Hotel questions
Loading data ...
In total - 934
Добрый день Едем к вас с 10 по 20 сентября. Интересуют индивидуальные Кабаны (беседки) Какая на них цена и можно ли их бронировать до приезда?
Добрый день. Приедем в отель 28.07. Последние отзывы , конечно, пугают, тк для нас важен сервис, питание, пляж.... Что-то менять уже поздно) Поэтому будем надеяться, что к нашему приезду Риксос снова станет Риксосом))) Хотели бы попросить , по-возможности, номер на первом этаже с видом на бассейн (например), достаточно тихий и что самое важное, чтобы не было в нем запаха краски, или строительной пыли, тк у меня очень сильная аллергия на это - задыхаюсь((. наш номер бронирования 10757098 отзыв о прибывании обязательно будем писать и тут, и на трипе... Заранее большое спасибо!
Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель на начало сентября ( Будем у Вас 2 сентября 2026 года ) Хотели бы, что бы Вы направили полную концепцию и актуальную информацию на электронную почту stasya.st@list.ru ( Желательно с платными услугами, что можете предложить и что включено )
Благодарю за ответ, по поводу няни, подскажите, а в отель мы можем привести проверенную няню, со стороны, что для этого требуется ?
Здравствуйте. Мы будем отдыхать семьёй, ребёнку 1 год. Нужна индивидуальная няня на несколько часов. Подскажите, есть ли такая услуга, стоимость за час и можно ли пригласить проверенную няню со стороны? Русскоговорящая
Мы с купили тур в ваш отель и хотим отказаться все дружно по причине увеличения плохих отзывов на tophotels и Tripadvisor. Они растут день от дня. Пишут что большие проблемы с шезлонгами и питанием. Что вы здорово упали вниз по сервису. Я готов приехать. Но мы не хотим искать и драться за шезлонги с утра. И стоять в очереди за питанием. Мы хотим перебронировать тур в другой отель и даже не вашей сети. Что вы можете предложить и ответить на данный вопрос? С уважением Ильдар
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл. адрес marin-yurov@yandex.ru .
Здравствуйте! В номере premium есть утюг?
Добрый день. Подскажите пожалуйста какая анимация есть для взрослых? Спортивные игры?
Добрый день! Будем у вас 1 августа, пришлите пожалуйста концепцию отеля. 851803@mail.ru Большое спасибо.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное или пакетированное питание для ребенка до года?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле предоставляется безалкогольное пиво? Если да, то во всех барах или в определенных?
Здравствуйте, прошу проверить бронь POLONEEVA OLGA , POLONEEV ALEKSANDR бронь туроператора 11735683 начало тура с 23,06.26
Хотелось бы узнать есть ли коралловые острова рядом с берегом?
Здравствуйте, приезжаем в отель 23 июня, хотела уточнить , есть ли утюг в номере? Или лучше взять с собой?
Здравствуйте. Какое представлено детское баночное питание? Есть ли магазин рядом и аптека?
Здравствуйте, забронировала сьют в отеле. Уже две недели я не могу получить некоторую уточняющую информацию по проживанию. Тот случай, когда уровень клиентоориентированности понятен ещё до заезда. Я пишу на разные эмейлы, вотсап, инстаграмм, сообщения на топхотелс. Существует вообще какой-то отдел по работе с гостями? Где я всё же могу узнать интересующую меня информацию?
Здравствуйте, приезжаем к вам в начале июля с ребенком. Подскажите пожалуйста на фото видели у вас надувной батут в море, он будет?
Здравствуйте. Можно ли узнать прайс на платные услуги в спа?
Есть ли возможность где-то постирать одежду?
Здравствуйте. Есть ли возможность разменять доллары на мелкие купюры в отеле?
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ ЛЕТО2026 г. На почту andreeva112@yandex.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ ЛЕТО2026 г. На почту andreeva112@yandex.ru
Здравствуйте! Какая стоимость позднего выезда на текущий месяц?
Здравствуйте. На момент пребывания в отеле у сына будет день рождения. Предоставляет ли отель комплимент в честь праздника и поздравит ли ребенка ?
