

Добрый день !! Ответьте на личное сообщение

Когда откроют бассейн для купания на первой линии?

Здравствуйте. Ведутся ли ремонтные работы в отеле сейчас?

добрый день. прошу предоставить информацию о категории отеля 4* или 5 *. На ресепшн т ...

Добрый день.
Покупали путёвку на 1линию в январе. Был отель 5***. сейчас везде 4***, ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда будет завершен ремонт главного бассейна в ...

А можно сменить отель с 1 линии на вторую по приезду? Не хочется жить с ремонтом рядо ...

Добрый день, прилетаем к вам 22.03, когда покупали путевку, говорили, что ремонт буде ...

Здравствуйте! Детский бассейн также находится на ремонте?

Здравствуйте. Едем с супругом в конце марта в ваш отель. Ремонт на первой линии будет ...

20 апреля уже можно будет купаться прям в бассейне? Прилетаем как раз 20.04 и не хоти ...

Здравствуйте, собирались прилететь к вам на следующей неделе. Но узнали что на террит ...

Здравствуйте. Летим к вам в октябре 25 года. Двое взрослых. И трое детей. Есть ли сем ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту ignatova001@yandex.ru

Здравствуйте. Вы не ошиблись:ремон бассейна до конца АПРЕЛЯ, не марта?

Добрый день. Летим в ваш отель уже в 6 раз, хотелось бы узнать есть ли русскоговорящи ...

Здравствуйте!Срезают ли браслеты сразу же после выселени? Возможно ли продлить номер ...

Здравствуйте! Прочитали свежие отзывы туристов о отеле, там сейчас идёт ремонт бассей ...

Добрый день!Прилетаем в ваш отель 26 марта около 12 часов дня! Нам дадут сразу брасле ...

Добрый день. Отдыхали на 2 линии вашей сети отелей,очень мало лежаков и зонтиков на п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Здравствуйте! Да, на стадии завершения