Ответ предоставлен Saika, Службой Reception отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский клуб."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Tatiana Mokeeva Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В Рамадан по сервису и напиткам на территории отеля ограничений не будет. Единственное изменение - отсутствие музыки в отеле в этот период» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да,алкогольные напитки включены (вино,ром,текила,водка,коктейли...все к сожалению не помню)

Разве такое может быть в ОАЭ?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь входит в систему все включено. В приложенном файле указаны все напитки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заранее забронировать места на трансфер в Дубай.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такого автобуса нет. Вы можете добраться до Дубая от автобусной станции Ras Al Khaimah".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет утюг и гладильную доску Гостям во время их пребывания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система все включено действует до 12:00, после 12:00 питание и напитки оплачиваются дополнительно. Территорией отеля можно пользоваться до трансфера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

По поводу мест. Есть двухкомнатные
номера, там явно вам найдутся места для троих. Заранее бронируйте такие. По месту просто может уже не быть...спрос на отель большой. Либо номера с 1 двухспальной и 1 односпальной кроватью

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная категория номеров без балкона. К сожалению, в этих номерах невозможно размещение 4 человек".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию для записи на трансфер (организуется по вторникам и четвергам). Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Tatiana Mokeeva Guest Relations Officer отеля Al Hamra Palace Beach Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Deluxe Suite в Al Hamra Residence имеет площадь 83 кв.м. Double означает двухместное размещение, With Child Extra Bed - с дополнительной кроватью для ребенка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кухни в номерах нет, чайник предоставляется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Many, сотрудником Reception отеля Al Hamra Residence: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере стандарт имеется балкон» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Как таковых стандартов нет - супериор, площадь порядка 80 м3. Балконов очень мало. В нашем номере не было.

Здравствуйте! Балкона не было, но были панорамные окна, которые открывались и кованый портал, полное ощущение наличия балкона!!! Вид красивый на гольфполе. Отдыхали в феврале, со стороны моря было очень ветрено, с нашей стороны было тихо, окна все время были открытыми, кондиционером не пользовались. Отель очень понравился!!!

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer комплекса Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете не вносить депозит, при этом расплачиваясь за приобретенные в отеле услуги сразу по факту. Размер депозита - 20 AED в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Отдыхали с24 февраля по 3 марта 2019 года . Депозит не оставляли, это по желанию, а вот налог 20 дирхам за ночь за номер , у нас он составил 140 дирхам, оплатить можнокак наличными, так и с карты- это обязательный платёж!!!

Ответ предоставлен Hany Saad Rooms Division Manager отеля Al Hamra Residence: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты зависит от забронированной категории номера. Также необходима доплата за гала-ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Hany Saad Rooms Division Manager отеля Al Hamra Residence: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер доплаты зависит от забронированной категории номера. Также необходима доплата за гала-ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда - 110 AED на человека, стоимость ужина - 130 AED на человека. Доплата с ВВ до все включено - AED 317.63 на человека в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда - 110 AED на человека, стоимость ужина - 130 AED на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Данных номерах спальня и гостиная отделены дверью. Большинство номеров данной категории с балконом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Officer отеля Al Hamra Residence and Village - Ms. Tatiana Mokeeva: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раздельные кровати есть в номерах Deluxe Suits".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Hany Saad - Rooms Division Manager отеля AL HAMRA RESIDENCE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до Дубаи Молл осуществляется дважды в неделю: в четверг и в воскресенье по предварительной записи. Отправление в 9:00 и возврат в 17:00. Вы можете обратиться на ресепшен для записи на трансфер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".