Questions and answers
All questions - 879
Добрый день, ответ так и не понятен касательно корпуса «Bay View».
Были у вас и знаем расположение. Это корпуса 40-44 или все же завершилась стройка на "пустыре" рядом с отелем, за прибрежной зоной, где раньше располагался ресторан с корабликом? Обустроена ли пребрежная зона "за мысом", где шла стройка?
Если новые корпуса запустили, почему нет изменения в схеме отеля, выложенной на сайте?
Скольки этажный корпус, какие номера в нем есть, чем отличается номер "люкс" от номера "премиум". Просьба подробнее изложить информацию.
В общем вопросов больше, чем ответов. Если вы хотите поток клиентов, не утаивайте информацию, будьте открыты.
Добрый вечер.
Планируем приезд в конце февраля.
Подскажите, пожалуйста, после вечерних шоу есть ли какая-то развлекательная программа, дискотеки, диджеи???
Есть ли загородки от ветра на море?
а-ля карт рестораны можно только по разу каждый посетить за 12 дней пребывания?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и меню баров на почту anfisa_olesya@mail.ru.
Добрый день. Прошу подсказать можно ли пользоваться маленькими подводным металлоискателем на территории пляжа?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
К сожалению, такие предметы не допускаются к хранению и использованию на территории отеля и пляжа. Мы отель для отдыха и релаксации, поэтому соблюдаем правила безопасности и комфортного пребывания для всех гостей.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с радостью ответим.
С уважением,
Алена Кротова
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Добрый вечер подскажите где найти фото и место расположение на карте отеля нового корпуса Bay View? вижу в чате похожий вопрос, но вы не ответили на него публично по какой то причине.
Добрый день,
Зона Bay View находится напротив ресепшн.
С уважением,
Алена Кротова
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Добрый день. Прилетаем к вам на отдых 4 марта. 2 семьи. В одной семье ребенок 4 месяца, в другой пожилые родители. Можно вас попросить заселить на первый этаж. Буду очень благодарна за обратную связь.
Добрый день!
Спасибо за обращение.
Чтобы мы могли рассмотреть ваше пожелание по заселению, пожалуйста, отправьте ваши ваучеры и информацию о предпочтениях на официальную почту: Magawish.FrontOffice@accor.com
С уважением,
Alena Krotova
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
добрый день, прошу выслать концепцию отеля на 2026год
почта- mazitovaev@mail.ru
спасибо
Добрый день,
Спасибо за ваш запрос. Концепция отеля на 2026 год была отправлена на указанный адрес электронной почты.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте знать.
С уважением,
Alena Krotova
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корпуса отеля. Про них ничего нигде не написано и фотографий нет ни корпуса, ни где конкретно расположен по отношению к ресепшен. Хотелось бы по подробнее изучить эти корпуса для заселения.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корпуса отеля. Про них ничего нигде не написано и фотографий нет ни корпуса, ни где конкретно расположен по отношению к ресепшен. Хотелось бы по подробнее изучить эти корпуса для заселения.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корпуса отеля. Про них ничего нигде не написано и фотографий нет ни корпуса, ни где конкретно расположен по отношению к ресепшен. Хотелось бы по подробнее изучить эти корпуса для заселения.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемые коллеги, есть ли гладильная доска и утюг в базовой категории номера?
Уважаемые коллеги,
Да, в базовой категории номера предусмотрены гладильная доска и утюг. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием поможем.
С уважением,
Alena Krotova
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Здравствуйте! Интересует если ли в номере пляжные сумки ? Какая погода с 25 марта ? Бонусы на день рождения есть и какие ?
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. С радостью отвечаем на ваши вопросы:
-Пляжные сумки в номерах не предоставляются. При желании их можно приобрести у консьержей, стоимость составляет 40 долларов. Цвета могут отличаться в зависимости от сезона.
-Погода с 25 марта: в дневное время, как правило, тепло и комфортно, однако вечером может быть ветрено и прохладнее, поэтому рекомендуем взять с собой лёгкую кофту или накидку.
-День рождения: мы с удовольствием уделяем внимание таким особым событиям.
Пожалуйста, сообщите нам дату праздника заранее, чтобы мы могли подготовить приятный комплимент (торт и украшение номера).
Будем рады приветствовать вас в Rixos Premium Magawish Suites and Villas!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием поможем.
