Questions and answers
All questions - 1 995

Ещё хочу добавить номер нужен с двумя отдельными кроватями.
Добрый день! Подскажите, номера Family Room находятся только в основном здании или в бунгало тоже есть? Есть ли номера Family Room с видом на море (в бунгало или в основном здании)? Что подразумевает у Вас концепцию Ultra All inclusive? Какие есть импортные напитки в барах?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ(два номера категории СТАНДАРТ, соединенных между собой общей дверью) находятся как в основном здании, так и в корпусах бунгало. Данной категории номеров с видом на море нет.
Концепция Ultra All inclusive включает в себя круглосуточное питание, а так же наличие в ассортименте не только местных но и импортных алкогольных напитков(водка, виски, мартини и сливочный ликер)
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Что входит в персональный сервис и обслуживание при аренде Газебо?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В стоимость аренды GAZEBO входит минибар, фрукты, а так же персональный сервис и обслуживание.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Вопрос представителю отеля.
Касательно номеров стандарт и эконом.
Их площадь, оснащение? Чем они отличаются?
Номера эконом только в основном корпусе?
Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ЭКОНОМ находятся только в основном корпусе на первом этаже, это номера без балконов. Номера категории СТАНДАРТ находятся как в основном корпусе выше второго этажа, так же
в корпусах бунгало.
Подробное описание номеров Вы сможете найти на сайте официального туроператора отеля а России Pegas Toueistik.
https://pegast.ru/hotels/2083?from=76&adults=2&nights=5&startDate=2018-06-05&meals=%5B6977%5D&rooms=%5B7887%5D&showWarning=1&pgs_source1=hotel_search
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!Вы заселяете двух мужчин в один номер?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ксожалению, в сезон 2018 отель не заселяет одиноких мужчин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте!Какие услуги предполагаются при бронировании газебо?Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В стоимость аренды GAZEBO входит минибар, фрукты, а так же персональный сервис и обслуживание.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый вечер!
Приезжаем в ваш отель 31 мая (номер брони 3227542), мы ваши постоянные гости. Хотелось бы получить номер в основном здании на верхнем этаже ( 5-6 этаж) с видом на сад или море.
Заранее благодарны!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Собираемся в ваш отель 11.06.2018. Самолет прилетает ночью, в час, в отеле будем в 2-3 часа ночи. Можем мы ли рассчитывать что нас заселят сразу, так как летим с двумя детьми (2,5 и 9 лет), или ждать заселения до 14-00?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По международным стандартам заселение проходит в 14:00. Раннее заселение возможно при условии того, что номер свободен, убран и готов к зеселению.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день, приезжаем в Ваш отель с 28.05 по 06.06 (бронь #3255155) и поэтому у меня есть два вопроса:
1) Можем ли мы рассчитывать на номер в основном здании?
2) У моей супруги День Рождения 31.05, могу ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?
Заранее благодарен. Жду встречи с Вашим отелем.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля, либо от наличия номеров желаемой Вами категории, мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день,интересует стоимость аренды газебо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга аренды GAZEBO(беседки на пляже) сочтавляет 50 USD в день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Будем у вас 15 июня. Подскажите, как обстоят дела с wi fi ? Где ловит, где не ловит, платный или бесплатный? Заселяюсь в Стандарте. Вопрос для меня очень серьезный, т.к. отдых совмещен с работой. Заранее благодарю за ответ!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга беспроводной Интернет предоставляется бесплатно и действует по всей территории отеля кроме основного ресторана.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день! Скажите пожалуйста-как работают центральные кондиционеры в номерах?? Прохладно ли в номере от них? Купили тур в конце июля 2018 к вам. Очень волнуюсь.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В данное время (начало сезона), система кондиционирования работает в определенное время днем и вечером. В июле система кондиционирования будет работать в течении дня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Спасибо за ответ! А можно ещё уточнить?!)оабота кондиционера в течении дня в июле -это в какое время?

Добрый день,
В течении всего дня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день!!! Подскажите как с пляжными полотенцами обстаят дела, есть ли возможность в течении дня обменять на сухие? Спасибо!

