Questions and answers
All questions - 852
13.07.2022
12:40
Добрый день! Можно ли приехать в ваш отель на 3 недели с маленькой собачкой?
10.07.2022
15:02
Добрый день! Собираемся к вам в августе, подскажите, пожалуйста, можно ли купаться в море после трагедии с акулой? Есть ли у отеля защитные сетки в море?
Rixos Management
Hotel representative
11.07.22
13:22
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса разрешите сообщить, у нас есть специальные защитные ограждения от акул и лайф гард расставлен по периметру для подстраховки. Все под контролем. Приезжайте отдыхать
С уважением
Любовь Фаустова
Asst Guest Relations manager
06.06.2022
20:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста , к вам летят наши туристы семья с детьми от библио глобус с 10 июня на 14 ночей. Номер SUPERIOR SUITE WITH POOL & SEA VIEW на фамилию SEROPIAN. Подскажите , есть ли межкомнатная дверь в данной категории? И уточните про лифт в корпусе,есть ли он ? И туристы очень хотели номер Executive Family Suite. Но он был на стопе. Возможно ли им сделать апгрейд с доплатой на месте?
Rixos Management
Hotel representative
07.06.22
13:15
Добрый день уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы гости остались довольны всем, что мы предлагаем, разрешите сообщить на территории нашего отеля нет зданий с лифтом. В номере категории SUPERIOR SUITE WITH POOL & SEA VIEW нет межкомнатных дверей и дверей в ванной комнате тоже нет. В номере Executive Family Suite есть межкомнатная дверь , но данная категория номера располагается исключительно на верхних этажах и , как я уже указала ранее на территории нашего отеля нет лифта.
Если у Вас еще возникнут вопросы , пожалуйста пишите либо сюда, либо к нам на почту.
С уважением
Любовь Фаустова
Asst Guest Relations Manager
18.02.2022
13:28
Здравствуйте. Интересует RIXOS PREMIUM MAGAWISH SUITES & VILLAS 5*, номер Lagoon Deluxe Suite. Есть ли межкомнатная дверь? У нас 4 туриста (3+1 ребенок) ставится ли дополнительная кровать для ребенка 6 лет? Спасибо.
Rixos Management
Hotel representative
19.02.22
11:45
Добрый день, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за внимание к нашему отеля. Относительно Вашего вопроса разрешите сообщить. В данной категории номера есть межкомнатная дверь и для третьего взрослого предоставляется дополнительная кровать , а для ребенка 6 лет выделяется диван кровать.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите
С важением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
16.02.2022
20:51
Добрый день. Скажите пожалуйста, проводится ли праздничное мероприятие в отеле на 8 марта и 15 марта?? Спасибо
Rixos Management
Hotel representative
17.02.22
20:00
Здравствуйте!
Официально нет.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
07.02.2022
20:44
Подскажите бассейн где 30 см для детей. Заход плавный , глубина нарастает постепенно ? Или по всему периметру 30см? Или есть ступеньки для захода. Очень мало информации о детских бассейнах видео фото ничего нет)
Rixos Management
Hotel representative
10.02.22
12:22
Добрый день, уважаемая Наталья!
Детский бассейн с глубиной 30 см
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.02.2022
16:06
Спасибо большое за ответ.приедим к вам 22.02 надеемся на шикарный отдых
Rixos Management
Hotel representative
06.02.22
22:21
Добрый вечер , Марина!
С удовольствием встретим Вас у нас.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
05.02.2022
17:14
Здравствуйте скажите а как примерно погода в 20 числах февраля?
Rixos Management
Hotel representative
06.02.22
16:04
Добрый день, уважаемая Марина!
В феврале погода довольно таки хорошая и приемлемая для купания и в бассейнах и в море , температура воздуха от 27 днем до 19 вечером, но год на год не приходится будем ориентироваться по факту.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
04.02.2022
03:12
В отзывах пишут об обработке ядом от насекомых по вечерам При гостяхчто люди этим дышат , на сколько это правда ?
