Questions and answers
All questions - 155
здравствуйте а заселение происходит и в 1 и во вторую линию ? т е нама бей моунтаин тот что на 2 линии он открыт ? или только в бич на первую линию заселяют ? если открыта 2 линия чем она хуже 1 ой ?
Добрый день! Работает ли СПА в отеле сейчас и требуется ли депозит при заселении в отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NAAMA BAY PROMENADE RESORT MANAGED BY ACCOR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр работает. Депозит не взимается."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Стоимость посещения тренажерного зала?
Оборудован ли тренажерный зал всем необходимым?

Насмешили. Зал не работает! В сауну надо заранее записываться. Записались- вход по одному! 10 мин просидела, даже не вспотела, 15 градусов в сауне!!!! Для туристов видимо не топят, экономят!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NAAMA BAY PROMENADE RESORT MANAGED BY ACCOR:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Тренажерный зал в отеле не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Сколько стоят 1 сутки проживания,все включено,номер стандарт на двоих? Хотим забронировать и оплатить в отеле.

Советую др.отель

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NAAMA BAY PROMENADE RESORT MANAGED BY ACCOR:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость проживания зависит от желаемой даты пребывания в отеле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.Бассейны подогреваются???

Нет, море теплее

Нет. Все на море греются

Нет

Сколько людей ходили ругались с ресепшн- не подогревают!!!!! Ужасный отель

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NAAMA BAY PROMENADE RESORT MANAGED BY ACCOR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Бассейны не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В основном ресторане разбавляют вино водой! Возмутительно! Первый раз столкнулись с таким отношением к гостям.

Про разбавленное вино,подтвержаю!

Разбовляют- это правда,даешь доллар -принесут концентрат-проверено- в ноябре было так

Хоть кто-то правду написал! Все алкогольные напитки (кроме пива) - отрава там!!!!!!! Возмутительно! Вино в рот взять не возможно! ЯД!!! 2 коктейля приготовили-выплюнула! Коктейли типа мохито-Платно! В соседнем отеле это все включено! Официанты просто ненавидят гостей а бармен на бармен на пляжном баре хам какого я еще нигде не видела! Бассейн люди множество раз просили подогреть- НЕТ! Ужасный отель! Безобразное отношение к гостям!
Добрый день.
Рассматриваем отдых в Вашем отеле продолжительностью от 2х недель декабрю-январь, ответьте пожалуйста на вопросы:
1) Будет ли программа в новогоднюю ночь и что планируется?
2) Увеселительная программа на новогоднюю ночь оплачивается отдельно?какая стоимость?
3) Сколько и какие детские бассейны подогреваются?до какой температуры?
4) в бассейнах с горками подогревается вода в самих горках и вода которая обливает отдыхающих или только вода внизу в самой ванне?
5) Что в детском меню у Вас представлено?
6) Работает ли сейчас СПА салон? какие сейчас цены на массаж и СПА?
7) Что из фруктов у Вас подается в декабре-январе?
8) Интернет в номерах платный или бесплатный?
Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Купили путевку в ваш отель, прилетим (2 взрослых и ребенок 1,5 года) из Актюбинска (Казахстан) 11 ноября около 12.30. Отдыхали в этом же отеле в январе 2020 года , нам понравилось практически все и поэтому без колебаний выбрали понравившееся нам место. Хотели бы попросить о двух вещах.
Первое - нам хотелось бы получить номер на первом (ground) этаже в двухэтажных корпусах, так как у нас полуторагодовалый ребенок и будет тяжело подниматься с ним на второй этаж. В прошлый раз нам любезно предоставлен номер в основном здании на втором этаже.
и вторая просьба - поменять песок на детской площадке на пляже. в прошлую поездку там был небольшой запах, словно детишки делали свои делишки в песочек. И заодно помыть домики и горки на детской площадке. Будет замечательно, если наши просьбы будут выполнены.
В ожидании прекрасного отдыха
Ролан Чанышев (Rolan Chanyshev)
rolan.dok@mail.ru
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 20 июня утром ( часов в 7). Как обстоят дела с ранним заселением????

Простите 20 сентября рано утром 2020г

До 11, пока не закроют завтрак про заселение забудьте
забронировали Ваш отель на 16 декабря 2020 года ,надеюсь пандемия не помешает,в декабре 2019 отдыхали на 2 линии в маунтан .что изменилось ? Бар только на пляже и у басеейна на 2й линии? Питьевую воду в номер не доставляют ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля NAAMA BAY PROMENADE RESORT MANAGED BY ACCOR:
"Здравствуйте, уважаемый Алексадр! Благодарим Вас за обращение. Бары работают. Питьевая вода предоставляется в номер только в день заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго дня! Будемо у вас в кінці серпня. Можна фото карти готелю? І який краще вибрати корпус, щоб було зручно
дякую
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.
Здравствуйте! Планируем отдых в отеле! При раннем приезде,до заселения,можно пользоваться какими-либо услугами - пляж,пляжные полотенца,завтрак? Спасибо!
Добрый день! Планируем бронировать отель MARRIOTT SHARM BEACH FRONT 5 * на Новогодние праздники. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом?
Правда ли, что в вашем отеле вынуждают туристов платить за несуществующий мини-бар? Или это был единичный случай?

Добрый день!
За мини-бар с нас ничего не просили. Не советую этот отель, после этого отеля, долго чувствовала себя попрошайкой (причем это я имею ввиду не спиртные напитки)!!!!!!

