Questions and answers
All questions - 915
Добрый вечер! Собираемся к вам в начале декабря, хотела уточнить
Есть номер улучшенный, во всех ли улучшенных номерах балкон? Или как повезет? Просто муж очень сильно хочет номер с балконом 😅 поэтому подбираю номер с этим учетом большое спасибо!
Здравствуйте! В некоторых приложениях по турам написано один пляж, кондиционер, сейф, лежаки, зонтики платные, был у вас несколько раз собрался вот снова в конце ноября и что то прям задумался..

Здравствуйте, Артур.
Кондиционер и сейф в номере без дополнительной оплаты :)
По пляжам:
1. «Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
2. Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 10-15 минут. Стоимость 5 долларов за день за человека (детям до 6 лет бесплатно), Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Подскажите пожалуйста, на пляже или в самом отеле есть волейбольное или футбольное поле?

Здравствуйте,
На пляже есть волейбольное поле
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, ещё один вопрос! Будет ли в январе вечерняя анимация ?

Здравствуйте,
Да, вечерняя анимация в отеле круглый год.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, планируем отдых у вас в отеле в январе 2024г.
Подскажите пожалуйста, какие пляжи будут доступны? Есть ли на них живой риф?
Пока понятно только про пляж Фанар бич - там хороший риф, но $5 за человека для целой семьи каждый день дороговато.
Будет ли пляж с хорошим рифом бесплатно ?

Здравствуйте.
На зимний сезон с коралловым рифом пока отставляем Фанар бич, за 5$ с человека, дети до 6 лет бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Планирую приехать к вам 23 октября. Раньше был у вас, тогда были пляжи: 1.Песчаный (не был там) и 2.Риф бич бесплатно, а 3.Фанар бич $3 (пол цены). Сообщите пожалуйста трансфер к каким пляжам есть, сколько стоят платные, какие бесплатные? Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Оле.
Благодарим Вас за повторный выбор IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На данный момент у нас трансфер организован на два пляжа:
«Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 18:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. .
И Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 5 долларов за день за человека (детям до 6 лет бесплатно), Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату. Но возможно заменим в скором будущем Фанар на Риф бич.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Спасибо за ответ. Риф бич ЧАСТО закрывают для плавания, так как периодически штормит - открытое море. Фанар бич в бухте ВСЕГДА открыт, там всегда тихо и там лучшие кораллы в Шарме, которые видно целый день. Риф бич после обеда коралловый риф В ТЕНИ - плохо видно. Рекомендую не брать Риф бич. Или может быть Фарша?
Здравствуйте! Планируем к вам на Новый год! Хотим именно к вам только из-за обогреваемого бассейна. Будет ли бассейн подогреваться в декабре 2023?

Здравствуйте, Алина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха
Бассейн с подогревом имеется.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Сегодня должны были заселиться в отель Sety Shsrm Resort. Но к нашему ужасу тур отменили из-за перевозчика. Интурист заключил договор с недобросовестным перевозчиком Red Sea Airlines. Проторчав в аэропорту Шереметьево более 8ми часов, мы обратились к Тур.оператору Библио-глобус и нам предложили ваш отель. Надеемся, что вы нас не разочаруете. Мы из Красноярска TOLSTYKH IRINA, TOLSTYKH MIKHAIL. Это не вопрос, а просто эмоции

Здравствуйте, уважаемые гости
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха
Мы надеемся, что Вы прекрасно проведете время в нашем отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Отель выбирали оперативно, в аэропорту. Спасибо, пока всё нравится, замечательный номер 2912, доброжелательный персонал отеля.
Здравствуйте. Какие напитки подаются в баре на пляже по концепции всё включено?

Здравствуйте, Артур
На пляже доступна только питьевая вода. Бары на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Собираемся в ваш отель на новый год.Какова стоимость новогоднего ужина? Хотя приобретаем питание все включено. Спасибо

Здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Как правило стоимость ужина включена в стоимость тура
Пока цена не определина, уточните пожалуйста через месяц
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 15.08.2023 на 10 ночей. Взяли завтрак+ ужин. Можно ли поменять на всё включено? И сколько будет стоить?

Здравствуйте,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Стоимость доплаты в сутки на человека составит 12$, т.е. за двоих 24$ в сутки
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Где на территории отеля разрешено курение?