Rixos Management
Hotel representative
06.02.22
16:02
Добрый день, уважаемая Наталья!
У нас есть специально выделенное время для обтработки от насекомых, это делается в ночное время или ранним утром и никак не контактирует с гостями. Поэтому все происходит в соостветствии со стандартами и необходимыми мерами безопасности.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
04.02.2022
03:11
Доброго дня. Едем с дочкой 3 года. Она любит мелкий бассейнскажите какая глубина и температура у детского бассейна ? Есть ли бассейн где мель ?где водичка по щиколотку или хотя бы плавный заход ?
Rixos Management
Hotel representative
06.02.22
15:58
Добрый день, уважаемая Наталья!
У нас есть два детских бассейна. Один 30 см , другой 60 см
Оба бассецйна подогреваются в зимнее время до 32 градусов
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
24.01.2022
15:51
Dear manager of RIXOS PREMIUM MAGAWISH
We have a big request to accommodate our regular tourists who are very eager to visit your hotel.
A family of 2 adults and 2 children is flying, one of whom turned 12 in November 2021.
We kindly ask you to confirm his placement as a child.
They plan their holiday from 5 to 14 February
We look forward to a positive response to our request.
With best wishes and hope for fruitful cooperation
Belarusian travel agency Hot tours
Rixos Management
Hotel representative
24.01.22
18:14
Здравствуйте, уважаемый Олег!
Ребенок 12 лет считается как взрослый. Для более подробной информации обратитесь в отдел резервации.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
21.01.2022
23:39
добрый вечер. можно прислать программу выступлений артистов на январь-февраль
Rixos Management
Hotel representative
23.01.22
14:38
Здравствуйте
у нас на эти месяцы тлолько анимационные вечерние шоу. Если будут изменения следите за обновлениями на веб сайте.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
21.01.2022
13:39
Добрый день, Коллеги!
Подскажите, пожалуйста, как в отеле размещают 2 взрослых+2 детей 8 и 4 года, там идет доп. кровать +диван или как размещают 2 детей ? Номер категории SUITE SEA VIEW.
Заранее благодарю за ответ!
Rixos Management
Hotel representative
21.01.22
19:41
Здравствуйте,
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем в номерах этой категории установлен диван в дополнение к двуспальной кровати и второму ребенку предоставляется дополнительная кровать.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
15.01.2022
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, правда ли , что в главном ресторане, напитки подаются в пластиковых стаканах? В обзорах на ютубе, видно, что гости пьют из пластиковых стаканах. Это так?
Marina
Moscow Турист
15.01.22
20:28
В ноябре нам алкоголь приносили в стекле
Елена
Moscow Турист
17.01.22
10:59
Здравствуйте. Все напитки, кроме коктейлей, в бумажных стаканах. Видимо это связано с антиковидными мерами.
Rixos Management
Hotel representative
17.01.22
14:58
Добрый день , уважаемая Маргарита!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. ОТносительно Вашего вопроса сообщаем, что в соответствии с распоряжением министерства здравоохранения Египта существуют определенные введения, которым отель должен следовать в сложившейся ситуации с Ковид. Но по заявке могу быть предоставлены стеклянные стаканы.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.01.2022
12:44
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за быстрый ответ.
Еще один вопрос по расположению номеров. Клиенты интересуются в каких корпусах расположены Family Executive Suites?
На карте, опубликованной на вашем сайте, они не обозначены. Может быть тоже близко к детскому клубу?
Напишите, пожалуйста, какие номера на карте.
file:///C:/Users/%D0%90%D0%9B%D0%9B%D0%90/Desktop/Rixos-Premium-Magawish-Suites-Villas-%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%9E%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.pdf
С уважением, Алла
Rixos Management
Hotel representative
07.01.22
11:53
Здравствуйте!
