Константин, здравствуйте!

Благодарим за Ваш вопрос!

Ремонт главного бассейна, возле центрального корпуса, завершен. Сейчас проводится тестирование оборудования и через несколько дней планируется уже открытие бассейна.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Ремонт не закончен, бассейн не работает, мы сейчас живем прям напротив и от стройки шумно.

Добрый день, Уважаемая Татьяна!

Благодарю Вас за комментарий.

Просим Вас обратиться на ресепшн для замены номера.
24 числа я с Вами связывалась, чтобы узнать все ли в порядке, про шум жалобы не поступало на тот момент.
Ждем Вас.

С Уважением Алеся Представитель отеля.

Неля, здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос!
Рождественский ужин 06/01/2021 будет обязательным. Стоимость для взрослого 100 долларов США, для детей с 7 до 12 лет - 50 долларов США, дети до 7 лет - бесплатно.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Уважаемая Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Микроволновая печь установлена в главном ресторане отеля Nubian Island Il Mondo. вы можете воспользоваться данной услугой бесплатно во время завтрака , обеда и ужина.

Если у Вас будут возникать вопросы во время пребывания не стесняйтесь обращаться с 8 до 17 ежедневно кроме пятницы.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Уважаемая Мариам,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель предлагает для детей:
детский аквапарк;
- песчаный вход в море подойдет даже для самых маленьких наших гостей 👶;
-целый день мороженое на всей территории отеля 🍦🍧🍨;
- молочные коктейли в лобби баре 🍹;
- детское меню с индивидуальным подходом 🍼
- анимация для детей в течении дня и вечернее мини - диско👼;
- детские стульчики и детские кроватки.
Так же проводятся дневная и вечерняя пенные вечеринки.
Ноябрь считается летним месяцем в Египте, но конкретно о погоде не подскажу.

Если у Вас будут возникать вопросы в течении пребывания не стесняйтесь обращаться с 8:00 до 17:00 ежедневно , кроме пятницы.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Уважаемый Аскар,
меню отеля всегда предлагает овсянку и рис на молоке , амлет, натуральный йогурт на завтрак, паровые овощи , супы , паровое мясо и рыба на обед и ужин.
Так же наша кухня с удовольствием приготовит по индивидуальному меню.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Уважаемый Аскар,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По поводу теста, по прилету обратитесь к гиду принимающей стороны, отель не предоставляет эту услугу.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться.
До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Результат тестирования приходит на следующий день около 11 утра. Мы получаем только положительные результаты тестов, отрицательные нам не присылают. Необходимости в самоизоляции нет.
Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания не стесняйтесь обращаться с 8:00 до 17:00 ежедневно кроме пятницы.
Буду рада познакомиться с вами лично!
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.

Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отели Nubian славятся очень активной анимацией. В настоящее время анимационная команда организует все дневные активити и вечернее шоу на бассейне Infinity pool, а так же проходят пенные вечеринки.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.

Марго, здравствуйте!

Благодарим за Ваш вопрос!
Начало включения подогрева бассейнов зависит от погодных условий. Обычно это середина - конец ноября.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети отелей Nubian

Уважаемая Маргарита,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Стандартный период обогрева бассейнов в зимний период начинается с 1 декабря заканчивается 30 марта, но все будет зависеть от погодных условий.

Будем рады видеть вас в нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.

Уважаемый Максим,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Номера категории супериор есть так же в корпусе с видом на аквапарк. Мы можем разместить вас в этом корпусе.
Если у вас будут возникать вопросы во время вашего пребывания вы можете обратиться за стойку гестрелейшен с 8:00 до 17:00. Буду рада познакомиться с Вами лично.
До скорой встречи

С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами - Светлана.

Уважаемый Игорь,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Октябрь - Ноябрь считается самым комфортным сезоном. Но все таки лучше обратиться к компетентным сайтам, так как погода не всегда предсказуема.

Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

С уважением и наилучшим пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами Светлана.

Уважаемый Павел,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Туристы не живут по соседству с ремонтом. Те туристы которые соглашаются, размещяются с учетом повышения категории номера и предоставления абсолютно новых номеров.
Открытие стойки регистрации отеля, главного ресторана и бассейна планируется 20 октября 2020.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемый гость,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Отель принимает гостей.
Закрыты на ремонт главный ресторан и один бассейн. Остальное работает в обычном режиме.

Если у Вас есть пожелания , вы можете просто ответить на это сообщение.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Инна,

пенные вечеринки запрещены министерством здравоохранения до окончания пандемии.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Инна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.

1. Корпус над рестораном Corallo открыт. Возможность заселиться там есть , при наличии свободных номеров в день заезда.
2. Система " все включено" работает в обычном режиме, есть перекусы и мороженое в течении дня.
3. Для повторных гостей предусмотрены следующие комплименты:
- ваучер на посещение рыбного ресторана,
- корзину фруктов и мини бар по приезду.
Просим Вас заполнить форму по ссылке , вписать ваши пожелания по размещению, которые будут обязательно учтены при регистрации , распечатать полученный сертификат и предъявить его работнику стойки регистрации.
https://tophotel.ee/hotel/al5239/loyalty?tab=rhp

Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле. Не стесняйтесь обращаться на стойку " public relation" ежедневно , кроме пятницы ( выходной) с 8:00 до 17:00 .

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Оксана,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю!

В предлагаемом меню главного ресторана, который работает по системе " шведский стол" всегда есть морепродукты.
Кроме того каждую среду в отеле проводится гала-ужин " с море продуктами", в меню которого вы можете так же найти и суши.
Если у Вы захотите романтический ужин , вы можете посетить рыбный а-ля-карт ресторан за дополнительную плату.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен менеджер Светлана.

Суши были только 1 раз за неделю на гала-ужине и только 1 вида и с... крабовыми палочками О_О
Часто суп с морепродуктами (вкусный, много специй, но в жару +35 и выше... уф! какой суп?), ежедневно рыба 2х видов (скумбрия и какая-то на гриле в кляре безкостная - пангасиус?), крабы, но очень маленькие - клешни 0,5 см в диаметре (под пиво их что ли хорошо).
По 1 разу были бэби осьминожки, соте? с морепродуктами, кальмары, тунец, креветки крупные на гала-ужине (на порцию аж 3 шт...). Морепродукты-то есть, но вот подробней Вам написала.
Мы были в отеле 24-31 июля 2020.

Уважаемая Людмила,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Для повторных гостей предусмотрены следующие комплименты:
- ваучер на посещение рыбного ресторана, -
- корзину фруктов и мини бар.
Просим Вас заполнить форму по ссылке , вписать ваши пожелания по размещению, которые будут обязательно учтены при регистрации , распечатать полученный сертификат и предъявить его работнику стойки регистрации.
https://tophotel.ee/hotel/al5239/loyalty?tab=rhp

Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Светлана,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
Для повторных гостей предусмотрены следующие комплименты:
- ваучер на посещение рыбного ресторана, -
- корзину фруктов и мини бар.
Просим Вас заполнить форму по ссылке , распечатать полученный сертификат и предъявить его работнику стойки регистрации.
https://tophotel.ee/hotel/al5239/loyalty?tab=rhp

Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле. Не стесняйтесь обращаться.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

спасибо большое за быстро предоставленый ответ!!!!

Уважаемая Анна,

Если у вас обнаруживают температуру в отеле, мы будем обязаны изолировать, вызвать врача и сделать тест.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемый Андрей ,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Для вас будет наиболее комфортным размещение в номере " superior".
Все номера отеля можно посмотреть пройдя по ссылке.
https://tophotel.ee/hotel/al5239/room

Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана.