Questions and answers
All questions - 852
Добрый день. Хотели бы уточнить вопрос, сколько будет доплата за номер, с видом на море. При заселении в отель.
ДОбрый день, подскажите есть ли в вашем отеле услуга day use? если да то подскажите пожалуйста стоимость и условия

Добрый день!
Солнечные и тёплые приветствия из Rixos Premium Magawish Suites & Villas!
Благодарим вас за ваше сообщение и проявленный интерес к нашему отелю.
Сообщаем, что, к сожалению, услуга дневного использования не предусмотрена. Минимальный срок проживания, необходимый для доступа ко всем удобствам и инфраструктуре отеля, составляет одни сутки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы всегда рады вам помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте. Когда в отеле дезинсекцию сделаете? Бесчисленное количество мелких мух на территории.

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своей обратной связью.
Хотим сообщить, что в нашем отеле проводится дезинсекция три раза в неделю до захода солнца, чтобы минимизировать дискомфорт для гостей.
В случае увеличения количества насекомых мы усиливаем обработку, для поддержания комфортной и чистой обстановки на территории.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, сообщите нам мы всегда рады помочь!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, прилетаем 01.10.2025 туроператор Fun and Sun, номер брони 52043 , будет ли возможность заселиться раньше 14:00?и можно ли через вас забронировать аля карт на 01.10.2025, у сына день рождения 28.09.,хотели бы отметить

Добрый день!
Благодарим вас за ваше сообщение.
С радостью сообщаем, что мы можем организовать поздравительный торт и украшение столика в ресторане по случаю дня рождения.
Просим вас, по возможности, направить нам ваучер на проживание по электронной почте, чтобы мы могли внести необходимые данные в систему.
Также будем признательны, если вы укажете, в каком ресторане вы хотели бы отметить этот день, чтобы мы могли зарезервировать для вас столик на выбранную дату.
Обращаем ваше внимание, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент прибытия. Пожалуйста, уточните данную возможность на ресепшене при заезде.
Мы будем рады приветствовать вас в отеле Rixos Premium Magawish Suites & Villas и сделать ваше пребывание по-настоящему незабываемым!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый вечер! Номер брони 11646469 Coral прилетаем к Вам в отель 12.10.2025, я уже раннее писала, что у мужа день рождение 8.10, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля. И подскажите, пожалуйста, могу я зарезервировать а ля карт на вечер 12.10? Заранее благодарю и хорошего вечера!

Добрый вечер!
Благодарим вас за ваше сообщение и за выбор отеля Rixos Premium Magawish Suites & Villas для вашего отдыха.
В честь дня рождения вашего мужа мы с радостью подготовим для него небольшой комплимент от отеля праздничный торт и декорацию номера в течение дня.
Также будем рады забронировать для вас столик в одном из наших a la carte ресторанов на вечер 12 октября. Пожалуйста, уточните, какой ресторан вы предпочитаете, чтобы мы могли оформить резервацию заранее.
Дополнительно просим вас, по возможности, направить нам ваучер на проживание по электронной почте, чтобы мы могли внести все необходимые данные в систему.
С нетерпением ждём встречи и постараемся сделать ваше пребывание по-настоящему особенным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.10.2025 года, у мужа день рождение 8.10.2025, можно ли рассчитывать на комплимент от отеля? Заранее благодарю!

Добрый день!
Благодарим вас за сообщение. С радостью сообщаем, что мы можем организовать поздравительный торт и украшение номера в течение дня ко дню рождения вашего мужа.
Пожалуйста, пришлите нам, если возможно, ваучер на проживание, чтобы мы могли внести информацию в систему и подготовить всё заранее.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Уважаемые коллеги, добрый день! Меня зовут Яковченко Оксана - я представитель турагентства из России, г. Ярославль. Я направляла письмо на почту Tatsiana.Bakhareva@accor.com - у меня прилетают к Вам туристы 18.09: EFIMOVA ALEVTINA, EFIMOV NIKOLAI, EFIMOVA SERAFIMA, MIKHAILOVA NATALIIA, PAPIN ANDREI, EFIMOVA MIROSLAVA. Первый момент - мы просим дать 2 номера рядом друг с другом, так это одна семья, и дети будут в 2х разных номерах; Второй момент - нам очень нужна информация о дополнительных платных услугах в отеле, так как туристам нужно рассчитать сколько взять наличных денег с собой. В частности, нас интересует вопрос - какие павильоны на пляже и по какой стоимости можно арендовать, что входит в стоимость? Можно ли через отель арендовать частную яхту на прогулку, чтобы туристы могли посмотреть рыбок, если да, то по какой стоимости? И есть ли прайс на платные услуги отеля другие? Моя почта - oksana-yarobltour@mail.ru

