Questions and answers
All questions - 1 997
Здравствуйте! На конец июля забронирован тур в ваш отель категория номера Standart room sea side можно ли забронировать номер на 5-6 этаже
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение раньше 14.00 ч. Мы прилетаем 27 июля в 6 утра, к 9 будем в отеле. У нас маленький ребёнок 1 годик после дороги и перелёта будет уставший, не хотелось бы ещё на ресепшене 5 часов ждать. Заранее благодарю.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение начинается с 14.00. Заселение ранее возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к заселению.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Та хоть градусник с температурой 40 у ребенка показывайте..... идет подготвока номера и максимум на что надеяться то только на 1-2 часа раньше. Но некая купюра зеленого колера ускоряет все международные проволочки..
Добрый день. Заезжаем в отель 29.06.18, очень хотелось бы заселиться в номер основного здания выше 3 этажа (не в бунгало) , и окнами не на проезжую часть, номер ваучера 3322068. Можно ли помочь в этом вопросе?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Вы не заселяете одиноких мужчин, а двоих мужчин в номер заселяете ? Если я захочу приехать в сентябре не самостоятельно ,а с товарищем то этот вариант возможен ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не заселяет одиноких мужчин и группы одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

И что делать ? )) Взять любовницу с собой ? )))) Что за глупые правила и концепции ? Вам что деньги не нужны да еще и в конце сезона ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Концепция отеля - семейный,что подразумевает под собой парный и семейный отдых, а так же отдых с детьми. И нам искренне приятно, что Вы беспокоитесь о благосостоянии нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Отдыхали с семьей и ребенком в июне 2018.. Понравилось. Написали хороший отзыв об отеле. Хочу в конце сентября приехать снова, но самостоятельно, т.к. есть еще 2 недели отпуска. Прочитал в отзывах, что вы не принимаете мужчин-одиночек, хотя на сайте найти не могу. Можно ли бронировать снова номер в отеле на сентябрь? И какими привилегиями у вас пользуются гости, приезжающие второй раз за сезон ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не заселяет одиноких мужчин.
Постоянным гостям нашего отеля предоставляется скидка в размере 10% на платные услуги отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервировать?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в отеле нет услуги аренды велосипедов.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Вправо от отеля на перекрестке прокат всего... автомобиль (я брал Сузуки Джимми джип-кабрио) 25 дол в сутки и твой бензин. Мопеды и электромоцыки-15-20 . Велосипеды -10 сутки .. там еще были прикольные веломобили для взрослых. наверное тоже 10-15 баксов.. торгуйся. скажи 1- и пи*дец больше не дам. ))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 этаже основого корпуса или корпуса Club?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории СТАНДАРТ расположены как в основном здании выше 1го этажа, так и на всех этажах корпусов бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Departmen
Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугле написано что гроза и +25.какую одежду с собой брать? можно ли купаться?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В настоящее время температура воздуха +29гр, температура воды +26гр. Светит яркое солнце, местами облачно. Дожди здесь не продолжительные,максимум 40-45мин. Все купаются как в море так и в бассейне. Выбор одежды зависит от Ваших личных предпочтений.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое тогда есть?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В отеле представлено как шампанское местного производства так и марочное импортное шампанское за отдельную плату. Полную информацию об ассортименте и стоимомти Вы сможете уточнить у работников бара отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Так как вход в номера ЭКОНОМ с улицы, то это можно назвать своеобразной небольшой террасой.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Скажите пожалуйста, а если это два родных брата? Возможно размещение в одном номере при наличии документов удостоверяющих родство?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
К сожалению, в сезон 2018 отель не размещает одиноких мужчин, а так же группы одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хотела бы уточнить информацию по Family Room. На каком этаже основного здания и бунгало находятся номера Family Room?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категори ФЭМИЛИ расположены на всех этажах корпусов бунгало, а также в основном корпусе - выше первого этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты входят в меню основного ресторана ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Да морепродукты и рыба входят в основное меню ресторана каждый день. Так же, раз в неделю проводится рвбные день, где меню морепродуктов и рыбы разнообразнее.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Если оплатим Номер: Standard Room Sea View, Dbl или Номер: Standard Room Sea Side, Dbl, это гарантирует поселение в основной корпус?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера данных категорий расположены только в основном корпусе выше 5го этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много почитал, посмотрел видео, в целом все понравилось, единственный вопрос, вы представляете концепцию Ультра, меня интересует алкоголь. В отзывах пишут,что импортных алкогольных напитков бесплатно нет, только местного производства. Так как обстоят дела на самом деле?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В концепцию Ультра Все Включено входит круглосуточное питание и алкоголь как местного так и импортного производства (виски, водка, сливочный ликер и мартини). Они представлены в барах отеля в свободном доступе. Платный экстра алкоголь так же представлен в барах (бутылированный люксовый марочный импортный алкоголь).
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, скажите пожалуйста ,а по каким дням проходят тиматический вечера ?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Каждый вторник проходит турецкая ночь, так же есть рыбный, средиземноморский и вечера кухонь народов мира, но график проведения не фиксированный.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Сколько стоит дневное посещения вашего отеля взрослому и ребенку 11 лет?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость дневного посещения для одного взрослого с 8.00 до 23.30 составляет 80 USD, для ребенка до 12 лет - 40 USD. Так же есть тарифы на полдня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Мы едем в Ваш отель в четвертый раз. В первый раз мы были в 2015 году и у Вас проводились замечательные гала-вечера. После попытки переворота, последние два года гала-вечеров не было. Хотелось бы узнать восстановили ли Вы эту традицию, и если нет - то почему?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В этом сезоне, в главном рессторане проходят тематические вечера, связанные с традициями и особенностями кухонь мира - турецкая, итальянская и средиземноморская. В планах ввести еще несколько тематических вечеров.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 10 июня (номер брони 3254165), мы ваши постоянные гости. Хотелось бы получить номер в бунгало 5 или 8, только не на первом этаже (в основном здании мы уже жили).
Заранее благодарны!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. В одном из последних отзывов описана ситуация, в которой на туриста "повесили" долг за СПА, хотя он не пользовался их услугами. Скажите пожалуйста, какие меры приняты, и как гость должен себя обезопасить от подобной ситуации. Спасибо.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная ситуация разрешилась в положительную сторону. Гость, воспользовавшийся услугами СПА центра, перепутал номер комнаты и оказался теской,что не вызвало подозрений. Позже в этот же день, обратился по вопросу оплаты счета и ситуация обнаружилась и решилась.
Во избежание подобных ситуации, персонал СПА центра будет уточнять фамилию и имя клиента и номер комнаты.
Гости, для личного спокойствия, могут в любое время уточнить информацию по счету на Стойке ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Здравствуйте! На конец июля забронирован тур в ваш отель категория номера Standart ro ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение раньше 14.00 ч. Мы прилет ...

