Questions and answers
All questions - 915
Добрый день! Мы купили путевки в Ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку
Добрый день!
Подскажите, планируем приехать на Новый Год, хотелось бы понимать ориентировочную стоимость новогодней ночи и гала-ужина или без доплат? Благодарим

Здравствуйте, Ксения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В случае приоборетения тура через тур оператора, стоимость ужина будет обязательна при бронировании тура. По цене пока не соориентируем, рано.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Вас приветствуют два пенсионера, Планируем к вам поездку на 8 октября. Подскажите сколько идти на пляж пешком, мы любители раннего подьема и раннего купания .Вообщем можем ли мы самостоятельно добраться до пляжа на дожидаясь трансфера на пляж и также сами вернуться

Здравствуйте, Любовь
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Дорога пешком до пляжа займет около 20 минут.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас у отеля пляж, где находится территориально? 5-6 лет назад возили на городской пляж и это был тихий ужас

На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach". Пляж находиться на холме Om El Seid, между отелями hotels renaissance golden view sharm and sunrise montemare.
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день планируем посетить через неделю ваш отель, подскажите пожалуйста концепцию отеля на данный момент, поскольку информация везде разная! Сколько у вас пляжей, платные или бесплатные трансферы до этих пляжей, система всё включено что включает в себя? Есть ли бар с напитками и снек бар на пляжах или такого нет? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Никита
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
На пляже алкогольные коктейли сервируются с 16:00 до 17:00.
Автобус (с кондиционером) до пляжа предоставляется в соответствии с расписанием, установленным на стойке регистрации (с 08:30 до 18:00)
В отеле система "Все включено" действует с 10 утра до 24:00,
Вода, местные спиртные напитки (водка, джин, ром, виски, бренди), местное пиво, местное вино (красное, белое сервируется только в основном ресторане на обед и ужин). Безалкогольные прохладительные напитки (кола, фанта, соки, сода и тоник)
Выпечка сервируется в отеле в баре на крыше отеля с 16:00 до 17:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, планируем в сентябре приехать на отдых в Египет, хочется именно в ваш отель. Скажите какая погода в сентябре. и как можно будет забронировать хороший номер в вашем отеле.

Здравствуйте, Любовь
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В сентябре еще жарко в среднем дневная температура воздуха +35, +37; ночью +28, +30; но влажность низкая, поэтому относительно легко переноситься.
Что касается номерного фонда, то если Вы желаете номер ближе в ифраструктуре отеля, то это номера категории "Супериор"; категории номеров с видом на бассейн (центральный корпус) это категория "Делюкс" и самая бюджетная категория номеров это "Стардарт". Все стандартные номера без балконов и расположены в 500 метрах от основого корпуса, и по площади поменьше чем "Супериор".
При желании повысить категорию номера в отеле со "Стардарт" на "Супериор" стоимость составляет 10$ в сутки за номер. Повышение категории номера со "Стардарт" на "Делюкс" стоимость составляет 20$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, насколько далеко пляж? как на него попасть? Пешком или шатлы? Сколько времени занимает дорога?
Также прошу направить концепцию на почту str1k3@mail.ru
Спасибо

Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Расстояние от отеля до пляжа 1.8 км
Автобусы отправляются с 8:30 на пляж утра до 18:00 с пляжа
Дорога занимает около 5ти минут езды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Работает ли кидс клаб?

Здравствуйте, Валерия
Детский клуюб закрыт в связи с мерами предосторожности по Covid -19
В 20:30 ежедневно для детей проводится мини диско.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день
Планируем с женой В Ваш отель 3 октября
Оч советовали
В египте были много раз
Хотелось бы хороший номер с хорошим видом и балконом
Спасибо
good day
My wife and I are planning to go to your hotel on October 3
highly advised
Have been to egypt many times
I would like a nice room with a nice view and a balcony
thanks

Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Советуем забронировать номер категории "Супериор", т.к. номера категории "Стандард" находяться в отдаленности от инфраструктуры и все без балконов. "Супериор" не все с балконами, но по возможности постараемся организовать с балконом, как забронируете тур - укажите нам номер ваучера, для резервации номера для Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах фен и утюг?

Здравствуйте, Игорь
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю IL Mercato Hotel & Spa.
В номерах имеются фены, утюг по запросу предоставляется - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Спасибо большое за предыдущий ответ. Очень рада, что вы отвечаете) Можно ли предоставить номер хотя бы с более лучшими условиями, я очень переживаю, чтобы все понравилось подруге, потому что она первый раз и ожидает очень много. Фамилия имя: ARYNA MIKHALKEVICH. Спасибо за ответ.

Арина, пока отель не получил бронь от тур - оператора.
Какая категория номера у Вас забронирована?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Извините, отправьте на почту концепцию ещё раз s6069911@bk.ru... Спасибо...