Добрый день, Оксана!
Спасибо за Ваше обращение. Мы получили Ваш запрос и вскоре отправим подробную информацию по электронной почте, включая вопросы по размещению и дополнительным платным услугам в отеле.
Благодарим за контакт и будем рады помочь Вам и Вашим туристам.
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, просьба подсказать с кем связаться для уточнения номера по размещению туристов.
С уважением
Рубцова Елена
ООО ИН.ТУР
inturmir@gmail.com

Добрый день, Елена!
Спасибо за обращение. Мы вышлем всю необходимую информацию по размещению туристов на ваш электронный адрес.
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле с 31.08-11.09. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на наши даты на почту 5137676@mail.ru.
Вопрос: могут ли знакомые пройти днем к нам в гости?

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. В ближайшее время мы отправим на ваш электронный адрес 5137676@mail.ru подробную информацию о концепции нашего отеля на даты вашего отдыха с 31.08 по 11.09.
Что касается вашего вопроса по визитам знакомых ваши гости с радостью могут принимать посетителей в лобби отеля до 22:00. Для обеспечения безопасности и комфорта всех гостей, при входе посетителям необходимо будет предъявить оригинал паспорта или другого удостоверения личности для службы безопасности.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь мы всегда рады помочь!
Желаем вам прекрасного и комфортного отдыха!
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas

Спасибо за ответ. Буду ждать концепцию
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже зона 16+

Нет

Уважаемая Елена!
Добрый день! На пляже у нас есть зона 18+, где гости могут насладиться спокойной атмосферой. Спасибо за ваш вопрос!
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста есть ли в номерах в ванных комнатах насадка на фен по типу диффузор? И если нет, можно ли ее получить в отеле? Или лучше везти свой фен с диффузором ?

Нет, тут и фены такие, что лучше со своим

Уважаемая Анастасия!
В наших номерах есть стандартный фен. Если для вас важно пользоваться диффузором, рекомендуем взять свой с собой. Спасибо за понимание!
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могут ли заселить наших туристов в номер раньше 14:00 часов? Туристам поменяли время вылета, прилетают аж за 13 часов до заселения.

Добрый день!
Заселение в номер ранее 14:00 возможно при наличии свободных номеров на момент прибытия гостей.
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте, какие типы номеров расположены ближе всего к пляжу? Какое детское питание представлено в банках для ребенка 1 год?

Здравствуйте!
Ближе всего к морю расположены номера следующих категорий:
Lagoon Swim-Up/Deluxe и Pool Villa.
Для получения более подробной информации об отеле (карта территории, описание ресторанов, категорий номеров и т.д.), вы можете перейти по следующей ссылке: rixospremiummagawish.egy-hurghada.com
Если у вас возникнут дополнительные вопросы будем рады помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Подскажите для отдыхающих в Executive Pool Villa, какие привилегии, есть ли услуга Fast Track?

Здравствуйте!
У гостей, забронировавших категорию Executive Pool Villa, предусмотрены следующие привилегии:
-Личный батлер-ассистент и гольф-кар для передвижения по территории отеля
-Индивидуальный трансфер от/до отеля
-Fast Track в аэропорту
-Ваучер на катание на лошадях 30 минут на номер за весь период проживания
Для получения более подробной информации об отеле вы можете перейти по ссылке: rixospremiummagawish.egy-hurghada.com
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день. Уточните пожалуйста стоимость верховой езды на лошадях и стоимость фотосессии с лошадьми на конном ранчо отеля

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к отелю Rixos Premium Magawish Suites & Villas.
Стоимость верховой езды:
30 минут 30 евро (прогулка проводится только на территории конюшни)
1 час 40 евро (по выбору: на территории конюшни или вдоль пляжа)
Фотосессия с лошадьми:
Минимальный пакет: 17 фотографий 100 $
Также, в аренду предлагаются платья разных цветов 25 $ за одно платье
*Обратите внимание: аренда лошади не входит в стоимость фотосессии и оплачивается отдельно.
Стоимость индивидуальных фотосессий может варьироваться в зависимости от выбранного пакета.Актуальные предложения можно уточнить у нашего фотографа по прибытии в отель.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы с радостью поможем!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, подскажите, в отель везет общий трансфер или как в Турции отдельный, который только для сети RIXOS?

Мы ехали одна семья в минивен. Но с табличкой не встречали.

Добрый день!
Хотим сообщить, что трансфер до отеля, как правило, организуется вашим туроператором и представляет собой общий трансфер для группы гостей.
Со своей стороны, отель может предоставить индивидуальный трансфер по предварительной заявке, однако данная услуга является дополнительной и оплачивается отдельно.
Будем рады оказать содействие в организации трансфера при вашем следующем пребывании у нас.
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день. Пришлите пожалуйста меню шведского стола на завтрак, обед, ужин.