С уважением,
Alena Krotova
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Здравствуйте! Интересует если ли в номере пляжные сумки ? Какая погода с 25 марта ? Бонусы на день рождения есть и какие ?
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. С радостью отвечаем на ваши вопросы:
-Пляжные сумки в номерах не предоставляются. При желании их можно приобрести у консьержей, стоимость составляет 40 долларов. Цвета могут отличаться в зависимости от сезона.
-Погода с 25 марта: в дневное время, как правило, тепло и комфортно, однако вечером может быть ветрено и прохладнее, поэтому рекомендуем взять с собой лёгкую кофту или накидку.
-День рождения: мы с удовольствием уделяем внимание таким особым событиям.
Пожалуйста, сообщите нам дату праздника заранее, чтобы мы могли подготовить приятный комплимент (торт и украшение номера).
Будем рады приветствовать вас в Rixos Premium Magawish Suites and Villas!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, с удовольствием поможем.
С уважением,
Alena Krotova
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корпуса отеля. Про них ничего нигде не написано и фотографий нет ни корпуса, ни где конкретно расположен по отношению к ресепшен. Хотелось бы по подробнее изучить эти корпуса для заселения.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за Pirates Centre у Вас? Как он работает?
Какой гигиенический набор предоставляется в ванной комнате?
И какая погода?)
Здравствуйте!
С удовольствием отвечаем на ваши вопросы.
Pirates Centre это дайвинг-центр на территории отеля, который помогает гостям с организацией морских и лодочных прогулок, а также других активностей на море. Центр работает ежедневно с 08:30 до 17:00.
В ванной комнате предоставляется гигиенический набор, включающий зубной набор, бритвенный набор, мочалку для тела, шампунь, гель для душа и кондиционер для волос.
Что касается погоды, в Египте сейчас и в зимний период в целом устанавливается комфортная и солнечная погода. Днём температура обычно тёплая и приятная, по вечерам может быть прохладнее. При этом погода всегда может меняться, поэтому гарантировать конкретные погодные условия невозможно.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы.
С уважением,
Устиния Николаева
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте , есть ли на территории отеля водные горки? И какие есть развлечения для детей 9-12 лет , если нет горок ) спасибо
Здравствуйте!
На территории отеля водные горки не предусмотрены. При этом для детей в возрасте 912 лет предлагается разнообразная программа отдыха. В отеле работает Kids Club со специальной программой. Для детей также доступно пространство Secret Garden, где они могут проводить время на свежем воздухе. На территории отеля расположена органическая ферма. Для активного отдыха предусмотрены теннисные и падл-корты, а также конюшня. Также работает Pirates Centre, в рамках которого организуются морские прогулки.
Дополнительно в отеле работает анимационная команда, которая ежедневно проводит спортивные и игровые активности, включая футбол, дартс, боччу и волейбол.
С уважением,
Устиния Николаева
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, планируем отдых с 10 января 2026.
Подскажите будут ли ветра в этот период? если да - то насколько сильные и частые, будет ли комфортно на пляже отдыхать?
И будет ли дожди, насколько сильные?
Добрый день!
Будем очень рады видеть вас у нас в гостях.
Что касается погоды:
Точно предсказать погодные условия заранее невозможно. В целом зима в Египте это период ветров: в январе они бывают достаточно часто, иногда умеренные, иногда более ощутимые. При этом погода обычно солнечная и комфортная для отдыха.
На пляже, как правило, можно отдыхать комфортно, особенно в зонах, защищённых от ветра.
Дожди в это время года большая редкость, и если они случаются, то обычно кратковременные и несильные.
Также хотим отметить, что в зимний период на территории курорта работают подогреваемые бассейны, что делает отдых у воды комфортным даже в более прохладные дни.
Будем рады приветствовать вас и надеемся, что ваш отдых подарит вам только приятные впечатления.
С уважением,
Устиния Николаева
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте!Рассматриваем вариант отдыха в вашем отеле в начале феврале.
Интересует погода в это время,ветра и комфортно ли будет в море.
И подскажите пожалуйста сколько будет стоить повысить номер с suet до pool villa.
Большое спасибо!
Здравствуйте!
Большое спасибо за ваш интерес к нашему отелю.
В начале февраля в нашем регионе обычно стоит тёплая погода, однако это зимний период, поэтому иногда бывают ветра. Их интенсивность может меняться из года в год, и погода не всегда повторяется так же, как в предыдущие сезоны. Температура воздуха, как правило, комфортная, а море остаётся пригодным для купания, хотя в ветреные дни могут быть волны.
