Questions and answers
All questions - 915
02.01.2020
02:41
Скажите, а разве есть какие-то правила в вашем отеле что на ужин (или завтрак, обед) нельзя прийти в шортах?
29.12.2019
15:06
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель. Напишите, пожалуйста, есть ли бесплатные пляжи в пешей доступности от отеля и сколько времени понадобиться, чтобы дойти пешком?
Виктор Ефремов
Kharkiv Турист
29.12.20
23:12
Все бесплатные пляжи в пешей доступности. Обычным шагом взрослого человека не более 20-25 минут (лично проверено). На пляж Терраззино с отеля идти легче и быстрее (под гору), обратно чуть дольше (на горку). На пляж Риф бич путь немного ближе,если идти короткой дорогой.
IlMercato Hotel
Hotel representative
30.12.20
13:04
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Есть два бесплатных пляжа Reef beach (коралловый пляж, 2 км от отеля, пешком не спеша минут 20-25 идти) и Terrazzina beach (песчаный пляж, 3 км от отеля не спеша пешком минут 25-30 идти).
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Андрей
Minsk Турист
02.01.20
09:45
Есть 2 бесплатных пляжа: Reef beach (кораллы, рыбки, вход в море с понтона) и Terrazina (песчаный пляж, вода некрасивого цвета, рядом порт - воняет соляркой, ОЧЕНЬ громко играет музыка). Идти до каждого из них средним шагом - около 30 мин., что полезно после all inclusive :)
Татьяна
Minsk Турист
03.01.20
09:42
Здравствуйте. Мне отель не понравился . 3 это максимум отношение ужасное. Пляжи далеко. Автобус ходит по расписанию. Очередь надо занимать заранее либо не зайти
25.12.2019
16:41
Здравствуйте. Подскажите, если забронировали стандартные номера, можно ли по приезду взять номера Deluxe или Супериор? И сколько придётся доплатить за это?
IlMercato Hotel
Hotel representative
26.12.19
13:09
Здравствуйте, Полина.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Можно повысить категорию номера. Superior room 10$ в стуки, Deluxe room 20$ в сутки.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
23.12.2019
18:24
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 30 декабря , забронировано 3 номера для всей семьи. Можно ли расположить номера рядом, так как на едет 8 человек, из них 4 детей
IlMercato Hotel
Hotel representative
24.12.19
12:44
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Укажите пожалуйста номер ваучера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
22.12.2019
16:26
Здравствуйте. Сейчас находимся в вашем отеле, в номере не работает кондиционер, администрация заявила что кондиционер работает только для хола. ЭТО НОРМАЛЬНО В ЖАРЕ ЖИТЬ?
IlMercato Hotel
Hotel representative
23.12.19
18:40
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Кондиционеры отключают работать на охлождение когда температура на улице меньше +25. В номерах достаточно комфортная температура.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Сергей
Cairo Турист
23.12.19
22:31
Администратор пришёл и сказал что жарко, а вы мне говорите что в номере комфортно. Если вы в отеле по месту можете прийти и убедиться
19.12.2019
18:26
Можно ли из отеля арендовать автомобиль на время проживания? И сдадут в прокат если стаж вождения меньше года?
IlMercato Hotel
Hotel representative
20.12.19
15:25
Здравствуйте, Виталий.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Вы можете арендовать автомобиль в офисе прокато авто в Шарме.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
18.12.2019
12:08
Добрый день!
Хотим приехать в Ваш отель на Новый год.
Напишите, пожалуйста, информацию по гала ужину:
- Стоимость и какие развлечения будут, кроме самого ужина?
IlMercato Hotel
Hotel representative
18.12.19
13:19
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Стоимость ужина уточняйте с оператором при покупке тура, как правило стоимость ужина включена в стоимость тура. Подкрепляю информация о новогодней программе.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Ирина
Kiev Турист
18.12.19
13:29
Спасибо большое
16.12.2019
17:40
Добрый день,есть по вторникам азиатский шведский стол?
12.12.2019
16:43
Здравствуйте. Скажите какая погода в начале января? Можно ли купаться в море? Есть ли свободные места в отеле на начало января?
IlMercato Hotel
Hotel representative
13.12.19
14:46
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
На начало января пока места имеются. В море купаются круглый год, температура воды в море в зимний период не опускается ниже 22 градусов. Температура воздуха +20, +24, ночью +12, +16
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12.12.2019
16:09
Что входит в рождественский ужин?
IlMercato Hotel
Hotel representative
13.12.19
13:37
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Католическое рождество праздновать не планируем, а на Православное планируется Гала ужин и праздничная развлекательная программа.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.12.2019
21:27
Цитата: "Здравствуйте, Александр.
Стоимость Рождественного ужина 50$ с человека.
С уважением,
Команда гостевого сервиса."
Вопрос:
Участие и оплата рождественского ужина (25.12) ведь не обязателены же?
IlMercato Hotel
Hotel representative
12.12.19
14:01
25.12 праздничный ужин не планируется.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.12.2019
16:01
добрый день. Какая приблизительно погода в начале февраля?
IlMercato Hotel
Hotel representative
12.12.19
14:00
Здравствуйте, Дарья.
В феврале обычно ветренно, средняя дневная температура +20, +22. Ночью +12, +14. Но иногда бывает аномально теплый февраль месяц, год на год не приходиться.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.12.2019
14:52
по отличию номеров Deluxe Pool View, Deluxe Pool Room и Superior Room - наличием балкона различается? В каких номерах есть балкон? Deluxe расположен в главном корпусе или не только?