У нас есть четыре Family Executive Suites они находятся в корпусе Лотос на верхних этажах
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.01.2022
06:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны для детей и взрослых в марте? Даты заезда 11-18.03.2022
Rixos Management
Hotel representative
06.01.22
12:28
Здравствуйте!
Бассейны подогреваются в зимнее время, если погода будет холодной , то бассейны будут подогреваться.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
05.01.2022
18:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены в корпусе Lotus, расположенном ближе к детскому клубу. Клиенты хотят забронировать номер расположенный как можно ближе к детскому клубу.
Rixos Management
Hotel representative
06.01.22
12:26
Здравствуйте!
Suite Garden View
Suite Sea View
Это номера в корпусе Лотос ближайшие к детскому клубу
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
06.11.2021
13:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере и можете ли его предоставить по запросу?
Rixos Management
Hotel representative
07.11.21
16:59
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
Наталия
Турист
06.11.2021
13:02
Здравствуйте! Забронировали отель с 11.11.21. У нас ранний прилёт, возможно ли заселение до 14 часов? Спасибо!
Rixos Management
Hotel representative
07.11.21
16:58
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем. Ранее заселение возможноб все будет зависеть от загрузки в отеле.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
Наталия
Турист
04.11.2021
18:52
Здравствуйте! Можно ли взять в прокат детскую коляску на территории отеля?
Rixos Management
Hotel representative
05.11.21
10:05
Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, да, детскую коляску можно будет взять в пользование в отеле, бесплатно.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Relations Asst. Manager
13.07.2022
12:40
Добрый день! Можно ли приехать в ваш отель на 3 недели с маленькой собачкой?
answer
10.07.2022
15:02
Добрый день! Собираемся к вам в августе, подскажите, пожалуйста, можно ли купаться в ...
answer
06.06.2022
20:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста , к вам летят наши туристы семья с детьми от библи ...
answer
18.02.2022
13:28
Здравствуйте. Интересует RIXOS PREMIUM MAGAWISH SUITES & VILLAS 5*, номер Lagoon Del ...
answer
16.02.2022
20:51
Добрый день. Скажите пожалуйста, проводится ли праздничное мероприятие в отеле на 8 м ...
answer
07.02.2022
20:44
Подскажите бассейн где 30 см для детей. Заход плавный , глубина нарастает постепенно ...
answer
06.02.2022
16:06
Спасибо большое за ответ.приедим к вам 22.02 надеемся на шикарный отдых
answer
05.02.2022
17:14
Здравствуйте скажите а как примерно погода в 20 числах февраля?
answer
04.02.2022
03:12
В отзывах пишут об обработке ядом от насекомых по вечерам При гостяхчто люди этим дыш ...
answer
04.02.2022
03:11
Доброго дня. Едем с дочкой 3 года. Она любит мелкий бассейнскажите какая глубина и те ...
answer
24.01.2022
15:51
Dear manager of RIXOS PREMIUM MAGAWISH
We have a big request to accommodate our regu ...
answer
21.01.2022
23:39
добрый вечер. можно прислать программу выступлений артистов на январь-февраль
answer
21.01.2022
13:39
Добрый день, Коллеги!
Подскажите, пожалуйста, как в отеле размещают 2 взрослых+2 дете ...
answer
15.01.2022
16:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, правда ли , что в главном ресторане, напитки под ...
answers
06.01.2022
12:44
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за быстрый ответ.
Еще один вопрос по расположени ...
answer
06.01.2022
06:05
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны для детей и взр ...
answer
05.01.2022
18:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие типы номеров расположены в корпусе Lotus, ...
answer
06.11.2021
13:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере и можете ли его предостави ...
answer
06.11.2021
13:02
Здравствуйте! Забронировали отель с 11.11.21. У нас ранний прилёт, возможно ли заселе ...
answer
04.11.2021
18:52
Здравствуйте! Можно ли взять в прокат детскую коляску на территории отеля?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
К сожалению, проживание с животными в нашем отеле не разрешено.
С уважением
Любовь Фаустова
Asst Guest Relations manager