Questions and answers
All questions - 119
Здравствуйте! Приобрели тур в ваш замечательный отель. Скажите, пожалуйста, при сдаче номера (выезд) снимаютя ли браслеты и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля до выезда из него (запланирован выезд примерно в 17:00, а с нами будут дети)?
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель. Есть ли привилегия,если уже один раз отдыхали в отеле сети Санрайз. Спасибо

Уважаемая Наталия!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Обратите внимания, что для постоянных гостей сети отелей SUNRISE предусмотрен комплимент в виде фруктовой тарелочки в номер по заезду. После оплаты тура, пожалуйста, пришлите Ваши точные данные на английском языке и дату заезда на info.alb@sunrise-resorts.com.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Есть ли защита от акул?

Уважаемая Юлия!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Акула не сможет к нам приплыть, вход в море пологий, затем небольшая глубина, потом типо островка, потом опять глубина, потом опять островок и в конце пирса уже глубина, открытое море.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день!
Скоро приедем к Вам на отдых!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле теннисные корты? Если да, то платно или бесплатно? Спасибо!

Уважаемый Гость!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимание, что в отеле нет теннисного корта, но можно бесплатно поиграть в настольный теннис.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Добрый день, подскажите пожалуйста, бар на пляже платный? и там только напитки или есть еще перекус? Спасибо)

В этом отеле всё бесплатно! Бар на пляже с алкогольными и безалкогольными напитками, а на бассейне бар с напитками и перекусом : картошка фри , гамбургеры. И в аквапарке тоже делают фастфуд и напитки. Всё друг от друга в минуте хотьбы.

Уважаемая Светлана!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Бар на пляже - Chiringuito Beach Bar, бесплатный, с 10:00 до 21:00, только напитки. Перекус (снеки) в баре у бассена - Island Pool Bar и в аквапарке, с 12:00 до 17:00.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, планируем отдых в отеле с 25.04, бассейн в этот период подогревается для малышей? Какая его температура? И хороший ли сигнал Wi-Fi на территории отеля и в номере, хватит ли его для просмотра мультиков?

Уважаемая Анастасия!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимание, что бассейн будет подогреваться до конца апреля (температура от 28 до 30 градусов, в зависимости от погодных условий). Wi-Fi хороший на всей территории отеля и в номерах.
Будем рады видеть Вас!
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день,прилетаем в Ваш отель поздно вечером, прилет после 20.00, с 2мя детьми,подскажите будет ли какой-то перекус для нас,тк целый день в дороге будем?

Уважаемая Татьяна!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Обратите внимание, что в Гланом ресторане есть поздний ужин до 00:00.
Будем рады видеть Вас!
С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Добрый день, рассматриваем для отдыха Ваш отель, подскажите пожалуйста какой номер при бронировании нужно выбирать, чтобы заселиться ближе к морю? есть ли отливы? и часто ли кормят морепродуктами (крабы, креветки и тд.)

Уважаемая Светлана!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Категория Deluxe beach front будет у самого пляжа.
Отливы есть, но не сильно мешают плавать, есть пирс сразу на глубину.
Раз в неделю в Главном Ресторане рыбный ужин.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 31.03.2024, номер Стандарт с видом на сад. Хотелось бы заранее узнать, куда выходят окна такого номера. Только во внутреннюю часть территории отеля где бассейн или есть окна снаружи. Хотелось бы выбрать номер, где не шумно по вечерам. И ещё вопрос: есть ли в номере чайник? Надеюсь получить ответ до отъеэда. Заранее благодарю.

Уважаемый Андрей!
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Все номера выходят окнами только на внутреннюю территорию отеля, во всех номерах есть балкон или терраса. В каждом номере есть чайный набор, бесплатно.
Заселение происходит при наличии свободных номеров на день заезда согласно ваучера, но по возможности мы постараемся учесть все Ваши пожелания.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Как обстоят дела с анимацией - так же ее проводят на французском или на русском тоже? В детском клубе аниматор русскоговорящий есть? Это важно для моего ребенка, спасибо!

Доброе утро Уважаемая Юлия,
Теплые приветствия от курортного отеля Sunrise Alma Bay Resort.
Анимационная команда говорит на Английском, Арабском, Русском, Немецком и Испанском языках.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в День рождения предусмотрен комплимент от отеля?

Доброе утро Уважаемая Надежда,
Теплые приветствия от курортного отеля Sunrise Alma Bay Resort.
Конечно, мы поздравляем именинника в День Рождения тортиком, по желанию гостей - в номер, главный ресторан, вечернее анимационное шоу или по выбору в один из А Ля карт Ресторанов (Итальянский или Азиатский).
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите по питанию, какие виды мяса бывают на обед и ужин? Что подают в снэк-барах на перекус? А также есть ли сок пакетированный или свежевыжатый? Спиртные напитки пиво подаётся в бутылках?