Здравствуйте, Мария
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдаха
Запрещается курить внутри помещений
С уважением,
Команда гостевого сервиса
В концепции питания HB напитки за ужином включены?

Как правило не включены.

Только соки,чай и вода
Добрый день, какие бесплатные и платные пляжи предлагает Ваш отель в марте-апреле 2023? Укажите их стоимость, пожалуйста.
Добрый день . Собираюсь покупать путевку к Вам в отель на 13.04.2023. Хотела бы уточнить по поводу номеров которые нам прилагаются, также по поводу бассейнов отлавливается он или нет и до скольки там можно купаться , и какие есть пляжи в пешей доступности от отеля .номер у нас standard garden view14+
Здравствуйте! Есть ли тренажерный зал в отеле и функционирует ли он? Интересует стоимость , часы работы.

Есть на первом этаже в спа зоне возле бассейна.бесплатно.беговая дорожка и пара тренажеров.
Здравствуйте! В номере standard есть чайник? (Приедем с годовалым ребенком для приготовления смеси нужна теплая вода)

Здравствуйте,Наталия
В номере категории "Standart" чайник предоставляется
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый вечер,
Есть ли уже план мероприятий в новогоднюю и рождественскую ночь?

Доброе утро! Есть конечно

Здравствуйте,
В отеле будет организован Новогодний/Рождественский праздничный ужин и выступления артистов. За более подробной информацией Вы можете обратиться на стойку ресепшн по приезду
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, отель имеет собственный пляж?

Здравствуйте, собственного пляжа нет, но ежедневно и достаточно часто в течение дня отправляется бесплатный автобус на пляж.

Здравствуйте,Екатерина
От отеля предоставляется бесплатный вход на пляж Palma Beach (глубоководный коралловый риф) вход по понтону, лежаки и зонтики, бутыллированная питьевая вода в куллере предоставляются бесплатно,расписание автобуса находиться на ресепшн, курсирует с 8:30 утра. Второй пляж IL Fanar находиться не далеко от Palma Beach, входной билет на данный момент стоит 5$(лежак и зонтики включены) приобрести можно на ресепшн, автобус курсирует по расписанию
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый вечер! Собираемся к вам в начале декабря, хотела уточнить
Есть номер улучшен ...

Здравствуйте! В некоторых приложениях по турам написано один пляж, кондиционер, сейф, ...

Подскажите пожалуйста, на пляже или в самом отеле есть волейбольное или футбольное по ...

Здравствуйте, ещё один вопрос! Будет ли в январе вечерняя анимация ?

Добрый день, планируем отдых у вас в отеле в январе 2024г.
Подскажите пожалуйста, ка ...

Добрый день! Планирую приехать к вам 23 октября. Раньше был у вас, тогда были пляжи: ...

Здравствуйте! Планируем к вам на Новый год! Хотим именно к вам только из-за обогревае ...

Здравствуйте! Сегодня должны были заселиться в отель Sety Shsrm Resort. Но к нашему у ...

Здравствуйте. Какие напитки подаются в баре на пляже по концепции всё включено?

Добрый день. Собираемся в ваш отель на новый год.Какова стоимость новогоднего ужина? ...

Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 15.08.2023 на 10 ночей. Взяли завтрак+ ужин. М ...

Добрый день! Где на территории отеля разрешено курение?

В концепции питания HB напитки за ужином включены?

Добрый день, какие бесплатные и платные пляжи предлагает Ваш отель в марте-апреле 202 ...

Добрый день . Собираюсь покупать путевку к Вам в отель на 13.04.2023. Хотела бы уточн ...

Здравствуйте! Есть ли тренажерный зал в отеле и функционирует ли он? Интересует стоим ...

Здравствуйте! В номере standard есть чайник? (Приедем с годовалым ребенком для пригот ...

Добрый вечер,
Есть ли уже план мероприятий в новогоднюю и рождественскую ночь?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, отель имеет собственный пляж?

Добрый день!Подскажите пожалуйста до которого часа можно купаться в бассейнах отеля?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Мария.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Не во всех номерах данной категории имеется балкон.
Сообщите пожалуйста Ваш номер ваучера,мы сделаем пометку в системе и предоставим номер с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса