Questions and answers
All questions - 852
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле дискотека? Со скольки и до скольки? Срезают ли браслеты при позднем выезде? Спасибо

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Наличие и график работы дискотеки зависит от сезона вашего пребывания в разные периоды года мы предлагаем разнообразные вечерние развлечения, включая дискотеки, чтобы сделать ваш отдых максимально ярким и запоминающимся.
Что касается браслетов в нашем отеле мы не используем систему браслетов, поэтому при позднем выезде вам не о чем беспокоиться.
Если у вас возникнут ещё вопросы или пожелания, будем рады помочь и сделать ваш отдых комфортным и приятным!
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Что из импортного алкоголя (интересует виски, коньяк, шампанское) включено у вас в отеле?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
В нашем отеле представлена исключительно импортная алкогольная продукция. В ассортименте только лучшие зарубежные виски, коньяки и шампанское, чтобы вы могли наслаждаться напитками высочайшего качества и подлинного вкуса.
Если у вас есть предпочтения или хотите узнать подробнее о конкретных марках, мы с радостью поделимся всей необходимой информацией.
Будем рады сделать ваше пребывание у нас максимально приятным и комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Что из импортного алкоголя (интересует виски, коньяк, шампанское) включено у вас в отеле?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
В нашем отеле представлена исключительно импортная алкогольная продукция. В ассортименте только лучшие зарубежные виски, коньяки и шампанское, чтобы вы могли наслаждаться напитками высочайшего качества и подлинного вкуса.
Если у вас есть предпочтения или хотите узнать подробнее о конкретных марках, мы с радостью поделимся всей необходимой информацией.
Будем рады сделать ваше пребывание у нас максимально приятным и комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день! Прилетаем к вам повторно в январе, есть ли у вас какие либо привилегии? Так же у ребенка будет день рождения будет ли презент от отеля? Так же прошу прислать концепцию и программу мероприятий на январь на почту matveeva.o@mail.ru

Добрый день!
Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Надеемся, ваше пребывание у нас было приятным и запоминающимся.
По поводу привилегий и подарка для ребенка в день рождения будем рады помочь при вашем следующем визите. Что касается концепции и программы мероприятий на январь, будет лучше обратиться к нам ближе к дате вашего следующего отдыха, чтобы мы могли предоставить актуальную информацию.
Будем рады видеть вас снова и сделать ваш отдых еще лучше!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день.
Интересует теннис большой :
- сколько стоит аренда корта
-сколько стоит услуги тренера
-сколько стоит аренда ракеток/мячей.
Спасибо

Были в августе. Аренда корта до 18:00 была бесплатной, так же давали ракетки и мячи были на поле. Резервировали корт через гестрелейшен.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Стоимость аренды теннисного корта, услуг тренера и аренды ракеток/мячей может зависеть от периода вашего пребывания у нас.
Для точной информации по ценам рекомендуем уточнить эти детали ближе к дате вашего приезда мы с радостью предоставим актуальные расценки и поможем с бронированием.
Будем рады видеть вас у нас! Если есть еще вопросы обращайтесь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день. Подскажите пожалуйста. При размещении 2взр+2 реб 4 и 7 лет на Pool villa, какие доп.спальные места для детей возможны?

Dear Lyubov,
thank you for your inquiry ! depends on availability , Can be 2 extra bed ( 90*190), can be sofa bed , Lshape sofa wing + extra bed.
looking forward to welcoming you to Rixos Premium Magawish
Emad Bahnasy
Front Office Manager
Cкажите, какая программа на новый год и можно ли отдельно ее оплатить.

Dear Irina,
Thank your inquiry! on the 31st of Dec. the main Band is is the Clap Band, Gala dinner will be followed by intensive program including, shows, Trio Musician, Duetto Le chaffers Pyro show, fire show and many more.
for all bookings Gala dinner and party are compulsory. there is a package for those who did not book yet book at least one night stay 31.12.2024 plus new year Gala and party supplement.
looking forward to celebrating a cheerful year with all our guests.
Emad Bahnasy
Front office Manager
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите на почту зимнюю концепцию 2024, а именно на декабрь. oksana2600@yandex.ru
Спасибо!

