Здравствуйте Ольга.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы сделаем заметку в системе, чтобы предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Спасибо большое команде гостевого сервиса за внимательное отношение и ответ.

Добрый день!
У нас был очень ранний прилет, нас привезли в отель, ситуация была следующая: браслеты не одели, на завтрак не отправили, воду не дали - концепция этого не подразумевает, хотя с нами было 2 ребенка. Мы пробовали договориться и заплатить за раннее заселение, но нам отказали - сначала говорили про то, что нет номеров, потом про то, что нет смысла платить, через час заселим в итоге заселили около 12.
Территорией отеля пользоваться можно + прям рядом с отелем есть мак дреальдс, мы пошли туда завтракать.

По позднему выезду для нас было не актуально, так как нас забрали после обеда..
по стоимости не помню.

По макдональдсу - карты наши не принимают, железные деньги не принимают и с разменом туговато но через дорогу можно обменять деньги на местную валюту.

Нахожусь сейчас в отеле.Нас привезли в отель в 9:30 утра,сразу же отправили на завтрак,в 10:00 мы были уже в номере.Скорее всего зависит от свободных номеров.

Здравствуйте, Дмитрий.
В день приезда завтрак не входит в оплату тура. В день приезда питание начинается с обеда. Но браслеты предоставляем уже с 10:30, с 10:30 до 11:30 в лобби баре сервируется выпечку (легкий перекус).
Обед в день отьезда сохраняется в том случае, если в день приезда гости приехали после обеда.
Стоимость продления номера (включая питание) до 15:00 составляет 30$ за номер.
Стоимость продления номера (включая питание) до 18:00 составляет 40$ за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день!
Если честно, я не помню по стоимости

Но есть бесплатный пляж и платный

Здравствуйте, Ольга
Отель предоставляет трансфер на пляж Bella Vita - каждый час, который находится в бухте с песчаным пологим заходом в море у Старого Города. Вход бесплатный. Включены прохладительные напитки и перекус с 13:00 до 15:00.
Второй пляж стоимостью 100 ег. ф. (детям до 12 лет - бесплатно) - это пляж Palma beach с коралловым рифом. Вход в море по понтону. Автобус возит два раза в день. Сервис в барах за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы с удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями.
Скажите пожалуйста, это Ваш повторный визит?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

В первый раз

Здравствуйте, уважаемая Валентина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы взяли на заметку Ваше пожелание по размещению. Во всех номерах имеется Wi- Fi. Кондиционер на обогрев не функционирует, но сейчас необходимости нет. Если что, организуем Вам дополнительные одеяла.
Ждем Вас с нетерпением,
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На данный момент номера категории стандарт - закрыты. Всех гостей размещаем в супериорах.
Можете отправить номер Вашей брони и фамилии, мы сделаем пометку с системе, чтобы предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Евгения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Возможно, мы можем подобрать самый большой по площади номер. Номера семейные расположены не в основном корпусе, в метрах 200 - 300 от основного.
Услуга раннего заселения с 3-х часов ночи составляет 30$ за номер. Услуга раннего заселения с 6 часов утра составляет 20$ за номер.
Ранее 3 -х часов ночи стоимость проживания оплачивается как за сутки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Альбина.
Не все номера данной категории с балконом.
Отправьте пожалуйста номер ваучера и фамилии, мы сделаем пометку в системе, чтобы разместить Вас в номере с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Альбина
Стоимость продления номера до 15:00 30$, до 18:00 40$ за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Стандартные номера находятся в корпусе отдаленном от основного корпуса на расстоянии 500 м.
Номера категории Супериор распологаются в основном корпусе.
При желании можно повысить категорию номера на Супериор составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за информацию.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Тата
Благодарим Вас за выбор в пятый раз нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся заселить Вас раньше, напишите пожалуйста Вашу фамилию, дату приезда, номер брони.
Какие будут пожелания по размещению?
В номер предоставляются халаты, фрукты; раннее заселение и позднее выселение - при наличии номеров.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Доброго времени суток!
Во всех номерах отеля есть чайный набор, Эл. Чайник, две кружки, сахар и вода 1,5 л. Две бутылки. Воду пополняют ежедневно.

Здравствуйте, Наталия
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Да, имеется
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Владислав
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Поздний ужин или холодные закуски будут организованы в обязательном порядке для всех гостей, кто приезжает после ужина.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здраствуйте, благодарим.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Качество интернета в номерах и в общественных зонах (кроме пляжа) - отличное.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Екатерина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Вино (красное и белое) сервируется только в ресторане, во время обеда или ужина.
Браслеты снимают в 12 дня, если гости приехали в отель после обеда, то в день отъезда обед сохраняется.
Продление браслета до 18:00 стоит 12$ за персону.
Продление номера с браслетами до 18:00 стоит 40$ за номер.
На пляже от отельного бара - сервируют безалкогольные (прохладительные напитки) и снеки с 13:00 до 15:00. Чая и кофе на отельном баре не сервируют, т.к. их предлагает соседний бар (за дополнительную оплату).
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ксения
Номера категории Стандард без балконов.
Напишите Вашу дату приеза, посмотрим, может подберем Вам номер при возможности.
В отеле с 12 ночи до 4 -х утра оганизовывается поздний ужин или отправляем холодные закуски в номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Прилетаем в ночь с 3.12 по 4.12

Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля
Да, конечно, при возможности мы повышаем категорию номера; в номер предоставляем халаты и тарелочку фруктов.
Напишите номер ваучера, фамилию и дату заезда - мы сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ксения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Стоимость доплаты за повышение категории номера составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Денис
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Да, конечно, трансфер будет. Пляж с пологим песчаным заходом в море. Находиться в бухте Sharm El Maya.
С уважением,
Команда гостевого сервиса