Здравствуйте! Впервые будем отдыхать в вашем отеле с 24 сентября в течение 9 ночей. Нас трое: 2 взрослых и ребёнок 5 лет. Наш рейс прилетает примерно в 7:00 утра. Подскажите, пожалуйста, можно ли заранее организовать раннее заселение, в том числе за дополнительную плату. Также будем очень признательны, если при наличии возможности нам смогут предоставить номер поближе к бассейну или морю. Для нас это особенно важно из-за режима ребёнка и дневного сна. Понимаем, что всё зависит от доступности номеров, и будем очень благодарны за помощь. Спасибо! С нетерпением ждём нашей первой поездки к вам. Dear Hotel Team, We will be staying at your hotel for the first time from September 24 for 9 nights. We are 2 adults and 1 child, aged 5. Our flight arrives at around 7:00 AM. Could you please let us know if early check-in can be arranged in advance, including for an additional fee? If possible, we would also greatly appreciate a room closer to the pool or the sea. This is especially important for us because of our child’s daily routine and daytime nap. We understand that this is subject to availability and would be very grateful for your assistance. Thank you very much. We are looking forward to our first stay with you! السادة فريق الفندق المحترمون، سنقيم في فندقكم للمرة الأولى ابتداءً من 24 سبتمبر ولمدة 9 ليالٍ. نحن شخصان بالغان وطفل عمره 5 سنوات. تصل رحلتنا حوالي الساعة 7:00 صباحًا. نرجو التكرم بإفادتنا إذا كان من الممكن ترتيب تسجيل وصول مبكر مسبقًا، بما في ذلك مقابل رسوم إضافية. كما سنكون ممتنين جدًا، إذا أمكن، لتخصيص غرفة قريبة من المسبح أو البحر. هذا الأمر مهم بالنسبة لنا بسبب روتين طفلنا اليومي وموعد نومه خلال النهار. نتفهم أن ذلك يعتمد على توفر الغرف، ونقدر كثيرًا أي مساعدة يمكنكم تقديمها. شكرًا جزيلًا لكم، ونتطلع إلى إقامتنا الأولى في فندقكم.

Здравствуйте,планируем отдыхать в вашем отеле в начале декабря . Подскажите,пожалуйста, где находится стол для настольного тенниса и сколько их? Шарики и ракетки у вас имеются или нет?В а-ля карт рестораны сколько можно посещений за 2 недели?В море глубина только у понтона или можно войти с пляжа и поплавать?Далеко ли идти по воде от береговой линии до момента,где уже можно плыть?

Добрый вечер) подскажите пожалуйста какого плана детская кроватка предоставляется в отеле ? это манеж или обычная деревянная кроватка если ребенок 6 месяцев

Подскажите пожалуйста,как по погоде и ветрам в середине ноября и есть ли детская анимация в это время?

Mega Room который с тремя кроватями 4я доп кровать предоставляется? если 2 взрослых и дети 11 и 15 лет

Здравствуйте, у туристки день рождения. Кому могу написать , чтобы отель распечатал поздравление от турагентства?

Здравствуйте, коллеги! Елизавета, менеджер турагентства Coral Travel, Уфа. Будем у вас в отеле с 10 по 20 октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать от вас индивидуальный трансфер с аэропорта до отеля? 3 взрослых + 1 ребенок (8 месяцев). Спасибо!

Добрый день!Приезжаем 2 октября в отель.Подогреваются ли бассейны в это время?

Добрый день! Буду отдыхать в вашем отеле с 6 сентября по 12 сентября 2026 . Подскажите, пожалуйста, сколько стоит продление номера с 12 часов до 18 часов на 12 сентября?Спасибо

День добрый! Подскажите пожалуйста по качеству wi-fi и покрытию на территории отеля. Информация в отзывах разнится, а мне это критически важно.

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 24.08.26 по 04.09.26 у нас ранний прилет и поздний выезд. Можно ли после выселения посещать пляж, ресторан . Имеется ли временная комната для переодевания и хранения вещей до выезда из отеля. Или есть возможность продлить время пребывания в своей комнате на несколько часов. За ранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Планируем к вам приехать на отдых с 10-19 сентября. С двумя детьми 5 и 6 лет. Есть ли детский клуб при отеле? И можно фото клуба, так как нигде не нашли фото. Спасибо!

Добрый день! Мы с семьей прилетаем к Вам в отель 12.07.2026. Будем проживать до 26.07.2026. У меня к Вам есть несколько пожеланий и вопросов. 1. Тур оператор,от которого мы прилетаем Fun&Sun сейчас испытывает трудности со всей своей системой бронирования,они не могут прислать нам ваучер на проживание, подскажите,пожалуйста, не возникнет ли у нас проблем при заселении,если у нас не будет бумажного ваучера? 2. Мы прилетаем рано,в отеле будем рано,прошу Вас по возможности предоставить нам номер раньше положенного времени, так как мы с 3 детьми,которым 9 лет,2 года и одна совсем маленькая (7 месяцев). 3. Прошу Вас подготовить нам номер на первом этаже,все по той же причине,трое детей,одна из них еще не ходит(будем с коляской),а так же нам возможно будет нужна дополнительная кровать,у нас номер категории «Мега». 4. Во время нашего отдыха у моего мужа будет день рождения-15.07.,буду признательна, если вы его поздравите(в другом отеле в Хургаде ему подарили кружку с символикой отеля). Спасибо,что дочитали мой длинный текст. Надеюсь Вам удастся выполнить мои пожелания. С уважением, турагент Курносова Ксения Писала на почту отеля,но ответ не получила .

Здравствуйте! У вас есть детская площадка? И какие мероприятия проходят в детском клубе?

Здравствуйте, выбрали Ваш отель для первой совместной поездки. Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли в отеле комплимент для молодоженов? Хорошего дня!

Какие фрукты есть в ресторане? Арбузы, манго, дыни, клубника есть?

Здравствуйте. Появилась ли в отеле дискотека или ночной клуб? В паб victoria не проводятся они?

Добрый вечер ,разрешено ли курение на балконе ? Спасибо

Здравствуйте. Возможно ли заселение 2 взрослых и три ребёнка в один номер? Достаточно 2кровати 1.5+ 2 дополнительно. Или одна большая и две дополнительно.

Здравствуйте, вода в водных горах подогревается? В феврале?

Добрый день! Прилетаем 26.04.2026г. по 06.05.2026г. Подскажите пожалуйста, тапочки будут в номере стандарт?

Добрый день! Аквапарк (водные горки 5 штук) разрешены детям от какого возраста (или от какого роста)?

Правильно ли я поняла? В номере будет две односпальные стационарные кровати(кстати, какого они размера?) уже находящиеся в номере и будет предоставлены ещё одна дополнительная кровать? Так как на одной кровати Кингсайз и одной дополнительной кровати невозможно размещение вчетвером.

Добрый день выбираем вариант размещения в вашем отеле 2 взр. + 2 ребенка 5 и 8 лет. Будут ли предоставлены в номер делюкс 2 доп. кровати для детей или только одна?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номере категории mega, где 3 одноместные кровати, предоставляется четвёртая дополнительная?