Добрый день!
Спасибо за ваш запрос. Для получения актуальной концепции , пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате вашего следующего визита мы с радостью вышлем всю необходимую информацию.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, подскажите пожалуйста, во время нашего отдыха, родственники будут в отеле рядом, смогут ли они зайти к нам в гости на территорию отеля ? Спасибо

Добрый день!
Надеемся, ваш отдых у нас прошёл замечательно и оставил только приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит ещё лучше!
Если у вас будут вопросы или пожелания всегда готовы помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! подскажите как с ветром обстоит дело в середине ноября? переживаю чтобы было комфортно из воды выходить

Здравствуйте!
Состояние ветра в середине ноября во многом зависит от сезона и погодных условий, которые могут немного варьироваться из года в год. В целом, в это время погода комфортная, и выход из воды обычно не вызывает дискомфорта.
Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания с радостью поможем!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день. Собираемся в отель в середине октября. Подскажите, есть на пляже виндсерфинг в аренду? И сколько стоит?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. При следующем визите к нам вы сможете уточнить наличие и стоимость аренды виндсерфинга у нас на пляже или напрямую в нашем дайвинг-центре они с радостью предоставят всю актуальную информацию.
Будем рады видеть вас у нас!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера POOL VILLA GARDEN & POOL VIEW для 3 взрослых и 1 ребенок 9 лет, какие будет предоставлены спальные места?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. В номерах POOL VILLA GARDEN & POOL VIEW для размещения 3 взрослых и 1 ребенка обычно предоставляются варианты спальных мест: одно большое кровать King size и две односпальные кровати (twin), либо две кровати King size и дополнительный диван.
Если у вас есть особые пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите заранее мы постараемся учесть их при подготовке номера.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте, забронировал Pool villa на 11 ночей с 11 ноября, могу ли я поменять категорию номера на более высокую и как это сделать?

Сам. Разобрался

Здравствуйте!
Спасибо за обращение. Повысить категорию номера можно на рецепции при заселении, в зависимости от наличия свободных номеров. Рекомендуем обсудить это непосредственно по приезду.
Будем рады видеть вас у нас и сделать ваш отдых комфортным! А также будем счастливы приветствовать вас снова в следующий раз.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день. Предоставляется ли детский горшок по запросу?

Да, предоставляют

Добрый день!
Да, детский горшок предоставляется по запросу. Пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли подготовить его для вас.
Если возникнут дополнительные вопросы всегда рады помочь!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день! Едим к вам с 26.09.24 по 3.10.24 2 взр и 2 детей, возможно сделать апгрейд номера Suite Garden View на pool villa и сколько будет стоимость?

Добрый день!
Спасибо за ваш запрос. При следующем визите вы сможете сделать апгрейд номера на стойке регистрации в зависимости от наличия свободных вилл на момент заезда.
Будем рады видеть вас снова и сделать ваш отдых как можно более комфортным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2024г. на эл. почту Galimradik@mail.ru

Здравствуйте!
Спасибо за ваш запрос. При следующем вашем визите мы будем рады предоставить актуальную концепцию и всю необходимую информацию обращайтесь в любое время, будем рады помочь!
С нетерпением ждем новой встречи с вами!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Планируем посещение отеля в ближайшую неделю, выбрали отель по рекомендации отдыхавших в прошлые годы, но зайдя в отзывы 2024 года очень расстроилась, много отзывов о том что семье с детьми дают номера меньшей площади от забронированной, у нас забронирован suite garden, ооочень много о подмене алкоголя ( неужели в отель категории Rixos, нужно брать алкоголь из дьюти фри и уж тем более не хочется разочаровываться и выпрашивать у барменов качественный алкоголь, очень не люблю обман, лучше скажите что у вас местные напитки, мы с мужем из тех, кто выпивает пару бокалов за день, мы лучше купим себе 1 бутылочку) и очень важный вопрос мы едем с детьми пятилетками, а у нас вылет обратный в 23.15, можно ли продлить номер при заезде и сколько это будет стоить. Прошу ответить на почту matreshka1988.88@mail.ru. Заранее благодарна!

