Questions and answers
All questions - 119
Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , есть ли удобный (плавный) спуск в бассейн по обычным ступеням(для того, чтобы можно было поплавать взрослому человеку , с особенностями здоровья, а не детям в мелком бассейне )) ,типа как в подъезде ступени или лестница в ресторане)).
А не по вертикальным металлическим лестницам, ведущим сразу на глубину.
Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном корпусе?
2- Есть лифт в главном корпусе?
3- Подняться в ресторан главного корпуса возможно только по лестницам или на лифте тоже?
4- При заезде с сыном вдвоем, возможно ли размещение на 2 раздельных кроватях, а не на одной двуспальной?
Благодарю.

Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от SUNRISE Alma Bay Resort.
1. В главном здании нет гостевых комнат
2. Лифт в главном корпусе есть
3. В ресторан можно подняться как по лестницеб так и на лифте
4. размещение на 2х отдельных кроватях возможноб в зависимости от наличия номеров с отдельными кроватями. Пришлите пожалуйста ваш ваучер чтобы мы могли передать ваше пожелвние в соответветствующий отдел.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой Центр
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодное время (ноябрь)?

По информации аниматора Елены, вода в зимнее время подогревается во всех бассейнах

Уважаемый Константин!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что все бассейны подогреваются с ноября по апрель.
С Уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду с подругой в марте 2025 Выбрали ваш отель по ее положительным отзывам (она в вашем отеле в 2017 году) Хочу сделать ей приятное и обрадовать комплиментом отеля за повторное посещение и отличные рекомендации друзьям

Уважаемая Разиля!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что повторным гостям мы отправляем фруктовую тарелочку в номер.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?

Уважаемая Олеся!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что бассейны уже подогреваются.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Подогреваются ли бассейны в декабре ? Холодное ли море в этом месяце ?

Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что все бассейны подогреваются в зимнее время, море примерно 20 градусов.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день, подскажите пожалуйста контакты , по которым можно узнать стоимость и наличие свободных номеров в отеле (для бронирования на прямую). Спасибо.

Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что вы можете найти выгодные цены и предложения на нашем веб-сайте (www.sunrise-resorts.com).
Кроме того, вы можете воспользоваться эксклюзивными скидками, если вы разблокируете частные предложения, зарегистрировавшись на нашем веб-сайте
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день!Подскажите в номере есть утюг или выдают по просьбе на ресепшене.Эта услуга платная или нет?

Уважаемая Эльвира!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что утюг и гладильная доска предоставляются в номер бесплатно по запросу на Ресепшене.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какая программа планируется на Новый год?

Уважаемая Ольга!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что Новогодняя программа в настоящее время находится в стадии разработки.
Просим Вас связаться с нами по данному вопросу ближе к декабрю.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли одноместное размещение? Хочу приехать в одиночку.

Уважаемая Ирина!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что в двухместном номере возможно проживание одного человека.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте!
Есть ли где погулять вечером за пределами отеля?

Добрый день.
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что на территории отеля есть несколько магазинов. Также в 20 минутах ходьбы находится большой торговый центр Сензо молл, в 15 минутах ходьбы шопинг центр Антон. На такси можно поехать погулять в центр Хургады (примерно 20 минут езды)
С Уважением,
Администратор отеля Настя.
Здравствуйте! В какую стоимость водный спорт в отеле? И доступно ли для детей или только 18+?

Уважаемая Маргарита!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Обратите внимание, что в отеле есть дайвинг и аква центр, за дополнительную оплату, цены Вы можете уточнить по приезду в отель. Так же есть аквапарк, бесплатно для гостей нашего отеля, дети должны находиться под присмотром родителей.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день!
Есть ли на территории отеля продажа сим-карт с интернетом?
Или поблизости с отелем.
Спасибо!

В отеле сим-карты не продают. Можно проехать в торговый центр Сенсо Мол и там купить.

Уважаемая Юлия!
Обратите внимание, что в отеле достаточно хороший WIFI. При необходимости сим-карту можно приобрести в торговом центре Senzo (обязательно надо будет взять загран паспорт с собой!), недалеко от отеля.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Планируем посетить отель после 20.06.2024.
Хотелось бы уточнить, какие алкогольные коктейли входят в all inclusive?
Есть ли на баре такая распечатка (например, пина колада, куба либре и пр.) ?
Есть ли сауна/хамам и какие условия для посещения?
Дискотека после вечернего шоу только для взрослых?
Может ли ребенок 9-10 лет тоже потанцевать там какое-то время?
С нетерпением ждём нашего пребывания в отеле 🌸

Уважаемая Юлия!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort.
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
1) Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы посмотреть меню баров - https://app.sunrise-resorts.com/#/categories/ALBSR
2) Обратите внимание, что услуги спа за дополнительную оплату.
3) Официально дискотека доступна для гостей старше 18 лет.
С нетерпением ждем скорейшей встречи с Вами!
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Ваш отель уже полностью перешёл на систему Sunrise или будут какие-либо изменения (питание, анимация), если да - то какие? Будут ли заменены на новые лежаки у главного бассейна и увеличено их количество?
2) Для снек-перекуса работает бар на пляже? Какой ассортимент и в какое время там доступен? Мороженное в отеле только собственного производства из автомата или есть фабричное?
3) Будет ли организован в общественных местах просмотр трансляций матчей Чемпионата Европы по футболу 2024, если да - то в каком месте и на каком экране?
4) При позднем выезде какой сервис отель предлагает отдыхающим после сдачи номера - есть ли комната для хранения вещей, комната для переодевания и принятия душа (где всё это расположено)?