Что касается повышения категории номера с Suite до Pool Villa, информацию о стоимости и наличии лучше уточнить непосредственно по прибытии в отель. Наша команда на стойке регистрации с радостью проверит возможность апгрейда и предложит актуальные условия.
Будем рады видеть вас у нас и с удовольствием поможем с любыми дополнительными вопросами!
С уважением,
Устиния Николаева
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в бассейнах при номерах с какого и до какого времени можно купаться?
Здравствуйте!
Все бассейны в отеле работают до заката солнца.
Будем рады приветствовать Вас и желаем приятного и комфортного отдыха!
С уважением,
Устиния Николаева
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день! Подскажите пожалуйста, подогрев бассейнов в настоящее время работает? И как дела с ветрами? Через несколько дней будем у Вас в отеле
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Хотим уточнить, что на данный момент все бассейны в нашем отеле подогреваются в связи с погодными условиями. Днём на улице достаточно тепло, однако к вечеру становится прохладнее, поэтому рекомендуем иметь при себе лёгкие кофты или ветровки.
С нетерпением ждём вашей встречи в нашем отеле!
С уважением,
Алена Кротова
Служба по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Планируем провести отдых в вашем отеле в начале феврале. Могли бы вы выслать на почту концепцию на зимний период lubasha.leo@yandex.ru. И ещё вопрос.. На пляже есть загородки от ветра? Заранее благодарю!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, ответ так и не понятен касательно корпуса «Bay View».
Были у вас и знае ...
Добрый вечер.
Планируем приезд в конце февраля.
Подскажите, пожалуйста, после вече ...
Добрый день. Прошу подсказать можно ли пользоваться маленькими подводным металлоискат ...
Добрый вечер подскажите где найти фото и место расположение на карте отеля нового кор ...
Добрый день. Прилетаем к вам на отдых 4 марта. 2 семьи. В одной семье ребенок 4 месяц ...
добрый день, прошу выслать концепцию отеля на 2026год
почта- mazitovaev@mail.ru
спа ...
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корп ...
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корп ...
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корп ...
Уважаемые коллеги, есть ли гладильная доска и утюг в базовой категории номера?
Здравствуйте! Интересует если ли в номере пляжные сумки ? Какая погода с 25 марта ? Б ...
Здравствуйте! Интересует если ли в номере пляжные сумки ? Какая погода с 25 марта ? Б ...
Добрый день. Были в Вашем отели 3 раза, хотим ещё раз приехать. Интересует новые корп ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за Pirates Centre у Вас? Как он работает?
Ка ...
Здравствуйте , есть ли на территории отеля водные горки? И какие есть развлечения для ...
Добрый день, планируем отдых с 10 января 2026.
Подскажите будут ли ветра в этот пер ...
Здравствуйте!Рассматриваем вариант отдыха в вашем отеле в начале феврале.
Интересуе ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в бассейнах при номерах с какого и до какого вре ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, подогрев бассейнов в настоящее время работает? И ...
Здравствуйте! Планируем провести отдых в вашем отеле в начале феврале. Могли бы вы вы ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый вечер!
Спасибо за ваш вопрос и за выбор нашего отеля.
Да, на пляже есть защитные барьеры от ветра, которые помогают комфортно отдыхать даже в ветреную погоду.
Вечерняя программа меняется каждую неделю, поэтому вы всегда можете рассчитывать на разнообразные шоу, музыкальные выступления и развлечения. Пример программы на текущую неделю мы уже отправили вам на почту вместе с концепцией отеля.
В каждый a-la-carte ресторан вы можете записаться через QR-код онлайн или через гостевой сервис. Если вам понравится какой-то ресторан, вы сможете посетить его повторно: бронирование открывается снова через 7 дней, поэтому вы сможете выбрать его ещё раз в течение вашего проживания.
С уважением,
Алена Кротова
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites and Villas
Ресторанов много, можно каждый вечер посещать один из них, с бронированием проблем нет, это можно сделать через телефон, лёжа на пляже, интернет работает нормально, бывают кратковременные сбои, но это везде так.
Рядом шла стройка отеля (расширяли отель, площадь расширения приличная), есть шум от нее, возможно уже достроили,но такими силами, как они строят (один работает, 10 смотрят)))) возможно еще идет.