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Обменять полотенца в течении дня возможно возле главного бассейна 8.00-10.00 и 16.00-18.00 1 раз в день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость хамама? Я имею ввиду не просто посещение (оно бесплатно), а именно пенный массаж, пилинг и тп, т.е. то что обычно рекомендуют сделать сразу по прилету в Турцию. И еще один вопрос: есть ли в баре молоко? просто мы едем в отель с ребенком, а она иногда просыпается ночью и просит пить. Будет ли возможность налить молока? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По вопросу цен и услуг СПА центра в отеле Вас проинформирует представитель Вашего туроператора по приезду.
Молоко представлено каждый день на завтрак в основном ресторане и на детском столе. В лобби баре так же есть горячее молоео из кофе машин.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Скажите, пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит турецкая ночь?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Турецкая ночь проходит в отеле каждую неделю во вторник.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте!
В некоторых отзывах об отеле читали, что в номерах нет геля для душа и шампуня, подскажите, пожалуйста, соответствует ли это действительности, нужно ли брать с собой?
Спасибо.

Шампунь есть !

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В номерах представлены шампунь в дозаторе на стене, кусковое мыло и косметический набор(ватные палочки, диски и шапочка для душа).
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Сообщите, пожалуйста, расписание мероприятий в детском клубе на неделю.
Делятся ли дети на группы по возрастам или мероприятия проводят для 4-12 летних
детей в одной группе?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Миниклуб открыт и работает каждый день с 10.00 до 22.00. Дети в возрасте от 4х ло 12ти лет не делятся на группы. Программа миниклуба на 2 недели в приложении.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Подскажите пожалуйста, какой номер лучше брать?
От пегаса говорят дорого брать экскурсии где их тогда брать? Как вообще обстоит погода? На что следует обратить внимание? Летим первый раз,как и что незнаем.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Выбор номера зависит и от кол-ва туристов, возраста, предпочтений и прочего. Подробное описание номеров Вы можете найти на официальной странице туроператора Pegas Touristik и выбрать то что Вам подходит.
Так как отель не занимается предоставление экскурсионных программ, мы не можем проконсультировать Вас в вопросах цен.
Температура воздуха днем составляет 32 гр. тепла, температура воды 22гр.
Если Вас еще интересуют какие либо конкретные вопросы, с удовольствием поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

От Пегаса экскурсии очень дорогие, конечно же ))) Но если вы купите их в другом месте, Пегас ответственность за вашу безопасность не несет. Это вы решаете, где и что и за сколько купить!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах душ или ванная? Едем семьями с маленькими детьми.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Во всех номерах ванная комната.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость отдельных пляжных павильонов?

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость аренды беседки GAZEBO на пляже составляет с 15 мая 50USD.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Ещё хочу добавить номер нужен с двумя отдельными кроватями.

Добрый день! Подскажите, номера Family Room находятся только в основном здании или в ...

Здравствуйте! Что входит в персональный сервис и обслуживание при аренде Газебо?

Вопрос представителю отеля.
Касательно номеров стандарт и эконом.
Их площадь, оснащен ...

Добрый день!Вы заселяете двух мужчин в один номер?

Здравствуйте!Какие услуги предполагаются при бронировании газебо?Спасибо!

Добрый вечер!
Приезжаем в ваш отель 31 мая (номер брони 3227542), мы ваши постоянные ...
Добрый день! Собираемся в ваш отель 11.06.2018. Самолет прилетает ночью, в час, в оте ...

Добрый день, приезжаем в Ваш отель с 28.05 по 06.06 (бронь #3255155) и поэтому у меня ...

Добрый день,интересует стоимость аренды газебо

Добрый день! Будем у вас 15 июня. Подскажите, как обстоят дела с wi fi ? Где ловит, ...

Добрый день! Скажите пожалуйста-как работают центральные кондиционеры в номерах?? Про ...

Добрый день!!! Подскажите как с пляжными полотенцами обстаят дела, есть ли возможност ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость хамама? Я имею ввиду не просто посеще ...
Скажите, пожалуйста, в какой день недели в отеле проходит турецкая ночь?

Здравствуйте!
В некоторых отзывах об отеле читали, что в номерах нет геля для душа и ...

Сообщите, пожалуйста, расписание мероприятий в детском клубе на неделю.
Делятся ли д ...

Подскажите пожалуйста, какой номер лучше брать?
От пегаса говорят дорого брать экску ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах душ или ванная? Едем семьями с мален ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость отдельных пляжных павильонов?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания по поводу номера были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department