Алексей,
Концепция по системе "Все включено" отправлена на Вашу почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Алексей,
Пришло уведомление, что почта не отправилась, может у Вас есть еще один адрес эл. почты?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

911mers@gmail.com
Здравствуйте, какое ограниченной по времени действует на алкогольные напитки на территории отеля. И какие алкогольные напитки входят во Все включено?

Здравствуйте Алексей
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Система "Все включено" действует с 10 утра до 24:00 ночи.
Прикрепляем Вам концепцию в подробности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день еще раз! Будем у Вас 31 августа заселяться. Еду с подругой, она в Египте будет первый раз. Очень хочется, чтобы ей все понравилось. Выбирали отели очень долго - выбрали Ваш и надеемся, что нам очень понравится :) Хотим Вас очень попросить заселить нас в хороший номер, с видом на бассейн, мы будем очень благодарны и оставим прекрасный отзыв о вашем отеле. Заранее огромное спасибо! И до встречи! :)

Арина, оправьте пожалуйста номер ваучера, мы посмотрим какая категория номера у Вас оплачена.
Номера с видом на бассейн это категория номера "Делюкс".
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 31 августа, приезжаем в очень раннее время - в 7-8 утра. Очень хотели бы попросить заселить нас сразу после дороги, так как мы будем очень уставшие. Очень надеюсь на Ваш ответ :)

Арина, здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего отеля IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
По прибытии размещение не гарантируем, т.к. в 12 дня время освобождение номеров и затем потребуется время на уборку.
Но в случае если будет возможность, то мы постараемся размесить Вас по мере готовности номера.
Укажите пожалуйста Ваш номер ваучера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
эдравствуйте. есть ли в номере электрочайник? посуда для чая?

Здравствуйте, Maikl
При запросе в номер сервируется чайник и посуда - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, первый раз летим в Египет, подскажите, может кто брал экскурсию к пирамидам. Какая цена за 2-их?

Здравствуйте, Алексей
По ценам на экскурсии Вас сориентирует гид,представитель тур-оператора.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Мы едем компанией к Вам. С 01.08 на 8 ночей. Интересует вопрос по поводу пляжей. На какие пляжи возите? Какие условия на пляжах? Что по еде там и алкогольных/безалкогольных напитках?

Здравствуйте, Тетяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
У отеля один пляж "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга - пляж площадью 3500 метров обеспечивает прямой доступ к великолепным морским обитателям Красного моря. Длина песчаного пляжа 250 м со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
Алкогольные коктейли сервируются с 16:00 до 17:00. На пляже работает ресторан по меню за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Забыла спросить песчаный пляж у отеля есть? Раньше был в бухте нас устраивал. А теперь только с пантоном?

Здравствуйте, Светлана
У отеля один пляж "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга - пляж площадью 3500 метров обеспечивает прямой доступ к великолепным морским обитателям Красного моря. Длина песчаного пляжа 250 м со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net

Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Концепцию по системе «Все включено» отправили Вам на почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

спасибо

Добрый день! Мы купили путевки в Ваш отель, пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл ...

Добрый день!
Подскажите, планируем приехать на Новый Год, хотелось бы понимать ориен ...

Вас приветствуют два пенсионера, Планируем к вам поездку на 8 октября. Подскажите ско ...

Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас у отеля пляж, где находится территориально? 5- ...

Добрый день планируем посетить через неделю ваш отель, подскажите пожалуйста концепци ...

Добрый день, планируем в сентябре приехать на отдых в Египет, хочется именно в ваш от ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, насколько далеко пляж? как на него попасть? Пеш ...

Здравствуйте. Работает ли кидс клаб?

Добрый день
Планируем с женой В Ваш отель 3 октября
Оч советовали
В египте были много ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах фен и утюг?

Спасибо большое за предыдущий ответ. Очень рада, что вы отвечаете) Можно ли предостав ...

Извините, отправьте на почту концепцию ещё раз s6069911@bk.ru... Спасибо...

Здравствуйте, какое ограниченной по времени действует на алкогольные напитки на терри ...

Добрый день еще раз! Будем у Вас 31 августа заселяться. Еду с подругой, она в Египте ...

Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 31 августа, приезжаем в очень раннее время - в 7 ...

эдравствуйте. есть ли в номере электрочайник? посуда для чая?

Здравствуйте, первый раз летим в Египет, подскажите, может кто брал экскурсию к пирам ...

Здравствуйте. Мы едем компанией к Вам. С 01.08 на 8 ночей. Интересует вопрос по повод ...

Здравствуйте! Забыла спросить песчаный пляж у отеля есть? Раньше был в бухте нас устр ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Укажите адрес эл. почты
С уважением,
Команда гостевого сервиса
lentih139@mail.ru