Уважаемый Гость!
Теплые приветствия от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
1) Отель полностью перешел под управление SUNRISE в ноябре 2023 года. Лежаки частично заменены, проблем с нехваткой нет, для гостей их достаточно.
2) Обратите внимание, что перекусы (картошка фри, бургеры, хот-доги или пицца, меню меняется) доступны с 12:00 до 17:00 в баре у бассейна и в аквапарке. Мороженое - из автомата в баре у бассейна.
3) Для просмотра трансляций матчей Чемпионата Европы по футболу 2024 будут организованы специальные места в Главном здании на стандартных экранах.
4) Освободить номер нужно до 12-00, продлить номер можно (утром в день выезда, при наличии свободных номеров) за дополнительную плату (30 евро до 18:00), пользоваться всей инфраструктурой отеля по системе все включено (браслеты мы не срезаем) и пляжными полотенцами можно до выезда, вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения (на ресепшене) и перед автобусом получить номер (при наличии свободных номеров) для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Едем к вам....У нас 2 вопроса: 1) если у нас забронирован номер deluxe, при въезде в отель какая доплата за семейный двухкомнатный номер ( если будет не занят)? 2) есть ли в номерах сушилки для полотенец ( с натянутыми струнами)?

Уважаемый Гость!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимание, что смена номера c Делюкс (стандартный) на Мега семейный номер будет стоить 30 $ за ночь.
Обратите внимание, что по возможности мы предоставим сушилку в номер, по запросу на Респешен.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Забронировали mega family room, подскажите пожалуйста, там 2 санузла или один? И что он из себя представляет, ванна или душевая? В санузлах был ремонт?
И второй вопрос, можно ли продлить номер, если выезд поздний?

Добрый день Уважаемая Регина,
Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимание, что Mega Family Room (это 2 спальни с двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями, соединен дверью и ванная комната с душем - 70 м²), расположена на первом или втором этаже, с террасой или балконом. Все номера обновлены, в ванный проведен капитальный ремонт.
Продление номера (по возможности отеля, при наличии свободных номеров) происходит накануне отъезда, на респешене, до 18:00 - 30 евро.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нас 4 человека, если мы купим два номера на 2+2, по факту можно ли будет заселиться 3+1 к примеру?

Уважаемая Елена!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Обратите внимание, если Вы забронируете два номера на 4х человек, по заезду мы предоставим номера, согласно ваучерам, но проживать Вы можете как захотите.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Добрый день!
В мае собираемся к Вам в отель, оформили стандартный номер, нас 2 взрослых и 2 детей, подскажите, можно ли будет при заселении улучшить номер до семейного? Если да, то сколько это будет стоить?

Уважаемый Руслан!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Благодарим за выбор нашего отеля. Мы будем рады видеть Вас!
Обратите внимание, что смена номера c Делюкс (стандартный) на Мега семейный номер будет стоить 30 $ за ночь.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель детский горшок? И предусмотрено ли дополнительное место для ребенка в стандартном номере?

Уважаемая Александра!
Солнечный привет от курортного отеля SUNRISE Alma Bay Resort!
Обратите внимания, что детских горшков нет. Дополнительная кровать и/или детская кроватка предоставляется бесплатно, по запросу на Ресепшене.
С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Здравствуйте, есть вопрос по бассейнам в Sunrise Alma Bay Resort 4*:
интересует , ес ...

Здравствуйте. У меня несколько вопросов:
1- Есть ли номера для проживания в главном ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в зоне аквапарка в холодн ...

Здравствуйте. Какие комплименты от отеля возможны при повторном посещении отеля? Еду ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда начинается обогрев бассейнов на улице?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Подогреваются ли бассейны в декабре ? Холодное ли ...

Добрый день, подскажите пожалуйста контакты , по которым можно узнать стоимость и нал ...

Добрый день!Подскажите в номере есть утюг или выдают по просьбе на ресепшене.Эта услу ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какая программа планируется на Новый год?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли одноместное размещение? Хочу приеха ...

Здравствуйте!
Есть ли где погулять вечером за пределами отеля?

Здравствуйте! В какую стоимость водный спорт в отеле? И доступно ли для детей или тол ...

Добрый день!
Есть ли на территории отеля продажа сим-карт с интернетом?
Или поблиз ...

Добрый день! Планируем посетить отель после 20.06.2024.
Хотелось бы уточнить, каки ...

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов:
1) Ваш отель уже полность ...

Здравствуйте! Едем к вам....У нас 2 вопроса: 1) если у нас забронирован номер deluxe ...

Здравствуйте! Забронировали mega family room, подскажите пожалуйста, там 2 санузла ил ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нас 4 человека, если мы купим два номера на 2+2, ...

Добрый день!
В мае собираемся к Вам в отель, оформили стандартный номер, нас 2 взрос ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предоставляет ли отель детский горшок? И предусмотр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.