Добрый день!
Нас лично отель разочаровал, это не уровень риксос.. в сетке sunrise гораздо больше понравилось, отдыхали два раза в разных отелях в этом году и в этом вот Риксосе, а доплата за номер 20 тр
Я тоже пью 1-2 бокала и наливали , простите , пойло - шампанское самое дешевое (хотя есть французское, но не для всех), как и виски , к иностранцам там другой подход. Вообщем уровень такой на любителя и не за такие деньги.
Ощущение осталось - что мы кому-то должны там.. Рестораны Аля карт оч классные

Уважаемая Мария,
Благодарим вас за ваше сообщение и интерес к нашему отелю. Нам очень жаль, что некоторые отзывы вызвали у вас сомнения перед поездкой, и мы искренне надеемся, что ваш отдых прошёл комфортно и оставил только приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова в ближайшем будущем.
Хотим заверить вас, что в нашем отеле используется только импортный алкоголь в рамках концепции Ultra All Inclusive, и вам не нужно беспокоиться о его качестве. Также, что касается позднего выезда возможность продления номера зависит от загрузки отеля, и уточнить её можно на ресепшене за день до отъезда. В случае если продлить номер не получится, вы всё равно сможете пользоваться всеми удобствами отеля до момента трансфера: у нас есть камеры хранения багажа, а также оборудованные комнаты для переодевания с душем, чтобы вы и ваши дети чувствовали себя комфортно до самого отъезда.
Надеемся, что отдых в нашем отеле вам понравился, и с нетерпением ждём вашей следующей поездки!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь (Pool Villa на 2х взрослых) на почту anechka2480@mail.ru. Cпасибо!
С уважением,
Анна

Здравствуйте, Анна!
Благодарим за ваш запрос. При вашем следующем визите мы с радостью предоставим актуальную концепцию и всю необходимую информацию обращайтесь в любое время, будем рады помочь!
Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
есть ли в вашем отеле аквапарк?

Нет. Тоска детям будет

Уважаемый Александр,
спасибо за ваш запрос, обратите внимание, что мы не являемся отелем с аквапарком. Однако все дети могут посещать замечательный детский клуб Rixy в дополнение к плавающим надувным горкам в море .
с уважением

Нет, но можно съездить в соседний

Здравствуйте, подскажите предоставляют ли в номер детский горшок ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле дискотека? Со скольки и до скольк ...

Что из импортного алкоголя (интересует виски, коньяк, шампанское) включено у вас в от ...

Что из импортного алкоголя (интересует виски, коньяк, шампанское) включено у вас в от ...

Добрый день! Прилетаем к вам повторно в январе, есть ли у вас какие либо привилегии? ...

Добрый день.
Интересует теннис большой :
- сколько стоит аренда корта
-сколько сто ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. При размещении 2взр+2 реб 4 и 7 лет на Pool vill ...

Cкажите, какая программа на новый год и можно ли отдельно ее оплатить.

Добрый день!
Пожалуйста, пришлите на почту зимнюю концепцию 2024, а именно на декаб ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, во время нашего отдыха, родственники будут в отел ...

Здравствуйте! подскажите как с ветром обстоит дело в середине ноября? переживаю чтобы ...

Добрый день. Собираемся в отель в середине октября. Подскажите, есть на пляже виндсер ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера POOL VILLA GARDEN & POOL ...

Здравствуйте, забронировал Pool villa на 11 ночей с 11 ноября, могу ли я поменять ка ...

Добрый день. Предоставляется ли детский горшок по запросу?

Добрый день! Едим к вам с 26.09.24 по 3.10.24 2 взр и 2 детей, возможно сделать апгре ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию отеля на сентябрь 2024г. на эл. почту Ga ...

Здравствуйте! Планируем посещение отеля в ближайшую неделю, выбрали отель по рекомен ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь (Pool Villa на 2х взрослых) ...

есть ли в вашем отеле аквапарк?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Dear Victoria,
Pottys can absolutely be provided upon request.
Best regards,
Alena Krotova
Guest Relations Agent