Едем к вас с 10 по 20 сентября. Интересуют индивидуальные Кабаны (беседки)
Какая на них цена и можно ли их бронировать до приезда?
Спасибо за Ваше сообщение.
Да, индивидуальные кабаны (беседки) можно забронировать заранее, до Вашего приезда.
Пожалуйста, сообщите нам адрес Вашей электронной почты, и мы свяжемся с Вами, предоставим актуальный прайс-лист, информацию о доступности и поможем оформить бронирование.
Будем рады приветствовать Вас в Rixos Premium Magawish Suites & Villas!
С уважением,
Хотели бы попросить , по-возможности, номер на первом этаже с видом на бассейн (например), достаточно тихий и что самое важное, чтобы не было в нем запаха краски, или строительной пыли, тк у меня очень сильная аллергия на это - задыхаюсь((.
наш номер бронирования 10757098
отзыв о прибывании обязательно будем писать и тут, и на трипе...
Заранее большое спасибо!
Благодарим Вас за обращение и за выбор Rixos Premium Magawish для Вашего предстоящего отдыха.
Конечно, мы с удовольствием отправим концепцию отеля на указанный Вами адрес электронной почты.
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, приглашение сторонней няни для работы на территории отеля не предусмотрено.
Если Вы хотели бы воспользоваться услугами няни, которую знаете и которой доверяете, единственный возможный вариант — добавить ее в Ваше бронирование как проживающего гостя. Для этого необходимо связаться с Вашим туроператором или агентством, через которое было оформлено бронирование, чтобы уточнить возможность внесения изменений.
Обращаем Ваше внимание, что посетители, не проживающие в отеле, могут находиться только в зоне лобби. Доступ на территорию отеля, к номерам, бассейнам, пляжу и другим объектам инфраструктуры для них не предусмотрен.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
Русскоговорящая
Благодарим Вас за обращение.
В нашем отеле предоставляются услуги индивидуальной няни. Стоимость составляет:
• 25 USD в час за одного ребенка (с 09:30 до 22:00);
• 50 USD в час за одного ребенка (после 22:00);
• 35 USD в час за одного ребенка при сопровождении во время морского путешествия.
Обращаем Ваше внимание, что услуги няни предоставляются по предварительной резервации.
Они растут день от дня. Пишут что большие проблемы с шезлонгами и питанием.
Что вы здорово упали вниз по сервису.
Я готов приехать. Но мы не хотим искать и драться за шезлонги с утра. И стоять в очереди за питанием.
Мы хотим перебронировать тур в другой отель и даже не вашей сети.
Что вы можете предложить и ответить на данный вопрос?
С уважением Ильдар
Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились своими опасениями.
Мы понимаем, что отзывы других гостей могут повлиять на решение о предстоящем отдыхе, и хотели бы предоставить Вам актуальную информацию.
В высокий сезон наш отель действительно пользуется большим спросом, и в некоторые часы наиболее популярные зоны могут быть более загружены. При этом на территории отеля предусмотрено достаточное количество шезлонгов, расположенных в различных локациях, включая бассейны, пляж, чтобы гости могли комфортно разместиться.
Нам было бы искренне жаль, если бы Вы приняли решение отказаться от отдыха в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас и приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание оставило только приятные впечатления.
Если же Вы все-таки примете решение изменить место отдыха, то по вопросам перебронирования или отмены тура рекомендуем обратиться к Вашему туроператору или туристическому агентству, через которое было оформлено бронирование, поскольку именно они смогут предложить возможные варианты в соответствии с условиями Вашего договора.
Будем рады видеть Вас среди наших гостей и надеемся оправдать Ваши ожидания.
Благодарим Вас за обращение.
Конечно, мы с удовольствием отправим концепцию отеля на указанный Вами адрес электронной почты в ближайшее время.
Да, по запросу мы можем предоставить утюг и гладильную доску. После заселения, пожалуйста, позвоните по номеру 777, и мы с удовольствием организуем доставку в ваш номер.
В нашем отеле работает команда анимации, которая ежедневно организует различные мероприятия.
Также для наших гостей доступна программа Exclusive Sports Club, в рамках которой ежедневно проводятся:
стретчинг;
йога;
аквафитнес;
степ-аэробика;
флай-йога;
пилатес.
