Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Deluxe Suite Garden View составляет 350 Дирхамов за ночь. Предоставление номере данный категории возможно при наличие свободных номеров и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Сейчас в делюксе. Во все делюксах сьют только одна кровать размером 190 на 200. Я тоже просила перед выездом две раздельные кровати, отель пошёл нам навстречу и предоставил одну кровать-раскладушку бесплатно. Номер большой, коридор, кухня с плитой, раковиной, полками, микроволновкой, холодильником, миничайником и чайными принадлежности (чай чёрный и зелёный, кофе, сливки сухие,сахар, 2 чайные ложки и кружки), НО без ножей, вилок, ложек, тарелок и кастрюль со сковородками. Ванная комната с туалетом, у нас душевая кабинка и ванна. Есть два кресла и диван они не разбираются. Спать на диване можно взрослому. Мы разместились 2 взрослых и 2 детей. Спасибо отелю.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva:
"Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Алкоголь входит в систему все включено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AL HAMRA RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемый Давид! Благодарим Вас за обращение. Номера Deluxe находятся с 2-5 этаж. В некоторых номерах Deluxe имеется балкон. Номера Deluxe и Deluxe Suite Double - номера одной категории. Номера Double имеется 2 кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AL HAMRA RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 450 Дирхамов за машину."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AL HAMRA RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере Deluxe возможно размещение с 2 односпальными кроватями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Al Hamra Residence по телефону 971 7 206 7222: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель предоставляет Гостям бесплатный трансфер в Дубай Молл. Вай фай стоит 84 дирхама на 24 часа для 5 устройств. Напитки не входят в систему BB» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Saika, Службой Reception отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский клуб. У нас не проводиться вечерняя анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Анимация для детей есть. Целый день в клубе тукан, от TIU. Вечером детская дискотека все дети отеля танцуют и играют.

Ответ предоставлен Saika, Службой Reception отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда составляет 110 Дирхамов за человека. На август действует специальное предложение. При проживании в отеле без питания на завтраки, обеды и ужины действует 50% скидка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы забронировали для Вас места на трансфер в Дубай на 8 августа. Ждем Вас!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, Рустем! Благодарим Вас за обращение. Al Hamra Village расположен на второй линии. Примерное расстояние от ресепшен Al Hamra Village до Al Hamra Residence 250 метров. Мы не предоставляем трансфер, но для Гостей с ограниченными физическими возможностями мы можем предоставить машинку для гольфа до Al Hamra Residence".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за поздний ответ. Трансфер в Дубай организуется по вторникам и четвергам, отправление в 10:00 и возврат в 17:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что standard/DBL и Junior suiteнаходятся в Al Hamra Village. Вопрос заселения 5 человек в 1 номер необходимо решать с туроператором. Кровати в номерах есть как двуспальные, так и односпальные, дополнительная кровать предоставляется при ее бронировании и оплате. Система все включено действует до 12:00, все напитки и питание позже времени выселения оплачиваются дополнительно. Услуга позднего выезда доступна при наличии свободных номеров, стоимость и возможность необходимо узнавать у сотрудников стойки регистрации за сутки до выселения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tatiana Mokeeva Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимации и развлечений в Рамадан не будет. Напитки будут сервироваться в барах и ресторанах как обычно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".