Здравствуйте, Александр.

Есть номера категории Family, погода хорошая, тепло.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Ответ предоставлен сотрудником Гостевого сервиса отеля Il Mercato: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в это время погода достаточно хорошая, температура воздуха в среднем +20, температура воды в море в среднем +22, бывает ветрено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Александра.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.


Экскурсии вам предлагает ваш гид или в отеле есть стойка с экскурсиями.


Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Экскурсии от оператора очень дорогие,немного могут отличаться на 10-15$ у операторов и в 1,5-2 раза дороже, чем они стоят. Предложений много, например Израиль предлагают за 165$, по скидке, на яхте 70$ и т.д.

Здравствуйте, Андрей.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

Доплата за новогодний ужин 70 $ с человека.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Александр.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

Температура воды ркрлр +22, температура воздуха +20. Ветра дуют, так как это зима.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Екатерина.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

В бассейнах можно купатся до 17:00.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Антон.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

Всегда в наличии овощи и мясо на пару, также принимаются индивидуальные заказы.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Я бы не советовала ехать Вам в этот отель с ребенком, есть риск отравления. Я и ещё несколько людей это перенесли в этом отеле и так и не поняли от чего. Большой риск ехать туда еще и с ребёнком. Я была 7 раз в Египте и только первый раз такая чепуха приключилась. Да и пляжи неважные, с транспортом плохо. Все на твердую 3*, 5 *, жуткая ошибка.

Детского питания как такового нет, но можно всегда подобрать, другое дело не подхватить ли Вы и Ваш ребёнок кишечную инфекцию, большой вопрос.

Здравствуйте, Елена.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

С 1-го декабря 2 бассейна с подогревом. Сейчас один бассейн с подогревом.


Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Сергей, здравствуйтe.

По возможности предоставим номера близко к друг другу.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Сергей, здравствуйте, спасибо.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Анна, здравствуйте.

Спасибо, отправим Вам торт в номер

С уважением,
Команда гостевого сервиса

А день Рождения?

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Сергей

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

В ванных комнатах предусмотрена сушилка (типа веревки натанутой). Ресторан работает на поздний ужин с 23:00 до 02 ночи.
Чайник при возможности мы отправим, укажите номер ваучера, мы сделаем пометки заранее. Постараемся предоставить.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Александр.

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

Привелегии распространяются при повторном посещении непосредственно на самих гостей.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Анна

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

На день Рождения поздравляем тортиком в номер или в ресторан по Вашему желанию. При желании организовать поздравление в ресторане обратитесь к сотруднице за стойкой "Guest Relation" заранее.

Скажите пожалуйста какого числа день Рождение?

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте Сергей,

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

В стандартных номерах нет чайника. Утюг по запросу приносят в номер. Балкон есть но не во всех стандарных номерах.

Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте Владислав,

Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.

Да, конечно есть комплименты для повторных гостей. Напишите пожалуйста номер ваучера и фамилии и какая дата заезда.

Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

75271120
Karas Vladyslav
Karas Svitlana

75271146
Marashlets Aleksandr
Marashlets Hanna
Дата заезда 4.12.2019

ДР 6.12

Дата предедущего посещения 14.02.18, приезжаем 04.12.19,номер Ваучера
75271120

У нас анимация утром была на бесплатном пляже. А после обеда в отеле у басейна.

Здравствуйте Алижбета.

На пляжах Reef Beach, Terrazzina beach & Turquoise beach есть утреняя зарядка.

Здравствуйте, Андрей.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Отель оставляет за собой право изменять концепцию "Все включено". Предыдущая концепция действовала в несколько месяцев в качестве промошн.
Условия проживания отеля по мировым стандартам с 14:00 в день приезда и до 12 дня в день отъезда, соответсвенно с питанием. Отелю оплачивается по количеству ночей, а не дней. Т.е. в день Вашего приезда, который у Вас начинается с 14:00, в номере в котором Вас разместят еще проживают туристы до 12 часов дня. Потом требуется время на уборку номера. Следовательно время заселение 14:00, а выселение из номера 12:00 дня.
Соответственно в день приезда у Вас не включен завтрак, как и в день отъезда обед (если Вы приехали после обеда, то в день отъезда у Вас сохраняется обед). В противном случае если у всех гостей будет включено питание неограчинно в день приезда и отъезда это будет негативно отражаться на качестве сервиса во время Вашего отдыха (н-р: в один день приезжают и выежают 100 комнат, т.е. отелю дополнительно (бесплатно) нужно предоставить сервис в основном ресторане еще 400 гостям).
Для Вашего комфорта браслеты выдают с 10:00, а не с 14:00. Утром во время ожидания заселения предлагается возможность получить карточки на полотенца и пользоваться бассейнами. Также и в день отъезда, карточки можно оставить до вечера, помыться и переодеться в СПА.
Всегда предоставляется возможность доплатить за питание, продление номера.
С уважением,
Администрация отеля

Доброго дня .Пане Сергій, яко ви ще плануєте поїздку ,то я вам із цим з великим задоволенням допоможу ,та організую номера .Дуже гарний вибір )Готель дійсно класний по ціна-якіть

Отель балконов имеет очень мало и надо за это доплачивать. Я вообще удивляюсь положительным отзывам, видимо люди лучшего не видели, все очень и очень посредственно и местами очень плохо.
Именно доставка людей на пляж 2 раза до обеда и 1 раз после обеда, но это еше не самое плохое, хуже то, что один автобус развозит на 3 пляжа с рифом(2 платные) и другой на песчаные лужи где стоят лодки, яхты и т.п. Надо еще выписывать билеты и платные и бесплатные или платите 3$ за вход, да и нет на пляжах бесплатного сервиса баров, только за деньги. Пользовались такси для поездок на пляж 2$ . Это разве сервис все включено!!!!
Отелю надо много ещё работать, хужего отеля мы еше не посещали в Египте. В отеле 4* напротив на пляж возят каждый час, а тут в автобус надо еше влезть и много времени теряешь на этом.
Выбирайте лучше другой