Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните фамилии туристов и номер ваучера еще раз, так как на указанные Вами даты данной резервации в системе нет.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга повышения категории номера возможна за дополнительную плату при условии того, что номер желаемой категории свободен и готов к заселению.
Полную информацию туристы смогут получит по приезду в отель на стойкe ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ - это два номера категории СТАНДАРТ, соединенные между собой общей дверью. Они расположены во всех корпусах бунгало, а так же в основном здании выше первого этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день! Были в прошлом году. Точно также все писали о том, что лежаков не хватает. В этом году все также об этом пишут))) ровным счетом ничего не детается для этого))) у нас был самолет с утра, мы встали в 5 утра и пошли попить кофе... чтоб вы думали, люди уже шли с полотенцами, чтобы занять место и пойти спать дальше)))) проблему люди решали сами, приходят на море, купаются и смотрят, приходит ли кто-то на занятые лежаки... 30-40 минут... нет никого, взяли, скинули полотенца на песок и тащат лежаки, куда им удобно... мы же валялись на траве, на полотенцах. Также у бассейнов есть места. Но бывают и они накрыты полотенцами, а нет никого.... и так до обеда

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Гости занимают лежаки с раннего утра и отель держит под контролем данную ситуацию. Если долгое время на шезлонге находятся полотенца или другие предметы для обозначения "брони" данного шезлонга, отель оставляет за собой право собирать и освобождать данные лежаки.
Количество шезлонгов на пляже и у бассейнов соответствует количеству туристов.
Так же в отеле есть отдельные GAZEBO(беседки на пляже) за дополнительную плату для уединенного спокойного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Если долгое время "хозяин полотенца" не появляется, проще их забирать и за утрату полотенца сделать штраф долларов 20. Проблема сама собой решится и Вам прибавка будет. И причем это необходимо везде писать ОГРОМНЫМИ буквами, иначе люди не понимают... Поставить человека, который будет следить за этим. За один день и себя и еще кому-нибудь на зарплату насобирает. Возьмите на заметку это, пожалуйста. В прошлом году из-за этого мы с женой не смогли ни разу поваляться на пляже.

Я вам так скажу... Проблем с лежаками нет.. Их там по-ходу больше чем людей. Есть проблемы с местами под навесами где лежаки стоят.. Взять лежак и перетащить чуть ли ни в воду вы сами сможете.. А как бороться с "забитыми" местами на пляже Вас учить ?... Видите, что полотенца валяются на лежаках сухие-типа место занято. Берете эти полотенца и выбрасываете к едреней фене подальше. Делаешь мыльные глаза когда приползают уже выспавшиеся и бодрые хозяева полотенец и говоришь - х..его знает.. я пришел тут свободно было .. И все все понимают и сделать ничего не могут )))) И на будущее не будут места забивать когда за полотенца по 10 баксов заплатят утерянные.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На первом этаже бунгало с видом на бассейн находятся номера категории СТАНДАРТ. Так как данная категория номеров соответствует ROH, т.е. свободному расселению, в ваучере Вы можете указать пожелания. И если будет такая возможность, мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

упаси вас Бог от этих бунгало... ну если вы не употребляете амфитамины то слушать рев музыки или пьяное караоке но глубокой ночи будет не комильфо...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По опыту прошлого года, температура воздуха +24/+14, температура воды +25гр.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

В конце сентября какая температура?

Добрый день,
Температура воздуха выше на 3-4 градуса.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга пользования сейфом предоставляется абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Да, 2-4 этажи стандарты, а так же 5-7 этажи номера без бокового или прямого вида на море. И все номера в корпусах бунгало категории СТАНДАРТ.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга пользования сейфом предоставляется абсолютно бесплатно.
По поводу ситуации, описанной в отзыве, менеджмент
отеля проинформирован и будут приняты необходимые меры.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость резервации GAZEBO составляет 50 USD. Максимальная вместимость 1 GAZEBO 4 взрослых. Цена является фиксированной и выставляется автомотически при бронировании. Скидка в размере 10% предоставляется постоянным гостям нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В основном ресторане отеля представлено как детское так и диетическое меню, где вы сможете найти различные овощи, мясные продукты, приготовленные на пару или вареные, а так же каши, йогурт и другие молочные продукты. Ассортимент меняется каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Детское меню включает в себя кукурузу и горох на пару, с утра кашу, но это напоминает горячее молоко и зерна, есть супы, но они очень перченые. Большая часть детей ела картошку фри и нагетсы, так как супы острые, мясо (по типу гуляш), курица с соусом также острое. На завтрак также были маленькие сосиски, булочки, йогурты, мюсли. Детское меню не разнообразно, гиду нашему про это говорила, сказал, что передаст, но наверное сказала просто в воздух...как-то так...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Гостям, отмечающим Годовщину Свадьбы в период отдыха и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
Для подтверждения необходимо, чтобы агент внес данные в ремарку при резервации, либо нам будет достаточно фотографии документа с указанием дат.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ЭКОНОМ расположены только на 1ом этаже основного здания, каждый имеет отделный вход, ковровое покрытие плитка либо ламинат и площадь номера составляет 23 кв. метра. Номера на первом этаже бунгало имеют категорию СТАНДАРТ-ковровое покрытие пола, площадь 25 кв.метра и террасу при входе. Более подробное описание категорий номеров Вы сможете найти на официальном сайте отеля www.pgshotels.com либо на сайте туроператора Pegas Touristik.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Спасибо за ответ! Ещё хотела узнать, если при бронировании оплатить конкретный номер SeaView, есть гарантия, что именно в такой и заселят или лучше не переплачивать и решить вопрос на месте? Спасибо.

Добрый день,
Номера категории Standart Sea View расположены только в основном здании выше 5го этажа и заселение происходит согласно категории указанной в ваучере. Повышение категории номера возможно при условии, что желаемый номер свободет и готов к заселению, а так же за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Пляжные полотенца Вы сможете получить по приезду в отель и после заполнения анкеты у сотрудников ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

они изначально в номере лежат а потом сбоку от ресторана в пристройке ал-карт обменный пункт по часам работает

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были переданы сотрудникам ресепшн. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! Планируем отдых в этом отеле. Если не трудно, скажите, а бунгало Вы не рассматривали? Почему только в основном корпусе хотите номер? Чем страшен Эконом, а то нам его предлагают? Заранее спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Наш отель расположен в соседнем с Кемером поселке Кириш на расстоянии 6 км. В связи с этим, думаем,что время захода солнца будет примерно одинаковое. Так как рядом находится гора Тахталы, куда солнце уходит раньше.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Камера хранения багажа расположена слева от стойки ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

камеру не видел. чемоданы стоят себе на улице возле входа слева... типа стоянка для чемоданов