Questions and answers
All questions - 2 262
11.02.2025
17:45
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по погоде, собираемся лететь 6 марта,рассматриваю ваш отель, насколько ветрено?
Заранее благодарю 🙏🏻
10.02.2025
17:21
Здравствуйте.
В сети PICKALBATROS не первый раз и можно пожалуйста попросить разместить в хорошем номере с отличным видом на море(ну или хотя бы частично🤭), и на 2 этаже.
У нас поздний заезд 1.03.
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
11.02.25
15:59
Здравствуйте, Уважаемая Илона!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Укажите, пожалуйста, данные резервации (фамилии и номер ваучера).
С уважением Леся, Представитель отеля
Ilona
Riga Турист
13.02.25
15:39
Здравствуйте Леся можно пожалуйста вас попросить о помощи в заселении мы прилетаем 1.03 вечером. Если возможно то пожалуйста два номера рядом 2 этаж с видом на море.
Номер ваучера : 62177 и
RN386545
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
13.02.25
15:47
Здравствуйте, Уважаемая Илона!
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
Также любезно информируем Вас, что услуга повышения категории номера не является гарантированной и будет зависеть от загрузки и возможностей отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
09.02.2025
19:59
Добрый вечер. Отдыхаем с ребенком в вашем отеле, номер 3206, расстроило, что в СПА платные хамам, сауна и джакузи. Что можно сделать ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
10.02.25
12:23
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
СПА, которое находится на территории отеля предоставляет услуги за дополнительну. плату. Спорт зал можно посещать бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
Cветлана
Moscow Турист
10.02.25
13:55
Жаль, что не смогли нам помочь, и мы ошиблись выбором ( отель далеко не дешевый, рекомендовать не буду
07.02.2025
12:25
Добрый день. Едем к Вам в отель и в Египет впервые. По возможности попросим предоставить 2 номера рядом на первом этаже с видом на море (если это возможно)
Номера ваучеров: 11274772, 11274773
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.25
15:24
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
06.02.2025
21:51
Добрый вечер. Едем к Вам на отдых с 12.02.2025. Подскажите, пожалуйста, возможен ли ранний заезд? Самолет прилетает в 03:30. Мы с маленьким ребёнком. Сколько стоит услуга раннего заезда?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.25
15:18
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность и свободные номера - ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
По приезду в отель (если в отеле будут свободные номера - то есть не гарантированно) ресепшн может предложить оплатить дополнительные сутки (это будет актуальная в день заселения цена на прямое бронирование отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
06.02.2025
18:52
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Номера Стандарт и Делюкс чем отличаются?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
07.02.25
16:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.02.2025
11:16
Подскажите, во настоящее время ведутся строительные работы на территории отеля? И если да, в каких именно локациях?
Наташа
Bryansk Турист
06.02.25
11:45
Только приехали оттуда, на территории отеля никаких строительных работ нет! Строится отель по соседству, но это было видно только в конце пляжа и вообще не слышно нигде!
06.02.2025
10:52
Здравствуйте собираемся в Ваш отель в марте. Подскажите аквапарк будет работать?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.02.25
13:12
Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Наш аквапарк работает круглый год.
С уважением Леся, Представитель отеля
05.02.2025
22:42
Добрый вечер! У ребенка в наш отдых будет день рождения, есть ли услуга поздравления и сколько будет стоить?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
06.02.25
13:13
Здравствуйте, Уважаемая Альбина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ко Дню рожденя отель в подарок предоставляет торт ( в номер или ресторан - на выбор гостей).
Для организации поздравления просим Вас заранее подойти к представителям гостевого сервиса на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.02.25
16:04
Уваажемая Ирина,
Мы обрабатываем территорию от комаров, и при необходимости фумигатор и спрей предоставляем в номер бесплатно (по запросу на ресепшн).
С уважением Леся, Представитель отеля
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012.
Добрый день! Леся, в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012. Если можно, хотим в номера 8112, 8113 рядом. Именно в 8000 корпусе
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.02.25
16:06
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Пожалуйста, уточните дополнительно еще фамилии гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.02.25
16:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . Проживание с 4 февраля. Есть возможность заселиться раньше - до 14 часов?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
01.02.25
16:25
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем и зависит от наличия свободных номеров).
Также вы сможете бесплатно пользоваться территорией отеля, барами и ресторанами до заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( 7 и 11 лет) , как точно будут размещаться дети?
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. место: в номере максимально предоставляется одна дополнительная кресло-кровать (размером 90 см х 180 см) или раскладная софа (размером 150 см х 180 см).
Возможно ли запросить поставить доп кроватку для ребенка 2-х лет ? за доп плату ?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
30.01.25
17:38
Детская кроватка (по типу манежа) предоставляется в номер бесплатно, по запросу на ресепшн.
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* могут пользоваться ресторанами Pickalbatros Palace Resort и наоборот ? И такой же вопрос по пляжу , они смогут находится на одном или у каждого отеля свой участок ? Гости летят двумя компаниями, хотели бы есть в одних ресторанах .