Кроме того, раз в неделю проходят семейные спортивные игры, тропическая вечеринка и пенная вечеринка.
Обратите внимание, что расписание мероприятий обновляется еженедельно. Будем рады помочь и предоставить актуальную программу на даты вашего отдыха!
Спасибо за Ваше сообщение. Мы с удовольствием отправим концепцию отеля на указанный адрес электронной почты.
Будем рады приветствовать Вас у нас 1 августа!
Да, в отеле имеется баночное детское питание. Также по Вашему запросу наши повара с удовольствием смогут приготовить для малыша каши и другие простые блюда, подходящие для ребенка до года.
Будем рады помочь Вам и Вашему малышу во время отдыха!
Подскажите, пожалуйста, в отеле предоставляется безалкогольное пиво?
Если да, то во всех барах или в определенных?
Благодарим за Ваш вопрос.
Да, в нашем отеле во всех барах доступно безалкогольное пиво Birell. Вы можете заказать его в любом баре на территории отеля в часы их работы.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Команда Guest Relations
Бронь найдена в системе.
Ожидаем гостей, всё в порядке.
Будем рады приветствовать в отеле!
В нашем отеле песчаный пляж с удобным заходом в море.
На территории отеля коралловых рифов и насыщенного подводного мира нет.
Для снорклинга и наблюдения за кораллами можно рассмотреть экскурсии на острова или рифы вне отеля.
Конечно, утюг доступен по запросу.
Вы можете уточнить это при заселении или позвонить из номера по номеру 777, и его вам предоставят.
В отеле представлено детское баночное питание марки Hero Baby.
Также в ресторане доступен натуральный йогурт.
При необходимости мы можем организовать встречу с шеф-поваром, чтобы составить индивидуальное детское меню — например, включить паровые куриные котлеты и другие подходящие блюда.
На территории отеля есть мини-маркет.
Аптеки на территории нет, однако доступна услуга врача 24 часа.
Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что вам не удалось своевременно получить необходимую информацию.
Позвольте, пожалуйста, уточнить, на какую именно почту вы направляли ваши запросы, чтобы мы могли проверить ситуацию и оперативно вам помочь.
Вы также можете напрямую связаться с нашей службой по работе с гостями по электронной почте:
Magawish.GR@accor.com
С удовольствием поможем вам и ответим на все интересующие вопросы.
С уважением,
Благодарим вас за обращение и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
К сожалению, на данный момент надувной батут в море отсутствует.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Благодарим вас за обращение и интерес к услугам нашего спа.
Пожалуйста, для получения актуального прайса и подробной информации по услугам, свяжитесь с нашей спа-командой по электронной почте:
Anjana.MAG@rixos.com
Коллеги с удовольствием проконсультируют вас и ответят на все ваши вопросы.
Да, у нас в отеле есть сервис прачечной, и воспользоваться им очень просто.
В вашей комнате вы найдёте специальный пакет и прайс‑лист. Просто сложите туда одежду, которую хотите отправить в стирку, и позвоните по номеру 777 — сотрудник придёт и заберёт вещи.
Размен долларов в отеле возможен, но только при наличии мелких купюр на ресепшн.
Вы можете подойти и уточнить возможность размена на главном ресепшн — сотрудники подскажут, есть ли сейчас мелкий размен в наличии.
Мы с удовольствием пришлём концепцию отеля на лето 2026 года на указанную вами почту.
Пришлите пожалуйста концепцию на русском языке.
Спасибо!
Мы с удовольствием пришлём концепцию отеля на лето 2026 года на указанную вами почту.
Поздний выезд предоставляется по возможности и при наличии свободных номеров:
до 16:00 – 150 $
до 18:00 – 200 $
до 20:00 – 250 $
Пожалуйста, уточняйте вечером за день до выезда на главном ресепшн.
Будем рады помочь!
Конечно, мы будем рады разделить с вами этот особенный день вашего сына и поздравить его с днём рождения. Отель с удовольствием подготовит комплимент для именинника и организует поздравление.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Magawish.GR@accor.com, чтобы мы могли уточнить детали и подготовить всё наилучшим образом.