Добрый день!
Меню шведского стола регулярно обновляется и зависит от сезона, чтобы радовать гостей свежими и разнообразными блюдами. Для того чтобы предоставить вам наиболее актуальную информацию, мы с радостью пришлем фотографии меню ближе к вашему приезду. Благодарим за понимание и с нетерпением ждем вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте!
02.04.2025 мы прилетаем к вам в гости!
Хотим заселиться в pool villa.
Подскажите пожалуйста, бассейны открытые у вас с подогревом?

Да, там все бассейны с подогревом

Здравствуйте!
Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха! Мы были рады приветствовать вас и надеемся, что ваше пребывание в Pool Villa прошло комфортно и принесло много приятных впечатлений.
Для вашего сведения, в зимний период все открытые бассейны в отеле оборудованы подогревом, чтобы вы могли наслаждаться купанием в любое время года.
Будем с радостью ждать вас вновь в Rixos Premium Magawish и готовы сделать ваш следующий отдых не менее замечательным!
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие то привилегии для гостей проживающий в номерах pool villa garden &pool view

Здравствуйте!
Возможно, вы имели в виду категории Pool Villa и Executive Pool Villa?
*При бронировании Pool Villa
Гости получают ваучер на катание на лошадях 30 минут на номер за весь период проживания.
*При бронировании Executive Pool Villa предоставляются следующие привилегии:
-Личный батлер-ассистент и гольф-кар для передвижения по территории отеля
-Индивидуальный трансфер от/до отеля
-Fast Track в аэропорту
-Ваучер на катание на лошадях 30 минут на номер за весь период проживания
Для получения более подробной информации об отеле вы можете перейти по ссылке: rixospremiummagawish.egy-hurghada.com
Если у вас возникнут дополнительные вопросы будем рады помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отпуска. Есть ли защитная сетка от акул
в отеле и какие меры безопасности предусмотрены?

Сетка есть, цельная.
А про меры безопасности- не лезти куда не надо и будет всё хорошо

Здравствуйте!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Да, на пляже Rixos Premium Magawish установлена защитная сетка от акул, чтобы обеспечить максимальную безопасность гостей во время купания в море. Кроме того, у нас работает большая команда профессиональных спасателей и службы безопасности, которые круглосуточно следят за порядком и вашим комфортом.
Вы можете быть уверены, что мы делаем всё возможное для вашего спокойного и безопасного отдыха.
Если у вас есть ещё вопросы, с радостью ответим!
С уважением,
Отдел по pаботe с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas

Добрый день. Хотели бы уточнить вопрос, сколько будет доплата за номер, с видом на мо ...

ДОбрый день, подскажите есть ли в вашем отеле услуга day use? если да то подскажите п ...

Здравствуйте. Когда в отеле дезинсекцию сделаете? Бесчисленное количество мелких мух ...

Добрый день, прилетаем 01.10.2025 туроператор Fun and Sun, номер брони 52043 , будет ...

Добрый вечер! Номер брони 11646469 Coral прилетаем к Вам в отель 12.10.2025, я уже ра ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.10.2025 года, у мужа день рождение 8.10.2025, ...

Уважаемые коллеги, добрый день! Меня зовут Яковченко Оксана - я представитель тураген ...

Добрый день, просьба подсказать с кем связаться для уточнения номера по размещению ту ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле с 31.08-11.09. Пришлите пожалуйста концеп ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже зона 16+

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста есть ли в номерах в ванных комнатах насадка на ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могут ли заселить наших туристов в номер раньше ...

Здравствуйте, какие типы номеров расположены ближе всего к пляжу? Какое детское пита ...

Здравствуйте! Подскажите для отдыхающих в Executive Pool Villa, какие привилегии, ест ...

Добрый день. Уточните пожалуйста стоимость верховой езды на лошадях и стоимость фотос ...

Добрый день, подскажите, в отель везет общий трансфер или как в Турции отдельный, кот ...
Добрый день. Пришлите пожалуйста меню шведского стола на завтрак, обед, ужин.

Здравствуйте!
02.04.2025 мы прилетаем к вам в гости!
Хотим заселиться в pool villa.
П ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли какие то привилегии для гостей проживающий ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отпуска. Есть ли защитная сетка от акул
в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Стоимость доплаты за номер с видом на море может варьироваться в зависимости от сезона, категории номера и выбранных дат проживания.
Для получения точной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте: Magawish.Reservation@accor.com
наши коллеги с удовольствием помогут вам и предоставят все необходимые детали.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rixos Premium Magawish Suites & Villas