Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните данные бронирования либо фамилии туристов, так как резервации с данным номером на указанные Вами даты нет в системе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Shmakov, shmakova

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Данная бронь подтверждена и есть в системе отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Именинникам и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart, а так же торт. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
В Вашем случаем Вы сможете воспользоваться копмлиментом дважды за период отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Работа отель по предварительным данным будет осуществляться до конца октября. Концепция отеля 2018 в приложении.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость арендв коляски составляет 5 USD в сутки.
Пакетированные соки представлены в минибаре в каждой комнате и пополняются каждый день,молоко есть утром на завтраке, а так же в лобби баре по запросу.
Напростив отеля нажодится торговая улица, где расположены различные магазины.
По вопросам трансфера Вам следует обратиться к представителю туроператора через которого был приобретен тур.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В нашем отеле в данное время никаких опасных вирусных инфекционных заболеваний не зафиксировано. Эпидемии нет. Каждый день в отеле отдыхает более 2000 человек. И конечно, из этого количества встречаются отдыхающие с различными симптомами, что тщательно контролируется нашим отельным врачом. А офис врача посещают гости с различными жалобами и симптомами.
Отелем проводятся все меры, такие как дезинфекция и чистка бассейнов, детских площадок и миниклуба, а так же зон питания детей и основная территория отеля по предотвращению появления вируса или его распространению на территории отеля.
Персонал проинструктирован и предупрежден.
Со стороны отдыхающих достаточно соблюдения элементарных правил гигиены.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Бассейны в ПГСе нормальные. Чистые. Каждый вечер ближе в полуночи еще даже чувак с баллоном ходит и каждую решетку по краям антисептиком обрабатывает. Дно шаманят водяным пылесосом ну и реагентами каждый вечер. Нормально короче. Там у бассейна бывают только проблемы если с вечера или с утра "хоязева жизни из культурных стран" типа Германии и прочее европейское быдло стаканы и бутылки бьют и у бассейна есть осколки стекла... Я вообще поражаюсь как турки этот немецкий скот пускают. Не один "Валерка из Тагила и Вася из Воркуты" такого себе не позволяет как это еврогамно.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Уточните фамилии туристов и номер ваучера еще раз, так как на указанные Вами даты данной резервации в системе нет.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга повышения категории номера возможна за дополнительную плату при условии того, что номер желаемой категории свободен и готов к заселению.
Полную информацию туристы смогут получит по приезду в отель на стойкe ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Номера категории ФЭМИЛИ - это два номера категории СТАНДАРТ, соединенные между собой общей дверью. Они расположены во всех корпусах бунгало, а так же в основном здании выше первого этажа.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день! Были в прошлом году. Точно также все писали о том, что лежаков не хватает. В этом году все также об этом пишут))) ровным счетом ничего не детается для этого))) у нас был самолет с утра, мы встали в 5 утра и пошли попить кофе... чтоб вы думали, люди уже шли с полотенцами, чтобы занять место и пойти спать дальше)))) проблему люди решали сами, приходят на море, купаются и смотрят, приходит ли кто-то на занятые лежаки... 30-40 минут... нет никого, взяли, скинули полотенца на песок и тащат лежаки, куда им удобно... мы же валялись на траве, на полотенцах. Также у бассейнов есть места. Но бывают и они накрыты полотенцами, а нет никого.... и так до обеда

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Гости занимают лежаки с раннего утра и отель держит под контролем данную ситуацию. Если долгое время на шезлонге находятся полотенца или другие предметы для обозначения "брони" данного шезлонга, отель оставляет за собой право собирать и освобождать данные лежаки.
Количество шезлонгов на пляже и у бассейнов соответствует количеству туристов.
Так же в отеле есть отдельные GAZEBO(беседки на пляже) за дополнительную плату для уединенного спокойного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Если долгое время "хозяин полотенца" не появляется, проще их забирать и за утрату полотенца сделать штраф долларов 20. Проблема сама собой решится и Вам прибавка будет. И причем это необходимо везде писать ОГРОМНЫМИ буквами, иначе люди не понимают... Поставить человека, который будет следить за этим. За один день и себя и еще кому-нибудь на зарплату насобирает. Возьмите на заметку это, пожалуйста. В прошлом году из-за этого мы с женой не смогли ни разу поваляться на пляже.

Я вам так скажу... Проблем с лежаками нет.. Их там по-ходу больше чем людей. Есть проблемы с местами под навесами где лежаки стоят.. Взять лежак и перетащить чуть ли ни в воду вы сами сможете.. А как бороться с "забитыми" местами на пляже Вас учить ?... Видите, что полотенца валяются на лежаках сухие-типа место занято. Берете эти полотенца и выбрасываете к едреней фене подальше. Делаешь мыльные глаза когда приползают уже выспавшиеся и бодрые хозяева полотенец и говоришь - х..его знает.. я пришел тут свободно было .. И все все понимают и сделать ничего не могут )))) И на будущее не будут места забивать когда за полотенца по 10 баксов заплатят утерянные.

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
На первом этаже бунгало с видом на бассейн находятся номера категории СТАНДАРТ. Так как данная категория номеров соответствует ROH, т.е. свободному расселению, в ваучере Вы можете указать пожелания. И если будет такая возможность, мы постараемся учесть Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

упаси вас Бог от этих бунгало... ну если вы не употребляете амфитамины то слушать рев музыки или пьяное караоке но глубокой ночи будет не комильфо...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
По опыту прошлого года, температура воздуха +24/+14, температура воды +25гр.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

В конце сентября какая температура?

Добрый день,
Температура воздуха выше на 3-4 градуса.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга пользования сейфом предоставляется абсолютно бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Да, 2-4 этажи стандарты, а так же 5-7 этажи номера без бокового или прямого вида на море. И все номера в корпусах бунгало категории СТАНДАРТ.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Услуга пользования сейфом предоставляется абсолютно бесплатно.
По поводу ситуации, описанной в отзыве, менеджмент
отеля проинформирован и будут приняты необходимые меры.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Ваши пожелания были внесены в систему. И по возможности, в зависимости от степени загруженности отеля мы постараемся исполнить Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Стоимость резервации GAZEBO составляет 50 USD. Максимальная вместимость 1 GAZEBO 4 взрослых. Цена является фиксированной и выставляется автомотически при бронировании. Скидка в размере 10% предоставляется постоянным гостям нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
В основном ресторане отеля представлено как детское так и диетическое меню, где вы сможете найти различные овощи, мясные продукты, приготовленные на пару или вареные, а так же каши, йогурт и другие молочные продукты. Ассортимент меняется каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

Детское меню включает в себя кукурузу и горох на пару, с утра кашу, но это напоминает горячее молоко и зерна, есть супы, но они очень перченые. Большая часть детей ела картошку фри и нагетсы, так как супы острые, мясо (по типу гуляш), курица с соусом также острое. На завтрак также были маленькие сосиски, булочки, йогурты, мюсли. Детское меню не разнообразно, гиду нашему про это говорила, сказал, что передаст, но наверное сказала просто в воздух...как-то так...

Добрый день,
Благодарим за проявленный интерес к PGS Hotels, входящих в группу Swandor.
Гостям, отмечающим Годовщину Свадьбы в период отдыха и гостям комнаты предоставляется однократная и бесплатная резервация ресторан по системе A la Cart. Дополнительные гости оплачиваются отдельно, стоимость резервации составляет 10USD c человека. По приезду в отель и после получения номера обратитесь в Отдел по работе с гостями для оформления резервации.
Для подтверждения необходимо, чтобы агент внес данные в ремарку при резервации, либо нам будет достаточно фотографии документа с указанием дат.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department