Уважаемая Ольга!
На обед и ужин готовят блюда из говядины и курицы. С 12:00 до 17:00 в баре у бассейна подают гамбургеры, пиццу, картошка фри и мороженое. С 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00 в Лобби баре - время чая (булочки, пончики). Пиво, баночное, наливают в стаканы.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле. Где ловит, а где нет?

Здравствуйте. Довит на всей территории. И в номере, и на территории. Зря купила сумку в аэропорту:)

Уважаемая Ольга!
Спасибо, Анастасия уже ответила.
Интернет ловит на всей территории отеля, так же в номерах, сигнал хороший.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Номер стандарт расположен в дополнительном корпусе, как это далеко от основного? Прошу прислать карту отеля на почту lobanova.o@gmail.com.

Уважаемая Ольга!
Карты отеля нет, отправила Вам фото на указанный адрес.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Доброго времени суток! Планируем посетить Египет в апреле, рассматриваем Ваш отель, есть 2 вопроса - нет ли медуз в апреле на побережье отеля и как дела обстоят с питанием? В отзывах есть абсолютно противоположные мнения - от хороших до "есть нечего", поэтому хотела бы узнать подробнее по мясным блюдам и фруктам. Спасибо!
Буду так же благодарна ответам туристов, недавно посетивших этот отель в 2024 году

Уважаемая Юлия!
Медуз нет. В настоящее время в отеле работает 2 ресторана А ля карт (Китайский и Итальянский, посещение бесплатно, безлимитно), основной ресторан. Питание достаточно разнообразное для отеля 4*.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Скажите, что есть за территорией отеля? Магазины, аптеки? Вообще погулять? Или только ехать на такси?
Выдают ли по запросу халаты и тапочки?
Браслеты одевают сразу по приезде в отель или надо ждать 14.00? И снимают ли их в 12.00 в день отъезда?

Уважаемая Ирина!
На территории отеля есть магазины и аптека. Также в шаговой доступности (20 минут) находится торговый центр Senzo Mall, гипермаркет и Гранд Аквариум. К сожалению, халаты и тапочки не предоставляются. Браслеты одевают сразу по приезду и не срезают в день отъезда.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день. Подскажите, рассматриваем ваш отель для отдыха в августе- сентябре. Планируются ли на этот период какие-либо ремонтные работы?

Уважаемая Ольга!
Все основные работы уже завершены.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличаются номера Standard от Deluxe

Уважаемая Ирина!
Различий нет.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Доброго дня. Появилась ли детская горка для самых маленьких? Можно её фото выложить?
Также хотелось бы увидеть фото от отеля по всему новому, что появилось в этом году.
Заранее спасибо

Утро доброе! О горке не знаю (уехали 27.08.23). При нас, где выдают полотенца на пляже монтировали оборудование wifi. Будет работать и на пляже. Убрали моечную колонку около. Теперь только по бокам. Начали понемногу завозить стройматериалы для полной реконструкции бара на пляже. С уважением.

Здравствуйте! Приобрели тур в ваш замечательный отель. Скажите, пожалуйста, при сдаче ...

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель. Есть ли привилегия,если уже один раз от ...

Добрый день! Есть ли защита от акул?

Добрый день!
Скоро приедем к Вам на отдых!
Подскажите, пжл, есть ли в отеле теннис ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, бар на пляже платный? и там только напитки или ес ...
Здравствуйте, планируем отдых в отеле с 25.04, бассейн в этот период подогревается дл ...

Добрый день,прилетаем в Ваш отель поздно вечером, прилет после 20.00, с 2мя детьми,по ...

Добрый день, рассматриваем для отдыха Ваш отель, подскажите пожалуйста какой номер пр ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 31.03.2024, номер Стандарт с видом на сад. Хотелось бы ...

Добрый день! Как обстоят дела с анимацией - так же ее проводят на французском или на ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в День рождения предусмотрен комплимент от отел ...

Добрый день! Подскажите по питанию, какие виды мяса бывают на обед и ужин? Что подают ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с интернетом в отеле. Где ловит ...

Добрый день! Номер стандарт расположен в дополнительном корпусе, как это далеко от ос ...

Доброго времени суток! Планируем посетить Египет в апреле, рассматриваем Ваш отель, е ...
Здравствуйте! Скажите, что есть за территорией отеля? Магазины, аптеки? Вообще погуля ...

Добрый день. Подскажите, рассматриваем ваш отель для отдыха в августе- сентябре. План ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличаются номера Standard от Deluxe

Здравствуйте
У вас ремонты закончились?
Вода будет в бассейне?

Доброго дня. Появилась ли детская горка для самых маленьких? Можно её фото выложить?
...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемый Гость!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимания, что номер необходимо сдать до 12:00, браслеты не срезают и Вы можете пользоваться инфраструктурой отеля.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день, браслеты не снимают. У нас был выезд в 17) пользовались всем в обычных условиях. Очень доброжелательный там весь персонал!
Добрый день, браслетики мы сняли по приезду домой и оставили на память😊а так пользовались всем после сдачи номера - море, бассейны, питание.
Огромное спасибо всем ответившим! Скоро приедем!