Ответ предоставлен SHARM EL SHEIKH MARRIOTT RESORT BEACH 5*, Reseption Amr: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар в номере не входит в стоимость проживания и оплачивается дополнительно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Марина, благодарю Вас за ответ. Речь вот о чем. Читала отзыв, люди этот мини-бар даже не открывали, то есть он изначально был пуст, а перед отъездом с них потребовали плату. Как часто в вашем отеле происходят подобные "недоразумения"? Можно ли в самом начале попросить освободить мини-бар и зафиксировать это в документах?

У них холодильники пустые!

Ответ на вопрос пришел больше, чем через год. :))
Ну да ладно. Все же мы выбрали этот отель и не пожалели.
Год назад мы были именно в этом отеле. Все понравилось, за исключением мелочей.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, нужно ли платить гостям отеля Marriott Resort Beach Side 5* за услуги: тренажерный зал, сауна, парная.
В этом отеле есть бассейн с подогревом? Есть ли сейф на рецепшн?

Ответ предоставлен SHARM EL SHEIKH MARRIOTT RESORT BEACH 5*, Reseption Amr: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля Marriott Resort Beach Side 5* могут посещать тренажерный зал, сауна, парная бесплатно. Бассейна с подогревом нет. Сейф есть в каждом номере. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Отдыхаем сейчас 21 мая 2019 года, подскажите, пожалуйста, почему работает только один ресторан,вместе заявленных в описании,почему на обед из мясо толькл курица и рыюа,почему из фруктов только персики и финики,все таредки пыстые и никто их не пополняет,почему на пляже нет перекусов,только напитки, почему бары,аля карты рестораны не работают? За что мы платим деньги за всё включено? На завтрак только один вид колбасы, 2 вида сыра? Отель заявляет себя 5*, по питанию на 3* еле тянет...как вернуть часть денег за такое скудное питание?

Добрый день! Деньги вы скорее всего не вернете, а так про отель много написано и было понятно, что очень скромненький отель+вечная очередь за всем (за водой, за пластмассовым СТАКАНЧИКОМ пива, за соком, спиртные напитками мне были не интерестны, хотя может их и выдают не лимитировано!!!)

Поддерживаю вас полностью!!!! Вернулась домой 3го января и до сих пор в шоке от "отдыха" в этом ужасном отеле!!!!!! Какие 5 звезд!? максимум 3!!! Отвратительный отель, сервис на нуле!!! Испортили отдых и празднование нового года!!!!
После этого отеля вообще ехать в египет больше не хочется!!!!
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала через туроператора ТЕЗ-тур в Вашем отеле 18.04.2019- 30.04.2019 MARRIOTT SHARM BEACH FRONT DBL+CHD Garden Room MR.REBROV SERHII 22.04.1960 FK №661125,MRS.USTINOVA TATYANA 31.01.1978EH №105468, INF. REBROV SERHII 24.07.2017 FM №784608. Огромная просьба - предоставить им номер для инвалида, если не получится, то номер на 1 этаже ближе к морю корпус, т.к. турист с больной ногой, ходит с палочкой и ребенок 1 годик.
Спасибо большое заранее. С уважением, Алевтина
Добрый день)В последнем отзыве пишут что везде нужно подписывать какие-то чеки?Что это?

Ничего страшного нет если они без цены, то есть нулевой чек.

здравствуйте а заселение происходит и в 1 и во вторую линию ? т е нама бей моунтаин ...

Добрый день! Работает ли СПА в отеле сейчас и требуется ли депозит при заселении в от ...

Стоимость посещения тренажерного зала?
Оборудован ли тренажерный зал всем необходимым ...

Здравствуйте! Сколько стоят 1 сутки проживания,все включено,номер стандарт на двоих? ...

Добрый день.Бассейны подогреваются???

В основном ресторане разбавляют вино водой! Возмутительно! Первый раз столкнулись с т ...

Добрый день.
Рассматриваем отдых в Вашем отеле продолжительностью от 2х недель декабр ...

Здравствуйте!
Купили путевку в ваш отель, прилетим (2 взрослых и ребенок 1,5 года) ...

Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 20 июня утром ( часов в 7). Как обстоят дела с ра ...

забронировали Ваш отель на 16 декабря 2020 года ,надеюсь пандемия не помешает,в дека ...

Доброго дня! Будемо у вас в кінці серпня. Можна фото карти готелю? І який краще вибра ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...

Здравствуйте! Планируем отдых в отеле! При раннем приезде,до заселения,можно пользова ...

Добрый день! Планируем бронировать отель MARRIOTT SHARM BEACH FRONT 5 * на Новогодние ...

Правда ли, что в вашем отеле вынуждают туристов платить за несуществующий мини-бар? И ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, нужно ли платить гостям отеля Marriott Resort Beac ...

Добрый день! Отдыхаем сейчас 21 мая 2019 года, подскажите, пожалуйста, почему работае ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировала через туроператора ТЕЗ-тур в Вашем оте ...

Добрый день)В последнем отзыве пишут что везде нужно подписывать какие-то чеки?Что эт ...
Подскажите пожалуйста те кто проживают в Марриотт Маунтейн во второй линии, могут пер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Только на первую линию,вторая не работает
В конце апреля и в начале мая вторя линия уже работала.
Со 2-й линии нужно раньше вставать чтобы прийти и занять места на пляже вот и всё