Добрый день. Заезжаем в отель 29.06.18, очень хотелось бы заселиться в номер основног ...

Добрый день. Вы не заселяете одиноких мужчин, а двоих мужчин в номер заселяете ? Если ...

Добрый день. Отдыхали с семьей и ребенком в июне 2018.. Понравилось. Написали хороший ...

Здравствуйте. Меня интересует аренда велосипедов. Сколько это стоит? И как зарезервир ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера Standard Room ROH могут находиться на 1 э ...

Добрый день. Подскажите, пож-та, какая у вас сегодня погода? Приезжаем завтра, в гугл ...

Здравствуйте! Читала в комментариях,что нет местного шампанского- это правда? И какое ...

здравствуйте,в номерах эконом есть терраса?

Здравствуйте! в информации об отеле написано что тут не размещают одиноких мужчин.
Ск ...

Здравствуйте! Купили тур в ваш замечательный отель на сентябрь и по этому поводу хоте ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, морепродукты вхо ...

Здравствуйте! Долго выбирали отель.Выбрали ваш.Хотим поселиться в основной корпус. Ес ...

Здравствуйте, собираемся с друзьями к Вам в отель в августе месяце. Отзывов много поч ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,а по каким дням проходят тиматический вечера ?

Добрый день. Сколько стоит дневное посещения вашего отеля взрослому и ребенку 11 лет?

Добрый день! Мы едем в Ваш отель в четвертый раз. В первый раз мы были в 2015 году и ...

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 10 июня (номер брони 3254165), мы ваши постоянные ...

Добрый день. В одном из последних отзывов описана ситуация, в которой на туриста "пов ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Все номера категории STSNDART Sea Side расположены в основном здании выше 5го этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department