И также вопрос про детский клуб , у каждого отеля он свой?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.25
15:58
Здравствуйте, Уважаемая Саша!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, но у них есть отдельный детский клуб ALBA.
Любезно информируем, что для гостей отеля будут общими (независимо от концепции):
- 5 ресторанов по системе"шведский стол" и снек бар на пляже
- все бары
- Аквапарк и бассейны
- Пляж
Отдельными являются (в зависимости от концепции отдыха) аля карт рестораны и детские клубы.
С уважением Леся, Представитель отеля
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina.Voynya@tplusgroup.ru?
И какая погода в середине февраля?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.25
15:55
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Какая погода в начале марта? На сколько сильный ветер? Чтоб понимать какую одежду брать?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
28.01.25
13:31
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ксения
Chelyabinsk Турист
03.02.25
08:59
Леся, добрый день. А подскажите пожалуйста у нас вылет обратно поздний в 22:30, возможно ли продление номера? Сколько это стоит? И возможно ли рассчитывать на ланч бокс в дорогу?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
04.02.25
11:07
Уважаемая Ксения!
Услуга продления номера до 18:00 стоит 95$ (за комнату). Также данная услуга не является гарантированной и зависит от загрузки отеля -то есть наличия свободных номеров.
После выселения из номера в 12:00 можно бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, а также барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прилетаем 01.02.2025 в 9 утра. У нас забронировано четыре номера. Можно заселить нас всех в один корпус с ремонтом? И есть ли возможность раннего заселения хотя бы в один номер (у нас маленький ребенок, 2 года). Есть ли горшки для детей?
Вот наша бронь: 10917816 Рогожин Сергей, Закорецкая Виктория, Рогожина Вероника (ребенок)
10917318 Закорецкий Андрей, Закорецкая Ирина
10917336 Закорецкий Сергей, Закорецкая Светлана
10917847 Чечин Валерий, Чечина Ольга, Чечин Михаил.
Заранее вас благодарим!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.01.25
13:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
20.01.25
15:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наташа
Bryansk Турист
21.01.25
12:18
Уважаемая Леся, большое спасибо за ответ! Будем отдыхать в вашем отеле с 26.01 по 03.01 семьей 4 человека (Matiushin Pavel, Iashchenko Natalia, Matiushina Lidiia, Proshin Vladislav. Забронировали 2 номера у туроператора FUN&SUN. Леся, очень большая просьба, по возможности, поселить рядом или хотя бы на одном этаже, в номерах с ремонтом и хорошим видом. Мы с мужем в 2023г. отдыхали в сети Pickalbatros отель "Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*", на этот раз выбрали ваш отель, а вот дочь с мужем впервые в Египте, хочется чтобы не разочаровались. Леся, подскажите еще по погоде и температуре воды, раньше в этот период не отдыхали, хочется понимать, какие брать вещи. Заранее благодарю!
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
21.01.25
12:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наташа
Bryansk Турист
24.01.25
17:47
Леся добрый вечер! Еще один бытовой вопрос, подскажите пожалуйста, зубная паста и щетка есть в наборе мыльных принадлежностей?
Представитель отеля Palace Resort
Hotel representative
24.01.25
17:50
Наталья, добрый день!
Зубной набор предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшн (или у сотрудника по уборке номера).
11.02.2025
17:45
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по погоде, собираемся лететь 6 марта,рассматрива ...
answer
10.02.2025
17:21
Здравствуйте.
В сети PICKALBATROS не первый раз и можно пожалуйста попросить разме ...
answers
09.02.2025
19:59
Добрый вечер. Отдыхаем с ребенком в вашем отеле, номер 3206, расстроило, что в СПА п ...
answers
07.02.2025
12:25
Добрый день. Едем к Вам в отель и в Египет впервые. По возможности попросим предостав ...
answer
06.02.2025
21:51
Добрый вечер. Едем к Вам на отдых с 12.02.2025. Подскажите, пожалуйста, возможен ли р ...
answer
06.02.2025
18:52
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператор ...
answer
06.02.2025
11:16
Подскажите, во настоящее время ведутся строительные работы на территории отеля? И есл ...
answer
06.02.2025
10:52
Здравствуйте собираемся в Ваш отель в марте. Подскажите аквапарк будет работать?
answer
05.02.2025
22:42
Добрый вечер! У ребенка в наш отдых будет день рождения, есть ли услуга поздравления ...
answer
04.02.2025
15:38
Есть ли в отели комары?
answer
04.02.2025
15:14
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми ...
answer
03.02.2025
11:41
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
answer
31.01.2025
17:51
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . П ...
answer
30.01.2025
17:07
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( ...
answers
28.01.2025
17:29
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. мес ...
answer
28.01.2025
15:39
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* ...
answer
28.01.2025
13:49
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina ...
answer
26.01.2025
18:45
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур операто ...
answers
21.01.2025
13:33
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прил ...
answer
19.01.2025
20:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператор ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Погода может меняться, и также может быть немного ветрено.
С уважением Леся, Представитель отеля