IlMercato Hotel
Hotel representative
12.12.19
14:07
Здравствуйте, Виталий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Номера категории Deluxe Pool Room все с балконами и с видом на внутренний бассейн. Номера категории Superior не все с балконами, но расположены в основном корпусе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11.12.2019
10:51
Подскажите пожалуйста, на ваши бесплатные пляжи тоже нельзя проносить свою еду и напитки, например, пакетированные соки для ребенка из супермаркетов, фрукты, манго , печенье?
IlMercato Hotel
Hotel representative
11.12.19
14:57
Здравствуйте, Татьяна.
Проносить можно в сумке.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
10.12.2019
22:17
Подскажите пожалуйста, дети до 12 лет оплачивают новогодний ужин 50% стоимости? Является ли обязательной оплата новогоднего ужина, если 1го числа в 4 утра выезд из отеля, отдыхающие планируют лечь спать в 8 вечера 31го числа.
IlMercato Hotel
Hotel representative
11.12.19
14:48
Здравствуйте, Татьяна.
Обязательно новогодний ужин оплачивается. На счет оплаты за ребенка, уточните с турестическим агенством.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
10.12.2019
18:11
подскажите пожалуйста чем отличается Deluxe Pool View, Deluxe Pool Room и Superior Room?
IlMercato Hotel
Hotel representative
11.12.19
14:47
Здравствуйте, Виталий.
Номера отличаются только видом из окна, Супериор номера выходят на внетреннюю улицу Jasmine и на улицу Il Mercato, номера категории Де Люкс выходят на бассейн.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
10.12.2019
08:01
Добрый день , интересует всегда ли у вас такие правила ,сейчас находимся в отеле ,и при поселение не получили браслеты и карточки на полотенце администратор морозиться говорит подходить завтра . И всегда ли у вас в номер только одна пара полотенец на номер ,так как просим принести вторую а парень который тут рабочий уже день несёт. Спасибо
IlMercato Hotel
Hotel representative
10.12.19
14:50
Здравствуйте, Дмитрий.
Браслеты одевают после 10 утра в день заселения, карточки для полотенец выдают вместе с карточкой ключом для номера. Просим Вас подойти к стойке гостевого сервиса, по левую сторону от ресепшен, к русскоговорящей девушке.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Алесандр
Турист
09.12.2019
23:42
Стоимость Рождественского ужина?
IlMercato Hotel
Hotel representative
11.12.19
15:06
Здравствуйте, Александр.
Стоимость Рождественного ужина 50$ с человека.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
09.12.2019
07:25
Добрый.Не подскажите погоду воздуха и воды и как сильные втра?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
10.12.19
00:50
Ответ предоставлен сотрудником Гостевого сервиса отеля Il Mercato: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в это время погода достаточно хорошая, температура воздуха в среднем +20, температура воды в море в среднем +22, бывает ветрено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.12.2019
14:06
добрый день
какая концепция на новогодний и рождественский ужин?
IlMercato Hotel
Hotel representative
10.12.19
14:20
Здравствуйте, Лола.
Благодарим Вас за выбор нашего Il Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдых.
Прикрепляю файл с информацией об новогодней программе. Рождественская программа будет решена на днях.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
02.01.2020
02:41
Скажите, а разве есть какие-то правила в вашем отеле что на ужин (или завтрак, обед) ...
answers
29.12.2019
15:06
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель. Напишите, пожалуйста, есть ли бесплатные пля ...
answers
25.12.2019
16:41
Здравствуйте. Подскажите, если забронировали стандартные номера, можно ли по приезду ...
answer
23.12.2019
18:24
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 30 декабря , забронировано 3 номера для всей семь ...
answer
22.12.2019
16:26
Здравствуйте. Сейчас находимся в вашем отеле, в номере не работает кондиционер, админ ...
answers
19.12.2019
18:26
Можно ли из отеля арендовать автомобиль на время проживания? И сдадут в прокат если с ...
answer
18.12.2019
12:08
Добрый день!
Хотим приехать в Ваш отель на Новый год.
Напишите, пожалуйста, информаци ...
answers
16.12.2019
17:40
Добрый день,есть по вторникам азиатский шведский стол?
answers
12.12.2019
16:43
Здравствуйте. Скажите какая погода в начале января? Можно ли купаться в море? Есть ли ...
answer
12.12.2019
16:09
Что входит в рождественский ужин?
answer
11.12.2019
21:27
Цитата: "Здравствуйте, Александр.
Стоимость Рождественного ужина 50$ с человека.
С ув ...
answer
11.12.2019
16:01
добрый день. Какая приблизительно погода в начале февраля?
answer
11.12.2019
14:52
по отличию номеров Deluxe Pool View, Deluxe Pool Room и Superior Room - наличием балк ...
answer
11.12.2019
10:51
Подскажите пожалуйста, на ваши бесплатные пляжи тоже нельзя проносить свою еду и нап ...
answer
10.12.2019
22:17
Подскажите пожалуйста, дети до 12 лет оплачивают новогодний ужин 50% стоимости? Являе ...
answer
10.12.2019
18:11
подскажите пожалуйста чем отличается Deluxe Pool View, Deluxe Pool Room и Superior R ...
answer
10.12.2019
08:01
Добрый день , интересует всегда ли у вас такие правила ,сейчас находимся в отеле ,и ...
answer
09.12.2019
23:42
Стоимость Рождественского ужина?
answer
09.12.2019
07:25
Добрый.Не подскажите погоду воздуха и воды и как сильные втра?
answer
06.12.2019
14:06
добрый день
какая концепция на новогодний и рождественский ужин?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
На ужин мужчин не пускают ви шортах.
Здравствуйте не пускают мужчин в шортах. И вообще отель не понравился 3 максимум
Здравствуйте, Виталий.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Dress code - в нашем отеле действует на ужин: шорты, майки во время ужина не допускаются.
С уважением,
Администрация